《优质护理服务活动实施方案 “你健康、我服务”活动实施方案 .doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《优质护理服务活动实施方案 “你健康、我服务”活动实施方案 .doc（4页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、优质护理服务活动实施方案 “你健康、我服务”活动实施方案 卫生院开展“你健康、我服务”主题实践活动实施方案 随着我国医疗卫生制度改革的不断深入，社会对我们的服务期望值不断增大，服务功能不断赋予，需要我们不断提高服务能力，转变服务意识，不断适应新形势的发展，为了更好的服务我社区居民，特制订“你健康、我服务”主题实践活动方案。 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导，以社区居民为中心，以提高社区居民健康水平为主题，把提高我院医务人员业务水平，宣传卫生健康知识，调查我社区居民健康情况，完善社区居民健康档案，上门进行健康指导为主要内容，切实做到社区医疗卫生服务上水平，社区居民健康状况上台阶。 二、活动范
2、围 _中心社区 三、工作内容 （一）加强领导，组织落实，确保活动顺利进行 1、成立领导小组 组 长： 副组长： 成 员： 2、实行一把手负责制，并确定李体鹏具体负责此项工作，对我单位的工作进行督促指导，及时解决本次活动中遇到的困难和问题，确保活动的顺利进行。 （二）规范管理，加强学习，提高服务水平 1、规范管理，加大制度建设。我院补充和完善了各项规章制度，并将社区公共卫生服务工作内容（九大项11小项），并制定了我社区公共卫生服务补助经费使用管理办法，落实经费保障，加强绩效工资考核。 2、加强学习，提高医疗卫生质量。我院积极参加县卫生局举办的各类培训，并且继续发扬“走出去”与“请进来”的优良传统
3、，一方面组织我院医务人员去上级医院培训学习，另一方面请县级领导及专家讲课、义诊，以提高我社区职工的服务意识、服务质量、服务水平。 （三）完善社区卫生服务，提高社区居民健康水平 1、深入我社区进行宣教，传播健康知识。掌握必要的疾病防治知识和技能，培养健康的生活方式，对预防疾病的发生、发展有着积极的作用，以健康教育进社区，各种健康日为契机，采用讲座、黑板报、宣传栏、发放宣传资料等方式分层次、分人群、有计划地进行宣传教育。 在重点人群中开展健康大课堂讲座。对糖尿病、高血压、心脏病、高危人群、老年人开展慢性病健康知识讲座。在门诊大楼门前、社区市场、各行政村张贴布置各类健康教育画册，营造形式多样的健康教
4、育环境。 2、开展居民健康体检，了解居民健康状况。今年分期分批安排社区居民免费健康体检，通过体检筛查出高血压、糖尿病、重性精神病等人群，并纳入常规管理，进行每年不少于四次的随访。通过免费体检，以长期掌握社区居民的基本健康状况。 3、进行社区走访，完善健康档案，加强慢性疾病的管理。通过健康体检、疾病筛查、家庭健康档案更新，掌握居民健康信息；启用新的高血压、糖尿病管理登记册表、随访表；加强主动服务、上门服务，深入我社区开展慢性病人控制管理，个性化指导，提高慢性病发现率、管理率、控制率；进行行为干预、生活方式指导，是慢性病管理工作真正落到实处。 （四）加大宣传力度，提高居民知晓率、满意率 每到大型集
5、会，均以宣传展板、宣传资料、宣传板报等形式开展。为了达到预期效果，扩大社区卫生服务的社会影响面，根据活动内容分别联合社区政府、社区小学、乡村医生等共同参与， 以便达到更好的宣传效果。 四、工作步骤 （一）前期准备部署（20_年6月208月底） 1、制定20_年“你健康、我服务”活动实施方案。 2、召开医院工作会议，对活动方案进行全面部署。 3、启动社区免费健康体检。 （二）组织实施（20_年9月12月底） 1、开展社区居民免费体检，体检对象为45岁64岁社区居民，及65岁以上老年人。（9月，公卫科负责） 2、组织村医进行培训。（10月，公卫科负责） 3、组织人员学习，请县卫生局有关领导、县级医疗机构专家进行讲课。（11月，院办负责） 4、走进社区，进行大型义诊及健康教育知识宣传。（12月，院办负责） 通过此项主题实践活动的开展，使我院干部职工把对党的卫生事业的无限忠诚、对人民群众负责的庄严承诺，扎根于思想里，融入到工作中，落实在行动上；践行爱岗敬业、开拓进取、甘于奉献、文明行医，自觉树立和维护卫生行业良好形象；从根本上解决过度用药、过度检查、开大处方等问题，做到合理检查、合理用药、合理治疗，降低患者医疗费用；实现干部职工思想觉悟明显提高，医疗质量明显进步，医德医风明显改善，群众就医负担明显减轻，群众满意度进一步提升的目标。 _卫生院 二0一三年六月二十日 第 4 页 共 4 页