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1、文本为Word版本,下载可任意编辑一路向前读后感一路向前读后感1 咖啡的香气散开,人们只见到了星巴克的光辉,又有谁读懂了那一段奋斗的岁月?霍华德舒尔茨(本书)领导的星巴克有过困难,有过喜悦,不管什么他们总是像这本书的书名一样一路向前。 从西雅图的第一家门店,到全球的大规模连锁门店,星巴克的团队从未放弃。面对公司的倒闭风险,人才的极度匮乏,接踵而来的种种问题,顾客的否定,新品的失败,我想大部分人都会摇摇头,选择放弃。但他们没有,只是努力了一次又一次,直到遇见希望的火苗,重生的光芒。他们创造了时代,用胜利者的姿态换回了现在的光辉灿烂不管是星巴克,还是懂事舒尔茨,永远无所畏惧,一路向前。 我承认这是
2、难以做到的。就拿这么一件小小的事情来说吧。花了钱买回了一些材料想动手做点吃的,就趁一次大好的假期把那堆玩意儿从冰箱给弄了出来。满心以为会做出一些喷香的西点,结果却在搅搅拌拌两个小时后以失败告终。并不是烤焦或者怎么样,而是原样进去原样出来,一点也没有马卡龙的样子,我丧气了,望着一团糟的厨房一屁股坐下。从此,那些材料和烤箱我再也没有碰过,任凭它们因过期而扔进垃圾箱,任凭它们在岁月的蹉跎下蒙上了灰尘 我停止,是因为我害怕失败。但他们呢?谁不害怕自己的努力最后变成一场空?也许这就是一个人心中力量的大小,告诉自己一定行,就可以一路向前。 我停止,是因为我心中失望。但他们呢?谁不会看着每一个新品大多被否定
3、而叹息?可是他们,他们依旧在闯,最终创就奇迹。 我停止,是因为我没信心。但他们呢?谁有底气告诉同伴公司的倒闭风波一定会好转?他们也是正常人,也有喜怒哀乐,可正因为有一颗永不言弃的心,他们才会无所畏惧 一路向前告诉了我太多。记得我写在扉页上的一段话:无所畏惧,直到最后,即使远方有太多风浪,也要用永不言弃的勇气,去走,去闯,去开辟,去一路向前 一路向前读后感2 最后看完了一路向前,感觉星巴克的谷底大部分还是由于经济环境的大滑坡造成的,由此引发了很多经济学家的攻击,作为普通的民众也开始缩衣节食,把星巴克作为一个能够削减的消费品之一,而对于星巴克来说,能改变的不是外在的经济环境,出路只有提升星巴克品牌
4、本身。 从提升制作咖啡品质来看,过去的星巴克或者说目前仍然存在的少数门店,在制作咖啡上的存在的提高的空间,其中包括让浓缩咖啡像蜂蜜一样流入到杯中,以及正确的蒸煮牛奶,这是霍华德先生为什么敢于关掉在美所有门店的一个理由,一个务必要更正的地方。 从服务上看,危机前的星巴克由于过度扩张,然后是导致人员的紧缺以及流动性的增加,很容易在高峰时候遇到人手不够,让顾客排起长队,及时有本应足够的人力配置,也会正因某些技能熟练度的关联而产生瓶颈,这样会导致顾客的流失以及一次完美体验的损害。 从本质到创新,为了sales的提升,星巴克开发了很多周边产品,从食品到娃娃,从把早餐三明治踢出去到改良后再捡回来,既满足了
5、顾客也满足了霍华德先生的“咖啡香味”,当然也满足了股东。另外,VIA的推出我觉得是一个很大胆也很具有里程碑式的举动,很好,如果伙伴们能在说VIA时把书中的故事和顾客分享一下的话,我觉得会更好。 此刻的星巴克已经走出低谷,再一次站在了从未有过的高峰,我衷心期望能持续并坚持下去,无论是咖啡的品质还是卓越的服务,就是要做零售业和服务业的第一!同时,然后我也祝愿我过去的星巴克同事一切都好。 一路向前读后感3 星巴克把一杯平凡而普通的咖啡注入了新的活力,坚守着40年如一日的品牌使命:激发人类的灵感,点亮了许多人的人生,星巴克所提倡的:“尊重以及尊严,激情以及欢笑,同情、共享以及职责,诚实可信”这些种种品
6、质无异是一个卓越优秀的企业追求的价值所在。一如既往的践行者道德准则,值得我们学习。 自传里提到2个小故事让我深有感触,第一个是在2022年星巴克全美的门店统一停业,为的是什么?是立即行动,在短期内重新培训13万5千名咖啡师,确保他们能准确无误的调制出一杯合格的意式浓缩咖啡,然后为了卓越的质量品质,牺牲了短期的经济利益,专心致志的做好一杯咖啡,哪怕它仅仅只是一杯咖啡。 第二个是撤掉三明治,三明治是早餐搭配咖啡的不二选取,星巴克为了迎合华尔街的经营业绩的预期,发奋的开发着新品和提升业绩的工具,显然这也明显的提升了门店的销售,带动了星巴克市值的增长,但是由于三明治的烘烤时的气味影响了星巴克原有纯正的
7、咖啡的香味,最终三明治被撤柜了,不为了短期的利益放下对长远利益的执着,目标远大。让我们汗颜的构成鲜明的比较的是,国内的企业为了短期利益能够牺牲任何东西,不择手段的去逐利。 “生命中总有那么一些时刻,我们要鼓起勇气作出选取,而这些选取也许不仅仅违背了理性,违反了常规,也可能让我们不顾深信之人的忠告。可即便如此,我们依然执迷不悟,正因抛开所有顾虑以及理性的分析,我们坚信自己的选取是对的,我们做了最该做的事情,我们拒绝袖手旁观,哪怕并不晓得这样的行动将把我们带向何方。 这种充满激情的决定会并发出浪漫的火花,会让强者打响战役,会激励人们追求那些他人不敢实践的梦想,坚信自己,坚信我们认为对的事情会带我们冲破障碍,开启我们新的人生。”第 5 页 共 5 页