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1、精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除销售洗脑读后感这本书里面的阐述让我意识到自己在购物的过程中是怎样被洗脑的。这是一本很重要的技能。现在将这本书的读后感进行记录一下：下面是销售洗脑的黄金法则：准备：记住商品的价格，了解竞争对手，了解自己产品的全部特点，逛店。了解其他的顾客是怎样在其他的店铺进行成交。在网上销售我们的产品就是知道用户为什么要使用其他的产品（我们产品的感触）。我个人认为还需一些销售工具的准备，例如产品的使用情况，产品的案例，生产过程等等。开场白：拉近和顾客的距离。聊孩子，聊汽车，聊今天的天气，聊商场的人数。了解顾客的购买动机：通过5wh来进行确认。通过问答赞和顾客交流。
2、展示：这是展示产品的时间，是销售尽情展示的时间。在这演示步骤中要把握FABG原则。F：feature。A：advantage。B：benefit。G：反问。给顾客保留神秘感。一定要假设顾客已经拥有这产品。顾客带着专家来，也适用FABG，G是对专家的反问，畅享试探成交和附加销售：最成功的销售是附加销售。直到顾客说no的时候才停止。实验证明好多销售没有附加销售的意识。处理异议：客户的不同意见。倾听顾客的异议。东西很贵，同意异议，请求解释，给顾客解释贵的原因。你要真的喜欢自己的产品。自己做展示的时候自己要觉得很喜欢自己的努力过程（自己的感触）。错误性检测，找到顾客不喜欢产品的点。促单：极致价格法。顾
3、客觉得产品比较贵，是否便宜点，不要立即回绝。可以到后院请示一下经理，即使不降价，顾客也会买的，毕竟客户对产品不够了解，客户需要的是占便宜的感觉。赞美和感谢：赞美顾客这东西很值。你说什么顾客就会做的。看完这本书给我的启发很大，我把这本书的黄金法则总结以下重点：1、 拒绝超市销售员似的销售，应转换为销售顾问2、 化被动为主动的反问了解客户需求、收集客户的信息3、 用心聆听、表示理解得共鸣 增加客户的信任感4、 抛出问题，给希望引起客户的兴趣5、 给出详细的方案，举成功案例，给承诺顶信心6、 解决担忧给保障7、 封闭式提问帮客户作出选择得结果看完这本书我也深深的理解了，销售的意义，什么叫做销售？销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。所以作为销售一定要展现给客户三面的信心，对公司的信心、对产品的信心、另外对自己的相信。【精品文档】第 2 页