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1、网络营销期末考试重点一、单项选择题（ 110 题，每题 1 分，满分 10 分。请将正确选项代号填在括号中）1. 因特网起源于（B ） 。A英国 B美国C法国 D中国2. 以下 Internet应用中，将信息检索和超文本技术融合而成的是（B ） 。A电子邮件 Email B 网页信息浏览C电子公告牌 BBS D 文件传输 FTP 3. 每个 IP 地址由 32 个二进制位构成， 分 4 组，每组（ D ）二进制位。A 4 个B. 16 个C 32 个D 8 个4. 从我国上网网民的年龄结构看，占比重多的群体是（B ） 。A. 不到 18 岁B1824 岁C2530岁D3135 岁E3640 岁
2、F40 岁以上5. 以下选项域名与含义对应正确的是（A ） 。A. cn 中国B un 英国C jap 日本D usa 美国6. 我国最大的 Internet 服务提供商是（C ） 。A. 网通部门B联通部门C电信部门D铁通部门7. 下面正确的 IP 地址是（D ） 。A. 192.168.1.256 B 192.168.256.1 C 202.211.511.1 D255.255.255.1 8. 我国上网用户中，男性为（C ） ，女性为（） 。A. 60% 40% B 40% 60% C58.5% 41.5% D41.5% 58.5% 9. 在上网用户中，（C ）收入者上网人数最多。A.
3、中、高B. 低、高C. 中、低D. 中10. 以下网络中属于非经营性网络的是( A )。A. 中国教育科研网B. 国家公用经济信息通信网C. 中国移动互联网D. 中国长城网名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 二、多项选择题（ 1120 题，每题 1 分，满分 10 分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分）11. 与传统营销相比，网络营销特征是（ABC
4、） 。A. 针对性B. 交互性C. 主动性D. 个性化12. 网络商务信息的特征（ACD ） 。A.时效性强B. 容量无限C.查询方便D. 存储容易13. 域名和含义对应正确的是（ABCD ） 。A. com 商业网B. edu 育网C. net 网络机构D. g 政府机构14. Internet上使用的网络协议有（ ABD ） 。A. 传输控制协议B. 网际协议C. 个人协议D. 应用程序协议15. 影响消费者网上购买的外在因素是：(ABCD) A.产品的价格B.产品的特性C.购物的安全性D.购物的方便性16. 网络营销产生的基础来自于（ABC ） 。A. 互联网的快速发展B.消费者价值观念
5、的变革C. 企业竞争的日趋激烈D. 传统的营销观念17. 现代网络消费者的新需求（ABCD ）A. 兴趣B. 娱乐 C. 交流D. 聚集18. 现代顾客服务需求包括（ABCD ）A. 了解公司产品和服务的详细信息B. 需要公司帮助解决的问题C. 与公司人员接触D. 了解全过程信息19. FAQ 页面设计应注意的特性有（ABCD ） 。A. 实用性B. 方便性C. 合理性D. 适度性20亚马逊成功的主要原因（ABCD ） 。A. 定位高科技企业， 从事网上零售业务B. 营造方便的购物环境， 继承传统零售的魅力C. 构建完善的服务系统，提高上网交易效率D. 采用价格折扣，使顾客享受价格优惠名师资料
6、总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 三、填空题：本大题共10 小题，每小空 1 分，共 20 分。将答案写在题干的横线上。21、直复营销重点是营销者与目标顾客之间的双向信息交流22、传统的零售帝国是沃尔玛， Internet起源于美国23、赢时通是中国证券商务网，BBS 是电子公告栏系统的缩写24、my8848 的直接客户由消费者变为企业，盈利方式由赚取产品利润差价变为从企业收取租金和服务费。25、 阿帕网是我国使用量最大的
7、网络访问方式26、 传输控制协议和网际协议简称为TCP/IP 协议。27、FAQ 指常见问题解答28、我国最大的 ISP是电信部门。29、环球网 WWW 英文名称 Word wide web，中文名称万维网。30、收集网络商务信息的基本要求要做到及时、准确、适度和经济。四、名词解释：本大题共4 小题，每小题 2 分，共 8 分31、网络营销含义是：利用现代的计算机通信和互联网技术和功能，在虚拟的市场环境中实现市场营销目标的一系列经营活动。32、网络实名是指：新一代的网络访问技术，用企业、产品、商标等名称，通过搜索引擎、各地信息港等各种途径能简单快速地找到相关信息。33、网络商务信息是指：通过以
8、互联网为主体的网络系统传输的商务信息。34、动机是指：推动人从事某种行为的念头或促使人行动的原因。补充：1、供应链管理：是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。2、在线商品： 是可以在网络买卖的， 顾客可以在网上进行购买的一种虚拟商品。五、简答题：本大题共8 小题，共 32 分. 35、网络营销的优势是什么？答： （1）有利于企业降低经营成本（2）有利于企业增加销售额（3）有利于企业满足顾客需求36、网络营销和传统营销整合的原因？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - -
9、 - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 答： （1）网络市场只是整个市场的一部分（2）网络营销的商品种类有限（3）沟通方式需要相互补充37、网络广告的主要形式？答： （1）横幅广告（2）文字链接广告 （3）插入式广告（4）电子邮件广告 （5）赞助式广告（ 6）丰富媒体广告38、按收费标准网络商务信息可分为几类？答： （1）完全免费的商务信息（2）低价收费的商务信息（3）标准收费的商务信息（4）高价收费的商务信息39、传统的需求层次理论把人的需求划分为那几个层次？答： （1）生理需求（ 2）安全需求（ 3）社会需求（ 4）尊重需
10、求（ 5）自我实现需求40、通过互联网进行商品交易较传统方式成本更低的原因？（3 分）答：采购成本降低；库存费用降低；生产成本降低。41、网上交易商品定价方法？（4 分）答：低价定价；免费定价；拍卖竞价；定制定价六、案例分析：（5 分）1、从酝酿购买开始到购买后的一段时间，网络消费者的购买过程可以粗略的分为五个阶段，那五个阶段？并分阶段举实例说明答：诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价2、网络推广的方案，推广途径和要点答：建立搜索引擎、网络广告投放、谢谢发布推广、邮件营销推广、事件营销推广。七、论述题：（15分）1、在淘宝网上开店都需要做哪些工作？（5分）答：开店申请（电子邮箱，银行卡，帐户）2、在淘宝网上购买商品，你需要做哪些工作？（5 分）答：申请帐户，开通网上银行3、假如你是一家服装厂的老板，你将怎样进行网络营销吸引顾客？（方法）（5 分）答：广告，优惠，礼品等名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -