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1、打造你的赚钱机器系统打造你的赚钱机器系统主讲：杨双平主讲：杨双平 目录目录一、老板的三大思维：一、老板的三大思维： 卖手出销量卖手出销量 系统出销量系统出销量产品产品客户客户自我自我注：客户分类很重要（例如：三A级客户、铂金级客户等）。产品产品客户客户自我自我二、系统成交的三大因素：二、系统成交的三大因素： 产品 一定要聚焦。客户 一定要找到目标客户或潜在客户。自我 一定要不断提升自我能力、修养，让老客户转介绍和追销。产产品品客客户户自自我我1 1、产品利润模式：、产品利润模式： 利 花猫产品 免费先让客户了解、体验的。 润 大熊产品 大量占有市场的。 产 金牛产品 利润高的。 品 小狗产品
2、利润超高客户需求的。2 2、成长体系产品：、成长体系产品： a a、核心产品、核心产品 b b、增长产品、增长产品 c c、种子产品、种子产品前端前端 中端后端注：对照产品利润模式来区分。注：对照产品利润模式来区分。三、系统成交的五大系统：三、系统成交的五大系统：引流入库引流入库客户服务管理客户服务管理连环追销连环追销客户推荐客户推荐自动成交自动成交五大系统五大系统成交业绩不好的原因诊断；成交业绩不好的原因诊断；1）、个人原因2）、产品原因3）、客户原因4）、市场原因五大系统之一：引流入库五大系统之一：引流入库1、流量来源流量来源：1)、意见领袖 ：蜂鸣传播理论、六度空间理论。2）、媒体 ：按
3、时间、地域分解。3）、关联商家：上下游、横向。4）、老客户 ：A/B/C分类。2 2、推广人员：、推广人员：企业奖励体制：企业奖励体制：1）、低底薪高提成。2）、提成比例阶梯式。3）、兑换评论快。4）、组织PK竞赛。5）、奖池金制度。个人奖励机制：个人奖励机制：化妆品、旅游、买衣服、下餐馆3 3、对推荐者：、对推荐者：1）、佣金利益 2）、感情驱动 3）、交际嵌入 4）、话题口碑 5) 、游戏竞争4 4、对新客户：、对新客户：1）、鱼饵产品的价值和可信度匹配。2）、顾客获取鱼饵产品的门槛匹配。（留多少信息？花多少钱？走多少程序？）5 5、传播媒介：、传播媒介：意义意义 : : 保证传播内容的完
4、整性和传播者的便利性。工具工具 ：短信、电话、邮件、网站、印刷品、广播、电视。对接工具；对接工具；注册网页采集、指定短信接收、指定电话接收。对接员对接员 ：在线QQ客服、接线员、门店接待员。对接流程：对接流程：在线注册 进入销售页面 自动回复功能。五大系统之二：自动成交五大系统之二：自动成交1 1、成交主张打造：、成交主张打造：1）、需求唤醒 2）、建立信任 3）、独特卖点 4）、价值塑造5）、附加赠品 6）、风险逆转 7）、交货方式 8）、稀缺性9）、紧迫感 10）、报价流程 11）、支付方式需求唤醒需求唤醒 ： a、情景带入法 b、问题发现法 建立信任建立信任 ：a、客户见证 b、媒体报道
5、 C、官方佐证 d、品牌故事e、创始人故事 f、统计数据 g、购买记录独特卖点：独特卖点：a、独特 b、优势 C、利益价值塑造价值塑造 ：a、原料 b、产地 C、工艺 d、生产流程e、对比附加赠品：附加赠品：a、赠品可增加300%-700%的成交率。 b、不要送一个赠品，3个以上几乎可以通杀。C、赠品也要塑造价值。 d、信息产品是不错的赠品。e、卖不出去的东西不要送。风险逆转：风险逆转：a、无效退款 b、一年保修 c、30天内无条件退货d、比无风险更好 e、试吃、试用 交货方式：交货方式： a、现场取货 b、分期给货 c、24小时特快专递 d、48小时货运稀缺性稀缺性 ：a、数量有限紧迫感紧迫
6、感 ：a、限时限价支付方式支付方式 ：a、预付款 b、在线支付 c、银行汇款 d、当场现金交易e、当场刷卡 2 2、成交方式组合、成交方式组合 ：1）、文案成交 2）、 面对面成交 3）、会议成交4）、旅游成交 5）、展会成交 6）、电话成交3 3、成交阶梯设置：、成交阶梯设置：1）、鱼饵产品 2）、入门产品 3）、明星产品4）、利润产品 5）、馈赠产品 6）、防御产品激发客户购买欲望的秘诀：激发客户购买欲望的秘诀：1 1客户问题客户问题 问题清单，聚焦核心问题2 2、代价与痛苦、代价与痛苦： 经济代价 、情感代价3 3、解决方案：、解决方案：塑造价值 ，越具体越好4 4、价值与感情：、价值与
7、感情：理性与感性、核心情感炒高价产品销售：炒高价产品销售：1 1、高举高打、高举高打确保成功，铺垫准备2 2、循序渐进、循序渐进新产品开发，引导客户认知，提价策略3 3、销售方法：、销售方法：避免直接销售，关注点放在品牌，行业格局标准和理念上4 4、应对竞争：、应对竞争：竞争、差异化、自成一类五大系统之三：连环追销五大系统之三：连环追销1 1、惯性追销：、惯性追销：1）、时机 2）、理由 3）、奖励2 2、向上追销：、向上追销：1）、加量 （买一送一、买10只打八折、一次购3件送赠品）2）、加价 （标准版、豪华版、至尊版）3 3、锁定追销：、锁定追销： （最好的追销：公司价值高、生产成本低）（
8、最好的追销：公司价值高、生产成本低）1）、充值卡 2）、打折卡（一次购买、消费打折）4 4、交叉追销：、交叉追销：1）、互补 2）、捆绑5 5、不定时追销、不定时追销 ：1）、节假日追销 2）、新产品上市追销 3）、库存处理追销五大系统之四：客户推荐五大系统之四：客户推荐1 1、推荐率的定义及好处：、推荐率的定义及好处：1）、推荐率是指已经成交的老顾客群体中介绍的新客户占比。2）、消费者对品牌的初期选择取决于两个维度“品牌知名度”“品牌美誉度”后者对新的客户品牌的选择作用力最大！ 美誉度的最佳传播途径是口碑传播！2 2、关于推荐率提升的三个理念：、关于推荐率提升的三个理念：1）、搞推荐率基础是
9、指提供优质服务，然顾客感动而念念不忘 。2）、优质的服务能为产品提供更高溢价能力；好服务是刻意设计出来的！3 3、提高推荐率的三个差异化服务：、提高推荐率的三个差异化服务：1）、不同购买额由不同等级人员服务。2）、不同购买额赠送不同礼品。3）、不同购买额采用不同服务流程。五大系统知五：客户服务五大系统知五：客户服务1 1、服务的三个境界：、服务的三个境界：1）、然顾客满意2）、让顾客惊喜3）、让顾客感动2 2、售后服务员工管理、售后服务员工管理1）、要员工关心顾客，首先老板要关心员工。2）、老实人最想要的是公平。3）、提供最简单有效的流程。4）、形成服务创新的激励机制。5）、星级服务人员的等级划分机制。6）、大客户特殊服务机制。