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1、内训师培训资料培训背景：随着集团的快速发展带来的新员工比例增加、市场竞争环境变化引发的培训需求增加以及各公司对于培训认知的提升，各公司、专卖店内训的需求越来越大,尤其侧重在技术技能、产品知识、商务礼仪、行为规范、营销技巧、管理基本技能以及职业教育课程等方面。培训目标：1、能够培训公司要求的基本课程。如:企业文化宣贯类课程、礼仪类课程、职业教育类课程、心态类课程等;2、掌握基本的授课技巧，能够延伸授课；3、能够辅助经理或其它参加厂家培训人员做转训。4、能够进行公司文化、制度等内容的宣讲或做解读性培训。注：人力资源部会提供相关课件.开展方式：1、 以大区为中心，各分公司和专卖店可自愿选派人员报名参
2、加。2、 报名截止时间2010年2月28日。3、 对委派人员进行初步审核,合适人员予以培训.4、 每期学员分三次培养，合计培训时间为6天,每次是2天.具体培训时间详见附表。5、 建议各大区或公司对于培训合格的内训讲师,在今后培训过程中给予一定的课时补贴或培训奖金。6、 培训地点：集团公司二楼会议室和斯巴鲁大厦,详见附表。报名方式:填写培训讲师申请表,传真至人力资源部培训科：03157106953，联系人:于明辉，咨询电话15233158025。 内训讲师培训申请表填表日期： 年 月 日单 位所属大区所在地域省 市 申 请 人入职时间担任职务学 历年 龄联系方式QQ号码个人工作简 历培训经历所在
3、公司或者大区意见 经理签名： 年 月 日内训讲师培训安排第一次授课：培训时间课程名称备注第一天8：30 8:50开班仪式领导讲话、照相9：00 11：30破冰训练与礼仪训练基本训练部分13:30 15：00内训师训练-特点分析15：10 17：00商务礼仪培训含资料学习18:10 - 21:00企业文化课件分解性分解第二天8：30 10：00内训师训练-现场控制10：10 - 11：10内训工作研讨保持训练姿势11：1512：00理论考试13:30 - 14:30小组演讲准备与训练14：30 17：00演讲训练与讲评第二次授课:111724培训时间课程名称备注第一天8：30 10：00破冰训练
4、与礼仪训练基本训练部分10:15 - 11:45内训工作阶段总结保持训练姿势14：00 15:20职业教育类课件分解15：30 17:00内训师训练-授课技巧18：00 21：00商务行为规范课件分解含资料学习第二天8：30 10:20商务礼仪服装篇10:30 12：00内训师训练细节把握含训练13：00 15：20培养职业的心态课件分解15:30 17：00小组业绩讲评第三次授课:培训时间课程名称备注第一天8：30 10：00破冰训练与礼仪训练基本训练部分10：15 11：45销售礼仪培训姿态语言训练14：00 15:20心态课程课程分解含训练15：30 17：00培训规划与落实18：00
5、21：00走向成功课件分解1第二天8：30 10：20职业教育类课件分解10：30 12：00销售礼仪演练13：00 - 14：50走向成功课件分解2含训练15：00 16：20小组业绩讲评16:30 17:00结业典礼2010年3月6日内训讲师培训第一次授课课前会议记录：3月4日上午,本次会议讨论了首次培训工作的顺序安排第一天 上午第一8：308：50 开班仪式。由领导讲话，首先由高老师讲述讲师的重要性、讲师的工作内容、讲师的发展前景等三项内容，而后由吉老师讲述本次内训师培训的考核及淘汰的相关规定.最后由于老师组织大家照相,合影留念.第二9：009:30 破冰训练由薛老师组织学员进行分组,开
6、展团队游戏，让大家能够互相沟通交流。第三9:30-11：00 礼仪训练礼仪训练由王老师主持,对学员进行坐姿、立姿、走姿的训练,重点是对坐姿、立姿的训练。让学员们明白正确的姿势是什么、怎么来做，通过实际的训练顶书，让大家对自己有实际的认识，并且纠正不良姿势，能够做到标准。尤其对于女性学员的要求,要严格一些，进行顶纸的训练。第四11:1012：00 本次课程由高老师讲商务礼仪1下午第一13:3015：00 由王老师讲内训师训练-特点分析。第二15:1017：00 由高老师讲商务礼仪2晚上18：1021：10 由王老师讲企业文化课件分解性分解第二天 上午第一8：30-10:00 由王老师讲内训师训练
7、-现场控制第二10：1011:10 由吉老师主持开展内训工作研讨第三11：1511：45 进行本次培训的理论性考试，考试成绩占总成绩的30下午第一13：3014:30 让学员进行演讲训练第二14：30-17：00 开始本次培训考核，按照小组，依次对每一位学员进行五分钟的考核时间，并由评委进行打分，考核成绩占总成绩70。每次打分都从其他两组中选一名学员，担任评委，让大家能够充分交流学习,提高自己.评分标准包括：站姿姿态、走姿姿态、讲话声音、姿态语言表达、讲课内容完整性、目光交流.本次培训所需材料：1分发给学员的课件资料;2需准备五张签到表；3考试用试卷、评分表、评审意见表;4团队活动中所需1米左右绳子三条。