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1、2021年个人工作总结 市政处2021年办公室年终工作总结 市政处20_年办公室年终工作总结 20_年，办公室在单位领导的正确引导下，全面贯彻党的十八大精神，以科学发展观为指导，扎实工作，主动参与政务，规范管理事务，努力搞好服务，较好地发挥了联络中枢、协调纽带、参谋助手和后勤保障作用，圆满完成了全年的工作任务。现将全年的工作总结如下： 1、 围绕我处中心工作，当好参谋助手，不断提高政务服务水平。 一年来，办公室紧紧围绕我处中心工作，进一步明确职责，强化角色意识，较好地发挥了参谋助手作用。一是协调职能得到加强。为了提高信访、民心网投诉、人大建议政协提案办理速度和质量，我们认真贯彻“围绕中心、服务
2、大局、提高质量、讲求实效”的方针，自加压力，创新工作思路，努力做好各方面的答复办理工作，确保在法定期限内全部办结。全年共处理人大建议政协提案7件，民心网投诉5件，县长信箱1件，上访信答复1件。接待来电、来访20余次，全部达到百姓满意。维护了大局稳定，促进了经济和社会事业的发展。二是办公室秘书工作的助手作用得到进一步发挥。办公室工作人员充分履行自己的职责，除了为领导提供各项政务材料的撰写外，还及时处理文电、信函；收发与回复日常邮件；撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；做好会谈、会务安排；采购、分发和控制办公用品等工作，保证了我处工作的稳定、高效运行。三是做好施工一线的后勤保障工作。办公室
3、以“服务及时、心系一线、保障有力、周到全面”为宗旨，进一步强化了服务效能，切实做好一线后勤保障工作。施工旺季，办公室合理搭配调整伙食，保证工地按时就餐；天气炎热，办公室第一时间赶赴工地送水，送草帽，送冷饮，为一线人员消暑解渴；随时为工地配备用车、调配人员。 2、 服务大局，恪尽职守，着力提高事务工作质量。 为使事务工作做到规范有序、优质高效，办公室着力在办文、办事、办会上下功夫。在办文上力求做到程序化、规范化、时效化。急件急办，特件特办，密件专办。在办事上力求做到快捷、高效、无误。做到上传下达快捷有序，在全年各类指示、通知等信息传递中，无一差错。办公室制订了市政处行政车辆管理制度、行政车辆定人
4、定车制度、市政处行政车辆燃油用量报表等，在抓好单位车辆燃修等日常管理的同时，进一步加强车辆统一管理，做到相对固定与统一调度相结合，有效地保证了公务用车。在办会上力求做到节俭、周密、实效。做到会前准备、会中服务和会后总结不出现任何差错和疏漏，严格标准，上下满意。 3、 立足工作实际，健全工作机制，努力加强单位内部管理。 一是加强教育管理，健全学习机制。积极抓好干部理论学习，组织行管人员周二素质学习以及雨休和春、秋两季全体职工学习会，提高了全体干部和职工队伍的政治素养。二是加强考核管理，健全监督激励机制。办公室定期或不定期对各科室出勤及工作情况进行考核，并将考核结果与年度评优结合起来。进一步完善了
5、办公室工作管理制度，严格按照制度办事，做到制度面前人人平等。 4、 加强政风建设，完善各项制度，促进干部队伍素质不断提高。一是加强了全处政风建设。推行政务公开，制定了市政处全员考核办法等工作制度，明确和规范了工作程序、方法和要求，促进了政务作风的进一步好转。二是加强了班子建设。坚持民主集中制，充分发扬民主作风，认真吸取办公室同志好的意见和建议，群策群力，促进了决策的科学性。三是坚持依法行政，塑造了办公室良好的公仆形象、务实高效形象、民主团结形象和勤政廉政形象。 过去一年的工作中，办公室的工作取得了一定的成绩，但距客观形势的需要和我处领导的要求还有一定的差距。 在新的一年来临之际，办公室将围绕我处中心工作，参与政务、管理事务、搞好服务，强化服务意识、责任意识、精品意识、创新意识、效率意识和奉献意识，立足“三个服务”，当好参谋助手，努力做到领导满意、部门满意、全体职工满意。 二一三年十月二十二日 第 4 页 共 4 页