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1、商务英语教学中的商务文化意识培养商务英语教学中的商务文化意识培养 【摘 要】在当前的国际商务活动中，文化因素渗透始终都起着尤为重要的作用。我们在从事商务英语教学的过程中，对其中很多专业的文化冲突，都要有足够的了解。商务英语的完整教学对商务文化意识的要求也是不可或缺的，两者都关系到国际商务活动能否顺利的展开。本文中，结合多年的教学经验，针对商务文化意识的重要性，以及对其的强化提出几点想法。 【关键词】商务英语教学；文化意识培养；商务文化冲突 商务英语教学，专业的范畴要求我们凌驾于英语技能之上的同时，要结合相对国际的商务专业知识，致力于培养英语的实际运用能力，以及绝对扎实的商务专业知识，最终打造出
2、专业的涉外人才。这也是我国当前社会不断发展进步，以及我国改革开放和外向型经济发展对我们人才的迫切需要和要求。 国际文化包括各国的经济环境、国家的政治取向，以及人文习俗。因为地域文化的不同，那么人们的消费观、价值观、经营习惯也都不可避免的产生很大差异。那么在这种条件下，产生的商务文化冲突就不得不被我们所重视，我们在从事商务英语的相关工作时就一定要考虑到与我国不同的政治制度、法律体系以及物质环境。是否能跨越上述的总总条件产生的文化冲突，都是我们能否在商务活动中能否顺利进行的决定性因素。因而，我们在商务英语教学中必须重视学生商务文化意识的培养，为学生将来走上岗位奠定良好的基础。 一、商务洽谈中产生的
3、商务文化冲突 在国际商务活动中有很多常见的商务文化冲突，我们在教学中能给先给学生打好预防针，未雨绸缪也是至关重要的。以下列举几点： 首先，是在商务洽谈中产生的商务文化冲突。商务洽谈是我们在进行贸易活动中尤为重要的环节，通常也会对经贸活动顺利进行有着决定性的作用，那么，在实际的运用过程中，我们要注意由于开篇提到的因各国的经济环境、国家的政治取向，以及人文习俗大差异，对谈判人造成的性格、行为举止、谈判方式、价值观方面的影响，也属于是一种文化冲突，通常就会造成谈判双方的理解尺度和标准不同。例如，我国的商务人士在同外商见面时，通常会递上一根烟，来表示我们的礼貌和友好，但是欧美国家反而认为敬烟是不礼貌的
4、行为，因为他们的意识中是较为反对吸烟的。所以，商务人员在同国外的人员进行交流谈判过程中，适应异国的文化差异是不可或缺的必修课。能给掌握对方的文化背景、性格特点，更有助于我们在商务谈判中占有主动位置，最终先发制人。此处我同样以美国人为例，受美国历史、政治、经济地位的影响，美国人的个性通常是比较奔放和自信的，在商务洽谈中我们不难发现，他们通常精力比较充沛，较快的就将谈判内容引入实质性的阶段，直接有效率。与之较为相反的是日本人，同样受国家文化的影响，在谈判过程中喜欢兜圈子，他们的策略往往不会直接谈实质，而是选择迂回战术，在间接的谈判方式下，更有助于保持选择的灵活性，能够扰乱对方的思维，打乱对方的节奏
5、。 了解各国的文化差异，掌握各国的经济环境、国家的政治取向，以及人文习俗，形成商务文化意识，才能让我们的商务英语人才在未来的社会发展中，不断的创造出价值，才能为社会的发展做出更多的贡献，在社会的发展浪潮中立于不败之地。 二、经营管理中产生的商务文化差异 经营管理在当前的社会发展中较为常见，这是社会不断发展对跨国公司的影响，全球经济一体化的进行也越来越快，企业的文化发展也必然会有一定的转变。科学研究表明，同样的经营管理方式在不同的国家会产生不用的效果，换言之，一个国家里较为成功的经营管理企业亦或是成功的管理人才在另一个国家就未必能获得一样的成功，那么主导因素就是企业管理者对异国的文化传统、风俗习
6、惯的了解。在此，我们不难看出，企业的经营管理往往同文化有些密不可分的联系，经营管理方式通常都会受到文化的影响。例如，我国的很多企业中，职工的时间观念不强，经常在上班的时间点到后才匆匆赶到，不能很快的进入工作状态，早退更是屡见不鲜，这就强烈的表明他们的竞争意识缺乏，劳动纪律不够严谨。这样很难适应外方企业的要求，很容易造成同外方管理人员的矛盾。 三、如何提高学生商务文化意识的建议 随着课程改革的逐步深入，商务英语教学对教育工作者的要求也越来越高，我们在进行各项教学活动时，一定要考虑的更加全面，结合当前的社会实际情况，结合教学任务和教学现状，当前的商务英语教学中，学生的商务文化意识是务必要得以重视的
7、。 1、教学指导思想 我们首先要明确，我们要培养的是能给在不同的商务环境、文化环境下，具有较强交际能力的涉外商务人才，注重文化冲突在涉外商务活动中的重要影响，能够将目的语文化意识培养至于教学的重要位置。 2、教学能力提升 教师是教学中的主导因素，因而教师自身意识与能力的提升是对学生学习能力以及学习效果的重要影响核心。因而教师首先要具有较强的目的语商务文化意识，全面的了解英国的政治制度、法律体系、商务环境、管理理念、经营方式等一切相关的母语背景文化，以便更好的引导、帮助学生掌握更多的实际知识及能力。 3、教学大纲设计 教学大纲的设计就如同一个房子的框架，我们想构建出结实的房子那么构架必须要扎实牢
8、固，因而，我们在做教学大纲设计的时候要能给有一个较为全面的考虑，注重文化内容的课程，例如：商务文化、企业管理、营销策略、西方文化、英美法律及英美概况等。 4、课堂教学设计 我们在实际教学中除了要介绍目的语国家商务文化的课程之外，也应注重文化教学，提高学生的目的语文化意识。对于那些有一定文化内涵的词，除了讲解该词的语法用途外，还须强调该词的文化内涵及使用场合。此外，教师可以设计一些情景活动，让学生在参与中感受到语言行为在不同文化背景中的差异。 5、多媒体技术教学 多媒体教学技术在现下的教学中得到越来越多的应用，商务英语教学中，我们也可以利用这种手段，提高学生的跨文化意识专项训练。 （1）案例分析
9、：通过对反映商务文化冲突的典型案例进行分析、解释，并组织学生展开讨论，以了解外国文化与本国文化的差异。 （2）亲自体验：通过角色扮演或田野作业（fieldwork），营造一种文化气氛，学生在这种环境中学会应对各种问题的能力，并能体会到异国文化的特点，提高对文化的敏感性。 （3）信息介绍：通过演讲、材料阅读、电影录像等方法对异国商务文化进行介绍，也可邀请外国专家作专题讲座或进行交流，以学习对方的文化习俗和各种交际技巧。 四、结束语 商务文化因素在国际商务活动中无不起着举足轻重的作用，常常会因为文化障碍，最终导致文化冲突。因而，涉外商务人员不仅要具备扎实的专业知识、过硬的外语运动能力，同时了解、熟悉异国的经济环境、国家的政治取向，以及人文习俗、法律体系、经营习惯以及商业价值观都是必不可少的，对提高商务文化意识有至关重要的作用。这就要求商务英语教学在结合商务专业知识与语言技能的同时，还应重视商务文化意识的培养。 4