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1、文本为Word版本，下载可任意编辑区交通运输系统春运工作方案区交通运输系统春运工作方案 春运从_月_日开始至_月_日结束，共计_天。为深入贯彻落实关于全力做好20_年春运工作的意见（发改运行20_号）文件和上级春运工作会议精神，全力保障20_年春运安全、有序，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，现结合我区交通运输系统春运工作实际，特制定本方案。 一、指导思想和工作目标 全面贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，弘扬生命至上、安全第一的思想，践行为民宗旨，认真履职，接续担当，强化运输组织和路网管养，全力防范、遏制各类生产安全事故，积极开展平安春运、信用春运、情满
2、旅途等创建活动，努力提升春运服务品质，圆满完成春运工作各项任务，保障经济社会平稳运行。 二、组织领导 春运工作事关社会稳定和人民群众的幸福安康，为进一步加强本系统春运工作的组织领导，成立区交通运输系统春运工作领导小组： 组 长： 副组长： 成 员： 春运工作领导小组办公室设在局行业管理科。 各领导小组成员要提高政治站位，牢固树立“四个意识”，深入基层一线着力调研，充分认识新时代人民对美好出行的新要求，加强统筹着力提高综合运输服务水平，切实履职强化春运安全管理，确保群众出行安全。 各单位要及时调整完善相应的春运工作领导机构，完善春运各项保障措施和应急预案，精心谋划，周密组织，及时落实春运工作所需
3、人力、物资和经费保障。 三、工作任务 （一）调查与筹备（20_年_月） 1、开展春运客流调查摸底和预测分析。各部门各单位要深入区内高校和重点企业，了解高校学生、外来务工人员返乡的时间、数量、流向和出行方式等情况；向上级管理部门了解临时列车等其他运力的信息。 今年春节较晚，节前客流相对平稳，但高峰日依旧明显；节后探亲、旅游、学生、务工客流密集叠加，易形成客流高峰。综合旅客对出行安全性、便捷性和舒适性新期待、节日对生活物资的集中需求等现状，今年春运将面临节前高峰日明显、节后客流叠加、道路保畅压力、客货运统筹要求高等特点。 2、成立春运工作领导小组或工作机构，明确职责分工和任务要求，组织召开春运工作
4、形势分析会。 3、组织司乘人员培训和资格审查，组织车船检测检查，组织召开司乘、机务、安检等专项安全教育和服务保障会议。 4、研究制定详细的常态运力、机动运力、应急运力等运输组织方案。 5、全面巡查路网设施，分析在建工程建设进度计划。 6、进一步完善应急预案，健全应急协调机制，筹备应急物资。 （二）动员部署（20_年元旦至20_年_月_日） 1、建立健全春运工作机构，梳理完善应急管理网络，组织召开动员大会。 2、广泛开展安全教育培训，集中力量全面开展安全隐患大排查大整治。运输企业对运输线路、站场设施、运输设备、管理制度、从业人员等要全面开展隐患排查，严禁逾期未检验、未报废问题车辆和逾期未审验、未
5、换证、未参加春运专题培训或已记满12分的司机参加春运。对上级检查组指出的问题和建议，及自查发现的各类隐患，都要高度重视、立改立纠，并举一反三，从严从实抓好安全生产源头防范和风险防控。 3、根据应急工作手册，明确责任，将应急设备、物资与队伍指挥等都要具体到岗到责任人。组织开展推演和演练。 4、加强信息发布和宣传工作，引导民众合理安排出行计划，积极营造“和谐春运”文明出行良好氛围。 （三）组织实施（20_年_月_日-_月_日） 1、合理高效组织运力，同时要加强对接市客管局、交警等部门和单位，优化各种交通方式的衔接，提高旅客出行便利程度和出行效率。加强科技应用，改善旅客购票、换乘等出行体验，努力适应
6、人民群众对美好出行的新要求。 2、各级都要狠抓安全生产责任落实工作，强化动态监控监管。客运站和码头要严格执行实名制、“三不进站六不出站”、危险品查堵制度等各项规定。道路运输要坚决杜绝“三超一疲劳”、“客货混装”等违法违规现象，要严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输制度。行业管理部门在企业监管中，要采取“四不两直”“双随机”等形式深查安全管理制度落实情况，严格整治措施，对不按规定履行安全生产主体责任的企业，要通过信用约束、行政管理等方式提高企业安全生产违法成本。 3、加强运输市场监管，加大执法检查力度，依法严厉查处各类交通运输违法行为和非法运营等，确保运输市场规范有序。 4、深入开展“
7、情满旅途”“暖冬行动”等主题活动，从细微着眼，从点滴做起，创新服务形式，拓展服务内容，以更加人性化的服务举措，创造文明、温馨、和谐出行环境。 5、做好春运信息和典型事例报送工作。开展春运满意度调查，加强舆情监测分析，有效防范各类群体事件，努力建设祥和稳定的社会环境。 6、严格落实24小时值班值勤制度，畅通信息报送渠道。遇有突发事件或重要情况，应立即做好报告工作，同时要采取措施妥善应对和处置。 7、按时准确统计报送春运数据、信息。 8、为一线员工、值班人员做好保障工作。 9、全力做好上级下达的各项其他任务。 （四）总结提高（20_年_月_日-_月_日） 1、认真总结春运工作的经验做法和存在问题，
8、提出改进措施和要求。春运结束后3个工作日内报送工作总结。 2、做好春运工作中的先进单位和个人的推荐、表彰和通报工作。 3、进一步完善各类应急预案和春运工作长效机制。 四、工作要求 （一）深化认识，切实加强组织领导。春运是广大民众一直高度关注的热点和重点，20_年春运是贯彻落实十九大精神的首个春运，交通运输行业面临的是人民群众密集出行、物流大幅增加以及寒潮、大风、冰冻、雨雪、雾霾等极端恶劣天气频发等多重压力。各部门各单位要紧紧围绕 “平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”，坚持底线思维，强化红线意识，有针对性地制定春运工作方案，建立完善春运工作机制，精心组织，周密安排，确保圆满完成春运各项任务
9、。 （二）全力以赴，精心做好运力组织。区运管所、港航处和各运输企业要运用大数据分析，科学预测客流流量、流向等春运出行需求。要重点分析今年节前节后春运客流变化特点，尤其是区划调整、客运站线路调整后客流组成变化。从前期调研看，我区运力总量基本能满足春运需求，各运输企业要合理制订运输方案，并重点加强掌控动态信息，以便能提供精准服务，有效疏运集中客流，让广大乘客舒心出行。 春运期间要按照“以客为主、客货兼顾”的原则，在保证旅客运输的同时，努力兼顾好粮食、蔬菜等重点物资运输，确保满足企业正常生产和居民生活需要。 （三）从严从细，认真创建平安春运。万事安为先，春运历来是交通运输安全生产工作的关键时期，各部
10、门、单位务必提高思想认识，认真贯彻党的十九大精神、中央领导同志关于安全生产工作的系列重要批示等要求，增强大局意识、忧患意识和责任意识，切实加强对交通运输安全生产工作的组织领导。 各部门要认真履行监管责任，并推动企业切实履行主体责任，梳理安全发展理念，强化红线意识，严密、严格地执行安全规定，全力做好交通运输安全生产和消防工作，坚决防范和遏制各类安全生产事故发生。 要关注群众反映的热点难点问题，合理引导社会预期，正确回应民众关切。要关注存在不稳定因素的重点群体，切实做到矛盾早发现、早化解。 （四）强化预判，努力提高应急防范能力。要始终关注气象、路况变化，针对可能出现恶劣天气、路堵以及设备故障、延误
11、晚点等突发事件，要细化完善应急预案，统筹应急物资、应急运力和应急队伍。要提前备好备足应急物资、设备，组织好应急队伍，确保及时调用和快速投入运行。发生突发事件时，要准确判断影响程度，及时启动相应级别的应急预案，果断处置，有效控制事态发展。对滞留的旅客要妥善安置，对短时延误的旅客，要做好解释安抚工作。公路部门在遇到恶劣天气影响车辆通行时，要及时联系交警部门，启动预案，同步做好信息发布。尽量减少道路封闭，保障群众安全出行。 严格落实重大节假日领导带班制度，对于各类紧急情况，要做好即时上报工作。对瞒报、迟报、漏报而延误处理时机，造成重大影响的，将严肃追究相关人员的责任。 （五）以人为本，持续提升服务旅
12、客水平。要进一步扩大志愿服务范围，改善候乘环境，丰富“情满旅途”“暖冬行动”等主题服务活动。要动员广大干部职工和从业人员以饱满的热情、高度的责任感投入春运保障工作，让广大旅客切身体验便捷出行、贴心服务、温馨环境，增强民众的幸福感、获得感和认同感。要充分利用“互联网+”提升信息服务水平，及时发布天气变化、运力安排、班次调整、客票余额、公路路况、交通管制、分流绕行和安全出行告知等各类信息，方便旅客平安高效出行。积极强化正面宣传，深度挖掘身边素材，传播社会正能量，培育和弘扬社会主义核心价值观。 （六）依法行政，大力推进信用春运建设。要强化春运期间的行政执法，对严重违法失信的道路客运经营主体和驾驶员，要建立失信记录，对多次发生严重违法违规行为的要记入行业“黑名单”并纳入市信用平台，对违法违章行为企业和个人予以公示。鼓励广大乘客实名举报违法违规和不文明行为，为诚实守信和优良服务点赞，形成全社会监督的信用环境。组织开展“文明出行”等主题宣传活动，广泛利用新闻媒体、门户网站、社交平台等媒介，曝光造成恶劣影响的严重失信行为，推介诚信典型，弘扬诚信文化，凝聚社会共识，营造诚信经营、文明出行的春运氛围。 第 12 页 共 12 页