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1、银行职员年终述职报告3 篇银行职员年终述职报告篇 1 21 世纪人是最重要的生产力，支行十分重视对员工的培养，注重打造学习型的团队和个人。为此，自年初开始，支行按点负责人、业务主管、员工和客户经理4 个层面每周培训一次。在全辖开展励志活动，一是发放励志书籍，二是励志作品和口号的.征集评选活动。 以此来加强精神文明建设，弘扬爱岗敬业的精神风貌，提高团队的凝聚力和向心力。不过对我来说，写出年终总结也是一件比较容易的事情，我已经写过很多了， 下面就是我在过去一年的年终总结：20_年，在分行党委、行长室的正确领导下，_支行进一步发挥区域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量
2、、效益三者关系，在年度取得一定成绩。截止到 20_年 12 月末，我行各项主要业务指标完成情况如下：中间业务：国际结算量累计 _万美元，比去年同期增加 _万美元，增幅达_% ；结售汇合计为 _万美元，比去年同期增加_万美元，增幅达 _% 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 14 页 - - - - - - - - - 负债业务：本外币存款余额为 _万元，其中：人民币存款余额为_x万元，比年初新增 _x 万元，完成年度计划的_% 。增量结构为：储蓄存款新增 _
3、万元，完成年度计划 _% ；企业存款新增 _万元，完成年度计划 _% 。外币存款余额为 _万美元，比年初新增_万元，完成年度计划的_% 。资产业务：本外币各项贷款余额为_万元，比年初增加 _万元，资产优良率、收息率保持 100% 。消费贷款新增 _万元，同期增幅为 _% ，完成年度计划 _% 。总结今年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：一、狠抓内控合规管理，营造爱行爱岗企业文化1、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门20_年问题的对照梳理，由各业务主管对照问题汇总， 查找本部门存在的问题并加以整改；二季度人人挖遗漏， 处处防风险的百条风险建议活动，组织对公、对私、国际结算业
4、务人员座谈操作中制度未覆盖的风险，组织评选慧眼奖，涌现有一些有价值的防风险建议。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 14 页 - - - - - - - - - 2、制定 _x 员工全面管理规划，加强员工整体性管理。将员工管理和成长进行细分，规划个人发展生涯， 打造支行和谐奋进的企业文化氛围。3、强化业务主管内当家作用。从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制， 加强对业务主管的双线管理，由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管
5、行长汇报，从而掌控点内部管理现状。二、 突出绩效考核引导作用，重点竞赛活动拉动业务发展1、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务迅速发展。一季度坚持存款立行原则，根据市场规律开展存款开门红竞赛，通过采取支行每周通报、定期例会分析，点业务宣传咨询活动和 vip 客户座谈等措施， 使开门红活动扎实有效开展，在分行开门红竞赛活动中， 支行对公日均存款处于分行领先位置，对私存款中点入围率40% 。2、完善改进绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制，鼓励点充分发挥优势，利用自身区域特点发展业务。同时，为配合总行经名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - -
6、 - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 14 页 - - - - - - - - - 营合规年的创建， 在考核中强化了综合管理考核力度，特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高，体现对内控管理的重视。三、做大做强中间业务，拓展赢利新空间1、其他中间业务：经过积极引导， 各点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性，通过早筹备、早落实，纷纷挖掘客户资源，积极拓展中间业务指标， 经过上下努力， 目前大部分业务进度均已完成。另外，支行积极拓展分行新业务，制定_x 竞赛奖励方案，通过每日发送短信， 及时向行长室
7、和点负责人通报黄金宝行情及相关信息，举办业务培训会和情景营销，带动_x 新品业务的市场占有率提升。2、国际结算：培育重大客户，争揽市场业务份额。根据年初制定的方案，对支行前十位大客户实行首席客户经理制，业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况，共同商定下一步营销方案， 提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及_分行联动营销， 抓住有利时机， 以上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加；对于另一结算大户_公司，我们以资产业务投入为契机，采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销，目前为止， _公司国际结算量达 _亿美元， _结算量达名师资料总结 - - -精品资料
8、欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 14 页 - - - - - - - - - _万美元。与此同时，也关注中小公司的国际结算业务，利用各种机会进行营销，形成两头抓，两头都不放松的发展局面。3、零售贷款：在有效防范风险的前提下，结合20_宏观调控对无锡房市的影响，我们注重加强与中介的合作，重点发展二手房业务，同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力，实现新增_x 万元，较同期增幅为 _x% 。四、充分认识优势及压力，树立营销新理念由于支行一季度行长室成员调整，新的领导班子到位后，加强分工，明确
9、职责，三位行长与点建立联系负责制。提出用脑用心的有效营销、 团队个人相结合的有效营销新理念。为此倡导个性化营销，充分挖掘本区域资源；柜面和目标客户营销相结合，柜面以管理引导柜员营销为主，变被动服务为主动营销；业务拓展通过联动营销等手段，利用项目组丰富的拓展经验，增强对目标客户的营销力度。此外，行长室十分重视产品的联动营销，由国际结算产品带动，负债业务的增长。五、深层发掘区域资源，确保业务源远流长：1、提高员工素质，加强企业文化建设名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页
10、，共 14 页 - - - - - - - - - 2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目_个，注册资金合计达 _万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固；欧美项目争揽踏步前进，如_等纷纷落户我行。3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定45 家他行客户作为近期目标，有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户， 要求增加走帐、 存款比例；尚未营销成功的，进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式，积极争揽。4、继续强化与政府招商部门的沟通，确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次，第一时间捕捉项目信息，并据此展开跟踪与营销。其次，按项目组进行具体分工，三个
11、项目组对应三个招商局，充分利用有限资源，重点联络，重点跟踪；再次，点面结合，在全面保持与招商部门联系的同时，有重点的选择部分招商经理，重点公关，使他们成为内线人物。在今后的工作岁月中， 我还是会一如既往的努力工作，将我该做的事情做好，将领导布置的任务完成好，和同事处好关系，为我们支行的发展做出自己应有的贡献。做好自己的工作看似简单，其实也是对国家作出了自己应有的贡献了。全球金融危机的爆发导致我们国家的经济已经发展的不如之前几年迅猛了，这是大环境，全球影响都这样，不过我们名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理
12、 - - - - - - - 第 6 页，共 14 页 - - - - - - - - - 还是应该不要灰心， 金融危机早晚都要过去，只要我们做好了自己的工作，就是为国家经济的恢复做出了应有的贡献。银行职员年终述职报告篇 2 我是 20_年开始担任支行科技专管员，至今已四年。四年，在人生的漫长旅途中只不过是那短暂的一瞬间，但对我个人来说却是一段终生难忘之历程。回想这几年来自己的银行工作与学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，不再一一列举。但是我只想说明的是， 成绩是来之不易的， 这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。这四年来， 我作为科技专管员， 只不过是做了一些应
13、该做的工作，具体的可以概括为如下几个方面：一、 加强管理、保障安全银行科技工作中， 安全为首要任务， 科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度， 我本着这一原则， 制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在各部门共同配合下，保障了各项制度的贯彻执行。 全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - -
14、 - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 14 页 - - - - - - - - - 二、科技项目、重点实施随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，一是我行的络线路已全部更新为光纤( 双回路 )线路，从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础.二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、设备的安全。三是针对目前运行中存在的问题， 自已能解决的马上解决，解决不了的及时市分行科技处
15、反映帮助解决。四是规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。20_年自助查询机、 pos 机、上银行等这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势， 对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展， 才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。三、内强素质、外树形象名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - -
16、名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 14 页 - - - - - - - - - 一直以来， 我十分注意提高自己的业务能力，不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我针对事务实事求是， 要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，在工作中寻找到自身的社会价值。四、总结经验、改进不足经过四年多的工作， 使自己的能力提高了不少，但是还存在很多不足的地方
17、。1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，业务能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平。2、深入各点了解业务系统运行情况，及时处理各种隐患问题，为客户提供稳定的系统环境。加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，提高业务系统的运行效率。3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范计算机操作。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 14 页 - - - - - - - - - 4、普及
18、业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩， 但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方， 仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，望各位领导和同事批评指正。银行职员年终述职报告篇 3 200_年, 在分行党委、 行长室的正确领导下， _支行进一步发挥区域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系，在年度取得一定成绩。截止到 200_年 12 月
19、末，我行各项主要业务指标完成情况如下：中间业务：国际结算量累计_万美元，比去年同期增加_万美元，增幅达 _%;结售汇合计为 _万美元，比去年同期增加 _万美元，增幅达 _% 。负债业务：本外币存款余额为_万元，其中：人民币存款余额为 _万元，比年初新增 _万元，完成年度计划的_% 。增量结构为：储蓄存款新增_ 万元，完成年度计划_%;企业存款新增 _万元，完成年度计划_% 。外币存款名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 14 页 - - - - - - - -
20、 - 余额为 _万美元，比年初新增_万元，完成年度计划的_% 。资产业务：本外币各项贷款余额为_万元，比年初增加_万元，资产优良率、收息率保持100% 。消费贷款新增 _万元，同期增幅为 _% ，完成年度计划 _% 。总结今年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：一、狠抓内控合规管理，营造爱行爱岗企业文化1、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门200_年问题的对照梳理， 由各业务主管对照问题汇总，查找本部门存在的问题并加以整改; 二季度“人人挖遗漏，处处防风险”的百条风险建议活动，组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险，组织评选“慧眼奖”，涌现有一些有价值的
21、防风险建议。2、制定 _员工全面管理规划，加强员工整体性管理。将员工管理和成长进行细分，规划个人发展生涯， 打造支行和谐奋进的企业文化氛围。3、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方面对业务主管提出更高要求。 同时今年开始实行定期独立汇报制，加强对业名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 14 页 - - - - - - - - - 务主管的双线管理， 由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报，从而掌控点内部管理现状。二、 突出绩效考核引导作用，重
22、点竞赛活动拉动业务发展1、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务迅速发展。一季度坚持存款立行原则，根据市场规律开展存款开门红竞赛，通过采取支行每周通报、定期例会分析，点业务宣传咨询活动和 vip 客户座谈等措施， 使开门红活动扎实有效开展，在分行开门红竞赛活动中， 支行对公日均存款处于分行领先位置，对私存款中点入围率40% 。2、完善改进绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制，鼓励点充分发挥优势，利用自身区域特点发展业务。同时，为配合总行经营合规年的创建， 在考核中强化了综合管理考核力度，特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高，体现对内控管理的重视
23、。三、做大做强中间业务，拓展赢利新空间1、其他中间业务：经过积极引导，各点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性，通过早筹备、早落实，纷纷挖掘客户资源，积极拓展中间业务指标，经过上下努力，目前大部分业务进度均已完成。另外, 支行积极拓展分行新业务，制定_竞赛奖励方案， 通过每日发送短信， 及时向行长室和点名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 14 页 - - - - - - - - - 负责人通报黄金宝行情及相关信息，举办业务培训会和情景营销，带动
24、_新品业务的市场占有率提升。2、国际结算：培育重大客户，争揽市场业务份额。根据年初制定的方案， 对支行前十位大客户实行首席客户经理制，业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况，共同商定下一步营销方案， 提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及 _分行联动营销， 抓住有利时机， 以上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加; 对于另一结算大户 _公司，我们以资产业务投入为契机，采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销，目前为止，_公司国际结算量达_亿美元， _结算量达 _万美元。与此同时，也关注中小公司的国际结算业务，利用各种机会进行营销，形成两头抓，两头都不放松
25、的发展局面。3、零售贷款：在有效防范风险的前提下，结合20_宏观调控对无锡房市的影响， 我们注重加强与中介的合作，重点发展二手房业务，同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力，实现新增_万元，较同期增幅为_% 。四、充分认识优势及压力，树立营销新理念由于支行一季度行长室成员调整，新的领导班子到位后，加强分工，明确职责，三位行长与点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、 “团队个人相结合的有效营销”新理念。为名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 14 页 - - - - - - - - - 此倡导个性化营销，充分挖掘本区域资源; 柜面和目标客户营销相结合，柜面以管理引导柜员营销为主，变被动服务为主动营销;业务拓展通过联动营销等手段，利用项目组丰富的拓展经验，增强对目标客户的营销力度。此外，行长室十分重视产品的联动营销，由国际结算产品带动，负债业务的增长。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 14 页 - - - - - - - - -