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1、岗位职责：1 负责维持本部门优质的顾客服务；2 负责本部门的所有商品陈列,保证公司各项标准、规范的准确执行，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；3 负责完成部门的销售指标、毛利指标、损耗指标、库存指标等;4 严格控制商品的进货质量、生产质量、销售质量，检查保质期，为顾客提供新鲜、干净、美味的食品；5 执行安全生产的标准，控制营运成本和人事成本；6 完成永续订单的订货，负责促销计划的实施，确定竞争品项，提高季节性商品的销售业绩；7 控制缺货和库存过多，保证仓库商品的安全存放;8 负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护,加强消防安全管理，避免工伤事故的发生；9 实施每月的生鲜盘点，核算本部门
2、的经营状况；10 负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正常，确保所有生鲜加工设备的正常运转；11 负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜,提供劳动生产率，控制人事成本和营运成本。主要工作：1 关注顾客投诉,检查整个区域内的顾客服务情况，确保无顾客排队的情况；2 召开晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决部门的营运难题；3 检查所有商品在开店前是否已经陈列好，商品的质量、包装是否符合标准;4 检查进货的质量和数量,特别是优惠促销的商品;5 检查通宵班的工作是否已经完成，工作质量如何；6 检查整个部门的清洁卫生标准，检查个人卫生和着装标准；7 检查整个部门的补货、理货、价格标识、陈列、安全生
3、产情况；8 检查每日变价是否100%正确;9 检查冷库、冷柜温度是否在正确的温度范围内;10 检查各部门每日损耗登记表，查找异常情况;11 进行生鲜自用品的申购；12 完成永续订单和系统订单，处理各种系统的报告，特别是缺货、商品滞销；13 检查零星散货的收回情况；14 检查先进先出;15 检查消毒程序是否正确，清洁程序是否正确；16 负责本部门所有员工的考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训；17 检查安全操作、安全用水、安全用电、安全用气，加强防火、防盗、防工伤的管理；18 负责与其他部门进行沟通协调。辅助工作：1 检查电子磅秤的价格与价格牌、价格标签是否一致；2 检查促销员的个人卫生、着装标
4、准、安全生产、顾客服务等;3 检查联营厂家的卫生标准、产品质量、安全生产、顾客服务、商品存放等；4 组织盘点，对盘点结果进行分析并提出解决问题的响应措施；5 组织安排市场调查，及时调整商品结构与品项；6 指导对冷库、冷柜和其他设备的正确使用和合理保养；7 审批各种假单、申购单、考勤表等；8 处理突发事件；9 月度优秀员工的评选。面包：1 负责所有生产原料的订购、验货、存放事宜；2 负责检查面包生产是否执行公司的配方和标准；3 确定每日生产计划和促销计划；4 开发新商品;5 检查是否正确执行生鲜试吃程序；6 检查所有的烤盘、烤车、烤炉是否清洁完毕；7 检查每日的价格标签纸、包装物料、清洁用品等是
5、否够用;8 检查面包的生产专用设备是否正常运转。蔬果：1 检查本日蔬果的进货质量和数量；2 确定每日订货数量、品种和促销计划;3 检查保质期、先进先出；4 检查冷藏柜、冷藏库的温度是否正确，冷藏柜是否每日消毒；5 检查商品的存放条件是否适宜，存放的方式是否正确；6 检查蔬果的包扎物料是否充足；7 检查蔬果加工间的温度是否符合标准;8 检查叶菜的处理程序是否符合标准；9 检查部门的损耗情况和商品的调拨情况；10 纠正部门的计价错误；11 检查垃圾的处理.肉类：1 检查本日白条猪的进货质量和新鲜鸡的进货质量；2 核算白条猪的分割毛利;3 检查分割、服务、补货等情况；4 检查冷藏库的清洁和存放是否符
6、合卫生标准;5 检查是否存在交感染的危险；6 检查清洁程序、消毒程序、解冻程序是否正确；7 检查是否正确操作绞肉机、锯骨机、分割刀具;8 检查肉类分割间的温度、通风是否正常，是否每日消毒。海鲜：1 检查陈列鱼池、储存鱼池是否正常运转；2 检查活鲜、冰鲜的进货质量是否优良，进货品种是否齐全，数量是否足够；3 检查制冰机是否正常运转，早班是否有足够的冰使用；4 检查杀鱼是否遵循安全程序进行；5 检查垃圾的处理；6 检查水池的水是否需要更换;7 检查死的海鲜是否已经正确地处理。熟食：1 检查所有的商品是否在开店前陈列好；2 检查所有商品的质量是否符合要求，有无异物存放;3 检查本日的包装材料、价格标
7、签、清洁用品是否够用；4 检查各个生产是否执行公司的配方和标准;5 开发新商品，制定促销计划；6 负责所有生产原料的订购、验货、存放事宜；7 检查通宵班的日生产计划；8 检查是否争正确执行生鲜试吃程序;9 检查所有的陈列柜的温度是否保持正常；10 检查所有的食品加工设备、食品器皿、陈列柜、运输车、冷藏库是否清洁完毕；11 检查清洁程序、消毒程序、解冻程序是否正确；12 检查有无交感染的危险；13 检查是否安全用电、安全用气、安全用水、安全使用刀具;14 检查凉菜房卫生标准是否符合要求；15 检查有无老鼠、苍蝇、*、蚊子等；16 检查生产专用设备是否正常运转；17 检查报损商品的品种和总金额。辅助工作：1 安排人员进行市场调查；2 本部门营运办公用品的申购；3 与供应商人员保持良好的合作关系；4 加强保安、防盗、员工安全操作的意识；5 加强对促销人员的管理；6 审批各种假单、申购单、考勤表等；7 处理突发事件;8 月度优秀员工的评选。