管理学第5章ppt课件.ppt

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1、作业作业 谈谈你所欣赏的某企业文化或领谈谈你所欣赏的某企业文化或领导导1000字字第五章第五章 领导职能领导职能 一位盲人在森林中迷了路，又被绊倒了。一位盲人在森林中迷了路，又被绊倒了。盲人摸索着，发现绊倒自己的是一个瘸盲人摸索着，发现绊倒自己的是一个瘸子。于是他们攀谈起来，感伤不幸的境子。于是他们攀谈起来，感伤不幸的境遇。盲人说：遇。盲人说：“我已经在森林里徘徊了我已经在森林里徘徊了很久，因为看不见，找不到出去的路。很久，因为看不见，找不到出去的路。”瘸子说：瘸子说：“我也好不了多少，因为腿脚我也好不了多少，因为腿脚不灵，在森林里躺了很久，也出不去。不灵，在森林里躺了很久，也出不去。”谈着谈

2、着，瘸子突然大叫起来：谈着谈着，瘸子突然大叫起来：“有办有办法了，你背着我，我告诉你往哪儿走，法了，你背着我，我告诉你往哪儿走，我们合起来就能找到走出森林的路啊。我们合起来就能找到走出森林的路啊。” 在企业经营中，领导就像故事中的瘸子，在企业经营中，领导就像故事中的瘸子，它能够指引方向，带来激动人心的变革；它能够指引方向，带来激动人心的变革；员工就像腿脚健全的盲人，需要按照瘸子员工就像腿脚健全的盲人，需要按照瘸子（领导）的指引，一步步地完成任务，实（领导）的指引，一步步地完成任务，实现目标。领导与员工的关系恰如森林中的现目标。领导与员工的关系恰如森林中的瘸子与盲人不可分离，谁离开谁，都不可瘸子

3、与盲人不可分离，谁离开谁，都不可能找到出路、走出困境。能找到出路、走出困境。1 领导的基本概念领导的基本概念 （1 1）领导的内涵）领导的内涵 领导：领导：指挥、带领、引导和鼓励追随指挥、带领、引导和鼓励追随着为实现目标而努力的一种影响力。着为实现目标而努力的一种影响力。 三要素：有追随者；有影响追随者的三要素：有追随者；有影响追随者的能力或力量；实现组织目标。能力或力量；实现组织目标。 问题：领导者和管理者的区别问题：领导者和管理者的区别 （2 2）领导与管理的区别）领导与管理的区别领导职能是管理职能的一部分，管领导职能是管理职能的一部分，管理职能的范围大于领导职能。理职能的范围大于领导职能

4、。领导和管理活动的特点和着重点有领导和管理活动的特点和着重点有所不同。所不同。所有的管理者都应该是领导者，但所有的管理者都应该是领导者，但领导者不一定是管理者。领导者不一定是管理者。 领导者领导者管理者管理者不一定有正式职权不一定有正式职权有正式权威有正式权威关注未来关注未来关注现在关注现在引入变革引入变革保持现状和稳定保持现状和稳定创造具有共同价值观的创造具有共同价值观的文化文化实施政策和程序实施政策和程序建立与下属的感情纽带建立与下属的感情纽带对下属客观公正对下属客观公正注重个人权力的运用注重个人权力的运用注重职位权力的运注重职位权力的运用用法定权力法定权力强制权力强制权力奖赏权力奖赏权力

5、专家权力专家权力感召权力感召权力使用权力的戒律使用权力的戒律 权力不能使人自觉权力不能使人自觉 权力不能产生认同权力不能产生认同 权力不能滥用权力不能滥用 权力对下属的影响有限权力对下属的影响有限 慎用权力慎用权力影响领导效果的因素影响领导效果的因素 领导领导者的者的素质素质 领导领导者的者的行为行为 领导工领导工作的效作的效果果 被领导者被领导者 特点特点 环境的环境的 特点特点领导理论的发展领导理论的发展 伟人论：伟人论：2020世纪初世纪初3030年代年代 特质论：特质论： 2020世纪世纪3030年代年代4040年代年代 以上统称为能力观点以上统称为能力观点 行为论：行为论： 2020

6、世纪世纪4040年代年代6060年代年代 权变论：权变论： 2020世纪世纪6060年代年代8080年代年代 最新发展：最新发展： 2020世纪世纪8080年代年代至今至今 变革观点、含蓄领导观点等变革观点、含蓄领导观点等2 2 领导者的特质理论领导者的特质理论 传统特质理论认为领导是天生的，现传统特质理论认为领导是天生的，现代特质理论认为领导具备一些品质，代特质理论认为领导具备一些品质，可通过后天训练形成。可通过后天训练形成。 特质理论试图从领导者自身（内部）特质理论试图从领导者自身（内部）去寻找人作为领导的依据。去寻找人作为领导的依据。 该理论为培养、选拔和考核领导干部该理论为培养、选拔和

7、考核领导干部提供了重要的参考。提供了重要的参考。国外对领导者特性理论的研究国外对领导者特性理论的研究A A 个人品质论个人品质论 （ 斯托格蒂尔）身斯托格蒂尔）身体特征、社会背景（受教育、社会体特征、社会背景（受教育、社会地位）、智力、个性、与工作相关地位）、智力、个性、与工作相关联的特征、社交特征联的特征、社交特征B B 十大条件论（鲍莫尔）合作精神、十大条件论（鲍莫尔）合作精神、决策能力、组织能力、精于授权、决策能力、组织能力、精于授权、善于应变、勇于创新、勇于负责、善于应变、勇于创新、勇于负责、敢担风险、尊重他人、品德高尚敢担风险、尊重他人、品德高尚 C C 鲍尔特质论鲍尔特质论 值得信

8、赖值得信赖 、公正、公正、 谦逊谦逊 、倾听、倾听意见、心胸宽阔、对人要敏锐、对意见、心胸宽阔、对人要敏锐、对形势要敏锐、进取、卓越的判断力、形势要敏锐、进取、卓越的判断力、宽宏大量、灵活性和适应性、稳妥宽宏大量、灵活性和适应性、稳妥而及时的决策能力、激励人的能力、而及时的决策能力、激励人的能力、紧迫感。紧迫感。重重 要要 性性个个 性性 特特 征征非常重要非常重要督察能力、事业、成就，才智、督察能力、事业、成就，才智、自我实现、自信、决断能力自我实现、自信、决断能力中等重要中等重要对工作稳定的需求、适应性、对工作稳定的需求、适应性、对金钱奖励的需求、成熟程度对金钱奖励的需求、成熟程度最不重要

9、最不重要性别性别D D 吉赛利的个性研究吉赛利的个性研究 存在的问题存在的问题（1 1）忽视了下属的需要。）忽视了下属的需要。（2 2）忽视了情境因素。）忽视了情境因素。（3 3）没有指出各种特质之间的相对重）没有指出各种特质之间的相对重要性要性3 3 领导的行为理论领导的行为理论 行为理论主要研究领导者应该做什么行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。集中在和怎样做才能使工作更有效。集中在- - 领导者关注的重点是什么，工作的任领导者关注的重点是什么，工作的任务绩效务绩效oror群体维系？群体维系？ 3.13.1 艾奥瓦大学的研究艾奥瓦大学的研究3.2 3.2 俄亥俄州立大

10、学研究俄亥俄州立大学研究3.3 3.3 密歇根大学研究密歇根大学研究3.4 3.4 得克萨斯大学研究领导方格得克萨斯大学研究领导方格 行为理论对领导风格提出了概念行为理论对领导风格提出了概念性框架，但问题是：行为理论研究者性框架，但问题是：行为理论研究者在正确的领导行为类型与成功绩效之在正确的领导行为类型与成功绩效之间的一致性关系上的解释很不成功，间的一致性关系上的解释很不成功，他们欠缺对影响成功和失败的情境因他们欠缺对影响成功和失败的情境因素的考虑。素的考虑。4 4 领导的权变理论领导的权变理论 情景理论认为，不存在一种普遍适用、情景理论认为，不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合

11、具体唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。的领导方式，才是有效的领导方式。 有效领导有效领导 = F(= F(领导者，被领导者，环领导者，被领导者，环境境) ) 4.1 4.1 费德勒权变理论费德勒权变理论4.2 4.2 领导生命周期理论领导生命周期理论/ /情境领导理情境领导理论论(situational theory(situational theory）4.3 4.3 途径途径- -目标理论目标理论（path-goal path-goal theorytheory）领导者如何选择有效的领导方式领导者

12、如何选择有效的领导方式 与上级关键领导者的联盟程度与上级关键领导者的联盟程度 组织的性质与类型组织的性质与类型 下属数量的多少与成熟度的高低下属数量的多少与成熟度的高低 工作对结构化和非结构的需求程度工作对结构化和非结构的需求程度 与个人利益相关性和与组织利益相关型的与个人利益相关性和与组织利益相关型的对比对比 工作专业化程度与领导者个人素质的关系工作专业化程度与领导者个人素质的关系本章小结本章小结1 1 领导的基本概念领导者和管理者的区领导的基本概念领导者和管理者的区别别2 2 领导者的特质理论领导者的特质理论3 3 领导的行为理论领导的行为理论4 4 领导的权变理论费德勒、赫赛和布兰领导的

13、权变理论费德勒、赫赛和布兰查德、目标路径理论查德、目标路径理论3.13.1奥瓦大学的研究奥瓦大学的研究 探索了三种领导维度：探索了三种领导维度： 独裁型风格独裁型风格-倾向于集权管理，限制员工参倾向于集权管理，限制员工参与。与。 民主型风格民主型风格-考虑员工的利益，实施授权管考虑员工的利益，实施授权管理，鼓励员工参与。理，鼓励员工参与。 放任型风格放任型风格-给群体充分的自由，让他们按给群体充分的自由，让他们按照他们认为合适的做法完成工作。照他们认为合适的做法完成工作。 结论：民主型风格利于良好的工作满意度。结论：民主型风格利于良好的工作满意度。3.2 3.2 俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立

14、大学的研究 A A关怀维度：关怀维度： 指一位领导指一位领导者对其下属所者对其下属所给予的尊重、给予的尊重、信任以及相互信任以及相互了解的程度了解的程度 B B结构维度：结构维度： 指领导者对于指领导者对于下属的地位、角下属的地位、角色、工作方式等色、工作方式等是否都制订有规是否都制订有规章或工作程序。章或工作程序。 高结构高结构低关怀低关怀高结构高结构高关怀高关怀低结构低结构低关怀低关怀低结构低结构高关怀高关怀结构维度结构维度关怀维度关怀维度低低高高高高低低3.2 3.2 密歇根大学的研究密歇根大学的研究 员工导向重视人际关系，考虑下员工导向重视人际关系，考虑下属需要属需要 生产导向强调工作

15、的技术或任务生产导向强调工作的技术或任务事项，关心群体任务的完成情况事项，关心群体任务的完成情况高员工高员工低生产低生产高员工高员工高生产高生产低员工低员工低生产低生产低员工低员工高生产高生产员工导员工导向向生产导向生产导向低低高高高高低低管理方格理论管理方格理论5.51.19.19.91.9对生产的关心程度对生产的关心程度对人的关心程度对人的关心程度3.4 得克萨斯大学管理方格理论得克萨斯大学管理方格理论关心生产：对组织的各类事项所持的态度关心生产：对组织的各类事项所持的态度关心人：对组织中的人所持的态度关心人：对组织中的人所持的态度8181种领导类型种领导类型： 1.11.1贫乏型：领导者

16、付出最小的努力完贫乏型：领导者付出最小的努力完成必需的工作。成必需的工作。 9.19.1任务型：领导者只重视任务效果而任务型：领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气不重视下属的发展和士气 1.91.9乡村俱乐部型：领导者只注重关怀乡村俱乐部型：领导者只注重关怀和支持下属而不关心任务效率和支持下属而不关心任务效率 5.55.5中庸之道型：领导者维持足够的任中庸之道型：领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气务效率和令人满意的士气 9.99.9团队型：领导者通过协调和综合相团队型：领导者通过协调和综合相关活动来提高任务效率和员工士气关活动来提高任务效率和员工士气4.1 菲德勒权变模型菲德勒权

17、变模型任务导向型任务导向型（低（低LPCLPC）好好坏坏明确明确 不明确不明确不明确不明确明确明确 强强 弱弱强强 弱弱强强 弱弱强强 弱弱1 2 3 4 5 6 7 8 有有 利利任任 务务 型型中中 间间 状状 态态关关 系系 型型不利不利任务型任务型上下级关系上下级关系任务结构任务结构职位权力职位权力情景类型情景类型领导所处环境领导所处环境有效领导方式有效领导方式 关系导向型关系导向型 ( (高高LPC)LPC)4.2 4.2 赫塞赫塞- -布兰查德布兰查德情境权变因素情境权变因素下属成熟度（下属成熟度（maturitymaturity）工作成熟度工作成熟度心理成熟度心理成熟度成熟度四个

18、阶段成熟度四个阶段M1M1M2M2M3M3M4M4参与参与高关系高关系低任务低任务说服说服高任务高任务高关系高关系低关系低关系低任务低任务授权授权低关系低关系高任务高任务命令命令高高中中低低有能力并愿有能力并愿意意有能力但不有能力但不愿意愿意无能力但愿无能力但愿意意无能力且不无能力且不愿意愿意M4M4M3M3M2M2M1M1成成 熟熟不成熟不成熟任务行为任务行为关关系系行行为为情境领导模型情境领导模型 认为领导者的主要职责就是为下属设置目认为领导者的主要职责就是为下属设置目标，并为其提供实现目标的有效路径。标，并为其提供实现目标的有效路径。 该理论提出了四种领导方式：该理论提出了四种领导方式：

19、 支持型支持型 参与型参与型 指示指示型型 成就导向型成就导向型 领导者在选择领导方式时应考虑：领导者在选择领导方式时应考虑： 下属的特性控制点、技能经验下属的特性控制点、技能经验 工作的环境任务结构、团队动力工作的环境任务结构、团队动力“途径途径- -目标目标”理论理论 情景要素情景要素行为方式行为方式领导有效性领导有效性下下级级特特性性指指示示型型领领导导支支持持型型领领导导参参与与型型领领导导成成就就导导向向型型领领导导满满足足需需要要提提高高绩绩效效决定决定导致导致环环境境特特点点 情境情境领导者行为领导者行为对下属的影响对下属的影响下属缺乏自信下属缺乏自信支持型领导支持型领导增加自信心完成增加自信心完成工作工作工作模糊工作模糊指示型领导指示型领导澄清奖励的途径澄清奖励的途径工作缺乏挑战工作缺乏挑战性性成就导向型的成就导向型的领导领导设定并追求更高设定并追求更高的目标的目标奖励不正确奖励不正确参与型领导参与型领导明确下属的需求明确下属的需求以改变奖励以改变奖励