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1、办公室2021年工作总结暨2021年工作规划20_年离退休办公室紧紧围绕我厂生产经营的总体目标按照厂党委的部署和要求扎实有效、逐步推进完成了年初制定的各项工作目标。一、主要工作完成情况(一）确保了离退休员工队伍整体和谐稳定1、认真落实好离退休员工的各种待遇一是坚持电话联系、家访、慰问制度建立了离退休员工QQ群勤沟通、勤了解他们的健康情况、生活情况、心理动态共为他们办好事、办难事、办实事77件。对高龄、长期患病、生活困难的不定期上门慰问59次给他们以精神安慰和心理安慰帮助他们解决实际困难16件；二是做好离退休员工养老金、补助金的发放和医药费报销没有出现落下一人或延时现象；三是及时发放上级部门发的
2、各种慰问金如元旦、春节、重阳节、国庆节等向老同志发放的慰问金；四是较好完成了春节慰问工作春节前后配合相关部门对离退休员工进行了走访慰问将慰问金亲自送到离退休员工手中让他们感受到了组织的温暖和爱护。2、结合实际开展丰富多彩健康向上的文体娱乐活动全力配合离退休管理处组织并参与完成了各项文体活动。包括3月份的油田公司离退休员工“文明杯”台球比赛4月份的离退休员工门球爱好者活动日5月份的离退休员工”;友谊杯”乒乓球比赛正月的千人秧歌汇演。尤其是6月份庆祝建党91周年的活动组织得力效果良好受到上级部门的好评也进一步推动了离退休员工队伍的和谐与稳定。3、认真做好离退休员工信访工作我们充分认识到做好离退休员
3、工信访工作的重要性对老同志的来信、来访认真对待共接待来信9封、来访59次都圆满解答或解决了前来员工的问题或困难用真诚的工作态度和热情周到的服务赢得了老同志的信任干群关系非常融洽。(二）实现了两个“100%”和一个”;零”两个“100%”即离退休员工养老金、退养员工工资发放及时准确率100%；热心为离退休员工办实事、解难事服务满意率100%。一个”;零”即离退休员工队伍稳定,零上访。我们坚持把抓好离退休员工思想建设和队伍建设作为根本任务增强离退休员工为企业的发展献计献策的自觉性和坚定性。按照上级各部门的工作要求结合我厂离退休员工的实际情况认真抓好政治理论的学习引导他们学习党的各项会议精神以及企业
4、重大决策和部署。全年共组织离退休员工学习4次尤其注重离退休员工中党员的学习并充分发挥离退休员工中党员的先锋模范作用逐步建立健全和完善了学习制度在离退休员工中形成了一种自觉学习的氛围。二、不足之处一年来离退办办公室在工作中注重了离退休管理工作的重要性但对其特殊性还理解不够深刻在面对、处理和解决离退休员工各项生活问题时还没做到完全地以人性化为核心对某些特殊人群的关心程度还不够对某些问题还缺乏预判力实际解决问题的能力也很欠缺这说明我们的工作能力还有待进一步提高。除此之处离退休员工管理系统还有待健全完善离退休员工在油田建设中的主观能动性还需进一步挖掘和提高这些都是我们在下一步工作尤其需要重点关注的问题
5、。三、2021年工作规划离退休员工是吉林油田建设的奠基者和采气厂发展的功臣关心照顾好离退休员工是离退休办公室必须做好的光荣和首要的任务。随着我厂离退休员工的日趋高龄化建立以人性化为核心的离退休管理服务体系是2021年离退休办公室的努力方向和工作要点。(一）指导思想认真贯彻落实上级部门关于离退休工作的指示精神按照厂领导对离退休管理工作的具体要求以组织开展创先争优活动、落实离退休员工的各项待遇、加强对离退休员工的管理、积极探索利用现有资源为离退休员工提供服务、加强部门作风建设为重点全心全意做好离退休员工的各项服务性工作努力构建以人性化为核心的离退休管理服务体系将我厂2021年的离退休管理工作做得更
6、好、更扎实为实现我厂321管理升级和123发展目标做出新的贡献。(二）工作目标1、确保实现离退休员工队伍的持续和谐稳定。2、健全完善离退休员工管理系统。3、积极发挥离退休员工在油田建设中的主观能动性。(三）具体措施针对上级部门和厂领导关于离退休员工工作的指示以及离退休工作的特殊性、重要性离退办在2021年重点开展以下三项工作确保工作目标的顺利完成。1、提供优质服务确保员工队伍和谐稳定(1）抓好日常服务稳定人心。确保离退休员工养老金、补助金的及时发放以及医疗费的定期报销并定期公布个人账户余额。对行动不便的老同志上门服务。组织进行困难户排查工作积极走访深入了解困难户的生活情况进行档案式统计和问题销
7、项管理通过与相关部门进行有效的协调沟通为他们解决生活困难。(2）抓好精神服务振奋人心。用党和国家的路线、方针、政策统一思想。通过有重点的宣传教育使广大离退休员工深刻认识党的十八大报告中各项方针的重大意义增强老同志晚年的安全感和归属感。用石油工业和吉林油田、采气厂的发展形势统一思想。在日常的教育过程中学会运用石油工业的发展形势激励老同志学会运用油田十二五发展蓝图以及采气厂发展过程中的新举措激励老同志。(3）抓好特色服务温暖人心。继续完善区域管理和网络管理工作加大踏查和走访的密度和力度充分发挥离退休职工的QQ群的作用通过电话、家访和慰问等多种形式加强和离退休员工的沟通广泛征询离退休员工的意见和建议
8、。做好离退休员工信访工作认真对待来信来访用真诚的工作态度和热情周到的服务赢得离退休员工的信任。力所能及做好生活照料服务。定期为行动不便老人送水、帮助购买生活必需品甚至送饭上门等。充分调动支部和在职员工共同为生病住院和行动不便老人提供必要的照料保证其安心养病。对于困难员工和家属力所能及帮助解决家庭困难协助申请救助提供工作岗位等让大家共同感受组织温暖。(4）抓好文体服务活跃人心。组织开展形式多样、健康向上的文体活动。以个人意愿和爱好为前提组建合唱团、舞蹈队等业余团体并保证各项活动有组织有灯光、有音响。积极配合离退处搞好全年各种比赛以及离退处安排的各种文体活动真正让离退休员工老有所养、老有所乐安享晚
9、年。2、健全系统管理确保基础工作稳健夯实(1）强化基础工作确保信息全准。认真做好新退休人员的接收工作和离退休员工信息系统数据采集填写工作及时更新完善离退休员工基本信息确保信息资料全面、准确实现离退休员工管理的科学化、系统化和网络化运行。(2）提升工作效率落实员工待遇。进一步加强与相关部门的协调沟通扎实做好离退休员工的各项待遇落实工作解除离退休员工的后顾之忧。3、开展创先争优确保党建工作深入开展(1）老有所为以为促养开展好党支部建设工作。在离退休党员队伍中开展好创先争优活动充分发挥老党员在油田生产、生活中当家作主的热情及能力为油田和谐稳定发展做出应有的、特殊的贡献。(2）深入社区广泛宣传激励离退休员工发挥余热。在离退休员工中全面开展“形式教育”的宣传学习活动印发十八大会议精神简明传单让他们及时了解到公司的大政方针分享公司和谐发展的成果激励他们在关注公司发展、享受公司发展成果的同时积极为公司发展献计出力。离退办在认真完成以上重点工作的同时将认真、高效完成领导交办的其他各项工作。以上是离退休办公室2021工作的重点有不妥之处请领导批评指正。第 6 页 共 6 页