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1、 何谓职业胜任： 职业胜任是指在职业活动中，个人能力、人格等品质特征能够满足职业要求的状态。l 符合职业要求才有可能获得优秀的工作业绩。l 不同的职业对个人的要求是不同的。l 不同的个人具有不同的特质。 只有找到适于自己的职业，才能最大限度发挥自己的作用。l职业胜任关键在于人职匹配。（人和职业最佳结合） 如何找到人的胜任特征测评方法与标准。 胜任特征是指一种能力， 是一种足以胜任或非常合格的状态或性质， 有时也指特长，特别是某一方面的特殊技巧、 知识或能力。 1973年，美国著名心理学家麦克米兰。 著作胜任特征测量优于智力测量。 首次提出胜任特征概念，他将胜任特征定义为： “能够区分在特定的工
2、作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征”。 也就是说：这是一种能将某一工作中表现优秀与表现一般的人区分开来的个人特征。胜任特征可以分为两个部分，即表面部分和深层部分。将胜任特征比作水中漂浮的冰山。 技能：一个人能做好某些事情的本能。知识：一个人对某领域的了解。社会角色：他人眼中的形象。自我形象：一个人的自我感觉。品质：一个人的气质与性格。驱动力：一个人的需求与动机。相对重要性相对重要性工作复杂性工作复杂性高高低低动机动机会左右最后的绩效水平。会左右最后的绩效水平。知识水平完成职业工作任务所涉及的相关知识。 这里的知识不完全等同于学历。技术能力完成职位工作任务的动作方式和动作系统。 动作技能一系列
3、操作性的实际动作。 技术能力 （熟练性、经验性） 心智技能头脑中认知活动的体现。 思维方式就是心智技能的体现。 不同专业的学生，看问题的出发点往往不同，这就是心智技能的 不同。 个人特质个人特质相对持久的个体行为的特征。相对持久的个体行为的特征。 包括：个性的因素、自我形象、社会角色。包括：个性的因素、自我形象、社会角色。 自我形象自我形象对于自己的知觉和认识，对于自己的知觉和认识， 包括：价值观、对人对事的态度和看法。包括：价值观、对人对事的态度和看法。 社会角色社会角色是一种因为属于某种社会团体或组织而是一种因为属于某种社会团体或组织而 得到强化的个体行为的方式。得到强化的个体行为的方式。 个性个性气质及人际行为特征。气质及人际行为特征。 动机水平驱动、指挥、选择个体行为的思想。 动机水平的高低会直接影响工作绩效。谢谢谢谢! !