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1、信访自查报告乡镇信访自查报告八江乡信访自查报告八江乡党委政府高度重视信访工作，把信访工作作为维护社会稳定，排解民忧的重要手段，一直当作工作中的重中之重来抓，及时受理群众的诉求，及时向上级反应情况，及时处理信访问题，为群众排忧解难，维护我乡稳定。现对我乡今年的信访工作进行自查，将自查情况汇报如下： 一、落实信访工作领导责任制。年初，我乡成立了信访工作领导小组，由乡党委书记刘勇任组长，乡长张德贵，乡党委委员、武装部长张昌权，任副组长，邓颖华、吴能良为成员。制定了八江乡2021年信访工作实施方案，落实了党政主要领导负总责，分管领导具体负责，其他领导“一岗双责”的信访工作领导责任制。对乡领导干部实行“
2、责任追究”制，凡因群众合理诉求没得到及时解决，引发进京访，赴省访或到市、县集体访，追究相关领导和村干部责任。实行领导包案处理信访问题制度，副科级以上领导每人包案处理2以上信访问题，对信访问题实行五包：即包调查、包处理、包稳控、包息访、包转化。对各村委会实行信访责任追究制。年初对各村下达了信访责任书，对各村考评实行“一案否决”，各村出现一例到县以上上访的事，取消当年在综合目标管理考评中评优评先资格，并实行处罚。二、畅通信访渠道，建立接访、陪访制度。建立了领导干部接待群众来访制度。乡政府设立了信访接待室，确定了分管领导和专职信访干部，保持信访接待室有人接待群众来访。实行乡领导信访接待日，每个星期一
3、为书记、乡长信访接待日，其余工作日也安排了班子成员接访。及时受理群众来信来访。能当场解决的当场解决，需作简单沟通的在5-10个工作日解决，疑难问题在2个月内办理完毕。建立了八江网上信访邮箱，并对外公布，落实了网上信访邮箱和县长手机信箱的管理人员。实行“陪访导访”制度。群众对乡政府的处理意见或解决方法不满意或无法解决，执意要求到上级有关部门反映的，乡政府指定一名干部和一名村干部陪同群众代表到上级部门进行咨询调处。三、做好重点问题和阶段性工作的排查化解工作。一是加强了排查队伍建设。加强矛盾纠纷排查工作的人员配置。建立乡、村、村民小组三级排查网络。全乡政府建立起一支平安建设信息员队伍，在每个村设置一
4、名平安建设信息员，从蹲村干部选任干部担任，主要负责排查、收集、报送驻村的信访、矛盾纠纷和不稳定苗头，全面掌握社情民意。在每个村干部中设置一名矛盾纠纷排查员，由村主任担任。在每个村民小组中设置一名理事员，由村民小组长担任。加强矛盾纠纷排查工作的力度。乡政府每半月排查一次，村委会、村民小组每个星期排查一次。对掌握的重大矛盾纠纷隐患，信息员及时向乡政府主要领导汇报。对排查出来的问题逐案逐人逐项建立台账，进行综合分析，采取应对工作措施。二、健全了排查制度。今年我乡制定了八江乡矛盾纠纷排查调处制度，对矛盾纠纷的排查、分流、移送、归口管理做出了明确的规定，还制定了联席会议制度、联动联调制度、督查回访制度、
5、档案管理和培训制度、考核和责任追究制度。三、定期开展矛盾纠纷排查。春节刚过，我乡就组织工作人员针对农村征地、土地纠纷、林权纠纷、工业园西区的征地和环境保护问题等重点问题开展排查。特别是对工业园西区存在的隐患定期开展排查。从3月份至5月份，我乡鉴于各地发生几起校园凶杀案，我县也出现几起治安案，我乡开展了矛盾纠纷排查和社会综合治理专项整治工作。从9月份开始，按照县处理信访突出问题及群体性事联席会议办公室的统一布署，我乡开展了“三访”专项治理活动。今年我乡在排查工作中，排查出6有上访苗头的事，属于本乡职权范围内能解决的及时予以解决，不是本乡职权范围的，也尽力做好劝访工作。四、及时保质，保量完成上级交
6、办、转办的信访。今年我乡有一市长信箱转办：*张有权反映其在我乡的亲戚违反了计划生育，交了罚款并实施了结扎手术，但 我乡却不给其亲戚办理户口。由于当时我乡出现特大洪水，网络信号中断，没有收邮，没有及时回复。在恢复网络后，我乡立即办理、回复。经核实，张有权留下的电话号码为空号，我乡也查无此人，因此无法向本人核实其反映的情况。张有权也未写明其亲戚的姓名，也无法查实具体情况。随后，我乡对张有权同志反映的现象（即：已罚款实施了结扎手术乡政府不给上户口的情况）进行了自查自纠，不存在张有权反映的情况。五、存在的问题和不足12月初，我乡出现一例赴京访，高家村民高洪等6人11月28日赴京、12月2日返回，到国家环保总局和信访局反映禾苗补偿和血铅问题。之前，我乡在矛盾纠纷排查过程中掌握了有村民要上访的动态，蹲村工作组一直在村里做解释、说服、劝导工作。但还是出现了进京访，我们的解释劝导工作没有取得明显效果。信访工作非常艰巨的，我们在今后的工作中要更加努力，高度重视，还要把工作继续做深做细，多想办法，开拓思路，拓宽工作面，找准切入点，避免再出现类似的情况。八江乡政府 2021年12月14日 3 本文来自: 第 4 页 共 4 页