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精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除银行防盗应急预案演练方案根据省分行要求及我行实际情况，组织实施演练。一、演练组织（一）时间：年 月 日 点整（二）地点：支行营业大厅（三）人员安排：支行长：；综合柜：；现金柜：大堂：被盗客户：普通客户：歹徒：保安：（四）演练内容：人员就位，讲解完后工作人员各就各位，工作人员向往常一样忙碌着各自的工作，柜台外顾客有序的办理各自的业务。当发现歹徒正在行窃时的处置方法。（1）在3号窗口处办理业务，一位衣着时尚的女顾客正在办理业务，她从钱包里拿出卡，顺手把钱包放在柜台上，然后与柜员交流和填单子。（2）此时，一双眼睛已经盯上了她，一位黑衣男子曹海洋信步走到她旁边的柜台，向柜员随口问了个问题，而后假装打电话，四下查看周围的动静，并将身体挨近女顾客，顺手将客户的钱包拿走，并快步朝大门口走去。（3）男子的异常举动早已经被保安发现。保安立马上前制止该男子的不法行为，男子逃跑，保安上前围堵，并大喊“有小偷”。保安在其他工作人员协助下制服小偷，并扭送公安机关。（4）与此同时，顾客郑俊萌发现自己的钱包被偷，并大喊。而柜台内，发现有小偷，立即报警。二、管理要求演练完成后，集合全体人员，对刚才的整个演练过程进行总结剖析，现场对演练过程中存在的问题进行点评。三、演练必须在监控下进行。准备演练前应由支行报市行安全保卫部备案。【精品文档】第 1 页