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1、导购转正总结个人总结vivo导购工作总结vivo导购工作总结关于vivo导购的工作总结大家了解过多少呢？可能很多人都不是很清楚而wtt在这里为大家分享下vivo导购工作总结范文大家都一起来看一下吧。20_年7月1日至20_年8月1日我在绵阳市王者手机卖场做了一个月见习生在这一个月里我主要做的是VIVO手机协销员的工作。内容是负责引导顾客进入卖场认真询问顾客需求向顾客手机然后找专业的销售人员来讲解和销售手机。其实协销员的工作在销售手机这一行为中只起到辅助作用说白了就是留住顾客但就单这一点也是很锻炼人的要怎样留住顾客是十分考验一个人的能力水平的。这一个月的经历为我以后进入销售行业奠定了不可磨灭的基
2、础我也十分喜欢这一个月的经历。公司介绍1995年9月18日步步高工业有限公司在东莞市长安成立。在这片工业基础设施完备、产业配套体系完善的沃土上在当地政府的大力支持和扶助下经过十余年的持续发展步步高公司从同行业中脱颖而出现已成为当代中国家用电子企业的发展典范。公司将秉持好用、实用、易用、够用的原则继续进行辅助教育类电子产品的研发与生产不断提高产品品质不断提高产品高技术含量不断提升服务质量进一步开拓市场为用户提供更多更好的产品和服务。步步高公司拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员近千人生产三大系列产品的分公司分别设立了拥有丰富的软硬件资源的研究开发机构。一流的研发人才保证了技术不断创新新品
3、层出不穷产品领先市场潮流。公司大部分高层管理人员具备在当地著名企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。1997年步步高无绳电话机被中国消费者保护基金会推荐为“消费者信得过产品”。1998年国家技术监督局对电话机质量进行抽检步步高电话机被评为“电话机国家监督抽查优等品”。20_年2月“步步高”被国家工商行政管理总局批准认定为“中国驰名商标”。20_年9月步步高被国家质检总局批准评定为“中国名牌产品”。20_年8月步步高推出智能手机vivo系列这也是我这段时间所协助销售的手机系列。Vivo拥有卓越的外观和高清的音质效果在科研技术高速发展的今天vivo手机所具有的HI-FI音质应运而生。其他特点还包
4、括人性化的操作方式和超薄的设计外观。步步高公司vivo智能手机系列主要的销售对象为年轻、时尚的目标人群并且制定了不同价位的手机型号。我这里做了一个表格供参考：十大独有卖点：岗前培训在我们正式进入王者卖场时我们先接受了十几个小时的岗前培训包括熟悉vivo系列手机各款手机的性能和特点如_3s是目前全球最薄的手机手机平均厚度只有；手机的制材如vivo系列手机屏幕玻璃采用的是美国康宁大猩猩钢化玻璃外层涂漆为钢琴烤漆；手机夹层制作工艺精良间隙只有微米具有防尘功能；还有就是手机的所采用的技术指标如IPS自然光屏、7年时间屏幕待机时间、178度的可视角等。除此之外我们也接受了工作礼仪、工作内容等方面的培训。
5、王者手机卖场实行的是品牌和商场分离的管理制度各手机品牌的促销员由各个手机公司管理但也应接受商场的规章制度商场也有自己的营业员但主要从事其他业务。工作介绍我在店里是协销人员也就是并非正式的销售人员主要工作是留住顾客向顾客推销手机。高峰期客户比较多我们这是就需要将客户带到休息区休息通常这个时候我们会给客户倒上一两杯茶水然后慢慢和他们详谈了解他们描述的所需要的手机概念并简单介绍一下vivo手机。等我们的品牌促销员忙完以后就有他们接受来销售手机。我们一天的工作流程：1、开业前准备(1)当班人员必须提前半个小时入店并进行签到。(2)自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。(3)根据店长安排进
6、行地方的打扫及货贺的整理。(4)开早会A认真听取店长所讲的晨会内容明确今日由店长分配的各项工作。B学习公司下发的文件促销活动操作方法。C对自己不足的地方向店长请教并认真学习下来。D练习练习营业规范用语：欢迎光临中域电讯、欢迎下次光临(要脸带微笑有亲切感)。2、营业期间(1)及时发现空缺商品及时补货。(2)对进出顾客使用对应的礼貌用语。(3)对进出顾客使用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格合适商品给顾运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。(4)促销活动的实施我们要及时向顾客做好介绍与宣传促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放
7、醒目促销商品及时补货上架。(5)处理营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解不要轻意向顾客做出承诺。3、营业高峰期(1)明确现有销售情况,再接再励配全店长完成营业目标。(2）为高峰期做准备A空缺商品再次检查并补货。B零钱的及时兑换。C促销活动资料的分发,活动情况的宣传。D对进出顾客使用对应的礼貌用语。E对顾客进行耐心的商品介绍与工作。F提高自身警惕性,防止商品损失。4、营业结束(1)根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理。(2)对数。(3)开会(当日的营业额等)。(4)关闭灯光。(5)店员下班签字。(6)如为盘点当日,做好盘点工作(手机电池没电
8、要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的要报告给核算员)(7)如第二天休息,应做好相应的交接工作。(8)关闭所有电器包括:音响空调日光灯电脑。5、用餐期间：安照店长分配,轮流外出进餐交流工作中的经验,vivo旗下有_系列、_play系列和_shot系列的三大产品线布局主要代表产品有vivo_5Max、vivo_5、vivo_shot、vivo_play3S等。操作系统：FuntouchOS(基于Android）品牌价值观：乐趣活力创新科技品牌主张：乐享极智产品规划：_系列：定位极致HiFi、极致薄主打HiFi音质和超薄设计。_play系列：定位HiFi极致影?音主打极致HiFi和极
9、致影音。采用高清大屏设计搭配行业内顶级配置整合高清片源和音源建立vivo影音生态系统打造一站式影音娱乐体验解决方案该系列_play3S是全球首款上市的2K屏手机。_shot系列：定位HiFi极致拍?摄主打极致HiFi和极致拍摄。三流的企业谈薪酬二流的企业谈发展一流的企业谈文化。二.门店概况苏信整体门店比较大但是由于是电信营业厅实际人流量并不是很多。目前店里有oppovivo三星华为TCL这几个专柜但是只有oppo与我们vivo有导购。由于电信现在的销售模式是充话费送手机送宽带所以现在来办宽带的人不得不选择一个手机办一个电信的号码所以目前大部分的手机都是冲话费送出去的。其实这一点给我们销售带来不
10、少的影响我们不仅要给顾客推销我们的手机同时也要推销电信的宽带。而且目前办卡补卡都是4G而苏信的手机移动只能使用2G电信联通4G但是目前全国亿的4G用户中亿都是移动这确实对我们很不利但是相信随着时间的推移情况会越来越好的毕竟困难就是用来克服的！三.拦截来苏信的顾客一大半都是来电信办业务的所以我们在拦截顾客的同时需要弄清楚他是来干什么的办业务充话费办宽带还是看手机。所以在第一时间吸引顾客的同时就要弄清楚他是来干什么的如果是办宽带那么就需要特别的注意因为他肯定要选择一部手机的因此就需要我们抢先为来顾客进行电信宽带的讲解取得顾客的第一好印象那么接下来推销我们的手机便会容易很多。如果顾客是来看手机那么通
11、过声音和手势将其引导到我们的柜台。给顾客讲解时要突出我们手机的特点极致HiFi纤薄王者。手势和声音是吸引顾客的第一个武器只有吸引到顾客我们才能进行下一步的讲解。四试机苏信目前有电信的营业员直接负责试机。只要就是以下几点：1.检查外观配置2.讲解三包3.记录售后4.装卡检查通话功能5.教顾客使用技巧五总结没有过不去的坎在苏信的这个几天学习了很多认识到自己的许多的不足推销手机确实考验的是综合能力是门技术活。在苏信不仅需要掌握手机的知识同时还要对电信的宽带进行讲解。挑战在于不断超越自己让超越成为习惯！导购员转正总结范文起初我对海澜集团并不是很了解我只知道爱居兔也是海澜集团的品牌之一经这次由公司组织去
12、总部培训了之后我才知道我们的海澜集团规模是如此的庞大公司的实力与地位都是遥遥领先。虽说爱居兔是个新打出来的牌子但在不久的将来我们爱居兔的牌子定会打的更加响亮让更多人熟知。让我们拭目以待吧。首先我为我自己能进入爱居兔门店工作而感动骄傲这份工作我很喜欢因为它会改变我以后的人生让生活更加充实同时也让我的世界充满了更多快乐而且更大的惊喜就是有这么多家人我们一起销售一起学习还在一起娱乐。尽管我不知道为什么每次提起这我都会情不自禁的笑。但我相信在我们大家共同的努力之下我们的销售业绩定会铸造辉煌因为我们是相亲相爱的一家人相互团结所谓团结就是力量那我们的业绩还会差吗。要想做一名优秀的导购员就必须拥有一流的口才
13、在日常生活中我们每天都会与行行色色的人打交道他们来自不同的行业不同的1/8层次有不同的需求和不同的心态如果我们让他们满足了在这种交流和介绍产品中久而久之我们的口才和技巧会有很大幅度的提升。正是因为这样我才选择这个行业它会不断的锻炼我的口才以及提升能力引领我走向成功之路。然而在服装行业里我们每一天都在面对面的与消费者进行沟通我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象所以我们应该给自己定位要高我们自己就是品牌的代言人。不过潜在的顾客在我们的热情和微笑中诞生同时我们又是企业与消费者之间的桥梁和纽带。我们一方面要把产品信息传达给消费者另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业以便于更好的服务与
14、消费者。转眼间一个月的试用期到了听店长说要给我们转正了可以成为爱居兔的正式员工了。我就特别期待希望可以在这个店继续做下去学习自己渴望的东西端正心态努力工作积极向上!最后我坚信只有多点付出才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情而做导购就是我喜欢的一份事业我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件衣服时就会有一种成就感。我会一直从事这份我热爱的工作。做到以此为乐以此为业以此为生。&;nbsp;一、实习的主要内容。我经过在商业学校的两年学习充分认识到实践的重要性与家人商议决定外出到_办事处(_酒店)实习学习东北菜加强理论知识与二、实习中的工作表现。上班时积极工作尽量让菜品美观没有菜时到砧板练练
15、刀工上灶台练练翻勺保持乐观向上的心态。我们下午两点时会下班休息三个小时那时我会到书店翻阅一下书籍增长一下见闻。与同事相处关系还算融洽(毕竟别人什么想法我也不知道呵呵)结交了几个好兄弟组建了一个和谐社团不是黑社会性质的哦每月发完工资的某天会一起吃饭增进一下感情放松心情这样也更有利于工作。我们厨师长对我要求也不是很严格一些事情也是对我以一种朋友之间的口吻谈话他是我在_酒店尊敬的人之一。单位的赵经理对我也不错整天笑呵呵的不过他可能因为一些事请认为我的脾气有一些暴躁我自己也这么认为我也尽量在改掉这个坏毛病。总的来说我自己感觉我的表现应该是中等偏上吧!呵呵!三、实习中的体会、收获实习工作的认知、感想。(
16、1)经过在_酒店短短一年的实习我认识到了自己烹饪技艺性格工作经验的等等不足之处并且在工作中逐步改进相当于对我进行了一次深加工回锅重新翻炒了一遍使我变得更加成熟。我也深刻的体会到了父母工作的艰辛也更加思念和热爱我的家乡。我在广州也认识了各种工种的各种人热心助人的埋头苦干的口硬心软的尖酸刻薄的爱吹牛的等等我与他们发生过争执也有令我3/8真情流露的现在回想起来往事一幕幕好似过眼云烟大部分只是人生的过客只有一小部分会令我埋藏在内心深处永不忘怀!(2)因为_酒店经营的是东北菜我本身也是东北人这也就更加加深了我对东北菜的理解。东北菜是指在东北包括黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古东部的烹饪菜系东北菜的特点是价廉量
17、大用料广泛火候足滋味浓郁,以炖菜为主。我认为_酒店应该把主食再加上一些粗粮由于加工简单粗粮中保存了许多细粮中没有的营养。比如含碳水化合物比细粮要低含膳食纤维较多并且富含B族维生素吃粗粮也成为了现在人的一种时尚。热菜应该在加上几个更加有东北特色的菜如狗肉火锅杀猪菜关东煮烤玉米。因为狗肉冬吃驱寒夏吃避暑滋补强身延年益寿。杀猪菜关东煮等也是很久远经过历史与大众考验的经久不衰的东北菜。四存在问题。我在对待学习和工作的问题上还是不够积极不能更好的投入到学习与工作中去。性格有一些易燥不能以平常心面对一些问题。我会继续在外闯荡并且加深我各方面的素质。我的第一个五年计划是做到某家三星级酒店的主灶并且有二十万可流动资金为我下一个五年计划做奠基。最后感谢_市商业学校各位老师就业办老师的帮助感谢_酒店能给我们提供这样难得的实习机会在此祝愿_酒店能够越办越好学校越办越好。第 13 页 共 13 页