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1、银行综合岗个人总结银行员工个人工作总结(使用请双击删除页眉文字）/3221788专业好文档为您倾心整理谢谢使用银行员工个人工作总结时光如水岁月如梭一年的时光转眼过去了一年来在各位领导和同事的关心帮助下我认真提高自身思想素质加强学习业务技能积极履行岗位职责较好地完成了本年度的工作任务在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高能够自觉遵守国家的各项金融政策法规。现将一年来的工作情况汇报如下：一、加强理论学习提高自身综合素质。为适应新形势的发展需要不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识认真学习联社下发的各种文件、资料使之能够融会贯通学以致用提高业务工作能力、综合分析能力、协
2、调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学学中干学中用不断地充实和提高自己的业务技能和治理能力。二是学习法律知识和各项规章制度强化自身的法律意识加强思想道德建设提高职业修养树立正确的人生观和价值观；能够加强自身爱岗敬业意识的培养进一步增强工作的责任心、事业心在全省联网和五级分类期间积极配合各科室工作有时候连续工作三、四个昼夜平时和科室的同事共同加班更是常事我能够积极配合其他同事工作以主人翁的精神热爱本职工作做到“干一行、爱一行、专一行”牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识全身心地投入工作；时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己力求做一（使用请双击删除页眉文字）/3221788
3、专业好文档为您倾心整理谢谢使用名合格的信合员工；积极参加联社举行的各种学习、培训活动认真做好学习笔记并在实际工作中加以运用；为更好地适应工作奠定良好的基础。二、恪守规章制度履行岗位职责。在给银监局报送1104工程报表时能够及时、准确上报各类报表踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作能够正确认真的去对待每一项工作任务在工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度能够及时完成领导交给各项的工作任务。我还兼职贷前调查小组成员和档案治理小组成员在工作中认真遵守规章制度能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度把好信贷资产质量的第一道关口；二是坚持信贷原则做好贷前调查。我深知：信贷资产的质量事
4、关信用社经营发展大计责任重于泰山丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量稍有疏忽就有可能出现信贷风险；因此我不断的提醒自己不断的增强责任心提高工作质量尽心尽职做好各项工作。三、团结奋进共同营造良好的工作环境。“团结他人与人为善”一直是我待人的准则。在工作中能够团结同事和睦相处相互学习、相互促进；在生活中互相帮助互相关心共同创造和谐的氛围。同时不断地进行自我定位更新观念与同事们能搞好团结服从领导的安排积极主动的做好其他工作为全社经营目标的顺利完成而同心同德尽心尽力。四、工作中存在的不足（使用请双击删除页眉文字）/3221788专业好文档为您倾心整理谢谢使用回顾一年的工作自己感到仍有不足之处主要表
5、现在以下几个方面：（一）与同事配合不够默契处理问题的方法简单。（二）业务能力方面提高不快法律知识较少还需要努力学习。（三）自己所做工作与其他同行相比还有差距非凡是财会知识和文字材料写作还需要进一步提高。五、下步工作计划20年我将认真弥补自身不足认真学习业务知识,提高自身素质履行工作职责服从领导当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解；其次转变思想观念及时了解把握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度力求上进为完成20年的各项目标任务为淇县农村信用联社的发展做出自己应有的贡献。总之一年来在领导和同事们的关
6、心帮助下我的各个方面都有了很大的进步业务能力也得到了较大程度的提高虽然在有些方面还存在着很多不足如对金融财会知识了解不够对信用社改革有待作进一步的了解等但我相信在领导和同事们的的关心帮助下我必定会把工作做得更好。_年银行综合管理部工作总结_年银行综合管理部工作总结_年银行综合管理部工作总结怎么写以下是wtt精心整理的相关内容希望对大家有所帮助!_年银行综合管理部工作总结忙忙碌碌中一年时间就这么一晃而过而这只是一个时间的节点而已。不管今天是几年几月几日过了今天明早我一样会骑着摩托赶到单位在工作岗位上尽心尽力认认真真的完成每一项工作。我一直觉得工作就好像基金定投踏实肯干的工作无止境的学习就提高收益
7、率的途径通过不懈的坚持某一天终会成为一个富翁。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结汇报不到之处请领导和同事们批评、指正。通过在贷后管理岗位上一年多的工作对这个岗位的日常工作也日趋娴熟但是到精的境界还远远不够我时常都会在思考工作中如何既能把控住风险又能做到工作效率的提高。风险的把控这点对一个银行从业经验较为浅薄的人来说堪称难点但是我相信从零开始或者从一开始并不重要重要的是终点能够达到那里平日闲时我积极认真地学习业务知识先就自己读阅总行的相关制度文件和外界的法律法规,有疑问自己琢磨不透的地方虚心向领导及同事请教。我清楚一个道理专业才是王道本年里我积极参加各种专业知识的学习以及资格考试通过学习取
8、得了统计从业资格、保险代理资格、个人贷款从业资格等证书虽然现在我谈不上专业但是我一直在努力让自己专业。对于如何提高工作效率我通过对事情步骤的合理安排一些小细节的改进一些便捷表格的设计等方式让做以往同样的事时更快更好。在今年8月份综合部经理调离垫江支行支行条件具体人手紧我积极服从安排兼任了综合部的工作。面对工作量大、事情杂、很多工作初次接触等压力我硬着头皮顶了上去。我把综合部定位是一个服务和管理并重的工作综合部就应该为营业网点的正常运营以及员工的正常工作在勤俭节约的前提下在提供良好的后勤保障并要把支行当成自己的家一样熟知所有固定资产的状况;综合部就应该准确及时的做好员工工资、奖金、福利的发放工作
9、当员工薪资、统筹出现问题是就应该像是自己的事情一样及时处理好让员工放心;对员工个人档案重新进行了整理对K3人力资源系统及时进行维护做好了支行员工人事管理工作。对于内控管理、安全保卫责任重于泰山加强了单位员工和保安的安全制度学习牢固树立安全第一的思想完善支行安保消防制度制定以及成功演练了支行突发事件应急预案不定期的对网点安防设施、监控设备、消防设施进行检查以预防为主的原则对发现的问题及时进行整改深入开展“平安重庆银行”活动。平时积极协助行领导组织推动各项工作的实施和落实身体力行的去做好每一件事。兼任综合部四个多月了虽然我尽心尽力了但是有很多事情我做得还不够好我自觉地接受领导和同事的帮助与监督努力
10、克服自己的缺点弥补不足争取进步。通过一年的工作我成长了但是对世界的了解越多做的过事越多越会发现自己知道的太少、会做的太少。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标以饱满的精神状态来迎接新的挑战。不断总结过去失败和成功经验争取更大进步。提升自己的业务技能提高工作质量和效率积极配合领导同事们把工作做得更好努力让自己胜任从事中和将要从事的岗位工作。_年银行综合管理部工作总结_年在党支部的正确领导下在各部门的大力支持和配合下综合部紧紧围绕全部的中心工作认真遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作”的工作标准以价值创造为中心以能力建设为重点以提高效率为目标牢固树立为部领导服务、为部门服务的观念加强工作的
11、制度化、规范化建设创造性地开展工作经过部室全体人员的共同努力各项工作取得了良好成效在网点转型中发挥了积极作用。一、完善制度严格管理强化执行提高效率服务领导、服务部室的能力和水平显著提升。(一)、强化执行做好协调确保行务运转有序高效。1、OA系统版全面上线办公自动化水平进一步提高。制定了积极可行的实施方案组织了各部门OA管理员应用操作培训全部的公文往来实现了电子化运转提高了效率节省了费用。2、加强工作督办提高执行效率。全年共立项督办46件确保重点工作顺利推进;负责牵头确定了_年17件重大工作事项并加强督办调度对全行全年工作起到了较好的推动作用;加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作建立了通报制
12、度确保会议精神落到实处。3、积极参与标准化服务工作促进全部服务水平的提高。组织召开了标准化服务动员大会;组织编写了标准化服务标准;切实做好_年工作;从而促进了全部服务水平的提高。4、做好会议接待提高服务质量。圆满完成了总行网点转型验收组及省行路民副行长等省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务;成功组织了三次全员参加的会议;出色承办了全市网点转型现场会。(二)完善制度严格管理基础管理水平显著提升。1、规范了档案管理。健全了档案管理制度配齐了各部门的档案管理员使档案管理员明确了职责提高了素质。2、加强了印章管理。股改后及时启用了新印章组织刻制更换了各部门的有关印章并对全部的印章管理工作进行了全
13、面检查消除了风险隐患。3、改进了工作流程。根据体系文件的要求梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程;修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。(三)加强调研做好参谋决策支持能力进一步增强。1、认真撰写综合材料不断提高工作质量。围绕全部的中心工作认真撰写各种综合性文字材料及时、准确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去并在文章立意、文字表述上下功夫全面提升文字材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的情况下全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、述职报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料110多篇、80多
14、万字总量大大超过往年。2、加强调查研究促进业务发展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类信息100篇内容包括风险控制、产品创新等;按时完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光”征文活动、“创一流业绩迎接十七大”征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。(四)完善机制创新手段信息宣传工作快速进步。1、强化信息宣传实现较大突破。实施了信息宣传买单考核办法。全年在省行市行网站共发布信息200条并且在全市全年信息发布量考评中全市排名进入前三甲使信息网站成为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。2、加强宣传报道扩大社会影响做好网点转型和新产品
15、的宣传工作。通过横幅、海报、折页、宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道进一步扩大了我部在系统内外的影响力。二、以网点转型和体制优化为目标继续深化和完善人事与激励约束机制改革人力资源管理工作迈出了崭新的步伐。(一)合理调配、优化组合认真组织员工队伍的结构调整和优化。1、结合网点转型的新要求充实了前台部门力量压缩支持保障人员充实了客户经理队伍合理测算配置了前台柜面人员。2、加强短期合同用工的管理加大置换力度探索对短期合同用工的市场化管理通过公开集中招聘方式新招用一批短期合同用工置换充实到前台柜面服务岗位。(二)深化完善薪酬分配体制改革。1、全面修订绩效工资考核分配办法强化员工的行为考核
16、。加大量化考核力度实现了对员工绩效工资的直接发放2、进一步理顺完善薪酬福利体系调整了住房公积金的计缴比例;为全部在岗员工健全了五项法定社会保险;建立了企业年金单位缴费。(四)加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核1、强化对培训工作的规范管理制定下发了建行济宁分行营业部_年培训工作要点和培训计划督促各承办部门按计划执行并按体系文件要求规范完善培训工作的审批、实施和评价程序。2、做好重点培训项目。一是对网点转型全员培训工作作为管理和主要牵头实施部门之一自始至终承担起组织管理和考核工作配合营业室较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务;二是认真组织双标体系文件的培训工作;三是开展标准化服务工作组织了
17、服务礼仪、普通话、柜面业务基础知识和基本技能方面的集中强化培训;四是对新招用短期合同员工组织了规范的、有效的上岗前培训工作起到了较好的效果。(五)加强党组织和党员队伍建设。积极组织入党积极分子培训和发展新党员的工作经过培训的入党积极分子达10人次新发展预备党员1人有一名预备党员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。三、牢固树立“后台为前台”的服务意识努力提高工作效率为全部计算机系统的正常运行提供了有力的科技保障。(一)规范设备管理及时处理废旧设备。为进一步规范计算机设备管理今年综合部对我部计算机设备多次进行了认真清理、核查建立完善的设备、耗材档案实现了设备、耗材管理的电子化、标签化做到了计算机
18、设备的帐目清楚账实相符。(二)推广新程序拓展新业务。按照省行统一部署综合部今年对体系文件管理系统、应收帐款管理系统、OA系统、电子签报系统等多个项目进行了推广。(三)积极推进我部规范化服务开展努力提高内部管理水平。根据我部标准化化服务要求计算机管理员及时对理财室、营业大厅计算机设备进行了布线、安装使线路布局合理、美观。加大对营业场所的科技检查防范风险对前台设备多次进行了集中维修保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。四、工作中存在的不足一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下内部工作流程需要进一
19、步的梳理和改进以最大限度的挖掘员工潜能提高工作效率。三是部室人员的整体素质与工作要求还存在着差距尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距需要进一步加强。四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。20_年是建设银行全面转型的第一年对工作的要求更高、标准更严任务更重。在今后的工作中综合部将紧紧围绕全部的中心工作以效率为突破口持续加强能力建设最大限度的服务好领导和部室为全部业务健康快速的发展做出新的最大的贡献。银行综合柜员工作总结当日历一页页撕落一年就这样不知不觉悄无声息地度过。这一年里我们用计算机键盘绘出了满天霞光和万颗星辰;我们守着一份愉悦一份执着一份收获。每天记账结账做传票写账簿编报表
20、;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业但我们尽心尽力忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：一.这一年里我始终保持着良好的工作状态以一名合格的银行员工的标准严格要求自己立足本职工作潜心钻研业务技能使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着为银行事业发出一份光一份热。作为储蓄岗位一线员工我深知应该加强自己的业务技能水平这样我才能在工作中得心应手更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标搞好服务树立热忱服务的良好窗口形象做到“来有迎声问有答声走有送声”让每位客户都高兴而来满意而归。在市场竞争
21、日趋激烈的今天在具有热情的服务态度娴熟的业务能力的同时必须要不断的提高自己才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。我用心学习每一点知识用心理解我的每一样工作用诚心和热情去对待我的工作。在中行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本创新是发展之路”的思想。二.2021年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面能够不断的去学习积累经验经过自己的努力具备了较强的工作能力能够从容的接待储户
22、的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高在工作中按照储蓄业务的操作规程把最方便最可行的方法运用在业务操作上以客户需要为主。其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作能够正确认真的去对待每一项工作任务把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中在工作中够采取积极主动能够积极参加单位组织的各项业务培训认真遵守区行的规章制度保证出勤有效的利用工作时间。我们以严格的规章制度来约束自己促进自己。通过学习内控制度进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着中行内部分工的越来越细化我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里我得到了实质性的学习和进步
23、在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取我都严格按照上级及人民银行的要求请客户提供相关手续和收集所需要的资料。还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务达到了预期的效果在储蓄工作中都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务对支行分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识也锻炼了自己经过一年的不懈努力使工作水平有了长足的进步为我行的发展做出了应有的贡献。三.一年的工作里虽然有了一定的进步和成绩但在一些方面也存在着不足。1学习不够。当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战缺乏学习
24、的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。2在工作较累的时候有过松弛思想针对以上问题今后一定加强理论学习进一步提高自身素质转变工作作风努力克服自己的消极情绪提高工作质量和效率积极配合领导和同事们把工作做得更好。3有创造性的工作思路还不是很多个别工作还不是做的很完善需要继续学习更多的业务知识和生活常识扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进因为现在我调换了工作岗位面对一个新的工作岗位和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上中行发展的形式。新的一年里我会加紧学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战总结过去是为了吸取过去的经验和教训更好地干好
25、今后的工作。工作中的不足和欠缺请各位领导和同事批评、指正。我将以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同中行共同成长去创造一个更加美好的明天。2021是我工作的第三个年头回想一年来虽然辛苦但有很价值学到了很多书本上没有的东西。一、2021年基本工作情况重视理论学习自觉加强相关金融政策及法律法规的学习构筑牢固理论知识结构不断提升自身的整体综合素质。2021年是特殊的一年贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化虽然作为一名普通的前台综合柜员但我深知作为一名综合柜员没有过硬的业务理论支撑就无法为客户提供完善快捷的服务为了全面提升自己的综合素质跟上政
26、策规章制度的变化我自觉利用休息时间系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。此外为了迅速适应新时期金融工作开展的需要增强整体业务学习的系统性和连续性一年多来本着谦虚谨慎的学习态度我多渠道的认真学习各项金融知识密切关注时事政治和宏观经济动向对于支行下发的各类文件、资料不仅仅简单的停留在了解的层面上更注重对各种资料的融会贯通、学以致用通过日常工作的开展不断积累工作经验在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性我抓紧学习的机会积
27、极参加支行、基层社各种培训和技能考试并注意结合自身实际情况及时进行反馈、回顾及时解决自身存在的问题取得了一定的成绩和进步。工作方面认真履行岗位职责踏踏实实的做好本职工作。作为一名前台综合柜员我热爱自己的本职工作并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作在具体的业务办理过程中努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标潜心钻研业务技能把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中树立热忱服务的良好窗口形象做到来有迎声问有答声走有送声要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户为了给客户提供高效优质的服务我常常提醒自己“客户就是
28、上帝理解就是沟通的开始”在繁忙的工作中我坚持做好服务耐心细致的解答客户的问题在其他工作的开展方面能够时刻保持积极主动认真遵守规章制度能够及时完成领导交给各项的工作任务严格按照支行各项工作开展的要求切实做好日常的岗位工作：(1)严格规章制度把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员我深感自己肩上的担子的分量稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”严格要求自己较好的完成了柜面各项业务。(2)坚持原则做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着我行的形象自己的工作质量事关中行经营发展大计
29、责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来我坚持基层社和支行制定的相关管理制度对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护每一个环节我都是仔细审查没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时我做到了“三个必须”即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误并且做到生人熟人一样对待保证了业务办理的合规、合法。(3)提高工作质量及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理是做好日常工作的重要前提之一这项工作即繁琐又重要需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕
30、全部核对从不过夜。自从我行开始实现柜员制之后从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。3、立足实际精诚团结团结全社员工为提高我行经营效益尽心尽力一年来在具体的工作开展过程中我积极主动的做好日常各项工作结合我行实际服从领导的安排团结全体职工为我行经营目标的顺利完成而同心同德尽心尽力。(1)存款任务是关键为完成我行的存款任务我充分利用日常工作机会在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间利用自身的区域优势走亲串朋、动员社区的储蓄存款积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等为壮大我行实力不遗余力较好的完成了支行下达的存款任务。(2)积极主动的营销我行的相关新业务和新功能。我立足我行实际不断强化储蓄营销意识破除
31、“惧学、惧烦”的思想认真学习我行新兴业务和新制度规章如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点讲清利弊之所在提供有利建议深受客户的好评。(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务除做好本职工作外我还按照领导的安排做好其他工作如每天的卫生打扫帐表的装订等都能够与大家一起协调好共同完成任务。4、生活上与人为善注重培养自己的团队精神和协作意识不断提升自身价值。我深知个人的能力是有限的促进我行的业务发展需要的是全体同事的共同努力在提高自身素质的同时我尤其注重团队精神的发挥团结好各位同事确实做到“想别人之所想急别人之所急”积极营造团结进取的工作氛围有效开展好我行的各
32、项工作。5、安全经营方面增强防范意识牢记“安全重于泰山”确实落实“三防一保”。一年来我能严格遵照支行安全保卫相关要求严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕严格按“三防一保”的要求熟记防盗防抢防暴预案和报警电话熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常防范器械是否处于良好状态当出现异常情况能当场处理的当场处理不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际加强凭证、印章管理从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识认真落实各项防范措施确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”防微杜渐把安全工作确实落到了实处。二、工作中存在的问题和不足有成绩就一定有不足之处在正确进行自我分析
33、和定位的基础上回顾一年来的工作仍存在很多的问题和不足具体表现在以下几个方面：(1)学习的积极主动性还不够因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响导致存在学习的连续性不足存在业务素质提高不快对旧有知识回顾不足的问题学习效率低的情况。(2）创新意识和进取意识不足在自觉主动学习方面与年轻大学生相比还存在一定的差距不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。(3）工作方式简单尚停留在较低层次的任务完成要求上工作开展的实际效率和效果还有待提高。三、2021年工作规划新年新气象在新的一年即将开始之际我将立足自身实际客观分析自身所存在的问题和不足结合县支行和我行发展的
34、实际情况有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题重点做好以下几个方面的工作：1、继续加强学习不断提高自身的综合能力和业务技能在2021年里我将结合自身工作开展的实际有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试职称资格考试针对自身进取不足的实际自觉提高整体综合素质。2、结合我行的服务创优工程开展实际情况不断提升自身专业技能继续狠抓勤练基本功不放松不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力有效提升自己的整体综合素质。3、结合岗位实际不断探索岗位工作开展的方式、方法立足实际着力窗口接触点的“同位”思维充分理解客户的心态善于换位思考积极探索客户维护和服务的方式、方法并结合当前实际给予有效的开展落实通过优质服务的开展不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能努力适应时代发展需要培养多方面技能更好的实践为“三农”服务的宗旨我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。我将努力克服自身的不足在我行领导的的带领下我将立足自身实际严格服从领导安排积极开拓进取不断提高自身综合素质有效履行岗位职责当好参谋助手与全体我行职工一起团结一致为我行经营效益的提高为完成2021年的各项目标任务作出自己的努力。第 26 页 共 26 页