《连锁商务品牌中高端酒店资料 前台班结账.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《连锁商务品牌中高端酒店资料 前台班结账.doc（2页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、前台班结账操作整理单笔客帐单：1、 POS机信用卡单（商户联）2、 宾客结账单3、 各类代金券（免房券、折扣券等）4、 发票5、 预付金凭证（宾客联）6、 杂项单7、 同意转帐单等其他单据 分类所有单笔客帐单：1、 所有结账方式为“人民币现金”的结账单放在一起2、 所有结账方式为“现金退款”的结账单放在一起3、 所有结账方式为“银行卡”的结账单放在一起4、 所有其他结账方式的账单放在一起核对单笔帐单：1、账单是否有明确的结账方式，如“现金退款”、“银行卡”、“支票”、“转AR”等结账方式2、账单上预付金金额是否与收回的预付金凭证一致金额相符3、帐单上的入住时间和结账时间是否与应收的房费相符4、
2、上一日夜审后到凌晨6：00前的进客是否加收了全天房费； 当日中午12：00后退房的非会员、公司卡级别3、级别4宾客是否加收半天房费； 13：00后退房的汉庭会会员宾客是否加收半天房费； 14：00后退房的汉庭会铂金、金会员、公司卡级别3、级别4宾客是否加收半天房费； 18：00后退房的宾客是否加收全天房费； 时租房是否超时，若超时，是否加收了房费； 5、帐单与杂项单核是否相符6、发票金额与帐单是否相符7、其余单据是否齐全，若有单据遗失，是否开具遗失证明8、信用卡预授权或消费单有客人签字9、客帐单有客人签字10、信用卡单与客帐单的签字相符11、非本人付款需要有代客支付凭证12、信用卡单金额与客帐单金额一致13、信用卡卡号与客帐单上的卡号一致14、押金单与客帐单的姓名、房号、金额一致15、押金单遗失需要有遗失证明（需要客人本人签名、客人的身份证复印件）