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1、 信访自查报告范文某局信访稳定自查报告 区信访办： 2023年，是我区经济快速进展、群众生活安定有序的一年，是落实城乡任务、实现经济跨越式进展的一年，是实现“两个带头”目标最为关键的一年。我局深入贯彻落实科学进展观，糊涂熟悉到社会整体处于进展和转型的特别阶段，社会可预见和不预见的风险增多，不稳定因素依旧存在，进一步加强信访工作尤为重要。 我局领导高度重视信访工作，坚持以人为本、源头治理的原则，保障了我局全年无重大信访、投诉案件，无职工违法违规违纪案件。依据关于印发2023年龙泉驿区信访稳定风险评估工作目标考核细则的通知（龙信联发202314号）和关于印发2023年龙泉驿区深入落实群众和信访工作
2、逐级负责制目标考核细则的通知（龙信群发202318号）文件要求，结合我局实际，对信访稳定风险评估和信访工作逐级负责制目标进展全面梳理，仔细开展自查，现将自查状况汇报如下： 一、加强组织领导，完善治理制度，落实信访根底工作 信访工作是维护社会稳定，解决群众最关怀、最直接、最实际的问题的必要要求，我局为加强信访工作，不断健全和稳固信访工作队伍，成立了以局一把手负责，副局长、纪检组长、稽查大队长为副组长，各科室队长为成员的信访稳定评估领导小组，日常信访工作由办公室负责落实。 同时，我局结合实际，制定了信访治理制度，明确内部冲突、外部冲突以及职权范围内冲突、职权范围外冲突应如何处理，以认证认可、食品安
3、全、产品质量、标准计量、特种设备安全和假冒伪劣产品等范畴进展冲突梳理排查，分流到各科室仔细处理，将冲突消退在萌芽期，重点对涉及民生、涉及社会治理等关键环节问题，由信访领导小组联合处理。 我局对信访工作是高度重视的，工作开展扎实有力的，成绩效果是显著的，全年共承受“市长信箱”、“区长信箱”、市质监局交办件和群众电话、来访投诉共计37件，办结率100%，回访群众满足度100%，无重大信访、投诉案件，无举报投诉我局干部职工违法违规违纪案件。 二、畅通诉求渠道，健全协调制度，落实信访保障工作 由于社会快速进展，群众思想活动的多样性、差异性、选择性增加，要求社会公正公开公正日益明显，积极参加社会决策、监
4、视的民办法识增加。我局扎实开展行政民主治理，强化效劳型政府部门建立，同时，为消退群众与政府、群众与企业等冲突，增加政府与群众的联系，调解社会冲突，实现早发觉早处理，保障信访工作扎实推动。一是实行重大事项重大打算进展民主评议和公示的原则。着力做好企业减负、集贸市场诚信体系建立、地理标志申报以及打击假冒伪劣、食品安全通报等重要工作，同时，主动收集和处理企业、群众的意见和建议，使其更好的效劳工作，也满意了群众的诉求权。根据公开、公正、公正行政执法原则，全年将17个执法案件进展了“开门审案”，受到社会各界好评。二是抓好政务信息公开，拓展信息公开范围。我局根据信息公开名目准时上传各项信息达100余条，在
5、政务信息、质监信息、报刊上登载信息达40余条,同时，我局公开监视电话1个，公开邮箱1个，公开质监网络1个，不断畅通群众诉求渠道，积极完善网络沟通平台，准时处理网络交办件、群众举报件。三是设置调解室。明确了调解双方权力和义务、调解流程以及调解原则，主要由信访工作领导小组主持调解工作。 三、抓好关键环节和重要领域，排查冲突风险，落实信访重点工作 我局以人为本，源头治理的原则，着重抓好关键环节和重要领域的信访工作，依据往年我局接收的举报投诉，主要是无证违规的小作坊以及产品质量不达标等问题。在行政执法上，我局加大了对小作坊的查处力度，对辖区内小作坊进展登记造册，严厉处理无证经营户，杜绝重污染、噪音大、
6、卫生差等无条件经营的作坊再使用。依据作坊流淌作业强，捣毁后再使用现象严峻，我局一是号召周边群众监视，二是加大回访力度，三是做好经营户的教育指导。在产品质量监视治理上，全年我局对辖区内210家食品以及18家其他工业生产加工企业，开展日常监视检查达350次，各个专项检查18次，实施“为民办实事”抽查检验760次，严格处理生产不合格产品企业。各乡镇质量协管员与村社信息员协作做好日常监管工作。同时，进一步实施领导联系企业制度，领导下访企业调研工作15次，指导企业产品质量提升，严格监视企业落实全面质量治理制度，提倡实施国际先进标准。通过全年的努力，对辖区生产加工企业投诉举报案件大幅度削减。 四、开展信访
7、调研，转变工作思路，落实信访动力工作 根据信访稳定风险评估和信访工作逐级负责制目标要求，我局领导高度重视，将信访工作纳入重要议事日程，并下访企业、帮扶乡镇开展调研，围绕信访促进质量事业进展这一主题，撰写调研文章共计5篇。同时，加强信访工作机制创新，一是主动排查风险，进一步排查关键环节和关键领域的风险冲突，维护社会诚信公正和谐。二是完善信访调处机制，进一步做好调解常态化治理，预防突发应急大事的发生。三是转变信访观念，通过结合质监系统“两创新”活动，不断探究质监进展新思路，转变信访就是麻烦的落后思想，广泛收集群众不同的声音，不断增加我局发觉问题，解决问题的力量，效劳科学决策，实现质监与群众的关系建立，促进质监事业进步进展。 五、存在的问题和下一步工作准备 2023年，我局信访工作有条不紊的开展，信访队伍齐全，制度更健全，工作更扎实。但仍存在制度与落实上有差距，工作开展未深入等问题。下一步，我局将进一步结合实际，提高信访人员工作水平，进一步创新工作思路，完善行政调解机制，充分发挥质监优势，弥补行政调解中的盲点、漏点，促进信访工作有突破性进展，维护社会和谐公正。