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1、- 1 - 一、单选题：1、关于道德的叙述，正确的是处理人与人，人与社会。 。2、采购的管理部门的职责不包括与供应商同谈判。3、采购在社会再生产和商品流通处于关键地位，下面相关采购是企业生产经营活动的先决条件。4、由于信息等原因，劳动力在失业和就业需要时间，从而形成失业摩擦失业。5、供应商因素不是影响特定商品市场需求的主要因素。6、不适用集中采购的采购客体是价值低的物品。7、采购是采购人员从事采购时，公司或企业提供的全面性及长期性的采购决策原则，管理体制和操作框架。8、一般的OEM 合作大体程序确定OEM 合作产品并认可合作方案-签协议 -产品导航 -验收 -后期。9、采购计划检查分析是对物质
2、采购总额（或）总量和各类物资的购进额。10、价值效用不是采购物流带给消费者的效用。11、采购流程控制是采购管理的核心。12、物流管理是物流全过程管理。13、税金不属于订购成本。14、采购组 织 机 构设 计中， 比较 能够 发挥 采购 人员 能够对 重大 的采 购项 目 倾力 处理 ， 达 到降 低成 本的 目 的， 是按物 料价 值设 计。15、下列项目中不适用于建立与供应商的合作与联盟关系的情形是供应商把合作与联盟关系作为消除竞争的市场手段。16、物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。17、以下不属于采购管理信息系统的系统测试内容的是单元测试。18、采购管理信息系统的评价主要包括系统
3、的质量评价和运行评价。19、在采购师进行业务指导的准备阶段，确定业务指导的组织分工和协调属于组织准备。20、下列不是对采购师进行业务指导的方法是定期考核法。21、要做到遵守职业道德，对每个职工来说就是必须首先做到树立奉献意识。22、招标采购是通过招标的方式，邀请所有的一定范围的潜在供应商参加投标，采购实体通过某种事先确定并公布的标准从所有投标者中选出供应商，并与之签订合同。23、物流的构成要素包括运输、配送、仓储保管、装饰搬运、包装、流通加工和信息处理。24、工业生产停滞于低下水平，商业萎缩，信贷关系趋向缓和，利息水平低，价格相对稳定于低下水平，上述表现属于经济周期的萧条阶段。25、保留原有制
4、造商的品牌，但辅以零售商的自有品牌，称之为软品牌。26、确定企业目标必须有 参照系，通常是将业绩中出类 拔萃的企业作为企业目标的测定基准或标杆，即标杆法。27、商品结构决策的难度在于，对需要采购的商品予以分类并不存在唯一的标准，必须以消费者需求为中心来构建合理的商品结构。28、具有技术含量不高属性的商品适合自有品牌战略。29、企业进行长期内部需求分析时，影响内部需求的外部变量的价格因素包括：商品价格、相关商品的价格、生产要素价格和生产者预期价格。30、确定采购目标必须有参照系，通常是将行业中出类拔萃的企业作为企业目标的测定基准，即标杆法。31、采购合同管理是采购过程控制的关键环节。32、CVA
5、 管理中要求合理范围内缺货的级别是中等优先级。33、要准时制（JIT）生产模式下，选择最佳供应商，并对供应商进行有效管理是 JIT采购成功的基石。34、狭义的采购成本不包括物料成本。35、以下不是采购绩效评估方案实施内容的是采购绩效跟踪。36、采购联盟多见于零售业、企业，需要按采购额承担联盟必要的费用和交纳必要的保证金等。37、采购商与供应商之间的合作与联盟关系都是由采购商驱动的。38、要开发一个采购与供应管理系统，首先要进行需求分析，其中包括目标需求分析与功能需求分析。39、以下不属于库存管理方案的具体内容的是：完善库存管理制度。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - -
6、- - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 9 页 - - - - - - - - - - 2 - 40、供应商管理，是供应商链管理流程中的核心环节，它关系到采购管理目标的实现。41、要做到遵纪守法，对每个职工来说必须做到有法可依。42、采购是指在市场经济条件下企业为获取商品或服务，面对获取对象的渠道方式、质量、 价格、时机等进行选择，且把货币资金作为标的物的交易过程。43、采购管理企业为完成生产和销售计划，从适当的供应厂商，在确保可靠质量的前提下，以适当的价格，适时购入必物品或服务的一切管理活动。44、现在通常利用的世界商品价
7、格指数中，基期最早的是路透社英国商品价格指数。45、在 ERP系统中，需求管理被赋予更深层次的含义，即它是供需链管理的龙头，决定整个企业的生产经营运作。46、跨国公司的全球采购部门的建设是集中采购的典型应用。47、科学合理的采购计划是企业组织订货同或向市场采购各种货物的依据。48、家乐福的“棒”系统是“软品牌”。49、集团总部提供附加值的功能主要通过领导、绩效获取、资源调配与整合、关键的公司活动，集团提供运营服务和专家支持为职能来实现。50、进行国际采购的最主要的原因是高品质物料。51、在采购合同的履行监控中，为保证及时正确的处理托收承付事项，对应的控制点是登记。52、物流网络的平台规划属于区
8、域级物流规划。53、能够实现门到门运输的方式是公路运输。54、供应价格中受市场结构这一因素影响的产品类别为原材料。55、商品质量问题是采购纠纷和供应商经济补偿的主要原因。56、以下采购管理信息化的具体目标中，建立科学的采购流程和商务模式 不是依据系统设计的角度。57、评估供应商绩效的最基本的考核指标是质量指标。58、进行外部控制不是利用采购信息进行采购决策与管理的内容。59、以下内容不是采购师培训的重点角色是角色的扮演。二、多选题1、下列属于物流系统目标的有（服务目标；快速及时目标；库存控制目标；规模化目标）。2、下列（为社会物流系统提供共享交互的载体；提高资源的利用率；为企业提供高质量、高水
9、平增值服务；实现物流系统的优化运作）属于信息化的目的。3、外包曾被认为过去近一个世纪里最为重要的管理概念之一，起源于20 世纪 90 年代的自制式外购决策，其特点有： （外包一般是对某个项目、某个产品的某一流程、工艺环节和零部件而言；外包的风险在协作企业之间分担，能降低风险；外包管理成本低、交易成本高；外包对市场反映迅速；充分利用外部资源）4、对于零售企业尤其是连锁超市具有：（流通环节少；流通成本低；能适时、适量、适需消费者的产品；增加无形资产；提高竞争力）5、一般来说，采购组织机构设计常采用下列方法：（按采购地区设计；按商品类别设计；按采购物料价值或重要性设计；按采购功能设计；混合式设计）6
10、、影响库存变化的环节包括：（订货；进货；售货）7、供应商绩效管理和绩效考评的方式包括（类别法；加权法；成本法；现场考察法）。8、在企业内部，供应链信息设计涉及的部门有（销售；制造；生产计划；采购部门）。9、现代企业采购管理信息系统规划包括（采购资料库规划；管理情报规划；采购应用规划；决策支持规划；网络处理规划）10、在采购中使用保证金的类型主要包括（投标保证金；支付保证金；履约保证金）11、关于职业纪律的正确表述是（每个从业人员开始工作前，就应明确职业纪律；从业人员只有在工作中明确职业纪律的重要性；从业人员违反纪律造成损失，追究责任。）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - -
11、- - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 9 页 - - - - - - - - - - 3 - 12、供应商所处行业的市场结构可划分为（完全竞争市场；垄断竞争市场；完全垄断市场；寡头垄断竞争市场）13、在全球采购环境下，企业可以选择国际订货会进行国际采购，方式包括（自办；参加世界各地组织的国际订货会；纳入电子的虚拟全球采购网络）。14、供应商环境分析从（宏观；产业；供应商）方面入手。15、自有品牌开发的方式有（贴牌生产；投资并购生产企业；自产自销）。16、企业采购流程规划首先要考虑的战略重点是（采购业务流程；采购战略；信
12、息管理工具）17、采购聪明组织原则是（按职责权利；实行法人盟员制原则；自愿加入原则；实行信息公开原则；区别对待与开放相结合原则）。18、基于绩效考核的结果，企业可以采用的供应商激励机制有（价格激励； 订单激励； 商誉激励；信息激励）19、一般情况下，信息系统维护工具包括（改正性维护；适应性维护；完善性维护）20、编写讲义采购时，行文开场常用方法（开案明义法；设问；揭示事实；小故事比喻）21、 （信息处事；装饰搬运；配送；流通加工）属于物流的构成要素。22、第三方物流不正确的描述是（供方供物流；需方供物流；资质的。 。 ；需方与需方。 。 。 ）23、金融稳定反映了金融运行的状态，观察其状态的关
13、键是要把金融稳定的实质内涵（全局性；生产能力性；业务考评性；综合性）24、选择采购服务提供商的方式有（单一采购服务商；多个采购服务提供商；整合的单一采购服务商）25、以下（小额；外部授权；紧急采购）采购行为属于特殊处理项在流通规划中需做特别处理。26、采购带给消费者的效用有（时间效用；空间效用；形态效用；占有效用）27、供应商经济补偿的形式有（赔偿损失；寻求补救措施）。28、供应商绩效评估系统包括（生产能力；业务考评；经营环境；质量体系）29、选择委托加工制造商的合作方式有（生产基地合作；产品研发合作；信息资源共享；新产品领域拓展合作；战略推进交流）30、在制定培训计划时资源分析与可行阶段的工
14、作包括（是否达到基本培训目标；相应的课程；讲师）三、判断题1、企业采购战备制定是一个基于采购环境分析，确定采购目标，谋划与选择采购策略，最终形成采购规划的过程。 （）2、要开发一个采购与供应管理系统首要要进行需要分析。（）3、我国实行的是以政策为主导的市场经济体制改革，政府宏观调控及政策倾向对各行业及其成长具有重要影响。 （）4、期货合约的交易双方必须承担直接的合同责。关系。（）5、采购中的回扣是指卖方企业非法支付给买方企业或买方企业员工的贿赂金。（）6、为采购组织各个岗位配备好合适的人员是采购工作的关键。（）7、期货合约必须在交易所内转让交易才能生效。（）8、市场调研费费是发生在采购过程的开
15、发阶段。（）9、采购商与供应商的联盟关系分为初级、中级、高级三种，一级比一级更有优势。（）10、学为所用是衡量采购增设计划成败的标准和关键。（）11、影响定价的因素有定价目标、产品成本、市场需求、竞争者产品的需求。（）12、客户关系管理的目的就是从顾客利益和企业利润两个方面实现顾客关系的价值最大化。（）13、采购风险的存在直接影响采购预期目标的实现。（）14、采购者合伙购买特定的产品或商品，目的是获得最优的货源保证。（）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 9
16、页 - - - - - - - - - - 4 - 15、业务战略是指在企业总体战略指导下，经营管理的某一业务单位的战略，是企业总体战略下的子战略，为企业的整体目标服务。（）16、采购活动是物流活动者之首，更是供应链之先。（）17、采购商与供应商之间的关系一旦确定，不应变化。（）18、在采购双方满意程度表中，双方感受一致，都认为自己与对方的满意度在图表的同一位置，意味着双方对此状态都很满意。（）19、 采购管理是对整个企业采购活动的计划，组织指挥协调和控制活动，是面向整个企业的。 （）20、培训项目计划是培训项目管理中首要的环节。（）21、 营销的观念一般基于以下几个主要的因素即目标市场、顾客
17、需求、 整合营销和盈利能力。 （）22、商标权是指商标所有人在一定期限内依法把一特定的商标用于其商品上的一种专有权。（）23、宏观经济运行的主要目标是高水平和快速增长的产出率、低失业率、稳定的价格水平和国际收支平衡。（）24、自制是企业机构运用的自己的技术与设备制造物品。（）25、公司战略是企业最高领导层指导企业的最高行动纲领。（）26、JIT 的核心是消除一切无效的劳动与浪费。（）27、投标保证金在建筑工程中采用，并要求承包商保证向供应商及时支付。（）28、准备分析采购成本构成是采购成本控制的首要一环。（）29、采购联盟协议中不应包括涉嫌垄断和反公平竞争的内容。（）30、名言佐证法在行文结尾
18、技巧中缺乏新意，难以给学员留下深刻的印象。（）简答题：1、简述采购洽商的评估程序：1）评估谈判计划和方案是否完整，可行。不同类型的谈判对谈判计划有不同的要求。2）审查谈判班子的组成是否合理。关键要看谈判组长（或主谈） 是否胜任， 对谈判组长素质要求有理解能力，统御能力， 分析能力，说服能力。3）评估洽商谈判议程的安排是否妥当商务谈判议程的安排是谈判开局阶段的重要部分，他决定谈判效率。 商务谈判议程即谈判的程序，包括所谈事项的次序和主要方法4）评估采购决策程序是否合理决策过程是否符合采购规范，决策方式是否正确，决策依据是否充分，决策的责任范围和监督手段是否恰当。2、简述采购管理信息系统规划的主要
19、内容：1）、采购资料库规划一个采购的循环必须有标准的订购规格、名称、订购单位、衡量单位以及采购物资的编码等2）管理情报规划采购历史资料、物资价格变异分析、物资情报、订单分析、供应商采购金额、采购档案、运送的及时性等。3）采购应用规划一般用在确认需求、发出订单、改变订单、追踪订单进度、催货以及供应商及商品记录的管理等方面4）决策支持规划决策支持规划属于采购管理信息系统规划的高级阶段，各种采购信息可以在该系统下合并进行，采购经理可以根据其合并的信息做出决策。5）网络处理规划名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理
20、 - - - - - - - 第 4 页，共 9 页 - - - - - - - - - - 5 - 在网络处理规划中，计算机主机与位于其他位置的计算机相连接，计算机就成为计算机主机的分支。可以使计算机主机减少一些工作负担。3、简述制定业务分包方案：1）制定分包、采购方案分包适用于建筑、工程项目，政府采购项目，主要承包商将合同中一部分工作分包给其他厂商。严格控制分包项目，减少多重转包和过度划分，这是确保工程质量和项目安全的重要一环。2）确定分包任务分包任务分为两种任务：产量导向型分包和专业导向型分包选择专业公司3）分包主要出现在大型建筑工程与军事项目中4）签订分包协议。为了控制好分包项目的成本
21、、进度、技术和整体结构，企业应与分包签订分包协议。4、简述采购风险分类？对采购风险进行分类采购风险主要分为六类1）增大开支的风险譬如采购和保管部门费用的增加，库存太多引起的仓储费用增加等2）供应商延迟交货的风险采购机构不能及时采购到委托单位所需的货物，带来延期交货的风险3）采购质量不符合要求的风险偷工减料、以次充好给采购带来风险4）采购中的道德风险破坏采购所奉行的“公开、公正和公平”准则，采购带来极大的道德风险5）合同风险对合同的理解带来的偏差6）预付款风险这种方式潜在风险较大，容易出现不交货或交货不及时、质量问题较多等情况。5、简述采购综合培训计划编制的主要内容？1）规定采购综合培训计划的编
22、制原则学为所用，按需施教、讲求实效和分级培训的原则2）选择采购综合培训计划编制方法常用方法包括培训计划会议、部门经理沟通和领导决策等3）制定采购综合培训计划（1）采购综合培训计划的内容（2）制定计划的步骤6、简述进行审核与修订采购计划的步骤？第一、审核采购计划的编制是否依据市场预测资料和采购决策方案，根据“供需平衡的原则”来确定。第二、审核计划采取的打电话是否适当，有关人员的责任是否明确，其目的是顺利贯彻执行；第三、审核采购计划是否得到了适当的控制。第四、审查采购计划的执行结果是否达到了预期的目标。7、简述采购流程的控制和管理？1）采购流程控制的关键名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 -
23、 - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 9 页 - - - - - - - - - - 6 - 目的在于提高采购效率，降低采购成本。控制点：采购计划、供应商选择、采购合同、付款。2）采购流程管理采购流程管理是个动态连续过程，完全可以纳入微机管理信息系统。1）库存管理分类法2）CVA 管理法8、简述核心企业对供应链运作的影响？1）组织结构调整中心对整个供应链的业务流程和组织结构进行适时的调整，优化，使供应链的构建更趋合理。2）信心交换中心要保证供应链高效的运行，各成员企业很难做到开诚布公地共享信息。3）物流集
24、散的“调度中心”在供应链上，核心企业扮演了对物流集散、配送进行“调度”的角色。4）多阶响应周期的控制中心。缩短多阶段响应周期，以提高响应市场的质量。5）文化中心在供应链上，核心企业常常将企业文化作为连接成员企业的纽带并进行倡导并推而广之。9、简述如何制订和实施采购战略？1、进行采购环境分析（1）采购环境分析的内容A.完全竞争市场B.垄断竞争市场C.寡头垄断竞争市场D.完全垄断市场2、明确采购战略目标3、谋划与选择采购策略4、形成采购战略规划5、实施采购战略10、简述如何制定业务外包方案？1）识别核心能力，确定外包任务2）选择外包公司（供应商）1）单一采购服务提供商2）多个采购服务提供商3）整合
25、的单一采购服务提供商4）预测外包效益5）制定外包方案和外包管理制度6）时间进度控制动态监控11、简述波特产业竞争的内涵五种竞争力量内涵1、行业内现有的企业之间的竞争程度2、潜在进入者的威胁3、替代产品的威胁4、采购者讨价还价的能力5、供应商讨价还价的能力12、简述在采购管理信息运行中仍然有必要对系统进行修改的原因名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 9 页 - - - - - - - - - - 7 - 原因有以下几点1、改正在运行中新发现的软件错误和设计上的缺
26、陷2、改进设计，以增强软件的功能，并尽可能地提高软件的性能。3、要求已运行的系统能适应特定的硬件、软件、外部设备、通信设备的工作环境或者是要求适应已变动的数据或文件。4、使运行的软件的应用广度得到必要的扩充。5、使投入运行的软件与其他相关的程序有良好的接口，以利于协作。论述题1、试论述如何进行行业状况与商品供求形势分析？1、分析行业发展状况的方法：（1）波特产业竞争力五力模型a)五种竞争力量内涵b)五种力量对特定产业/行业竞争力的影响机理（2） GE-麦肯锡业务组合分析模型a）行业吸引力分析b）根据 GE 模型衡量每一个行业相对于其他行业的吸引力2、预测行业发展趋势（1）投资是拉动行业增长的主
27、要力量（2）消费对行业增长的贡献（3）出口对行业增长的拉动作用3、预估产业政策调控效果。国家的产业政策对特定行业的发展有重要影响。制定产业政策的目的，是为了解决资源在发展中国家以及政府分析与价格变动分析。主配置的均衡与效率问题。4、根据历史资料绘制重点商品供销曲线。商品市场行情变动分析主要包括供求变动与与价格变动分析。2、论述如何制定供应商经济补偿原则？1、分析供应商经济补偿原因（1）确定商品质量问题。1）虚假产品； 2）外包装破损3）商品生产中的质量问题4）物品描述与实物明显不符5）交货、配送环节出现的质量问题。（2）分析交货期或短缺问题。1）不能按时按期供货2）供求关系发生变化3）厂商无法
28、履约。2、制定供应商经济补偿原则（1）依法办事原则（2）依损失范围和程度合理求偿的原则（3）确保供应商经济补偿可实理的原则（4）及时处理、迅速了结的原则（5）充分考虑长期合作关系的原则3、确定供应商经济补偿形式（1）赔偿损失。确定违约范围和赔偿金额。（2）供应商采取补救措施。如：修理；更换、重做、退货；减少价款或报酬；供应商自负费用、主动补救等。3、论述在准时制(JIT) 模式下，如何进行采购流程规划？1、准时制（ JIT ）的含义（所谓准时制（JIT)生产，是指通过合理规划和简化采购、生产及销售过程，实现零部件、原材料恰好在所需要的时间到达需要它的工作地点地一种精益生产体制2、准时制（ JI
29、T）生产模式下，需要实施JIT 采购法尤其要注重：选择最佳供应商，并对供应商进行有效的管理，这是JIT 采购成功的基石，供应商名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 9 页 - - - - - - - - - - 8 - 应与用户要紧密合作，这是 JIT 采购成功的钥匙：要有卓有成效的采购过程和质量控制，这是 JIT采购成功的保证：因此，从采购流程规划方面要做如下调整：（1）创建准时化采购班组。班组人员对准时化采购的方法应有充分的了解和认识，必要时进行培训。（2）
30、制定计划，确保采购流程规划采购策略有计划、有步骤地实施。要实现从预测的交货方向向准时化适时交货方式转变。（3）精选少数供应商，建立伙伴关系。要做到这一点，需要供应商做到提供百分之百的合格产品，当其做到这一要求时，即颁发免检证书。（4）搞好供应商的培训，确定共同目标。通过培训，双方达成一致的目标，相互之间就能够奶好地协调，做好采购买力准时化工作。（5）进行试点工作。先从某种产品或某条生产线开始，进行零部件或原材料的准时化供应试点。4、试论述如何进行采购管理信息系统规划？1、采购与供应信息系统的需求分析（1）目标需求分析a 实现对采购供应全过程的实时监控b 库存统一控制、c 反映所有非正常业务的情
31、况d 将先进的信息系统与创新的管理理念、管理技术相结合e 加强供应商客户关系管理（2）功能需求分析a）功能需求b）功能模块划分c）功能描述2、采购管理信息化目标制定（1）从降低成本增加效益的角度讲主要包括降低采购的直接成本（产品价格）；降低采购的间接成本（完成采购工作所需要支出的费用）；缩短采购周期；建立科学的采购流程和商务模式等（2）从系统设计的角度来讲，主要包括：建立数据库对数据进行录入；完成各种类型采购数据的查询、统计与分析；具有设计条件的数据的输出功能：具有数据的导入、导出与备份功能；提供与其他信息系统的联机支持；具有各种用户、各种权限的分配与控制3、采购管理信息系统规划（1）采购资料
32、库规划（2）管理情报规划（3）采购应用规划（4）决策支持规划（5）网络处理规划5、从成本控制的角度，对采购物品应如何分类，分别说明相应的成本控制要点，以及 ABC 分类控制法的基本原理？1.一般来说，各行业采购物品可分为杠杆产品、战略物资、一般产品和瓶颈产品四类（1）对于采购风险小、采购金额也小的一般产品，成本控制的重点在于；降低采购管理费用，减少采购频率。其中，可以应用总订单、综合性供应商、长期合作等方式进行管理和控制。对于采购风险小、单位时间采购金额大的杠杆产品，要求采购人员要具备充分的专业知识，利VA 和VE 方法，进行单件产品的成本分析；（2）要培养潜在供应商，利用有效价格竞争来得到合
33、适的采购价格，当然供应商要保持相对稳定。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 9 页 - - - - - - - - - - 9 - （3）对于采购风险大、单位时间采购金额也大的战略物资，除了要进行单品成本分析外，更重要的是要垄断资源，与供应商建立稳定的坚实的供应关系，对于采购风险大、单位时间采购金额小的瓶颈产品，则需要与供应方进行长期的合作，进行有效的搭配组合，提高对稀缺资源的掌控能力。要努力缩短付款周期。2、ABC 分类控制法， 即作业成本法 （Activi
34、ty BasedCosting) 指采购人员依据物料的重要程度不同，对其进行分类，分别进行不同的成本控制，将采购成本控制的重点放在重要的物料上。其分类标准一般按每种物料的年采购金额，即物料年采购量X 单价。年采购金额高的划归A 级，次高的划归 B 级，低的划归C 级。A 类物料采购金额高，提高其周转率，具有较大的经济效益。对于采购人员来说，营协助企业降低它们的采购量，还要在保障供给的条件下，尽量降低它们的库存额。C 类物料正好相反，品种数多，所占采购金额少。对它的成本控制原则恰好和A 类物料相反，不应投入过多控制力量。B 类物料的状况处于A、C 之间，因此其控制方法也介于A、C 之间，采用常规
35、方法管理即可. 6、试论述供应商绩效指标体系建立的分法和内容？1 在制定评价指标体系时，需要突出重点，要对关键指标进行重点分析，并尽可能地采用实进分析与考核的方法；同时，要注意绩效度量范围能够涵盖不同企业的不同生产范围，由于供应商供应的产品不同，绩效考核要求也就不同，因此需要设置有针对性的考核指标。2 一般情况，供应商绩效考核指标可以分为4 大类，即质量指标、供应指标、经济指标及支持、配合与服务指标。（1）质量指标供应商质量指标是供应商考评的最基本指标，包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率等。来料批次合格率=（合格来料批次/来料总批次） X100% ；来料抽检缺陷率=
36、（抽检缺陷总数/抽检样品总数）X100% ；来料在线报废率=【来料报废总数（含在线抽检发现的） /来料总数】 X100% ；来料免检率 =（来料免检各类数/该供应商供应的总种数）X100% （2）供应指标供应指标是同供应商的交货表现以及供应商企业管理水平相关的考核因素，棒中最主要的是准时交货率、交货周期、订单变化接受率等1）准时交货率准时交货率 =（按时按量交货的实际批次 /订单确认的交货总批次）X100% 。2）交货周期交货周期是指自订单开出之日到收货之时的时间长度，一般以天为单位来计算3）订单变化接受率订单变化接受率是衡量供应商对订单变化反应敏感度的一个指标，是指在双方确认交货周期中可接受
37、的订单增加或减少的比率。订单变化率 =订单增加或威海的交货数量/订单原定的交货数量X100% （3）经济指标供应商考核的经济指标总是与采购价格和成本相联系。与质量及供应指标不同的是，质量与供应客户通常每月进行一次，而经济指标则相对稳定，多数企业是每季度考核一次。此外，经济指标往往都是定性的，难以量化。相关指标有：1）价格水平。2）报价行为。3）减低成本的态度与行动。 4）分享降价成果。5）付款。（4）支持、配合与服务指标同经济指标一样，考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常也是定性的考核，每季度一次。相关指标有：投诉灵敏度。合作态度。共同改进。售后服务。参与开发。其他支持。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 9 页 - - - - - - - - -