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1、考题总结1.作为两化融合的升级版，（互联网+）将互联网与工业、商业、金融业等行业全面融合。2.典型的信息系统项目开发的过程中，（需求分析）阶段拟定了系统的目标、范围和要求，而系统各模块的算法一般在（详细设计）阶段制定。3.随着电子商务的业务规模不断增加，物流成为制约电子商务的一个瓶颈，解决瓶颈的办法：优化物流企业的业务流程；应用先进的物流管理技术；建立高效的物流信息管理系统。4.劝说客户从自己参股的公司采购项目所需的部分设备，违背了项目管理的职业道德。5.软件需求分析的目的：检测和解决需求之间的冲突；发现软件的边界，以及软件与其环境如何交互；详细描述系统需求，以导出软件需求。6.软件质量保证的
2、主要职责是：检查开发和管理活动是否与已定的过程策略、标准和流程一致，检查工作产品是否遵循模板规定的内容和格式。7.编制项目管理计划所遵循的原则有：全局性原则、全过程原则、人员与资源的统一组织与管理原则、技术工作与管理工作协调的原则。除此之外，更具体的编制项目计划所遵循的原则有：目标的统一管理、方案的统一管理、人员资源的统一管理、各干系人的参与和逐步求精原则。其中，各干系人的参与是指各干系人尤其是后续实施人员参与项目管理计划的制定过程，这样不仅让他们了解计划的来龙去脉，提高了他们在项目实施过程中对计划的把握和理解。更重要的是，因为他们的参与包含了他们对项目计划的承诺，从而提高了他们执行项目计划的
3、自觉性。逐步求精是指，项目计划的制定过程也反映了项目渐进明细特点，也就是近期的计划制定得详细些，远期的计划制定的概要一些，随着时间的推移，项目计划在不断细化。由此可见，项目计划可以是概括的，可以逐步精确，并且干系人要参与项目计划的编制，不应由项目经理独立进行编制。8.软件开发过程中的技术评审目的是：评价软件产品， 以确定其对使用意图的适合性。目标是识别规范说明与标准的差异，并向管理提供证据，以表面产品是否满足规范说明并遵从标准，而且可以控制变更。9.软件测试的叙述：在集成测试中，软件开发人员应该避免测试自己开发的程序；软件测试工作应该在需求阶段就开始进行；如果软件测试完成后没有发现任何问题，那
4、么应首先检查测试过程是否存在问题；要按照测试计划完成所有的测试工作。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - 10. 某软件系统交付后，开发人员发现系统的性能可以进一步优化和提升，由此产生的软件维护属于（完善性维护）11. 绘制数据流图是软件设计过程的一部分，用以表明信息在系统中的流向，数据流图的基本组成部分包括（数据流、加工、数据存储和外部实体）12. 外部易学性度量，即能够评估用户要多长时间才能学会如何使用某一特殊的功
5、能，及评估他的帮助系统和文档的有效性。易学性与易理解性有很密切的关系，易理解性的测量可作为软件易学性的潜在指标。13. 在软件生命周期各个过程中的可靠性和可维护性管理要求：在概念活动中提出软件可靠性和可维护性分解目标、需求和经费。在需求活动中制定各实施阶段的基本准则，确定各实施阶段的验证方法。在设计活动中明确对编码、测试阶段的具体要求。在实现活动中评价或审查代码以验证相应要求的实现。在测试活动中建立适当的软件可靠性测试环境，组织分析测试和测量的数据，进行风险分析。14. 物理访问控制，机房出入应安排专人负责，控制、鉴别和记录进入的人员。15. 在信息系统安全保护中，信息安全策略控制用户对文件、
6、数据库等客体的访问属于（访问控制）安全管理。16. IDS(入侵检测系统 )发现网络接口收到来自特定IP地址的大量无效的非正常生成的数据包，使服务器过于繁忙以至于不能应答请求，IDS会将本次攻击方式定义为（拒绝服务攻击）。拒绝服务攻击：即攻击者想办法让目标机器停止提供服务。地址欺骗攻击：利用盗用的终端号码进行的攻击。IP地址欺骗： IP地址欺骗是指行动产生的IP数据包为伪造的源IP地址，以便冒充其他系统或发件人的身份。这是一种黑客的攻击形式，黑客使用一台计算机上网，而借用另外一台机器的IP地址，从而冒充另外一台机器与服务器打交道。会话劫持：就是结合了嗅探以及欺骗技术在内的攻击手段。例如，再一次
7、正常的会话过程当中， 攻击者作为第三方参与到其中，他可以在正常数据包中插入恶意数据，也可以在双方的会话当中进行监听，甚至可以是代替某一方主机接管会话。17. 通过收集和分析计算机系统或网络的关键节点信息，以发现网络或系统中是否有违反安全策略的行为和被攻击的迹象的技术被称为（入侵检测）18. TCP/IP协议分为四层，分别为应用层、传输层、网络层和网络接口层。19. IEEE802.11是如今无线局域网通用的标准，它是由IEEE所定义的无线网络通信的标准。20. 在 TCP/IP协议中，DNS运行在应用层； UDP、TCP运行在传输层； IP、ICMP、IGMP、ARP 、RARP运行在网络层。
8、名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - 21. 以太网的叙述：采用了载波侦听技术；具有冲突检测功能；支持半双工和全双工模式；以太网的帧是数据链路层的封装，网络层的数据包被加上帧头和帧尾成为可以被数据链路层识别的数据帧，虽然帧头和帧尾所用的字节数是固定不变的，但已被封装的数据包大小不同，以太网的长度也在变化，其范围为641518 字节（不算 8字节的前导字）。22. 移动计算的特点：移动性、网络多样性、频繁断接性、非对称性
9、、可靠性低。23. 对象模型技术把分析时收到的信息构造在三类模型中，即对象模型、功能模型、动态模型。三个模型从不同的角度对系统进行描述，分别着重于系统的一个方面，组合起来构成对系统的完整描述。形象地说，功能模型定义做什么？状态模型定义何时做？24. UML 中几种类间的关系：泛化（继承）、实现、依赖、关联、聚合、组合。25. 在用 UML 对信息系统建模过程中，（用例图）用来描述用户需求，主要从用户的角度描述系统的功能。用例图是指由参与者（Actor）、用例（ Use Case ）以及它们之间的关系构成的用于描述系统功能的静态视图。用例图是被称为参与者的外部用户所能观察到的系统功能的模型图，呈
10、现了一些参与者和一些用例，以及它们之间的关系，主要用于对系统、子系统或类的功能行为进行建模。26. 采购人员陈某与供应商是亲戚，故供应商乙要求陈某回避；供应商甲乙组成了一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购；采购人要求参加政府采购的各供应商提供有关资质证明和业绩情况。任何单位和个人不得以任何方式为采购人指定采购代理机构。27. 中华人民共和国招投标法第六十六条涉及国家安全、国家秘密、抢险救灾或者属于利用扶贫资金实行以工代赈、需要使用农民工等特殊情况，不适宜进行招标的项目，按照国家有关规定可以不进行招标。中华人民共和国招投标法实施细则第九条除招投标法第六十六条规定的可以不进行招标的特殊情
11、况外，有下列情形之一的，可以不进行招标：（一） 需要采用不可替代的专利或者专有技术；（二） 采购人依法能够自行建设、生产或者提供；（三） 已通过招标方式选定的特许经营项目投资人依法能够自行建设、生产或者提供；（四） 需要向原中标人采购工程、货物或者服务， 否则将影响施工或者功能配套要求；（五） 国家规定的其他特殊情形；28. 中华人民共和国招标投标法规定：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - （一） 国务院发展计划部门
12、确定的国家重点项目和省、自治区、 直辖市人民政府确定的地方重点项目不适宜公开招标的，经国务院发展计划部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准的，可以进行邀请招标。（二） 招标人有权自行选择招标代理机构，委托其办理招标事宜，任何单位和个人不得以任何方式为招标人指定招标代理机构（三） 招标项目按照国家有关规定需要履行项目审批手续的，应当先履行审批手续，取得批准。（四） 招标人需要在招标文件中如实载明招标项目有规定资金或者资金来源已经落实。29. 信息系统风险的叙述：信息系统项目风险是一种不确定性事件或条件，一旦发生，会对项目目标产生积极或消极的影响；信息系统项目风险既包括对项目目标的威胁，也包括对项
13、目目标的机会。具有不确定性的事件是信息系统项目风险定义的必要条件。信息系统项目的已知风险是哪些已经经过识别和分析的风险，其后果也可以预见。30. 项目风险识别是指找出影响项目目标顺利实现的主要风险因素，并识别出这些风险有哪些基本特征，可能会影响到项目的哪些方面等问题。风险识别的参与者包括项目团队、客户、项目干系人等。风险识别是一个不断重复的过程。识别内在和外部风险；影响评估属于定性风险分析。31. 进度风险导致的损失包括：货币的时间价值；延期投入导致的损失；进度延误引起的第三方损失；32. 风险监控的输出： 建议的纠正措施； 新发现的风险； 新的风险管理知识； 变更申请；33. 批准的变更请求
14、输入风险监控的输入；34. 大型复杂项目的项目管理有别于单项目管理，对于大型复杂项目管理，首先制定的计划是（过程计划），过程计划一般包括：制定过程；执行过程；监督过程；35. DIPP值越高的项目资源利用率越高；DIPP值衡量了企业的资源利用效率；DIPP值是项目的期望货币值和完工所需（尚需）成本之比。36. 在大型及复杂项目的管理中，项目控制过程的3 个重要因素：外部变更请求、变更控制、项目绩效跟踪；37. IT服务外包合同：作为风险管理的工具；作为双方沟通的工具；当做为供应商的工作文件；38. 财务绩效评估的基本方法主要有：静态分析法：投资收益率法、投资回收期法、追加投资回收期法、最小费用
15、法等；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - 动态分析法：净现值法、内部收益率法、净现值比率法、年值投资回收期法等；39. 审计是项目中一个非常重要的环节，对项目的计划、预算等进行审计属于项目的事前绩效审计。40. 成本管理分为成本估算、成本预算和成本控制三个过程，成本预算过程完成后，可能会引起项目管理计划的更新；成本基准计划可以作为度量项目绩效的依据；成本基准按时间分段计算，通常以S曲线的形式表示；41. CPI叫成本
16、绩效指数，CPI=EV/AC ，也就是已完成工作预算成本与完成工作实际成本的比值。 CPI1代表实际成本低于预算，42. 项目团队建设的技术、方法或工具通用管理技能；基本规则；认可和奖励；培训；团队建设活动；同地办公；43. 利用互联网进行办公，组建的是虚拟团队。44. 配置控制包括下述任务：标识并记录变更申请；分析与评价变更；批准或不批准申请；实现、验证和发布已变更的软件项；审核跟踪变更；控制并审核受控软件项；45. 配置项版本控制流程：创建配置项；修改处于修改状态的配置项；技术评审或领导审批；正式发布；变更；46. 对于每一个基线，要定义下列内容：建立基线的事件；受控的配置项；建立和变更基
17、线的程序；批准变更所需的权限；47. 配置项分为基线配置项和非基线配置项两类：基线配置项可能包括所有的设计文档和源程序等；非基线配置项可能包括项目的各类计划和报告等。48. 在编制采购计划时，根据采购类型的不同，需要不同类型的合同来配合，（成本补偿合同）包括支付给卖方的实际成本，加上一些通常作为卖方利润的费用。49. 为分散风险，应该将项目外包给不同的供应商。所谓不要把鸡蛋放在一个篮子里。50. 绩效审计是经济审计、效率审计和效果审计的合称，也称三E审计。它是指由独立的审计机构或人员，依据有关法规和标准，运用审计程序和方法，对被审单位或项目的经济活动的合理性、经济性、有效性进行监督、评价和鉴证
18、，提出改进建议，促进其提高管理效益的一种独立性的监督活动。51. 系统方法论是研究一切系统的一般模式、原则和规律的理论体系。它包括系统概念、一般系统理论、系统理论分析、系统方法论和系统方法的应用等。52. 系统方法论的基本原则：整体性盲人摸象的教训相关性牵一发而动全身层次性等级森严的结构整体有序性系统功能发挥的源泉名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - 动态性发展变化的理论调控性系统的自组织最优化如何追求完美53. 业务
19、流程管理（ BPM）叙述良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估、流程设计是其中最重要的一个环节。业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求业务流程执行关注的是执行的效率和效果良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准，评估模型和评估方法。54. 故障成本是在项目的结果产生之后，通过质量测试活动发现项目结果不能满足质量要求，为了纠正其错误使其满足质量要求而发生的成本。55. 将项目的成本分配到项目的各项具体工作上属于成本预算的工作。56. 制定质量管理计划的主要依据是质量方针、项目范围说明书、产品描述以及（质量标准和规则）57. 在质量保证中，（质量审
20、计）用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序。58. 质量控制的方法、 技术和工具有很多， 其中（控制图） 可以用来分析过程是否稳定，是否发生了异常情况。（鱼骨图）直观地反映了项目中可能出现的问题与各种潜在原因之间的关系。59. 配置项的状态有三种：草稿、正式发布和正在修改。配置项刚建立时状态为” 草稿 ” ，通过评审后，状态变为” 正式发布 ”配置项的状态变为” 正式发布 ” 后，若需要修改必须通过变更控制流程进行已发布的配置项通过了CCB的审批同意修改，此时其状态变为” 正在修改 ”通过了变更控制流程审批的配置项，修改完成后需要技术评审或领导审批以后才能发布。60. 需求跟踪
21、提供了由需求到产品实现整个过程范围的明确查阅的能力，可以用来确认每个软件需求的源头，但并不是确认需求。61. 客户接受信息系统正式可交付成果后，项目进入（运维）阶段62. 在实际开发过程中提供预期产品的模型，以获得早期反馈，这种方法称为（原型）法。63. 项目范围管理计划中需要准备（范围说明书），该文档包括对WBS的描述、验证可交付成果、项目范围变更控制。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - 64. 前导图法为活动排序的方法。65. 项目进度管理计划是项目管理计划的一部分，基于项目的（需求），进度计划可以是正式或非正式的、高度详细或者粗略的、并包括适当的控制阀值。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - -