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1、1销售人员管理章程第一章总则第一条制定目标为了加强工厂销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员的业务活动予以制度化，特制定本制度。凡工厂销售人员的管理，除另有规定外，均依照本制度所规范的体制规定。第二条销售人员应认真执行工厂的各项管理制度第三条热爱本职工作，服从工厂工作安排，根据本地市场的需求及发展情况及时制定应对措施及相关办法，报经上一级主管批准后执行。第四条销售人员必须严格按照岗位职责规定的工作标准制定和执行工作计划，准时上交各类报表。第五条 销售人员的必须费用， 以实报实销为原则，但事先必须提供费用预算，经批准后方可实行。第六条 严禁挪用公款，如违反立即开除并补交所有款项，情况严
2、重者，工厂将通过法律追究责任。第七条 销售人员行为规范1. 注意自己的言谈举止，以大方得体的姿态，积极热情的态度，做好销售工作。2. 严守工厂经营政策，产品售价折扣，销售优惠办法等商业秘密，不得泄露给他人。3. 工作时间不得办理私事。4.销售人员应注重塑造企业品牌形象，做好对外宣传工作，树立团队意识，与各部门之间和谐互助，相互配合。在公司同事需要帮助时，不得以自私自利观念推诿。5. 销售人员严禁兼职。第八条除一般销售人员外，销售人员的工作范围包括：1. 向客户讲清产品特点及注意事项2. 向客户讲解各种材料及优缺点和卖点3. 处理有关产品质量问题4.合同客户应收集下列信息，经整理后呈报上一级领导
3、。客户对产品质量的反映客户对价格的反应客户销量及市场需求量。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 2.对其他厂家及其他款式销量反映（5）同行竞争对手的动态发展（6）.新产品调查5. 销售人员应定期调查经销商的库存，售价，货款回收及其他经营情况，督促客户订货进度6. 提出改进营销方法如价格等方面的建议7. 退货处理第九条 具体规定1.出勤管理：销售人员依照工厂员工考勤制度标准执行2.薪金：底金 +提成（1）底金=基本工资
4、（ 1500 元）（2）提成分老客户提成和新提成老客户提成：按前2 年销售总额平均数 +高于 1 万节点提成新客户提成：净销售额 *3%3.出差费：每天 100 元（车费实报实销）4.电话费第十条销售人员薪酬构成：1. 固定岗位工资（ 50% ）+岗位绩效工资（ 50% ）+提成人当月项目任务完成额*%+ 当月任务达成率 +当月回款任务完成额 *0.55%*当月回款完成额2. 提成发放原则：（1）提成发放 70%名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 -
5、- - - - - - - - 3（2）年底 30% 年终发放3. 销售利润额定义：材料成本+生产费用 +技术服务费 +项目其他费用 +差旅费+工资第十二条工作绩效定量指标1.月销售任务完成率绩效目标值 100% ，权重 30%（1）每降低 1% 扣 1 分（2）扣分没下限2.月回款目标完成率（1）每降低 1% 扣 1 分3.月退货情况：目标0 次，权重 10%（1）出现一次退货扣5 分（2）扣分没有下限4.月销售费用控制额：权重10%（1）每超出 100 元扣 3 分（2）每降低 100 元加 3 分注：以每月费用计划为依据5. 客户管理（1）月新增客户达到户，每少一户扣10 分名师资料总结
6、 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 4（2）出现一次客户投诉扣5 分（3）票据，工作日志，客户档案每月28 号交回推迟一天扣3 分（4）票据没按财务报销制度执行一次扣3 分（5）评定总分优秀（91-100） 良好（80-89） 一般（79-70） 差（69-60）不合格（ 59-60）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -