《国际酒店前厅部预订收益管理-Reservation&Revenue Management-SOP-EO-RM-04 招标书RFP.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国际酒店前厅部预订收益管理-Reservation&Revenue Management-SOP-EO-RM-04 招标书RFP.doc（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、国际酒店预订收益管理-Reservation&Revenue Management前厅部Front Office国际酒店预订收益管理Reservation&Revenue Management SOP国际酒店管理资料手册International Hotel Management Information Manual前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于宾客来说，酒店大堂前台是接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是非常重要的。 制定前厅部标准运作程序手册的目的制订本手册是为了说明酒店管理前厅部标准运作的政策和程序，确保前厅部运营及管理工作的一贯性。向前厅部工作人员提供日常工作及培训的指导
2、。使前厅部员工了解前厅的作用，了解前厅运作及管理的政策和程序。Standard Operating Procedure标准操作程序SOP Title标题:RFPDepartment(s)部门:EO Revenue ManagementApplied to:Revenue Manager / Sales ManagerBrand standard ref品牌标准参考.NILReference No参考标准:SOP-EO-RM-04Effective date有效日期:SOP Author作者:SOP approved by批准者:Manager of Revenue Management收益管理
3、经理General Manager总经理Standard1. RFP stands for Request For Proposal2. All GP, SP and TMC submit bids through Lanyon3. Make sure sales manager finish RFP on time and communicate with Revenue Manager about all information related with rates.1.RFP代表征求建议书2.所有GP、SP和TMC通过Lanyon提交标书3.确保销售经理按时完成RFP，并与收入经理沟通所
4、有与价格相关的信息。Procedure1. All corporate transient GP and SP Accounts will use either the NBTA RFP Map or the CWT Map.- NBTA National Business Travel Association- CWT or Carlson Consortia Carlson Wagonlit Travel2. Pre Work Update Property Information in Lanyon by Sales Manager3. The three basic Lanyon 3C
5、 Application My Property, My Rates and My RFPs are to be finished by Sales Manager.4. Before submission of My Rates on Lanyon, Sales Manager should get approval from General Manager总经理 and Revenue Manager.1.所有公司临时GP和SP账户将使用NBTA RFP地图或CWT地图。-NBTA国家商务旅行协会-CWT或卡尔森-卡尔森-瓦贡利特旅游集团2.前期工作-由销售经理更新Lanyon的物业信息3.三个基本的Lanyon 3C应用程序-我的财产、我的费率和我的RFP将由销售经理完成。4.在提交Lanyon的“我的价格”之前，销售经理应得到总经理的批准总经理 和收入经理。Supporting Documents支持文档NIL-酒店管理手册前厅、客房、餐厅、人事、保安、工程、营销、行政、总经办开业、入职、招聘、设计、程序、标准、SOP酒店管理之家