智商诚可贵-情商ppt课件.ppt

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1、2022-8-81智商诚可贵，情商价更高智商诚可贵，情商价更高！ -情绪智力情绪智力 及其相关研究及其相关研究2022-8-822022-8-83 概念区分1.智力 、智商(IQ)，情绪智力 ，情商(EQ)2. 情商 情感智商 情绪智力3.智力因素 非智力因素 情绪智力2022-8-84一.情绪智力产生的原因1.1.传统智力及其测量的局限传统智力及其测量的局限2.2.现实生活的需要现实生活的需要 a.首先，在现实生活中，如何解释和预测一个人学业成就和事业成就，是心理学不能回避的问题。 b.其次，传统的人才观已经发生变化。2022-8-85二.加德纳的多元智力理论 多元智力理论（multiple

2、-intelligence theory）是由美国心理学家加德纳加德纳（Gardner，1983）倡议的。他提出，人类的神经系统经过 100多万年的演变，已经形成了互不相干的多种智力。智力的内涵是多元的，它由 7种相对独立的智力成分所构成。每种智力都是一个单独的功能系统，这些系统可以相互作用，产生外显的智力行为。2022-8-86加德纳的七种智力成分加德纳的七种智力成分（1）言语智力（）言语智力（linguistic intelligence）：）：包括阅读、写文章或小说以及日常会话的能力。（2）逻辑）逻辑-数学智力（数学智力（logical-mathematical intelligence

3、）：）：包括数学运算与逻辑思考的能力，比如做数学证明题及逻辑推理。 （3）空间智力（）空间智力（spatial intelligence）：）：包括认识环境、辨别方向的能力，比如查阅地图等。大脑右半球掌管空间位置的判断。（4）音乐能力（）音乐能力（musical intelligence）：）：包括对声音的辨别与韵律表达的能力，比如，拉小提琴或写一首曲子等。大脑右半球对音乐的感知和创造其重要作用。研究表明，右半球损伤会造成成人的“失歌症”或音乐能力丧失。 2022-8-87（5）身体运动智力（）身体运动智力（bodily kinesthetic intelligence）：）：包括支配肢体完成

4、精密作业的能力，比如，打篮球、跳舞等。（6）社交智力（）社交智力（interpersonal intelligence）：）：包括与人交往且能和睦相处的能力。比如，理解别人的行为、动机或情绪。大脑额叶在人际关系的知识方面其主要作用，这一区域受到损伤，虽然不会影响解决其他问题的能力，但会引起性格的很大变化。 （7）自知智力（）自知智力（intrapersonal intelligence）：）：包括认识自己并选择自己生活方向的能力。2022-8-88 非智力因素定义目前心理学界对它的定义尚未统一。一般认为广义的非智力因素广义的非智力因素包括智力以外的心理因素、环境因素、生理因素雌及道德品质等；狭

5、义的非智力因素狭义的非智力因素指那些不直接参与认知过程但对认知过程起直接制约作用的心理因素主要包括：动机、兴趣、情绪、意志、性格等。非智力因素不直接承担对机体内、外信息的接受、加工和处理等。2022-8-89 情绪智力或情商定义成功100%=IQ20%+EQ80%。情商情商（emotionalquotient简写成EQ）情绪智力是识别情绪的含义及其关系、以及在此基础上进行推理和问题解决的能力。至此，情绪智力包括觉察情绪、引发促进思考的感觉、理解情绪信息以及管理情绪的能力2022-8-810情绪智力的 发展1.情绪智力的孕育情绪智力的孕育 情绪智力的提出可以追溯到智力测验运动的早期。1920年，

6、桑代克提出了“社会智力”的概念，这是一种理解他人并能对人际关系作出明确反应的能力。 1935年美国心理学家亚历山大在他的智力：具体与抽象.一文中提出了“非智力因素”的概念。 1940年威克斯勒提出一般智力中的非智力因素，并于1943年非智力因素是预测个人成功的关键因素。 1948年利珀指出，情绪思维是一般智力的组成部分并对逻辑思维起促进作用。 1983年加德纳发展了多元智力理论，该理论种的八种智力包含了两种情绪智力的成分：内省智力和人际智力。2022-8-811 2情绪智力理论的正式提出及其涵义情绪智力理论的正式提出及其涵义 美国心理学家美国心理学家赛洛维和和梅耶梅耶吸收了加德纳的多吸收了加德

7、纳的多元智力理论思想，创造性地发挥了人格智能的基本元智力理论思想，创造性地发挥了人格智能的基本思想，于思想，于19901990年首次提出了年首次提出了情绪智力情绪智力(EmotionalIntelligence)(EmotionalIntelligence)这一术语，用以描述诸这一术语，用以描述诸如对自己、对他人情绪的评价、表达和控制的能力，如对自己、对他人情绪的评价、表达和控制的能力，明确地把情绪、情感能力纳入智力的范畴，提到智明确地把情绪、情感能力纳入智力的范畴，提到智力的高度，这一创见开创了情绪智力研究的新局面，力的高度，这一创见开创了情绪智力研究的新局面，迎来了心理学研究的新突破。塞洛

8、维、梅耶迎来了心理学研究的新突破。塞洛维、梅耶奠定了奠定了情绪智力学说坚实的理论基础情绪智力学说坚实的理论基础。2022-8-8123情绪智力理论情绪智力理论(情商情商)的流行的流行 虽然是塞洛维和梅耶首次提出了情绪智力这一概念，但是真虽然是塞洛维和梅耶首次提出了情绪智力这一概念，但是真正让它家喻户晓的却是另一个美国人一正让它家喻户晓的却是另一个美国人一戈尔曼，情绪智力的流行，情绪智力的流行要归功于戈尔曼要归功于戈尔曼情感智商情感智商(Emotional Intelligence)(Emotional Intelligence)一书的一书的出版。出版。19951995年，年，情感智商情感智商一

9、问世就以极大的魅力轰动全美，一问世就以极大的魅力轰动全美，经久不衰地遥居畅销书榜首。很快被译成多种文字，情绪智力随经久不衰地遥居畅销书榜首。很快被译成多种文字，情绪智力随之成为一个世界性的热门话题。之成为一个世界性的热门话题。 戈尔曼的戈尔曼的情感智商情感智商，针对美国社会、特别是青少年面，针对美国社会、特别是青少年面临的危机四伏的尖锐的情绪健康问题大声疾呼：提高情绪智力乃临的危机四伏的尖锐的情绪健康问题大声疾呼：提高情绪智力乃是当务之急，给学校、家庭、社会的青少年教育提供了新的思路是当务之急，给学校、家庭、社会的青少年教育提供了新的思路与方向。需要注意的是，戈尔曼的书通篇没有一个地方提到与方

10、向。需要注意的是，戈尔曼的书通篇没有一个地方提到“情情感智商感智商”这个词，但它却以始料不及的方式迅速而广泛地传播开这个词，但它却以始料不及的方式迅速而广泛地传播开来。究其原因，主要是由于美国来。究其原因，主要是由于美国时代时代杂志以十分醒目的杂志以十分醒目的“情情绪智商绪智商”( (也称情感智商、情绪商数、情商；（也称情感智商、情绪商数、情商；（EmotionaI EmotionaI QuotientQuotient缩写为缩写为EQ)EQ)术语介绍与推荐戈尔曼的书该词虽然不很术语介绍与推荐戈尔曼的书该词虽然不很科学，但由于智商、情商，科学，但由于智商、情商，IQIQ、EQEQ有着直观的联系，

11、更通俗易有着直观的联系，更通俗易懂，懂，更易被大众所接受，也就为情绪智力的普及更易被大众所接受，也就为情绪智力的普及 2022-8-813 丹尼尔丹尼尔戈尔曼简介戈尔曼简介 丹尼尔戈尔曼，哈佛大学心理学心理学博士，也是美国时代杂（Time的专栏作家，曾任教于哈佛大学，专研行为与头脑科学，撰写的作品多次获奖，现为美国科学促进协会（AAAS）研究员，曾四度荣获美国心理协会（APA）最高荣誉奖项，20世纪80年代即获得心理学终生成就奖，并曾两次获得普利策奖提名。此外还曾任职纽约时报12年，负责大脑与行为科学方面的报道；他的文章散见全球各主流媒体。撰写的作品多次获奖，其中包括美国心理学协会授予的终生成

12、就奖。他以主张情商应该比智商更能影响成功与否的EQ（情商）一书，成为全球性的畅销作家。 丹尼尔戈尔曼的畅销著作有：情商、工作情商等。凭借情商：它为什么比智商更重要而一举成名的丹尼尔戈尔曼。再接再厉，又先后于1998年和2002年分别撰写、出版了情商实务和最根本的领导力：情商的威力两本情商专著。从这三部曲的内容看，戈尔曼真不愧是情商实务第一人。2022-8-814情绪智力理论情绪智力理论（一）（一）Salovey和和Mayer的理论的理论-心理能力模型心理能力模型（mental ability models） 1990年， 美国心理学家Salovey和Mayer首次正式使用情绪智力这一概念来描述

13、对成功至关重要的情绪特征。这概念经过他们在1993年、 1996年的修改， 至1997年本定型。他们把情绪智力看作是个体准确、 有效地加工情绪信息的能力集合。认为 “情绪智力是觉知和表达情绪情绪促进思维， 理解和分析情绪、 以及调控自己与他人情的能力” 。因此概括出了情绪智力所包括的四级能力， 它在发展与成熟过程中有一定的次序先后和级别之分。一能力最基本和最先发展， 四级能力比较成熟而且要到后期能发展。 2022-8-815情绪智力理论情绪智力理论（一）（一）Salovey和和Mayer的理论的理论-心理能力模型心理能力模型（mental ability models） 1990年， 美国心理

14、学家Salovey和Mayer首次正式使用情绪智力这一概念来描述对成功至关重要的情绪特征。这概念经过他们在1993年、 1996年的修改， 至1997年本定型。他们把情绪智力看作是个体准确、 有效地加工情绪信息的能力集合。认为 “情绪智力是觉知和表达情绪情绪促进思维， 理解和分析情绪、 以及调控自己与他人情的能力” 。因此概括出了情绪智力所包括的四级能力， 它在发展与成熟过程中有一定的次序先后和级别之分。一能力最基本和最先发展， 四级能力比较成熟而且要到后期能发展。 2022-8-816情绪智力心理能力模型的内容情绪智力心理能力模型的内容（一）情绪的知觉、鉴赏和表达能力 1.从自己的生理状态、

15、情感体验和思想中 辨认自己情绪的能力； 2. 通过语言、声音、 仪表和行为从 他人、艺术作品中辨认情绪的能力； 3. 正确表达情绪以及表达与这些情绪有关的需要的能力； 4. 区分情绪表达中的准确性和真实性的能力。2022-8-817（二）情绪对思维的促进能力l 1.情绪对思维的引导能力，情绪影响对信息注意的方向；l 2.情绪生动鲜明地对与情绪有关的判断和记忆过程产生积极作用的能力；l 3.心境的起伏是个体从积极到消极的摆动变化，促使个体从多个角度进行思考的能力；l 4.情绪状态对特定的问题决具有不同的促进能力 。2022-8-818（三）对情绪的理解、感悟能力 1.给情绪贴上标签，认识情绪本身

16、与语言表达之间的关系的能力； 2. 理解情绪所传达的意义的能力； 3.理解复杂心情的能力； 4. 认识情绪转换可能性的能力。2022-8-819（四）对情绪进行成熟的调节以促进心智发展的能力 1.以开放的心情接受各种情绪的能力，包括愉快的和不愉快的； 2. 根据所获知的信息与判断成熟地浸入或离开某种情绪的能力； 3.成熟地监察与自己有关的他人的情绪的能力 4. 管理自己与他人情绪的能力，缓和消极情绪加强积极情绪，并且做到没有压抑或夸张。2022-8-820情绪智力的综合模型情绪智力的综合模型1. Goleman的理论的理论 1995在在 Emotional Intelligence 一书中较一

17、书中较系统地论述了情绪智力的内涵、系统地论述了情绪智力的内涵、 生理机制、生理机制、 对成功的影响及情绪智力的培养等问题，对成功的影响及情绪智力的培养等问题， 初初步形成了他自己的情绪智力的理论体系和基本步形成了他自己的情绪智力的理论体系和基本观点。观点。 2022-8-821丹尼尔丹尼尔戈尔曼戈尔曼认为，情商包括以下几个方面的内容：一一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。才能成为自己生活的主宰。二二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。三三是自我激励，它能够使人走出生命中的低是自我激励，它能够使

18、人走出生命中的低潮，重新出发。潮，重新出发。四四识别他人的情绪。这是与他人正常交往，识别他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。实现顺利沟通的基础。五五是人际关系的管理。即领导和管理能力是人际关系的管理。即领导和管理能力2022-8-8222. Bar-on的理论的理论 o1997年，年，Bar-on通过自己多年的研究和实践提出了自己对情绪智通过自己多年的研究和实践提出了自己对情绪智力的定义。他认为情绪智力是影响人应付环境需要和压力的一系列力的定义。他认为情绪智力是影响人应付环境需要和压力的一系列情绪的、人格的和人际能力的总和。并且他还认为情绪智力是决定情绪的、人格的和人际能力的总

19、和。并且他还认为情绪智力是决定一个人在生活中能否取得成功的重要因素，直接影响人的整个心理一个人在生活中能否取得成功的重要因素，直接影响人的整个心理健康。最近，健康。最近，Bar-on（2000）进一步指出，情绪智力是影响有效）进一步指出，情绪智力是影响有效应对环境要求的一系列情绪的社会的知识和能力。应对环境要求的一系列情绪的社会的知识和能力。Bar-on 还对情还对情绪智力和社会智力进行区分，把情绪智力看成是个人管理能力，如绪智力和社会智力进行区分，把情绪智力看成是个人管理能力，如冲动控制；而把社会智力看成是关系技能（冲动控制；而把社会智力看成是关系技能（Releationship skill

20、s）。）。Bar-on认为，那些能力强的、成功的和情绪健康的个体认为，那些能力强的、成功的和情绪健康的个体是情绪智力高的人。情绪智力是随着人的成长而逐渐发展起来的，是情绪智力高的人。情绪智力是随着人的成长而逐渐发展起来的，并且一生都在变化，能通过训练和矫正措施以及通过治疗干预得到并且一生都在变化，能通过训练和矫正措施以及通过治疗干预得到改善和提高。情绪智力也与其他一些能成功地应付环境需要的重要改善和提高。情绪智力也与其他一些能成功地应付环境需要的重要因素相联系，比如基本的人格特质和认知能力。因素相联系，比如基本的人格特质和认知能力。2022-8-823Bar-on情绪智力模型情绪智力模型 该模

21、型认为情绪智力由五大维度组成该模型认为情绪智力由五大维度组成 每个维度又有若干个子维度构成而且子成分之间是彼此相关的能力和技能基本内容如下（1）个体内部成分；）个体内部成分； a. 情绪自我觉察； b.自信； c.自我尊重； d.自我实现； e. 独立性。2022-8-824（ 2）人际成分）人际成分；o a 共情（empathy）；o b 社会责任感；o c 人际关系。 2022-8-825（3）适应性成分；）适应性成分； o 1. 现实检验；o 2.问题解决；o 3. 灵活性。 2022-8-826（4）压力管理成分）压力管理成分o 1.压力承受；o 2. 冲动控制。 （5）一般心境成分。

22、一般心境成分。 o 1.幸福感； o 2.乐观主义。 2022-8-827o Bar-on根据十余年的研究和统计分析，认为根据十余年的研究和统计分析，认为前述前述15 种子成分是个人应对生活的能力和个种子成分是个人应对生活的能力和个人总的情绪幸福的决定因素，因而是情绪智力人总的情绪幸福的决定因素，因而是情绪智力最有效、最稳定的成分。已有的研究也支持把最有效、最稳定的成分。已有的研究也支持把情绪智力看成是对个体取得成功的总体能力和情绪智力看成是对个体取得成功的总体能力和倾向的综合观点。倾向的综合观点。2022-8-828情绪智力相关研究情绪智力相关研究1.情绪智力对青少年心理和行为的影响情绪智力

23、对青少年心理和行为的影响 在人际关系方面，情绪智力影响青少年与同龄人及父母的交往在人际关系方面，情绪智力影响青少年与同龄人及父母的交往.Lopes(2003)研究发现，情绪智力与他人和亲密朋友之间的消极交往，对父母支持的知觉研究发现，情绪智力与他人和亲密朋友之间的消极交往，对父母支持的知觉有正相关。有正相关。萨拉维，梅耶等萨拉维，梅耶等(2001)研究发现，情绪智力高的个体表现更多的亲社会行为，与研究发现，情绪智力高的个体表现更多的亲社会行为，与父母和网龄人关系融洽。父母和网龄人关系融洽。 在学业成绩方面，大多数研究使用在学业成绩方面，大多数研究使用Grade Point AveragePA)

24、来考察情绪智力和学业成绩之间的关系。大多数研认为来考察情绪智力和学业成绩之间的关系。大多数研认为GPA和和情绪智力有中等程度的相关，情绪智力有中等程度的相关，Schutte等等1998)研究发现，大一学生学年初的研究发现，大一学生学年初的情绪智力能够显著预学期末的情绪智力能够显著预学期末的GPA成绩。但是也有研究提成绩。但是也有研究提I：相反结论，：相反结论，Newsome(2000)认为认为GPAs和和EQi、MSCEIT两个表所测量的情绪智力之两个表所测量的情绪智力之间几乎是零相关。在问题行为方面，情绪智力与吸毒、酗酒、行为异常、人间几乎是零相关。在问题行为方面，情绪智力与吸毒、酗酒、行为

25、异常、人际关系不好、逃课、退学存在负相关。情绪智力得分高的学有较少的旷课和际关系不好、逃课、退学存在负相关。情绪智力得分高的学有较少的旷课和退学行为。女生的情绪智力的得分高于退学行为。女生的情绪智力的得分高于 男生，并且情绪智力得分低的男生男生，并且情绪智力得分低的男生出现更多的吸毒、酗酒和其它不良行为。出现更多的吸毒、酗酒和其它不良行为。Trinidad等等(2004)研究发现，高情研究发现，高情绪智力是防止青少年出现吸烟行为的保护性因素，可以减少青少年吸烟的意绪智力是防止青少年出现吸烟行为的保护性因素，可以减少青少年吸烟的意图。图。2022-8-829v2.情绪智力对工作绩效的影响情绪智力

26、对工作绩效的影响 以往研究发现。智力对以往研究发现。智力对1：工作绩效有影响，随着情绪智力的提出，：工作绩效有影响，随着情绪智力的提出，更多的研究者转向研究情绪智力对丁作绩效的影响。对员工而言，情更多的研究者转向研究情绪智力对丁作绩效的影响。对员工而言，情绪智力高的员工相对于情绪智力低的员工，在产生消极情绪时，能更绪智力高的员工相对于情绪智力低的员工，在产生消极情绪时，能更加理性的工作，将工作做得更好。加理性的工作，将工作做得更好。Rozell Pettijohn等等(2006)对对103名名销售员进行调查研究，发现他们的情绪智力与他们的销售业绩呈正相销售员进行调查研究，发现他们的情绪智力与他

27、们的销售业绩呈正相关，关，Carmeli和和Josman(2006)也证实了员工的情绪智力与他们的任也证实了员工的情绪智力与他们的任务绩效之间的正向关系。对管理者而言，情绪智力高的管理者比情绪务绩效之间的正向关系。对管理者而言，情绪智力高的管理者比情绪智力低管理者更善于觉察并理解员工的情绪，能与员工进行更好的沟智力低管理者更善于觉察并理解员工的情绪，能与员工进行更好的沟通。通。Thomas等人以分布在等人以分布在9个不同地区的同一家连锁饭店的个不同地区的同一家连锁饭店的187名食名食品服务员工为研究对象，发现员工的情绪智力与他们的工作满意度和品服务员工为研究对象，发现员工的情绪智力与他们的工作

28、满意度和工作绩效呈显著正相关。并且。研究还发现管理者的情绪智力，相对工作绩效呈显著正相关。并且。研究还发现管理者的情绪智力，相对于情绪智力高的员工，与情绪钾力低的员丁的于情绪智力高的员工，与情绪钾力低的员丁的T作满意度有更高的、作满意度有更高的、显著的正相关。还有研究发现，管理者情绪智力与员丁显著的正相关。还有研究发现，管理者情绪智力与员丁T作绩效的相作绩效的相关情况与前一研究结果旱现相似的模式，但其相关程度没有达到传统关情况与前一研究结果旱现相似的模式，但其相关程度没有达到传统意义上的显著性水平。意义上的显著性水平。 2022-8-830v3.情绪智力对人格障碍的影响情绪智力对人格障碍的影响

29、v 目前对人格障碍的关注比较多，但是对人格障碍和情绪目前对人格障碍的关注比较多，但是对人格障碍和情绪钾力之间关系的研究相对来说较少。钾力之间关系的研究相对来说较少。Lane和和Schwartz(1987)发现，情绪障碍是人格障碍的基本表现发现，情绪障碍是人格障碍的基本表现之一，在之一，在DSMIV(Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disor-ders Fourth Edition)中，对每一个人格中，对每一个人格障碍的描述都包括情感障碍和对情绪的管理情况。研究关障碍的描述都包括情感障碍和对情绪的管理情况。研究关注最多的是情绪智力和人格障碍

30、巾的边缘性人格障碍注最多的是情绪智力和人格障碍巾的边缘性人格障碍(Borderline personality disorder)之间的关系。边缘。之间的关系。边缘。性人格障碍患者的情绪往往不稳定，容易发怒，他们不能性人格障碍患者的情绪往往不稳定，容易发怒，他们不能够识别自己和他人的情绪，也不能管理自己的情绪，但让够识别自己和他人的情绪，也不能管理自己的情绪，但让边缘性人格障碍的个体与其他正常人进行功能性情绪交往，边缘性人格障碍的个体与其他正常人进行功能性情绪交往，可以培养他们理解和控制自己及他人情绪的能力，并能够可以培养他们理解和控制自己及他人情绪的能力，并能够提高他们的生活质量。提高他们的

31、生活质量。Marziali和和MonroeB|um(1995)发现，经过短期的治疗能够使边缘性人格障碍患者学着接发现，经过短期的治疗能够使边缘性人格障碍患者学着接受受13常牛活中的一些消极情绪。常牛活中的一些消极情绪。 2022-8-831v4.情绪智力在学业成就中的作用情绪智力在学业成就中的作用v情绪智力的研究者用情绪智力代替传统意义上的智力对情绪智力的研究者用情绪智力代替传统意义上的智力对情绪智力与个体成绩的关系作了探讨。情绪智力与个体成绩的关系作了探讨。Petrides和和Freder-ckson等人等人(2004)对对650名学生进行了情绪智力、名学生进行了情绪智力、智力与他们学业成绩

32、关系的研究，结果发现情绪智力在对智力与他们学业成绩关系的研究，结果发现情绪智力在对数学成绩的回归中没有显著的效应，数学成绩的回归中没有显著的效应，IQ在其预测中是一个在其预测中是一个独立的预测源，在对科学成绩的回归中也发现同样的结论。独立的预测源，在对科学成绩的回归中也发现同样的结论。但是研究同时发现，情绪智力在但是研究同时发现，情绪智力在IQ对成绩的作用中起调节对成绩的作用中起调节作用，同是低作用，同是低IQ组的个体中，高情绪智力个体的成绩要明组的个体中，高情绪智力个体的成绩要明显好于低情绪智力的个体。显好于低情绪智力的个体。Parker(2004)对情绪智力和学对情绪智力和学生的专业成功之

33、间关系的研究表明，当使用总体样本来考生的专业成功之间关系的研究表明，当使用总体样本来考察两者关系时，情绪智力的总分是专业成功较差的一个预察两者关系时，情绪智力的总分是专业成功较差的一个预测源。然而在测源。然而在Parker(2004)的另一项研究中，采用的另一项研究中，采用Bar-On情绪智力问卷进行情绪智力和成绩的关系分析，发现情绪智力问卷进行情绪智力和成绩的关系分析，发现学业上的成功与情绪智力下的几个维度有很高的相关，并学业上的成功与情绪智力下的几个维度有很高的相关，并对影响关系进行了验证。对影响关系进行了验证。2022-8-832v5.情绪智力在心理健康中的作用情绪智力在心理健康中的作用

34、v情绪智力的内涵中包括了个体对自己内部状态的觉知以及一些人际关情绪智力的内涵中包括了个体对自己内部状态的觉知以及一些人际关系的处理方式。因此。后来情绪智力研究的思路不仅仅在于情绪智力系的处理方式。因此。后来情绪智力研究的思路不仅仅在于情绪智力对学生成绩指标的影响上，一些学者对情绪智力与个体的适应与心理对学生成绩指标的影响上，一些学者对情绪智力与个体的适应与心理健康作了研究。健康作了研究。Ciarrochi和和Deane等人等人(2002)对情绪智力、压力和对情绪智力、压力和心理健康三者的关系做了研究。他们使用心理健康三者的关系做了研究。他们使用Schutte的的SEI问卷评价个问卷评价个体的情

35、绪智力，同时从负性生活事件和生活烦恼对大学生的生活压力体的情绪智力，同时从负性生活事件和生活烦恼对大学生的生活压力进行了测查。研究结果表明生活烦恼与情绪智力中的情绪知觉和处进行了测查。研究结果表明生活烦恼与情绪智力中的情绪知觉和处理他人情绪能力在预测抑郁、无助感和自杀想法时有交互作用。情绪理他人情绪能力在预测抑郁、无助感和自杀想法时有交互作用。情绪知觉高的个体在生活烦恼中容易受到压力影响，有更多的心理不健康知觉高的个体在生活烦恼中容易受到压力影响，有更多的心理不健康症状；有较高的处理他人情绪能力的人在面对压力时有更少的自杀想症状；有较高的处理他人情绪能力的人在面对压力时有更少的自杀想法。法。S

36、alovey和和Stroud等人等人(2002)通过对个体施加实验情境下的应激通过对个体施加实验情境下的应激来考察情绪智力与压力反应和身体症状的关系。研究结果发现，个体来考察情绪智力与压力反应和身体症状的关系。研究结果发现，个体对自己区分和调整情绪能力的知觉同低水平的症状报告相关，有更少对自己区分和调整情绪能力的知觉同低水平的症状报告相关，有更少的社交焦虑和抑郁；而认为自己有较高的情绪区分和调整能力的个体的社交焦虑和抑郁；而认为自己有较高的情绪区分和调整能力的个体对入际关系有更多满意。我国学者王才康对入际关系有更多满意。我国学者王才康(2002)也对情绪智力与心理也对情绪智力与心理健康之间的关

37、系做了探讨，结果发现情绪智力和大学生的焦虑和抑郁健康之间的关系做了探讨，结果发现情绪智力和大学生的焦虑和抑郁呈现显著的负相关情绪智力分数高的大学生焦虑和抑郁相对较少，呈现显著的负相关情绪智力分数高的大学生焦虑和抑郁相对较少，平时有更好的心境。平时有更好的心境。2022-8-8336.作为中介变量的情绪智力研究作为中介变量的情绪智力研究 将情绪智力作为中介因素来考察相关变跫之间的关系是近年来将情绪智力作为中介因素来考察相关变跫之间的关系是近年来常见的一种研究趋向，也获得了许多颇有价值的研究成果。关于情绪常见的一种研究趋向，也获得了许多颇有价值的研究成果。关于情绪智力中介作用的研究，主要集中在关于

38、压力和其他变母之间的关系上。智力中介作用的研究，主要集中在关于压力和其他变母之间的关系上。情绪智力能够帮助个体免受压力，更好的适应生活。情绪智力能够帮助个体免受压力，更好的适应生活。Ciarroehi等等(2002)在压力和心理健康关系的研究中发现，情绪智力在其中具有中在压力和心理健康关系的研究中发现，情绪智力在其中具有中介作用，情绪智力高的个体能更好的知觉和管理情绪，并且能够报告介作用，情绪智力高的个体能更好的知觉和管理情绪，并且能够报告更高水平的沮丧感、无望感和自杀想法。更高水平的沮丧感、无望感和自杀想法。Moi”ra Mikolajczak等等(2007)考察情绪智力是否是压力下个体的生

39、物反应如皮质醇分泌的中考察情绪智力是否是压力下个体的生物反应如皮质醇分泌的中介因素，研究发现，特质情绪智力得分高的个体在面对压力时，心理介因素，研究发现，特质情绪智力得分高的个体在面对压力时，心理(情绪变差情绪变差)和生理和生理(唾液皮质醇分泌唾液皮质醇分泌)明显出现较少的反应。明显出现较少的反应。 来自许多国家的研究都表明，来自许多国家的研究都表明，T作压力在逐年增加，由此引发的作压力在逐年增加，由此引发的精神障碍，是引发精神障碍，是引发T作能力降低和过早退休的重要因素。人们也越作能力降低和过早退休的重要因素。人们也越来越关注工作压力对员工心理健康的不利影响。来越关注工作压力对员工心理健康的

40、不利影响。Ashkanasy等等(2004)在回顾以往研究和在在回顾以往研究和在Jordan等等(2002)丁作不安全感和情绪智力关系丁作不安全感和情绪智力关系模型的基础上。提出了一个新的模型，即与压力相关的情感反应，在模型的基础上。提出了一个新的模型，即与压力相关的情感反应，在工作场所的压力源对个体和组织工作绩效的影响中起中介作用，与工作场所的压力源对个体和组织工作绩效的影响中起中介作用，与Jordan等研究相一致，情绪智力是一个很重要的中介变量。等研究相一致，情绪智力是一个很重要的中介变量。2022-8-834 7.米歇尔的追踪研究米歇尔的追踪研究 美国心理学家米歇尔与美国心理学家米歇尔与

41、1960年设计力一个实验分析控制冲动、延缓满足、年设计力一个实验分析控制冲动、延缓满足、抵制诱惑的水平对今后成功的影响。研究者给一群四岁的孩子每人发了一颗抵制诱惑的水平对今后成功的影响。研究者给一群四岁的孩子每人发了一颗水果软糖，糖果就摆在他们的桌子面前，并告诉他们：如果能够等研究者水果软糖，糖果就摆在他们的桌子面前，并告诉他们：如果能够等研究者“办完差事办完差事”回来再吃，就可以得到两颗糖；如果他们等不及就只能吃一颗，回来再吃，就可以得到两颗糖；如果他们等不及就只能吃一颗，不过可以立即吃到。不过可以立即吃到。 在上述实验中研究人员发现，一些四岁孩子为等研究者回来，能够坚持在上述实验中研究人员

42、发现，一些四岁孩子为等研究者回来，能够坚持长达长达15到到20分钟，这是一个看上去遥遥无期的时间。为了努力使自己坚持下分钟，这是一个看上去遥遥无期的时间。为了努力使自己坚持下去，他们或将自己的眼睛蒙上，以避免让自己眼睛瞪着诱惑物；或头枕着手去，他们或将自己的眼睛蒙上，以避免让自己眼睛瞪着诱惑物；或头枕着手臂休息，或自言自语或嘴里唱着歌，或用自己的手和脚玩着游戏，甚至想让臂休息，或自言自语或嘴里唱着歌，或用自己的手和脚玩着游戏，甚至想让自己睡觉。这些勇气可嘉的学龄儿童获得了两颗糖果的回报。但其他冲动的自己睡觉。这些勇气可嘉的学龄儿童获得了两颗糖果的回报。但其他冲动的孩子在研究者走出房间的数秒中便

43、将糖果送进了自己的口中。孩子在研究者走出房间的数秒中便将糖果送进了自己的口中。 12到到14年后，当年那些四岁的孩子都已长成少男少女。研究者发现，这年后，当年那些四岁的孩子都已长成少男少女。研究者发现，这两类孩子的差别十分明显；那些抵住诱惑的孩子的青少年的社会能力更强，两类孩子的差别十分明显；那些抵住诱惑的孩子的青少年的社会能力更强，充满生气，能更好的面对生活中的挫折；他们在压力之下不太可能身心崩溃、充满生气，能更好的面对生活中的挫折；他们在压力之下不太可能身心崩溃、呆滞或抱怨，也不太可能慌乱或六神无主；他们积极应当各种挑战，而不是呆滞或抱怨，也不太可能慌乱或六神无主；他们积极应当各种挑战，而

44、不是遇到困难时放弃；他们相信自己，依靠自己同时也是独立可信赖的；他们敢遇到困难时放弃；他们相信自己，依靠自己同时也是独立可信赖的；他们敢于带头做事，并将自己投入到一件件有意义的事情中去。而另一组不能抵制于带头做事，并将自己投入到一件件有意义的事情中去。而另一组不能抵制诱惑的孩子则更多地表现出固执和犹豫不决，容易遭受挫折打击，自我评价诱惑的孩子则更多地表现出固执和犹豫不决，容易遭受挫折打击，自我评价不好或无价值；在压力下停滞不前，或无所作为；多抱怨不停，容易心生妒不好或无价值；在压力下停滞不前，或无所作为；多抱怨不停，容易心生妒忌或羡慕他人；易怒，对刺激反应过于激烈，进而引发斗争和争执。忌或羡慕

45、他人；易怒，对刺激反应过于激烈，进而引发斗争和争执。 更为重要的是，那些推迟满足的孩子大学入学考试（更为重要的是，那些推迟满足的孩子大学入学考试（SAT）的成绩平均）的成绩平均比另一个孩子高出比另一个孩子高出200分。从这项追踪研究中可以得出一个结论，那就是延分。从这项追踪研究中可以得出一个结论，那就是延迟满足、抵制诱惑的自我控制能力是个人成功的要素之一。迟满足、抵制诱惑的自我控制能力是个人成功的要素之一。2022-8-835v8.情绪智力与社会适应情绪智力与社会适应 心理学家发现，情绪致力与社会适应的许多指标相关，包括更多心理学家发现，情绪致力与社会适应的许多指标相关，包括更多地表现出亲社会

46、行为，更多表现出共情积极在大学生群体中更少表现地表现出亲社会行为，更多表现出共情积极在大学生群体中更少表现出与同伴的消极交往。保罗等人的研究发现出与同伴的消极交往。保罗等人的研究发现:情绪管理分量表的分数情绪管理分量表的分数与交友质量正相关。与观察到的异性交往的质量、异性间的成功印象与交友质量正相关。与观察到的异性交往的质量、异性间的成功印象管理正相关。另有研究发现，情绪管理技能与保持积极情绪的倾向有管理正相关。另有研究发现，情绪管理技能与保持积极情绪的倾向有关，报告自己善于管理他人情绪的成年人有更多的社会支持，而且对关，报告自己善于管理他人情绪的成年人有更多的社会支持，而且对所获得的支持更满

47、意。研究者还发现，情绪智力在压力和心理健康间所获得的支持更满意。研究者还发现，情绪智力在压力和心理健康间起调节作用，情绪觉知分量表得分高的人群中，压力与抑郁、无助、起调节作用，情绪觉知分量表得分高的人群中，压力与抑郁、无助、自杀倾向正相关，管理他人情绪分量表得分低的人群中，压力与自杀自杀倾向正相关，管理他人情绪分量表得分低的人群中，压力与自杀倾向正相关。罗森塔尔设计了一套辨别他人情绪特征能力的测验，叫倾向正相关。罗森塔尔设计了一套辨别他人情绪特征能力的测验，叫非言语测验，它呈现给被试的是一组某青年女性表现厌恶、母爱、感非言语测验，它呈现给被试的是一组某青年女性表现厌恶、母爱、感激、嫉妒、请求宽

48、容等情感的录像带，每个画面都有一个或几个非言激、嫉妒、请求宽容等情感的录像带，每个画面都有一个或几个非言语交流信息，要求被是通过非言语信息辨别人物的情绪情感。研究结语交流信息，要求被是通过非言语信息辨别人物的情绪情感。研究结果表明，测验得分较高的儿童在学校表现出更好的适应能力，他们更果表明，测验得分较高的儿童在学校表现出更好的适应能力，他们更受人欢迎，学习成绩更好，但他们的智商却只有中等水平。这一研究受人欢迎，学习成绩更好，但他们的智商却只有中等水平。这一研究也与现实情况相吻合，社会实践中那些取得较大成就的人往往是那些也与现实情况相吻合，社会实践中那些取得较大成就的人往往是那些社会适应良好、学

49、习成绩中等的人，而未必是成绩拔尖的人。社会适应良好、学习成绩中等的人，而未必是成绩拔尖的人。2022-8-836七七.我国情绪智力实证研究现状及展望我国情绪智力实证研究现状及展望v(1)家庭结构与情绪智力的相关家庭结构与情绪智力的相关v有研究者采用自编情商测验量表对小学儿童的情绪智力进有研究者采用自编情商测验量表对小学儿童的情绪智力进行了研究。该情商测验量表由情绪稳定、轻松兴奋情绪、行了研究。该情商测验量表由情绪稳定、轻松兴奋情绪、烦恼情绪、情绪平静、情绪压抑、情绪紧张、恐惧情绪、烦恼情绪、情绪平静、情绪压抑、情绪紧张、恐惧情绪、敌意情绪、嫉妒情绪和羞怯情绪十个维度构成。结果发现敌意情绪、嫉妒

50、情绪和羞怯情绪十个维度构成。结果发现不同家庭结构类型对儿童的情绪确实有影响：单亲和再婚不同家庭结构类型对儿童的情绪确实有影响：单亲和再婚家庭结构儿童的情绪状态总体上低于正常家庭结构儿童；家庭结构儿童的情绪状态总体上低于正常家庭结构儿童；正常小家庭和大家庭儿童情绪稳定的百分比高于单亲家庭正常小家庭和大家庭儿童情绪稳定的百分比高于单亲家庭和再婚家庭儿童；再婚家庭儿童的轻松兴奋情绪指标略低和再婚家庭儿童；再婚家庭儿童的轻松兴奋情绪指标略低于其他家庭儿童，恐惧、敌意嫉妒和羞怯情绪指标均高予于其他家庭儿童，恐惧、敌意嫉妒和羞怯情绪指标均高予其他家庭结构儿童，而其忧虑抑郁紧张困扰和精神压抑情其他家庭结构儿