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1、2022年银行职员述职报告4篇 4月银行职员述职报告 时间飞逝，不知不觉，自去年10月份入职以来，已经近半年的时间。回顾这段时间以来，为了能胜任自己的工作岗位，熟识和驾驭业务技能，我不断学习，不断总结，不断提高和完善自己。这期间，少不了领导和同事的关切照看，使我能够快速的进步。现就将这半年来的工作总结如下： 一加强政治理论学习和业务学问学习。半年来，通过每周一课，建行网课及邮箱里的文件等相关方式，集中学习和自学相结合学习了党的十八大会议精神，学习建行企业文化，学习金融法律法规学问及银行从业规范，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务学问学习，特殊是学习员工守则和员工违规积
2、分管理方法等，对于不懂的业务刚好向老员工请假指导，增加了自身业务素养，提高了工作效率和质量。 二做到优质文明服务提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口。我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提示自己在工作中肯定要仔细细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐性解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想。使客户能够兴奋而来，满足而归。 三大力宣扬新业务品种，主动营销中间业务，做好存款揽收工作，努力完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境、新的单位工作，我的一切从零起先，我更注意自己
3、综合实力的提高。在新的环境下;通过我自身的努力 营销。营销出信用卡20多张，基本完成个人存款任务，举荐金卡白金卡客户二十多名。或许我的任务完成的并不是非常精彩，但是我非常努力，我也信任以后我能做的更好。 四 主动参与行里的各项活动，呈现年轻人的朝气与活力。在过去的半年里。我尽我所能，主动参与行里的各项活动，我报名参与了行里组建的乐队，编写了网点年会的小品，并主动投稿参与文学社团的活动。 五 增加平安意识，刚好杜绝平安隐患，做到平安无事故。业务要发展，平安是基础，一手抓业务，一手抓平安。在抓业务的同时，时刻不忘平安第一。工作中能够坚持刚好上下班，进出高柜双层门做到即开即锁，顺手关门。班前班后刚好
4、检查平安。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，刚好做到库款帐、证、表、卡的平安，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务。 总之，半年来的工作是我非常酷爱建行这个大家庭，工作取得了肯定的成果，但还存在诸多不足之处，在一些细微环节的处理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥补不足。在新的一年里制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战。向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为建行xxx分行的明天而尽心尽责。 3月银行职员个人述职报告 又到一年年终述职的时候了，2022年对我来说是收获满满的一年，也是转折起先的一
5、年，细细的整理一下。年初行里评给了我柜面优秀人员，赐予我上一年工作的确定，也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。二月份到上海参与柜面优秀人员培训，这是我行首次对柜面人员实行的大规模的专业的培训，为期一周的封闭式互动沟通式培训，更让我觉得作为兴业人的幸运，全国各地的柜面人员充溢了热忱活跃，他们对工作的酷爱感动了我，也启发了我，要发觉身边支撑点，让自己坚持把工作做下去。今年正好又是我入兴业的第五个年头，这五年在兴业的柜台，学业务，学技能，学微笑服务，学会忍，学会平和对待事物，学会把集体的氛围带动起来，为自己创建更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员，不再因为客户的冷漠和有意刁难而愤愤不平，而
6、影响自己的心情，相反，一切都可以应付自如，微笑面对。因为业务的全面熟识，更喜爱为客户全方面着想，从服务客户便利客户的方面着想，既要快捷办理又要周全服务。四月份，最终等到了转正的合同签订，其实第一批没有我名单的时候真实很失落，但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开，我静默的接着为兴业贡献，所以等到了合同的签订，我并无那般兴奋不已，我很坦然的接受，但是内心还是有着一份真正的归属感，很踏实，简单知足的我知道要接着为兴业做贡献。 2022年也正好是我30岁大关，我突然觉得在过去这5年里，我除了把业务和服务做到游刃有余外，并无其他收获，我没有给自己定目标定安排，没有目标的人生会很迷茫，得到了岁月的痕迹以
7、外却无工作上的进展， 于是我坚决的选择转岗客户经理。内心的冲突从来没有消减，我有工作的激情与热忱，但是我清晰知道我没有坚实的后盾，没有所谓的人脉和资源。但是我必需去尝试，假如不踏出这一步，那么更无可知道将来。对于许多人来说30岁已经老了，已经没有什么激情去起先什么，而我反而觉得30岁刚起先，我之前已经奢侈那么多年毫无进展，现在更应当觉悟，而且现在这个时候刚好，敢于接受失败，敢于迎接挑战。10月底我最终转岗客户经理。 原本单纯的柜台生活并未让自己有较多的社会阅历，所以在这个全新的岗位中，我像初生牛犊一样新奇，却也简单犯错。甚至与客户的交谈都是我须要学习的内容，我不知道该如何交谈，沟通什么内容，而
8、且我胆怯自己的生疏会让客户不情愿与我交挚友，终归客户经理所要做的也是客户资金的管理，自己的稚嫩可能会让客户对我不放心，所以每一次和客户的沟通结束后我总会反省哪里做得不好，要如何改正。现在的思想必需高一个层次，从多方面考虑问题和处理事情。来xx这一年只做柜面业务，零售各指标并未着手正式起先，因此转岗这两个月起先从零学习，学贷款业务，pos机业务和汽车分期，然后做下一年储备，找新客户，因为存款是零售客户经理最根本的核心业务。 在新的一年里着重发展存款业务，并同时做好各项零售指标，调整好心态，迎接挑战和新的压力，一步一个脚印，专心服务好客户，仔细做好本职工作。 6月银行职员述职报告 各位领导，各位同
9、事大家好： 我叫赵政友，现任南台所所长。过去的2022年中，在行党组和行领导的细心培育和教育之下，在部门领导的干脆指导下，同志们的关切帮助下，我通过自己的不断努力，无论是在思想上、学习上还是工作上，都取得长足的发展和巨大的收获。 2022年是南台所网点转型的第一年，也是完成各项任务指标最为艰难及关键的一年。 一，服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象，争创本地区一流零售银行。 网点转型后，无论是在软件硬件及人员素养方面，都发生质的飞跃。这在本地区金融机构中是绝无仅有的。我们肯定要牢牢抓住这一有利契机，在优质文明服务工作上做文章，要求我所员工始终坚持“以客户为中心”的服务理念，“想客户之所求，急
10、客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务。我们将相继推出了延时营业，上门服务，大堂致胜，业务创新等一系列其他金融机构所不具备的服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，让老客户宾至如归，给新客户留下了良好的印象，最终赢得客户，打造本地区一流零售银行。 二，大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展，各项指标全面开花。 存款是立行之本，没有存款，一切都是空谈。随着金融风暴影响的波及，南台箱包市场非常不景气。尽管南台所2022年新增存款4000多万，但我们有决心一切从零起先，稳住老客户，留住每一位新客户，每一笔款子，都要靠大家齐心合力
11、从外揽进来，终归南台所周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额非常有限。要想克服南台所以往知名度不高、柜员偏少、客源有限的缺陷，在这样的境况下求生存、求发展，就必需实行紧逼战略，超常规的干。在工作中，我们要克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，主动协调多方关系，坚固树立“存款兴建行”的思想和阵地意识，在增加存款的同时，使各项指标全面均衡的发展。 三，从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制，保证全年平安保卫无事故。 管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业平安高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我们更要加
12、强内部管理工作，根据市分行的要求，细化平安保卫责任制，分别制定了主任、综合、柜员、大堂经理等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每日晨会制度，每月一次预案演练，每季一次员工行为分析，使员工坚固树立了平安就是效益的思想，增加了员工的法制意识、风险意识及责随意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式，保证全年平安保卫无事故。 在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持南台所业务稳健发展的势头，主动带领全所员工解放思想，大胆实施创新经营，全身心投入到我行的“一季度旺季营销活动”中去，争取继专柜、西柳后进入全省20名之内的强所。勤奋务实，为建行事业发展尽责尽职。努力把自己培育成一个爱行敬业、素养高、适应性强、有独立实力、有正确人生观、充溢朝气、富有志向的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对建行的激情和热忱，为我酷爱的建行事业接着奉献我的热血、才智和青春。 第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页