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1、中国银行新员工个人工作总结中国银行新员工个人工作总结 本人于20_年8月18日有幸成为中国银行营业部的一份子在这四个月中学习到了“爱行敬业勤政简朴信誉至上服务为本”的企业文化也深深感受到了中行每一位员工对于工作的热情以及对同事的关爱。 入行前经过了一个月的培训对银行的工作有了大致的了解但是还停留在理论的层面上。来到专柜后经过师傅耐心细致地指导发现银行的业务不仅仅是存取款这些简单的业务还有很多的业务是需要学习和实际操作的。同时也使我认识到储蓄业务需要的是细心与严谨稍有不慎便会给银行、同事、客户以及自己带来不必要的麻烦。 在银行坐柜期间对存取款业务、挂失业务、结售汇业务、电子银行业务、存款证明业务
2、、国外汇款业务等都进行了大量时间的学习和上柜实践在这段时间里领导的宽容、鼓励以及同事的热心帮助都对我进入工作角色以及快速成长有很大的帮助。 在学习银行业务的同时也使我牢固树立了以客户为中心的思想并且懂得了以客户为中心的重要性。在金融界竞争激烈的今天得到了客户的认可才能提高自身的竞争力。所以在工作的同时也不断改善自己在优服工作中的不足。 在和师傅学习基础业务的同时也学习到了银行营销的技巧。今天的银行已不仅仅是一个简单的储蓄所而是一个金融的大超市要向客户推销自己的金融产品。在这段时间里成功的营销了保险、基金、三方等为日后自己能快速适应银行的转型打下了基础。 除此之外我行对我们的各种合规制度进行了专门的培训学习观看警示片、学习文件、写心得体会都使我们意识到银行是一项高风险的工作稍有不慎就会酿成大错所以一定要头脑清醒各项规章制度绝对不能触犯。 在四个月的工作中我自身的问题也是不可忽视的。系统以及业务都是在不断升级完善的所以要加强学习对系统的应用以及业务的熟练度需要不断的提高同时提高业务的速度和准确度朝万笔业务无差错的方向努力。 在今后的工作中积极配合领导和同事把工作做到最好并且不断学习充实自我迎接新的挑战。 第 2 页 共 2 页