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1、超市员工考勤制度.doc员工考勤管理制度： 1。 为加强对员工的出勤管理工作，确保各部门能正常工作，更好的为顾客服务,特制订如下考勤制度:本制度由行政人事部监督实施: 2. 员工上、下班必须按时按秩序排队打卡，不准代他人打卡，如有违反,将对双方罚款50元，并记过一次. 3. 因特殊情况(公事外出未能及时打卡或打卡有误时）须经部门主管证实，店长签卡，否则作缺勤处理。 4。 随意涂改打卡时间或故意重打卡者,按缺勤处理. 5。 离职或辞退人员在办理手续时，必须将考勤卡交回人事部，核算工资，否则不给予核算工资. 6. 迟到、早退的处理:迟到、早退3分钟以上15分钟以下罚款10元，15-30分钟罚款15
2、元,一个月累计迟到、早退5次以上者，另外罚款200元，并给予辞退,迟到、早退30120分钟罚款30元，迟到、早退120-240分钟按旷工半天处罚，迟到、早退48小时按旷工1天处罚,旷工1天扣发3天工资.（促销员及专柜员工旷工1天处罚150元).30天内累计旷工3天者按自动离职处理，不结算任何工资和奖金。 7。 全月累计迟到、早退超过15分钟者，取消当月全勤奖金。 8. 未经部门负责人批准而私自换休、换班、顶班的按双方缺勤处理，并取消当月全勤奖金。 9。 未经部门负责人批准强行休假、请假的按旷工处理。 10。 员工因工作受伤而不能带伤上班的，由部门主管书面向人事部申请,经查属实的,按公休假处理。
3、 11。 员工休假每月2天正常休假,法定节日按国家规定补休，因工作需要而不能正常补休的，则按正常工资补发加班工资。 12。 员工休假由部门负责人排休,请假1天以内的，由部门负责人审批，请假2-3天的由部门负责审批后呈报店长审批,请假3天以上的由部门负责人、店长审批，呈报总经理审批，不按程序请假的,作按旷工处理，员工请假休假都必须填写休请假申请单交人事部。 13。 有特殊需要需要延长假期者,须有充分的理由和有效的证明，并按正常请假程序办理续假，未办理有关手续的，超假时间按旷工处理。 员工的行为规范 1. 凡有以下违反行为之一者，给予口头批评警告一次并处罚款10-20元。 1) 当班时间串岗聊天、
4、吃零食、玩手机、坐凳、看书报杂志者、嬉笑打闹追赶者。 2） 随地吐痰，乱抛杂物者。 3) 仪容不整、不按要求穿整洁工服、不佩带工牌、披头散发、佩带怪异饰品、 4） 对顾客无理,情节较轻者. 5） 违反规定携带私人物品上岗者。 6) 工作散漫、粗心大意、磨洋工者. 7) 提供虚假信息，报告情况时隐满事实情节较轻者。 8) 对上级布置的工作任务和要求阳奉阴违或拖拖拉拉，情节较轻者. 9) 不配合安检人员或对安检人员无礼者。 10） 上下班不走员工通道者. 11） 不按时参加早晚例会或其他会议者. 12) 上货或理货时故意堵塞通道、纸箱杂物乱丢者 2。 凡有以下违纪行为之一者，给予书面记过一次,并处
5、罚款2050元，并取消当月优秀员工评选资格: 1) 当班时间睡觉者。 2） 有意损坏公司财物或他人财物者(除赔偿损失处） 3） 不服从上级工作安排，态度恶劣者。 4） 工作不负责任，造成损失或影响秩序的（严重者追究责任）。 5) 上班时间在工作场所内打牌等娱乐活动者。 6) 对公司设备、设施商品等保管不当,造成轻微损失者（损失严重的追究相应的赔偿责任） 7) 没正当理由不执行公司颁发的文件。 8) 违章作业,但未造成恶果者。 9） 有碍公司经营发展和影响到公共秩序的其他行为。 3。 凡有以下过失行为者，给予当事人处罚100300元罚款,情节严重追究当事人的法律责任、赔偿责任并给予辞退或开除处理
6、： 1) 严重破坏公司利益，使公司荣誉或经济受到损失者 2） 未经公许可，在其他单位任职或从事同类工作者。 3) 参与黄、赌、毒、盗、窃、贪污等不法行为者。 4) 工作散漫、严重失职，造成公司严重损失者。 5） 入职时，提供虚假个人资料，而情节严重香。 6) 组织煽动罢工、造谣生事、聚众闹事者。 7) 酗酒闹事、聚众斗殴者. 8) 索贿、受贿或行贿者。 9） 侮辱顾客或与顾客吵架、打架，造成严重影响者. 10） 违法乱纪,受到刑事处罚者。 11） 利用职权营私舞弊。 12） 恶意涂改、伪造单据、证明材料者。 13） 其他严重过失损害公司利益或他人利益声誉者。 员工入职、离职管理制度 一、 招聘
7、入职 公司内部各部门人员编制由总办根据实际情况核定，各部门员工出现升调或离职时，由部门负责人填写人员需求申请,人事部根据需求进行人员招聘。 普通员工的招聘:由人事主管对应聘人员作初步的入职介绍和对新员工的初步了解，并由应聘人员填写入职个人资料表，然后交接收部门负责人进一步与新员工面试，如果面试合格，由部门负责人签署意见，然后交店长(营运经理）签意见，之后由人事部根据应聘人员所提供的有效资料、信息录入电脑系统建立员工档案，并办理入职手续. 领班人员的招聘：由人事主管对应聘人员作初步的入聘面试，并审核应聘者所提供的个人资料是否属实，审核过后，交接部门负责人面试，面试通过后交店长(营运经理)作进一步
8、的面试，如确定该应聘人员能胜任该岗位，并签署意见后转交回人事部建立员工档案，并办理入职手续. 部门主管的招聘：由人事主管对应聘人员作初步的入聘面试，并审核应聘者所提供的个人资料是否属实，审核通过后，报店长（营运经理）面试,面试通过后交总经理作进一步的面试，如面试通过，交人事部建立员工档案并办理入职手续. 经理及店长以上职务的招聘：由总经理直接面试,面试合格后交人事部建立员工档案后办理入职手续。 招聘基本标准： 1) 学历：对于普通员工,学历方面不需十分严格要求,初中以上文化即可，但必须要能说普通话. 2） 年龄:必须是满18周岁以上45周岁以下健康的男、女人士。 3） 应聘者必须提供真实有效的
9、身份证明资料。 4) 应聘管理人员职务的,必须有相应的管理工作经验，高中或中专以上学历。 新员工办理入职手续流程： 1) 填写入职申请表（签订劳动合同）. 2） 提供身份证原件及复印件1份（复印件验证后原件还回)，复印件存档。 3） 办理考勤卡、工牌、就餐卡领取工服、文具、员工手册等。 4） 由人事部安排食宿。 5) 人事部建立员工档案。 6） 人事部对新员工进行岗前培训。 7） 带领新员工到所属部门报到上岗. 8） 由所属部门负责人安排在岗培训及理论培训。 员工培训管理: 针对公司各层级员工制定全面的培训计划，包括工作技能培训、企业文化培训、管理培训、个人发展培训等,培训对象按层次，有针对性
10、地进行培训. 新老员工及基层工作的培训工作由人事部及部门负责人负责。 培训的内容有: 1) 服务技能和服务意识的培训。 2) 商品知识与管理的培训. 3) 作业技能的培训。 4） 思想观念的培训. 5） 综合素质的培训。 中高层以上管理人员的培训由店长领导负责，培训的内容主要: 1) 职务培训。 2) 思想观念培训。 3） 组织团队的培训. 4) 管理技巧、技能的培训 员工饭堂管理规定 1。 提倡节约、反对浪费、珍惜粮食。 2。 所有用餐员工必须凭当月饭卡打饭菜。 3。 按时就餐，严禁大声喧哗，打乱用餐秩序。 4。 用完餐后，餐具不得随意留在桌上，自觉将桌上剩菜倒入剩菜垃圾桶内,不得乱倒或留在
11、桌上. 5. 员工必须到指定地点用餐，不准将饭菜带上集体宿舍区用餐.不准在冲凉房、洗手间内洗碗筷. 6. 爱护食堂的桌椅及其它设施，严禁破坏。 7. 维护食堂公共卫生人人有责，严禁随地吐痰、乱扔果皮、纸巾等其它垃圾。 8. 如对饭菜的质量有意见，可以通过意见箱,书面反映给领导等正规方式进行反映，不得与食堂人员发生纠纷. 9。 员工打饭菜禁止进入厨房操作室。 10. 洗碗打饭菜时，自觉排队，按顺序进行了，禁止插队，推拉拥挤。 11。 打汤时禁止员工故意挑锅捞“货”. 如有违反，以上规定，将给予处罚10-50元的罚款。 员工离岗及其它相关管理规定 1. 员工在上班时间内需要短暂（15分钟内)离开工
12、作岗位时，必须向领班人员说明离岗原因，并领取离岗卡到员工通道登记。 2. 离岗超过15分钟的按请假处理，超时不归岗位,且无正当理由的，按旷工处理. 3。 员工离岗饮水或上厕所的禁止在聚在一堆聊天、打闹、长时间玩手机、抽烟等。 4. 员工饮水必须用自己的水杯,并在水杯上贴上员工使用标签，禁止乱用他人的杯子. ，必须倒入垃圾桶内. 5。 禁止所有员工浪费饮用水，未饮完的水不可随地短泼6. 员工不得将杂物丢入厕盆内，纸巾、卫生巾等杂物应丢入垃圾桶内. 7。 上完厕所后，必须冲干净厕所,用完水后必须立即关闭水龙头。 8. 保持卫生间的清洁卫生，不随地吐痰、乱丢垃圾、不准在厕所门、墙壁上乱写乱画。 9.
13、 不准将商场的商品、购物车篮等带入洗手间. 如有违反，以上规定,将给予处罚10-50元罚款。 员工离职管理规定 1。 一般情况下，所有员工离职必须至少提前1个月提交书面离职申请书，经部门负责人批准后,再呈报店长审批，人事部方可按正常离职手续办理。 2。 离职员工必须在办理手续前1天将洗干净的工衣叠好交回人事部，并交回之前领取的文具、用具、工牌、考勤卡、员工手册、计算器、备用金、钥匙等物品。 3. 离职员工必须在部门负责人的安排岗位的作业流程和技能,方可办理离职手续。 4. 离职员工当月出勤未满整月的，按实际出勤天数计算工资，营业提成按实际个人业绩指数核算，不能体现个人业绩的,不核算绩效工资。
14、5。 员工接到离职通知后，两天内应到人事部办理离职手续，并搬离商场员工宿舍。若接到离职通知后超过3天未办理离职手续的，按自动离职处理不予以结算工资。 6。 困严重违反公司制度，被公司开除处理的或1个月内连续旷工3天以上的不给予结算工资。 7. 以下物品在离职时未交回的按以下标准扣款: 1） 工牌20元。 2） 工衣折旧，入职3个月以内离职的按30元/月扣款；入职3个月至9个月的按每月20元扣款；入职9个月至12个月的内按每月10元扣款;入职1年以上的，在离职时,交回所发放的工衣,则不扣款。以上工衣扣折旧费，每件工衣最多扣款不超过60元。 3） 如在工作期间遗失工衣，则应到人事部登记并到财会部按
15、每件60元交款，凭收据到人事部领取。如离职时未交回应交工衣或人为破坏和不洗干净的,则按每件工衣60元扣款。 4） 考勤卡未交的，则不给予核算当月工资 5) 计算器每台30元，员工手册每本50元,钱箱每个80元。 6） 其它物品则按市场价格扣款. 员工通道工作职责管理规定 1。 员工上、下班必须穿工衣、佩带工牌、走员工通道，并接受员工通道值班人员的安检. 2。 各部门含专柜，如须带（非销售商品)进入卖场,必须在员工通道登记，并在物品上贴上使用标签，如属在卖场购卖的商品，也要例行此手续,否则严重处罚。 3。 员工离岗出场必须在员工通道登记出入场的具体时间及原因. 4. 禁止员工离岗出场后堆聚在员工
16、通道聊天、玩手机等到现象。 5。 禁止员工打卡后不进入卖场而外出。 6. 生鲜采购商品必须由员工通道验收方可报账，生鲜外卖商品(非收银台交款的)必须有经员工通道登记部门经手人及员工通道值班人双方签名确认，账款必须当天在收银台交款后，将小票拿到员工通道核销登记账款并将小票贴于登记记本上。 7. 卖场厂商、专柜作为赠品的物品,不可直接拿进卖场，应应到员工通道登记，并贴上赠品标签。(赠品本身贴有非卖品标签的，则不用贴赠品标签） 8. 卖场员工将废纸皮等杂物拿出员工通道，必须有经员工通道工作人员检查并将纸箱拆平，可回收的废品放在指定位置，不可回收的垃圾应倒入垃圾车内,保持员工通道的清洁。 9. 内部员
17、工购物出员工通道，必须在5分钟内将商品及电脑小票交员工通道检查核对后，方可放行。 10. 仓库退货商品必须打好退货单后，由员工通道核对签名放行,退货金额超过500元以上的由防损领班以上人员核对签名放行。 11. 场内所有专柜如需搬出设备或货架等物品必须由值班经理批示放行条，方可放行，如需调查货外出的，也必须凭值班经理放行条出场(小量商品由专柜老板本人或授权人带出的除外） 12. 员工通道工作人员必须注意监控系统的正常运作，如发现异常情况，马上汇报防损领班或主管。 13。 对来访人员进行登记，禁止闲杂人员进入办公宿舍区。 14. 禁止员工在晚上超过2点钟回宿舍，对超时回宿舍的员工必须登记,并交部
18、门负责人进行了批评教育及处罚。（如有特殊情况的需说明正当理由） 15。 控制内部人员的车辆停放,指挥送货车辆停放好，拥挤时送货车辆必须排队装卸货，卸货不可乱堆乱放，应保持通道畅通，尽量不妨碍邻居车辆及人员的进出. 16。 如发现卖场发生重大事故，需要援助时,应及时按响报警铃及通知相关领导。 卖场电梯的管理规定 1。 卖场电梯主要是提供给顾客使用，禁止员工作搬运货物使用，如有特殊需要，须报值班经理或防损主管同意，并做好安全措施方可使用. 2. 严禁所有人员在电梯运行时逆行电梯,违者重罚。 3. 严禁所有人员在电梯上推拉拥挤、打闹、玩耍。 4. 严禁8岁以下小孩单独乘坐电梯，对孕妇、老人乘坐电梯要提醒其注意安全，尽量劝其走步行通道. 5。 电梯发生异常响动时，应及时关闭电源，并通知工程部人员检修。 6. 严禁无关人员随意开、关电梯，电梯的开启及关闭时间严格按规定执行，如有特殊由值班经理通知。 7. 电梯的检修养护应半个月一次,尽量安排在早上10点钟前完成,由工程部落实。 8. 每天早上保洁部必须对每一部电梯进行清洁，包括：扶手、玻璃、护边、踏板、平台地面、墙面、护栏。 9。 电梯的正常操作及安全秩序管理由防损部负责，维修养护管理由工程部负责,卫生清洁由人事部负责监督落实。