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1、有效沟通与技巧演讲码页码页/总页数NUMS总页数总页数页有效沟通与技巧演讲现代社会人与人的沟通交流很总要以下是我整理了关于希望你喜欢。演讲气氛五步走一、演讲者上场时要大方得体表现出充满信心控场应该从上场那一刻就开始。演讲者如果对自已的演讲胸有成足的话所散发出的那份自信会对听众产生一定的威慑作用科学家法拉第分享自已的演讲诀窍就是：“假设听众一无所知所以我对自已的演讲充满自信”。二、演讲进程中要做到动静结合目光和肢体动作做到相兼相合演讲是一种五位一体的工作演讲者要把自己的主张和见解这种内部语言传输给听众就得把内部语言转化为外部语言有时其中渗透着强烈的感情因素这就需要透过语言、表情、眼神、动作、肢体
2、行为等方式来协同传输外部语言。三、演讲中应适当变换节奏演讲者应用抑扬顿挫的不同语调和疾缓快慢的不同语速进行演讲可使听众将分散的注意力又转移到演讲者身上。重点之处不断重复也是变换节奏的方法。四、设置悬念精心选择既能扣住演讲主题又不为听众所共知的东西设置悬念可以有效地激发听众的兴趣调动听众的情绪同时又要在听众听兴正浓时嘎然而止使悬念最大限度地发挥作用。五、有目的的提问提问不但可以增进讲者与听者之间的互动还能促使听众产生积极的思考演讲者也可以在没人回答准确时用自己对问题的精准见解再次“征服”听众。如何表达演讲观点一、老话新谈在演讲中把老观点巧妙地“包装”一下是观点出新的常用方法。同一个正确的观点可以
3、有不同的表述方法其中有些说法是听众非常熟悉的如果演讲者一味照旧就会使听众兴味索然。如培养人才不能拔苗助长不能操之过急是一个老生常谈的话题。而联想集团总裁柳传志曾在演讲中将联想集团培养人的第一个方法叫做“缝鞋垫”与“做西服”。就是培养一个战略型人才和培养一个优秀的裁缝有相同的道理不能一开始就给他一块上等毛料去做西服而是应该让他从缝鞋垫做起鞋垫做好了再做短裤然后再做一般的裤子、衬衣最后才是做西服。这种说法可谓充满了新意。二、破旧立新也就是说在否定、破除旧的观点之后提出与旧观点相反或相对的新观点。这种要求的难度和风险较大但只要有言人所未言的勇气有实事求是的科学态度就能收到出语惊人、震撼人心的特殊效果
4、。请看我们不愿做睡狮的演讲片段：有人曾预言中国是一头睡狮就这样我们被人家当了一百年睡狮我们也把自己当睡狮自我陶醉了百年。狮子是百兽之王但一头酣睡的狮子能称得上是百兽之王吗?一只睡而不醒的狮子一个名义上的百兽之王并不值得我们为之骄傲。如果我们为这样一个预言而陶醉就好比陶醉于“人家说我们祖上也曾阔过”一样真是脆弱而又可怜。我们不要伟大的预言我们只要强大的实力我们不要做睡狮只要我们醒着、前进着就比做睡着的什么都强。人家的预言曾是我们骄傲的资本但仔细分析起来为一个过去的预言而陶醉或昏睡于实际又有何益处呢?演讲者鲜明地提出“我们不愿做睡狮”的观点犹如当头棒喝既促人清醒又激人奋发。三、由此及彼由浅入深如果
5、演讲者能由此及彼即在不否认现有观点的前提下敏锐地发现问题的“另一方面”并适当加以强调就能达到演讲观点深、新并举的目的。当然这就要求演讲者能熟练运用辩证法。而由浅入深就是说敢于对已形成结论并被人们当作“定论”广为接受的问题进行进一步的思考和探究。这种精神对于今天的领导者来说显得尤为重要更是其综合领导水平的重要标志。有效沟通技巧演讲完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈【管理名言】面对面的沟通是最好的沟通方式沟通的过程是一个完整的双向沟通的过程：发送者要把他想表达的信息、思想和情感通过语言发送给接收者。当接收者接到信息、思想和情感以后会提出一些问题给对方一个反馈这就形成一个完整的双向沟通的过程。在发
6、送、接收和反馈的过程中我们需要注意的问题是：怎样做才能达到最好的沟通效果。有效发送信息的技巧在沟通过程中首先看一看信息的发送。请注意这里指的信息包括信息、思想和情感。在沟通中发送的不仅仅是信息还有思想和情感。在发送信息的时候需要注意以下几个问题：问题1选择有效的信息发送方式(How)当你在工作中要发送一个信息首先要考虑到用什么方法去发送而这些发送方法是我们在工作中经常用到的方法。想一想你在工作中经常通过哪些方法与别人沟通?有电话、E-mail、传真、也有面对面的会议沟通等方式。发送信息首先要考虑选择正确的方法在我们沟通的过程中我们为了完成一个良好的沟通效果首先要选择正确的方法因为不同方法之间的
7、差距是非常大的。在任何一次沟通的过程中我们都会发送信息、思想和情感。发送方式要根据沟通内容偏重度来选择例如：你的一份报告传给你的同事或交给你的上级更多的是一种信息的沟通;我们在和客户一起沟通的过程中更重要的是为了增加你和客户之间的感情和信任这个时候信息是次要的情感是主要的。所以说在我们选择方法的过程中首先要考虑到我们的内容本身是以信息为主还是以思想和情感为主根据这两个不同内容来选择合适的方法。发送信息采用方式改用其他方式比较优缺点举例:开会电话亲自通知电话：快捷方便;信息量小传递信息不准确;通知：耽误时间不太方便不一定找到本人但信息传达准确信息量大可以做会前简单沟通便于开会时大家更好沟通、理解、发挥使对方感到被尊重受到关心。第 5 页 共 5 页