投标书售后服务承诺书.docx

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1、投标书售后服务承诺书 投标书售后服务承诺书投标书售后服务承诺书 投标书售后服务承诺书致:_在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。 如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下:一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。 二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。 三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。法定代表人:201X年X月

2、X日投标售后服务承诺书致:_(以下简称我方)在_项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺:1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相

3、关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应:6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;

4、6.4对于涉及安全的质量问题，按照建筑工程质量管理条例的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。 7、质保期外服务承诺:质量保证期过后，我方同样提供电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;投标书和承诺书中油长城钻探工程公司钻井液公司:1、我单位对贵方的油基岩屑储存装置及螺旋推进器等系列设备项目招标文件进行了研究，决定申请承担项目任务，并愿意承担招标文件中规定的所有义务。 2、我单位的投标总金额为人民币大写(,万元)。一旦通知我单位中标，我单位保证按照招标方要求着手准备，在规定的开工时间内开工，并按规定工期完成本项目的相关任务。 3、我单位投标文件在招标文件规定的投标有效期内有效并对我单位有约束

5、力(若中标，则投标文件有效期随合同有效期)。在签署合同协议之前，贵方的中标通知书和本投标文件将构成约束双方的契约。 4、如果我单位在本投标书有效期间内撤回投标书;或在接到中标通知书后的天内未能或拒绝签定合同协议书，贵方有权另选中标单位。投标单位:(公章)法定代表人:(签字)日期:201X年9月25日地址:乌鲁木齐市友好路190号邮政编码:联系人:宫保墙电话:电子邮件:传真:开户银行:银行帐号:投标书、承诺书致:铁道部工程管理中心:我方研究了内昆铁路通信电气化工程施工招标书，愿以投标书中报价金额人民币:(元),按招标文件的要求,实施、完成招标文件规定的全部工程，并修复任何缺陷。如果我方中标，我方

6、保证在接到开工通知后，立即开工并按施工组织计划，完成并交付整个工程。在正式合同签署生效之前，该投标书连同贵方的中标通知书，将构成约束贵、我双方的合同。我方理解，贵方不一定接受收到的任何投标书。法定代表人或授权代理人:投标人:南昌铁路局(单位公章)二ooo年五月一十五日投标人售后服务承诺书我司现就zjk201X1025招标项目的售后服务作出如下承诺:投标人全称:法定代表人或授权代表:201X年X月X日 投标售后服务承诺书-承诺书 第一篇：消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺第二篇：投标产品售后服务承诺第三篇：设计投标服务承诺书第四篇：投标服务承诺书样本第：投标服务承诺书更多相关范文 正文

7、第一篇：消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺 1、承诺书 1）如果我公司有幸中标，我公司奖严格执照招标文件及合同条款的要求，保质保量完成好大柳塔北区三区室外管网消防工程二期。 (2我公司同意在总包单位和甲方工程部的统一协调下，做好和各专业队伍的配合，保证整个工程顺利进展。 4我公司对本工程提供一年的质保期，保修期结束后免费对系统进行一次全面检修、检测，确保甲方单位顺利通过消防部门的验收和年检。并且负责免费培训操作与管理技术人员，人员不限，培训方式采用现场培训和来公司培训两种方式。直至贵单位操作人员熟练掌握，应用自如，且使业主满意。 5我公司承

8、诺负责协助甲方办理相关的消防验收手续，保证 消防工程顺利通过验收。投标人（签名盖章）：xx永安消防工程有限责任公司 法人代表或法人授权代表（签名或盖章）日期：20xx年x月x日2、售后服务 售后服务工作是工程项目管理的主要环节，为保证本消防工程始终处于良好的运行状态，我公司特此制定如下售后服务承诺及措施。 （1）自验收合格之日起对本工程免费保修24个月。 （2）保修期内定期派技术人员回访用户，并对系统进行检查。 （3）建立客户档案，负责对该工程定期巡检及设备清洗更新，制定维护计划，做好每次维修记录及向业主提供维护报告。 （4）用户系统出现问题后随时与我公司联系，我公司在接到指令后4小时派人赶往

9、现场处理，48小时内解决问题。复杂及疑难问题及时向领导汇报。并在6日内处理完毕。 （5）在保修期内如在正常使用情况下系统出现故障，我公司将免费维修或更换。若非正常情况下系统出现故障，我公司将 免费进行系统故障的排除。如须更换零部件，将只收成本费。 （6）保修期终止后,对该系统终身维护，但需要适当收费。保修期后可根据用户的需求，签定维修保养合同，并出具检验报告。若出现任何技术问题，及时到现场进行技术服务。 （7）我公司技术服务部确立首人负责制，即接到用户维修服务申请的电话、传真等的第一位服务人员，须负责将问题处理完毕决不推委。 （8）我公司有义务对贵方人员进行技术培训，以使他们掌握各系统的操作使

10、用，故障排除，设备维护保养等技术。 （9）我公司免费对贵方的技术人员进行现场培训，培训人员数量2-3名，时间一周以上。贵方的培训人员应具有高中以上文化程度，最好具备低压维修电工操作上岗证及管道工上岗证。 （10）培修计划和范围，按照贵方的要求，由双方共同协商解决。 第二篇：投标产品售后服务承诺投标产品售后服务承诺尊敬的客户： 谢谢您使用我公司的产品！ 为全面开拓市场，提高我公司道路照明系列产品的知名度和 竞争力，完善产品的售后服务，我公司采用iso9000国际质量体系认证标准的“零距离”服务，让客户真正感受到专业优质服务，更是对全国客户的产品承诺。 1、高杆灯灯杆二十年内不腐蚀、不生锈、不弯曲

11、、不变形，如果出现问题，我公司负责调换。 2、新品灯具、高杆灯及钢杆在验收时，出现质量问题，我公司承担修复或退还责任，客户安装使用存在瑕疵除外。 3、高杆灯售后服务期为三年，三年内灯杆控制系列、光源系统出现故障，如果为产品质量问题，我公司免费服务； 如果是您操作使用方法存在错误，我公司仍提供优良的有偿服务。 4、我公司可根据客户的需要配合施工、指导安装、保证工程按时按质完成。 5、我公司产品保修期：三年。南京中成新照明科技有限公司 第三篇：设计投标服务承诺书十四、设计投标服务承诺书一、设计阶段的服务承诺及保证措施： 1.符合国家有关规范规定，满足设计标准要求。 2.质量目标：根据招标书要求的高

12、标准设计，从人力、物 力、时间等要素着手，强调周密的、科学、合理的计划，从而达到设计质量上精益求精，设计深度符合甲方要求，最终设计效果达到甲方理想的效果。 3.对方案设计及其评审意见充分深入地了解，根据以往大型工程设计的经验和本公司比较成熟的施工工艺、设计师提出合理化建议。 4.项目组的决策层与管理层要有强烈的质量意识。因为设计图的好坏，不是取决于效果图画得是否漂亮，而是取决于做出来的效果是否好，这就需要项目组的主要负责人员也具备很高的设计水平，与在这个项目的认真努力，有预见性、有针对性的做方案，而不是乱套，特别是要做好对细部的处理，细部处理好了、图纸质量才能保证。 5.选用类似工程设计经验的

13、专业人员，以最熟练的方案做到最佳效果； 6.方案设计质量及变更控制体系成立审核小组： 熟悉设计意图和构思； 掌握需设计各项目内容及质量标准； 认真了解甲方的设计标准要求； 做好设计图检查日记； 内部定期召开会议反映存在问题，同时参加该项目的一切外部协调会议； 对各专业小组衔接处进行重点检查； 对已完成设计图直接情况的检查。 设计质量及变更的控制技术交底流程： 项目负责人专业负责人效果图设计组长专业设计员 技术交底制度： 建立该项目特有的技术交底制度，采取书面技术交底制度，严禁进行口头技术交底，书面资料要按本公司档案制度归档。 设置质量控制点，明确技术难点解决措施： 对要求特别高、技术难度大的某

14、个环节，设置技术和审核重点，以操作人员、材料技术工艺均应重点控制。 7、施工图设计人员的配备策略 好的方案加上高素质施工图设计人员，才能充分完成一件完 美的设计作品，其中施工图设计人员的素质也是非常关键的。 （1）选用类似工程设计经验的专业人员，以最熟练的方案做到最佳效果； （2）指定奖罚方法，严格iso9001贯标管理，实施激励制度； （3）各专业小组实行负责人统一管理制，责任明确，奖罚分明。 （4）依托公司综合实力，建立该项目的管理顾问层，是项目组对其它相关专业有强大的技术后援，是施工图设计能与建筑、暖通、弱电等其他专业设计项目衔接配合。 8、施工图设计质量控制体系（1）成立施工图质量审核

15、小组其主要工作内容包括： 1)熟悉设计意图和构思； 2)掌握图纸各项目内容及质量标准； 3)发现质量问题，分析原因，研究对策，总结经验； 4)做好施工图设计检查日记； 5)内部定期召开会议反映存在问题，同时参加该项目的一切 外部协调会议； 6)对各专业小组衔接处进行重点检查； 7)对已完成设计图直接情况的检查。 （2）施工图设计操作质量的控制1)技术交底流程： 项目负责人专业负责人施工图设计cad组长专业cad设计员 2)技术交底制度： 建立该项目特有的技术交底制度，采取书面技术交底制度，严禁进行口头技术交底，书面资料要按本公司档案制度归档。 3)设置质量控制点，明确技术难点解决措施： 对要求

16、特别高、技术难度大的某个环节，设置技术和审核重点，以操作人员、材料技术工艺均应重点控制。 （3）施工图cad绘制的质量控制施工图cad绘制实施自检制度： 1)每一小部分完成后，由施工图专业设计人员对自行核对检查，cad组长进行复查。 2)每一相对完整部分完成后由专业设计负责人再进行检查。 3)每一轮出图前，必须有项目负责人鉴定，协调各专业设计站的设计成果，并解决相关问题，对检查情景出具书面意见书。 4)施工图审核组组长要全程跟踪设计过程。 5)发现问题马上协助专业设计负责人解决问题，并做好笔记。 9、确保施工图按期完成的措施 如果我公司有幸中标，将按照招标人的意见，并按郑州市人民政府各主管部门

17、的要求进行施工图设计，直到审核批准。在此过程中我公司将竭尽全力配合招标人及主管部门，根据批准的时间进度表，在短期内完成施工图设计。 有以下保证措施； （1）设计进度管理计划（2）保证设计进度的管理： 设计项目组全体设计师都要认真学习设计合同文本，在全面理解和掌握其要求，确保如期完成设计。 设计项目组全体设计师都要认真阅读原建筑图纸与改造要求，全面理解和掌握本项目总负责人的方案设计理念及方案设计 要点。 以主要设计人员长期积累的经验，遇见性地解决施工时可能出现的各式各样的问题。各类协调工作的管理： 项目组内部关系协调：由项目负责人进行内部的协调。 外部协调：由主要负责人进行内部的协调。 建立本项

18、目的设计管理制度： 设计日志：由设计cad组长与专业负责人共同负责。 定期周会议制：由项目负责人主持，会议纪要书面汇报业主和公司领导。 10、充足人力的投入 在公司的设计师队伍中挑选具有丰富的大型工程施工图设计经验的设计师，根据该项目的相应情况，组成一个由决策层、管理层、管理顾问层、实施层组成的设计项目班子。 11、后勤保证 （1）计算机设备的保证：台式机和笔记本电脑相结合保证项目的每个成员都配备，并做到人、机固定使用保障所有设备的网络畅通。 （2）后勤服务提供完善服务，尽可能解除设计人员的后顾之忧。公司将拨出专用车辆，保障设计师在现场的工作。 二、施工阶段与施工单位的配合承诺 1、设计阶段由

19、方案主设计师和助理设计师2名共同和甲方沟通图纸技术问题。 2、在项目开始施工时，我公司将派驻相应专业的设计代表，及时协调解决施工中遇到的设计问题并负责向发包人及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题、积极配合业主办理各种手续和参加各阶段验收工作。 3、施工阶段，我方派驻设计负责人，定期现场指导施工及完善相关的变更手续，如遇到技术难点，我方立即委派设计总监到施工现场，处理解决施工中的重点技术问题，并在 甲方规定的期限内办理设计变更文件。 4、在施工中遇到的设计问题以及现场意外情况，我公司保证在接到通知后24小时之内赶到现场并拿出处理意见。 5、施工过程中，对发包人提出设计变更或图纸问题，我公司在

20、收到发包人通知后，在24小时内与发包人协商变更的可能性或作出书面意见答复，对合理可行性的设计意见安排相关人员进行设计。 三、对本项目以及对建设单位的合理化建议 1、建议成立设计单位、监理单位、业主、施工单位四方技术专家小组，共同研究审定重要部位的施工方案，新技术、新工艺、新材料的应用及创优的措施。 2、加强工程项目的成本管理，编制工程成本控制计划，增收节支，定期进行成本分析，采取降低费用开支、增加盈利。 3、编制科学合理的施工计划。项目部根据工程总进度计划及时编制安装工程分部施工进度计划，充分采用交叉施工、流水作业等手段，科学安排施工的各要素，并严格落实，减少窝工、停工等现象，提高劳动生产率。

21、 4、项目部在满足施工进度的前提下，科学编制月、季度要料计划； 加强现场材料管理工作，做到用料计划准确无误，按工程进度需要，组织不同品种、规格的材料分批进场。材料、设备的采购要货比三家，最后确定供货单位，批量材料争取由厂家直接供应，以减少中间流通环节，降低材料采购的成本。进场的材料的设备要减少露天堆放的时间，防止自然损耗的丢失，减小保管费用。施工时做到限量领料，合理用料，降低材料的损耗量。 5、尽量在原材料或半成品的产地完成质量验收，减少材料报废率等。在产地进行验收合格后方能运至工地。 6、加强劳动力的调度与管理，按工程进度的需要配备劳动力，对施工班组采取比较彻底的责任承包办法，工资分配同所完

22、成的工程挂钩，提倡一专多能，减少间歇窝工及非生产用工。 7、施工机具配备要合理，选用效率高的施工机械，提高生产率及机械化施工水平。 8、加强对过程产品质量的控制和管理，保证产品一次成优，减少返工等现象，以质量保进度，以质量降成本。 9、认真实施各项质量制度。在施工过程中，项目部应按公司质量手册、程序文件的要求确保质量体系的有效运行，严把各项质量检验关，对卫生间、隐蔽工程等重点部位加强监督检查，将质量隐患消除在萌芽状态，避免因质量问题而造成的整改、返工损失。 10、合理组织施工，对安装工程来说，工程前期，施工配合工期长，耗工量大，后期工程量集中，工期紧、压力大，在施工安排上要及早采取相应的措施，

23、做到边配合，边加工，有安装条件的抓紧施工，以分散施工高峰期的工作量，减轻工程后期对安装工作的压力，做到均衡施工。 11、在施工过程中，积极推行新工艺、新材料、新机具等新的施工方法手段，以提高施工效率，降低工程费用，注重技术革新和合理化建议工作，以确保工程质量、进度及成本目标的实现。 12、充分把握图纸会审关，使设计方案结合实际，降低造价，方便施工。 13、加强现场总平面管理，进场材抖、成品、半成品要按场地布置图堆放，做到合理、整齐，以减少二次搬运损耗。 14、抓材料的装卸、运输、管理各个环节，降低物资消耗。15、做好材料计量工作，做好落手清，合理回收利用减少原材料消耗。 16、做好材料进场验收

24、工作，验质量、验数量，减少进场损耗。 17、提高计划管理水平，抓住计划编制，综合平衡和检查执行环节。加强生产管理工作，及时解决施工过程中的实际问题，以加快施工进度。 18、根据目标成本，进行成本倒算，确定各分部分项工程材料用量控制范围及各工种控制范围。实行成本否决权。 19、严格样板开路，减少返工，降低成本。第四篇：投标服务承诺书样本服务承诺书优惠与服务承诺： 我公司*对*（项目名称）招标文件中有 关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下： 一、如果我公司中标，我们保

25、证保质保量完成工程。二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。 三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。 全权代表（签字）：年月日 第：投标服务承诺书服务承诺书致：_招标人 在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。 如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下： 一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

26、 二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。 法定代表人盖章或签字：年月日更多精彩相关内容： 售后服务承诺书电脑售后服务承诺书汽车售后服务承诺书售后服务承诺书范文售后服务承诺书 投标售后服务承诺书 【篇1：投标售后服务承诺书】 投标售后服务承诺书 致：_有限公司 根据贵方招标编号为_的_项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标

27、采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公

28、司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。 5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 投标人：

29、_有限公司 投标人代表(签字)：_日期：20_年_月_日 【篇2：售后服务承诺书】 安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：ldzx-50kbs，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺： 一、服务方式 1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。 2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。 二、服务承诺 1、服务响应及时； 2、解决问题有效； 3、服务过程规范； 4、服务内容全面。 对

30、本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质 量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。 三、售后服务内容 1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。 2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。3、服务计划：详见投标文件内容。 4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。 6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安

31、装方案并安装调试。 7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。 四、优惠条件 设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。 投标单位公章：安徽东冠器械设备有限公司 授权代表签字： 安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第23项名称：超生波破碎仪，型号：jy98-d，生产厂家：宁波新芝生物科技有限公司，所售产品售后作如下承诺： 一、服务方式 1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。 2

32、、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。 二、服务承诺 1、服务响应及时； 2、解决问题有效； 3、服务过程规范； 4、服务内容全面。 对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。 三、售后服务内容 1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。 2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。3、服务计

33、划：详见投标文件内容。 4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。 6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。 7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。 四、优惠条件 设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。 投标单位公章：安徽东冠器械设备有限公司 授权代表签字： 安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第25项名称：低温超生波萃取仪，型号：bilon-2021

34、，生产厂家：上海比朗仪器有限公司，所售产品售后作如下承诺： 一、服务方式 1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。 2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。 二、服务承诺 1、服务响应及时； 2、解决问题有效； 3、服务过程规范； 4、服务内容全面。 对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。 三、售后服务内容 1、产

35、品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。 2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。3、服务计划：详见投标文件内容。 4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。 6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。 7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。 四、优惠条件 设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。 投标单位

36、公章：安徽东冠器械设备有限公司 授权代表签字： 安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第28项名称：制超纯水系统，型号：arium611vf超级组合型超纯水器，生产厂家：赛多利斯sartorius，所售产品售后作如下承诺： 一、服务方式 1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。 2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。 二、服务承诺 1、服务响应及时； 2、解决问题有效； 3、服务过程规范； 4、服务内容全面。 对本公司提供的设备均不少

37、于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。 三、售后服务内容 1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。 2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。3、服务计划：详见投标文件内容。 4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。 6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。 7、

38、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。 四、优惠条件 设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。 投标单位公章：安徽东冠器械设备有限公司 授权代表签字： 安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第32项名称：立式超低温冰箱，型号：dw-86l628haier/海尔超低温保存箱，生产厂家：青岛海尔，所售产品售后作如下承诺： 一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。 2、现场

39、支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。 二、服务承诺 1、服务响应及时； 2、解决问题有效； 3、服务过程规范； 4、服务内容全面。 对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。 三、售后服务内容 1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。 2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。3、服务计划：详

40、见投标文件内容。 4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。 6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。 7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。 四、优惠条件 设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。 投标单位公章：安徽东冠器械设备有限公司 授权代表签字： 【篇3：投标供货售后服务及质量承诺】 售后服务及质量承诺 如果我公司中标，我们将成立专项项目部，统一领导和实施此次中标后的技术、质量、供货及售后服

41、务等工作，确保中标产品保质、保量、按时交付贵方。 一、售后服务工作由售后服务中心负责，我公司对售后服务的承诺如下： 1、售后服务中心向用户提供全天候的服务，节假日及星期天均有人值班，24小时开通的联系电话为*传真为*售后服务部负责人手机号码*。收到用户的服务要求，我们保证在2448小时到服务现场提供服务。 2、接到中标通知后，我公司将立即派负责工程师到现场进行前期技术服务，与桥梁设计、施工、监理人员进行交流，衔接好产品设计、制造及安装的技术要求，在施工时提供现场技术服务。在使用过程中，我公司将定期进行回访，寿命期内向用户负责提供技术服务确保产品保持优良的使用性能。 二、质量承诺如下： 1、我公

42、司按iso9001/gt19001质量保证模式建立了质量保证体系，编写了质量手册和相关的程序文件。我公司在制造货物过程中，将严格按照质量手册的程序文件要求和交通部颁发的标准和其它有关的国际标准执行，并留有各种质量记录以供检查。在交货时，材质报告、产品检验报告等重要资料都随货送交。对监理的检验、质量跟踪工作我公司将积极配合。 2、我公司保证按用户提供的设计图纸和技术性能要求生产所供货物。凡由我公司提供的产品均能通过权威机构的检验，完全满足设计要求，否则将无条件更换或返工。 3、我公司保证所有产品完全符合国家质量要求，凡由我公司制造的产品，自交付使用之日起在正常使用条件下发生产品制造质量问题时，在

43、接到用户通知后保证在4872小时内到达现场，确认属我公司责任的，我公司无条件免费维修或更换新产品并承担相应费用。 4、我们承诺： 产品质量保证期为从伸缩缝工程交工验收通过之日起10年寿命期为40年。 投标单位（盖章）： 法人代表或委托代理人（签字）： 时间： 投标售后服务承诺书 致：_有限公司 根据贵方招标编号为_的_项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我