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1、销售人员日常工作管理制度一、销售人员准则：1遵纪守法，服从公司管理，顾全大局，提倡团队合作. 2努力学习 ,踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。3一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。4团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。5严守公司机密，自觉维护公司安全. 6待客热情礼貌 ,服务周全，维护公司形象。7谦虚谨慎 ,戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。8. 爱护公司财物 ,坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费. 二、销售人员日常工作规范: 1。销售人员应遵守公司一切规章、通告及公告. 2。销售人员自己管理、自己规划未来一个月的行动目标，明确自己的工作安排，在每月 28 日，销
2、售部和客服部进行每月总结，安排下月工作计划。3。销售人员每天的工作内容要记录在销售人员工作日记,每周六交给公司批阅。4。每周六上午 9 点开始周工作检讨，了解销售人员的工作进展,找出工作中的问题，提高业务水平；检讨客户服务的工作,留住和分析客户流失的原因，提高客户服务水平。5. 销售合同、客户信用管理按照公司有关规定执行,销售人员对其准确性负有直接责任 ,需要严格执行。三、出差管理：1. 公司要根据需要安排员工出差,受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - -
3、- - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 2。员工出差在外，应注意人身及财物安全,遵章守法，按公司规定的标准，合理降低出差费用；公司对出差的员工按规定标准给予报销费用和生活补贴，出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并在一周内报销有关费用. 3。具体标准如下：住宿长途交通费市内交通费其他杂费100 元/天,因工作需要住宿费超过 100元标准的，经总经理批准后可予报销乘 坐 火 车 、 汽车，凭票据核准报销，特殊情况要坐飞机，需报请总经理批准20 元/天包干寄存费、传真费、杂项费用控制在 10 元/天内,凭单据报销四、培训 : 1。 新销售人员进入公司后，须接受公司
4、概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，合格者方可上岗; 2. 为提高销售人员的知识技能及发挥其潜在智能,使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动,被指定员工，不得无故缺席,确有特殊原因，应按有关请假制度执行. 五、辞职：员工因故不能继续工作时,需提前一月提出申请,填“辞职申请”经部门主管报公司批准后，办理手续。六、竟业限制：员工辞职后满二年内不得从事与公司产品有竞争的工作,否则公司保留采取法律手段。七、保密：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - -
5、- - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 1. 销售人员所掌握的有关公司的信息、资料和客户资源，应对上级领导全部公开，不得向其它公司或个人公开或透露。2. 销售人员不得透露业务或职务上的机密，凡涉及公司的，不经上级领导容许,不得对外发表。3。 明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测,不参于消息的传播。4。 非经发放部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件. 5。 树立保密意识 ,涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或失窃 ,应立即向上级主管汇报。6。 发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时阻止并向上级领导汇报。八、客户资料管理 : 1. 客户资料是公司对于往来、 交易的资料整理，将客户情况详细记录下来.例如：往来客户的信用度，及其营业状况与交易的态度，分析客户对于我公司的重要度等等。2。利用客户关系管理软件,把获得的客户资料录入电脑，通过电脑来分析和管理客户关系 . 3. 客户资料按照公司授权原则，可分信息内容来让相关人员获取必要的资料。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -