商务中高端连锁酒店品牌制度运营手册资料 会员卡发卡注意事项.doc

上传人:蓝**** 文档编号:30271443 上传时间:2022-08-06 格式:DOC 页数:2 大小:114KB
返回 下载 相关 举报
商务中高端连锁酒店品牌制度运营手册资料 会员卡发卡注意事项.doc_第1页
第1页 / 共2页
商务中高端连锁酒店品牌制度运营手册资料 会员卡发卡注意事项.doc_第2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《商务中高端连锁酒店品牌制度运营手册资料 会员卡发卡注意事项.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《商务中高端连锁酒店品牌制度运营手册资料 会员卡发卡注意事项.doc(2页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

会员卡发卡注意事项 目前,酒店HMS系统提供两种方法进行会员卡制卡操作:1、在给客人登记信息的主单上进行会员卡制作(即客人购卡入住的情况);2、在客史档案会员卡信息中新增会员卡(即客人购卡不入住的情况)。一、制卡方法演示1、如在主单界面中制作会员卡,需要确认填写的电话、手机、E-mail信息(其中手机必须填写,电话和E-mail建议最好填写)。如下图所示: 2、如在客史档案中新增会员卡操作,需要确认电话、手机、E-mail信息。(其中手机必须填写,电话和E-mail建议最好填写)如下图所示: 3、制卡后,可以在主单界面,通过读取会员卡信息来检查会员卡的手机、电话、E-mail是否正确。(此方法也可查看客人会员卡的实时积分情况。)二、制卡注意事项:1. 注意在填写电话与手机信息中只能填写数字,不能填写中文或其他字符等备注信息。2. 若证件为身份证,填写证件号码时请按我国身份证号码规则填写15位或18位的号码。3. 为了保证会员卡信息的安全,当门店制卡完成后无法再次修改会员卡信息。制卡完成后补填的会员卡信息只会保存在客史里,而不会登记在会员卡信息里。因此要求先在客史或主单界面先输入客人的手机号和邮箱并存盘后再制卡。4. 在制卡后,如发现会员卡信息不完整或卡号输入错误,请及时联系客服部,来增加或修改相关信息。(可通过登录,在酒店服务平台预订客服中建立相关需求单)

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 管理文献 > 管理手册

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁