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1、广告公司业务员提成大学生广告公司业务员实习报告步入大学就等于步入半个社会。大学生不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,大学生们将深深地认识到社会实践是一笔财富。下面是由本站wtt带来的“大学生广告公司业务员实习报告”欢迎阅读。大学生广告公司业务员实习报告一、实习单位及岗位简介_纵横广告有限公司位于_省_市_电子城六层交通便利为广告制作、媒体发布、印刷包装一体化公司。媒体主要包括市内高新技术开发区的电子显视屏以及古冶的大部分媒体站牌、小区指示牌、路名牌、村名牌、车身广告等等都是我们公司的广告发布载体。更有集品牌整合营销、广告创意、专业广告制作及公关策划于一体的综合性广告公司。包
2、括_之家、_电子城等在内的大商场均是该公司的长期合作商。客户的满意是我们永恒的追求是该公司的格言。在公司实习期间我从事的岗位是在业务室工作工作是广告业务员在开始的几天里和公司人不太熟只是尽可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人来说我是幸运的因为我找到一家广告公司实习而且是带薪的。后来在经理的几次培训下我才知道自己的任务以及该如何去完成任务就是要尽可能的招揽客户来我们公司做广告。而我们业务员从中获得一部分的利润作为提成。二、实习过程概述在实习的开始头两个星期里我主要是熟悉公司的媒体包括：记住各种媒体的价格、向客户详细介绍各种媒体的优势等。纸上得来终觉浅要知此事要躬行。课本上早已学过的东西因
3、为没有实践过使得在向客户介绍时有心有余而力不足的感觉。一种媒体看起来很简单几句话就概括完了可要真正能熟练介绍我甚至用了比预期多一整天的时间才能熟练各种说法但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我第一次做业务员成绩如此不济也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的向客户介绍媒体的过程中我倍加用功专心致志却也收到了事半功倍的效果。自己熟悉产品还不算难的真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说不仅要说对还要说得能引起客户的兴趣从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战因为我本就不善言语就更没有什么说话技巧和口才了这也就是我就克服的
4、困难。先是自己对着空气练再是对着同事小强练让他帮我纠正然后再找经理帮忙要他装成客户我找他练嘴皮子磨破了的时候我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。接下来的一个星期里是实习业务阶段就是通俗上说的跑业务。跑业务关键是要跑要求我们能吃苦能坚持有韧力。因为业务技巧有过培训公司的媒体自己也能了然于胸但怎样正确地向客户表达出来还需要经理和同事们实际指点。和我一起的是业务部的小强他比我早来二个月这里但他的业务能力比我强多了我也要向这位只比我还小一岁的老业务员表示感谢因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人开始正式交谈未免有些局促、放不开
5、话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要在跟着小强实际学习和模仿了3次以后我基本上克服了第一次的毛病心里也不再那么紧张了。再结束了长时间的模拟培训之后就是自己亲自独立上场自己表演了。这也就是以后的的工作。所说已有了临场的经验但毕竟是自己一个人出场心中仍是存有余悸。记得那一天是去居然之家的世有地板见着他们经理以后竟因为紧张而直接索要定金因为我的工作主要就是向客户介绍、招揽客户在我们这里做广告或发布广告而人家显然是有备而来对付的又是我这样的初出茅庐的新人三下五去二就把我给摆平了。没用三句话我就这样轻易地败下阵来不光价钱报低了在制作完成之后还差一点自己要垫钱给公司。一次接触以后我竟不知这家商户的老板是谁有
6、没有分店有没有在_发展的意思甚至没有留下这位经理的联系方法更可悲的事是我竟忘了请教他的姓名。回到公司刘姐问我出差情况我无地自容心中暗想以后一定要克服重重困难。这一次的失败我前前后后又想了几遍并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后我深知自己还很嫩要学习和练习的东西还真得很多。因此我在以后的实习工作中也充分认识到这一点随时提醒自己要学习。三、实习主要情况及体会要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗无所不能啊!按经理的要求是第一要长的不讨人厌第二头脑要清晰胆子大见了客户要落落大方不会畏畏缩缩第三无辩才障碍。这确实是当一个业务员的最基本条件。而我在纵横工作的这段时间的体会是当一个成功的
7、业务员也还需要以下的因素：1、强硬、专业的业务知识对业务员来说销售学知识无疑是必须掌握的没有学问作为根基的销售只能视为投机机无法真正体验销售的妙趣2、先推销你自己再推销产品据调查有71%的客户之所以从你的手中购买产品是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人但是初次见面给的人印象90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力第二次成交则是靠服务的魅力。说话是一门艺术作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用。记得刚来上班的第一天经理就告诉我的工作平时没事的时候就上网查查资料打打电话
8、跟客户聊聊天。要想客户在咱们这里做宣传首先要让客户记住你。另外给客户的第一印象很重要。我刚来上班的头一个星期穿的还是在学校里的学生装之后刘姐就要求我要穿比较成熟一点的装束因为随时都要去见客户或有客户来拜访。所以我出去拜访客户都是一身正装打扮去拜见客户。给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上切记把名片倒过来让客户看到3、信用是业务员成功的关键据估计有50%的推销之所以完成是由于交情关系。这就是说由于业务员没有与客户交朋友你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。如果你完成一笔推销你得到的是佣金：如果你交到朋友你可以赚到一笔财富。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次但你绝对不可
9、以欺骗客户一次。记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人尊重那些值得尊重的人。在销售活动中人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热情而失去某一笔交易但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大你就要越关心客户服务。成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招呼问好后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天虽然目前生意是没有做到但对业务员来说这些客户资源是日后最大的潜在力。4、信念坚持到底是获得成功的
10、最终棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨一提高客户的满意度二增加客户对公司的好感三丰厚的利润。成交并非是业务工作的结束而是下次业务活动的开始。业务工作不会有完结篇它只会一再从头开始。成功的人是那些从失败上汲取教训而不为失败所吓倒的人有一点业务员不可忘记那就是从失败中获得的教训远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错,问一问任何一个专业业务员成功的秘诀他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天份不能有天份但一事无成的人到处都是;聪明不能人们对一贫如洗的聪明人司空见惯;
11、教育不能世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候又穷又苦那并不是那个人以前做错了什么而是他什么都没有做。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的突然就来一句那就不要谈了挂掉了电话。但是下次再打电话给他时一样要记住保持满脸笑容声音愉快好像上次不愉快的事情根本没发生。四、自我评价短短的一个多月的实习工作结束了留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的6周40天多
12、天里却也留下我终身难忘的点滴在这里我跌倒过被人嘲笑过也受过污辱但我最终是成功的我得到的经理和老板的好评得到了同事的认可也得到了他们许或是有些羡慕的眼光因为我向他们是交了一份满意的答卷的。虽然跑成的单子不多利润也不高但我自己看到了自己的闪光点学会了怎样和别人沟通也学会了体贴和团结同事正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后我也充分认识到自己的不足和缺点懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情也了解和切身体会到团队的重要懂得一个人的力量是有限的在集体中1+12的道理。更重要的是我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人我为人人人人为我的实际意义
13、。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度有些虽说是小节但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的当然那样的话也做成就不了什么事了。例如被问到贵姓?时得这样回答：免贵姓_还有递东西好比是名片给对方时要用双手且要看着对方的眼睛那才是尊重别人也才能得到对方的认可和信任业务才能顺利地开展下去。实习归来少的是一份盲目和稚嫩而多了的是几份平静、成熟和对未来的信心。通过实际的工作切身接触社会才懂得生活的艰辛更懂得珍惜的重要一分一厘都来之不易最重要的还是懂得了学习的重要性只有不断学习才能不断进步活到老学到老我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会在工作中发现不足及与社会的差距努力缩小这种差距改变自己的知识结构使自己真正做个对社会和国家有用的人。wtt精心阅读大学生实习报告 | 毕业实习报告 | 顶岗实习报告 | 认识实习报告 | 参观实习报告第 9 页 共 9 页