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1、中国银行新员工年终个人工作总结中国银行新员工年终个人工作总结20XX年，正值中国银行成立百年之际，我加入了中国银行，成为中行大家庭的一员，我倍感荣幸。今年7月份在经过了天津市分行人力资源部组织的短暂培训后，我被分配到了*支行昆纬路支行，这是我人生中的一次重大转变。从此，我正式告别了校园生活，开始步入充满机遇和挑战的职场生涯。尽管之前我利用在校时间参加了我行组织的基层网点实习，但是面对全新的工作环境，我还是有些不适应，难以迅速完成心态的转变进入工作角色。在领导和同事们的热心关怀和耐心帮助下，近半年来我不断调整自己的心里状态，找准自己的个人定位，有效利用工作实践，认真完成每一项工作任务，严格履行了
2、自己的职责。现在我将具体向各位领导和同事们汇报我近半年来的工作情况： 第一、尽快熟悉工作环境，完成角色转变从安静舒适的校园到朝九晚五的职场，从课本理论知识到实践业务操作，环境的变化让我一时不知所措。当时的我并未意识到心态的调整的重要性，仍在以一个在校生的心理状态去对待工作，自由散漫的习性并为彻底改变，也没有找准自己的定位，完成自己角色的转变，而且在新的环境中，我要从新开始学习，从最基本的点钞、记代码做起，自认为轻而易举的事情，做起来却并不容易，紧张的情绪也伴随着我度过每一天，业务差错也再所难免。在这种情况下，领导和同事们主动与我沟通，了解我的基本情况，向我耐心传授工作经验，让我尽快熟悉了工作环
3、境，完成了心态的调整使自己真正融入到中行昆纬路支行这个集体当中，心态的调整也为今后的工作奠定了基础。第二、认真学习合规条例，强化风险意识风险防范是银行经营中一个十分重要的方面，尤其是对非系统风险的防范。在网点的实际业务操作中，我们每个员工时刻都面临着不同的操作风险。作为新员工，在风险意识方面还很薄弱，在办理业务中不能对风险有效识别，容易麻痹大意，埋下风险隐患。为了强化风险意识，树立合规理念，在支行领导的安排下我在工作之余认真学习了双十禁条例及员工守则，在业务操作中也严格按照规章流程执行，杜绝风险事故的发生。第三、加强业务知识学习，提高自身能力银行业作为服务行业，应该为客户提供更加便捷安全的金融
4、服务。这也就要求我们临柜人员要熟知业务知识，熟练技能操作。在李喆媛师傅的细心传授下，我先是认真学习理论知识，奠定理论功底，然后逐步上柜操作，积累实践经验，最后实现独立办理业务。在平时的工作中遇到复杂和生疏的业务时，其他同事也给予了我热心的帮助，使我的工作能力得到了很快的提高。但是作为新员工，在业务细节的处理和操作中还存在一些欠缺，一些问题的考虑还不够全面，我会在今后的工作中严格要求自己，向其他同事看齐。第四、摸索客户营销技巧，积累营销经验 随着市场经济的发展，市场利率的逐步放开，银行的盈利模式也由过去的以利差为主向扩大中间业务收入转变，这也就要求我们基层网点工作人员在平时的业务办理中要掌握营销
5、技巧，适时的向顾客推荐我行的各种金融产品，增加我行的中间业务收入。在熟悉产品的基础上，向有潜在需求的顾客推荐我行的产品变得尤为重要。我发现自己在营销方面的不足较为明显，缺乏有效的营销技巧和良好的语言表达能力。在平时的工作中，我认真向同事借鉴营销经验，自己也不断摸索营销技巧，主动向客户营销我行产品，虽然在理财产品的销售方面有些进步，但在保险和贵金属的销售方面还有待改善。这也是我明年工作规划中的重要部分。时光流转，岁月飞逝，转眼我已在中国银行这个积极向上的大家庭里度过了半年的时光，回想这半年的点点滴滴，都是那么清晰。在此，我对领导和同事们半年来对我的关心和帮助表示深深的感谢。本文来自: 第 3 页 共 3 页