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1、电子商务I ELectronic Bussiness 网络虚拟货币应用中存在的问题及对策研究 赵海峰 广东省广新控股集团有限公司 51 03O5 摘要：虚拟货币在网络应用中发展迅猛，但其存在信用风险、缺乏监管以及安全无保障等问题，本文通过研究提出 相应对策，包括加强对网络贷币监管、注重保护网络贷币持有者权益以及强化虚拟贷币安全保障系统建设等，为国 内互联网企业更有效地利用网络虚拟货币提供了有价值的参考。 关键词：网络虚拟货币；信用；安全；监管 一、网络虚拟货币应用现状 网络虚拟货币是指网络世界中使用的虚拟金钱，用于计算用户购 买产品或使用网站各种增值服务的种类、数量和时间等的种统计 代码。网络
2、虚拟货币具有支付功能，由各网络机构自行发行，不能实现 现实的价值，不能通过银行转账，没有形成统一的发行和管理规范，只 能流通于特定网络世界。 g&2oo2g腾讯公司推出Q币以来，在过去的10年中，国内互联网 企业又陆续推出了各自发行的多种虚拟货币。目前国内互联网匕存在 的虚拟货币已达20余种，这些虚拟货币种类繁多、交易量大而又缺乏 监管，在实际应用中存在以下突出问题： 1存在较大的信用风险。网络虚拟货币的信用是网络公司承诺可 以用该网络货币购买到消费者认为等价的虚拟商品或者是兑换成实物 甚至是以纸币为基础的。网络公司是市场化的公司，公司的经营业绩 受到市场风险影响。网络公司发行网络货币多 !、
3、是市场对其产品需求 为基础的。网络虚拟货币理论上可以无限发行。但是消费者对网络货 币选择面很宽，所以对某一种网络货币需求的价格弹I生较大。网络公 司对其产品需求状况把握一旦出现了偏差，就会出现网络货币的市场 价格与规定的“官方”价格，两种不同价格(这对于市场发行量很大 的Q币早已成为现实)。如果网络产品滞销，消费者减少使用网络币， 缺乏流动资金的网络公司可能因此而倒闭。由于网络币不是债权，更 不是股票，一旦该网络货币背后的公司信用消失，持有该网络币的消费 者就不能得到任何形式的补偿。 如果不受监管的公司盲目扩展公司业务发行过多网络货币；或者 国家监管部门对该发行货币行为进行严厉的监管或限制；或
4、者网络公 司因为各种原因突然倒闭；或者从国外网络上突然出现种更加先进 的网络产品并可替代国内网络公司的产品，造成网络上的虚拟商品在 消费眷【 哩的预期价值下降，以至于不愿去购买，在实际中的流通的数 以亿计的各种各样的网络信用货币就会因为信用贬值而贬值。同样， 不难想象在缺乏国家信用保障的J隋况下，如果一家网络公司的主要经 营业务依靠发行网络币，一旦造成信用缺失，不仅导致该家公司的倒 闭，而且可能会导致消费者对经营同类产品、发行类似网络币的其他 网络公司失去信任，预期变坏。这时羊群效应如果起作用，最终会导致 批实力不太强的网络公司陷入困境。 2、消费者的权益无法得到有效的保护。目前，作为消费者的
5、网民 (I)网络虚拟货币贬值迅速。由于一经发行网络货币就可获得 有5的人对电子商务完全信任。更有甚者，网上消费还有花了钱拿 不到东西的可能。网络欺诈不仅使厂商和消费者在经济上蒙受重 大损失，更重要的是使人们对网络经济这种新的经济形式失去信心， 使市场陷入混乱直至最终瘫痪。 三、网络经济对企业的影响 网络经济对现代企业的影响至少可以简要地归纳为以下几个 方面。 1企业成长方面。网络经济时代市场竞争的焦点不再集中于谁 的科技更优良，谁的规模更强大，谁的资本最雄厚，而是要看谁最先 发现最终消费者，并能最先满足最终消费者的需求。谁最先顺利地 为消费者提供了其所需的商品或服务，谁就是成功者。这里并不是
6、说企业可以忽视发展科技，而是要把技术研发看成是工具、手段，满 足消费者的需求才是目的。 2企业经营方式。以网络化为基础的电子商务将极大地改变传 统的企业经营方式，摆脱常规的交易模式和市场局限。这不仅要求 交易双方和服务部门的商业信用和支付的银行信用高度成熟，而且 要求保险机构、金融机构、供应商和客户在电子网络交易系统中 的高度整合与兼容，使网上市场成为交易参与者密切关联和利益攸 关的集合体，从而改变传统企业的经营方式和参与者之间的关系。 因特网可以使企业通过供应链管理(S C M)急剧降低成本，将客户 关系管理(C RM)提高到超乎想象的新水平，进入企业原来因为地 理条件而被排斥在外的市场，创
7、造新的收入渠道，并最终重新界定它 们所经营的业务的本质。网上交易之所以能在很短的时间内得以 迅速扩张和普及，就在于它能够在很大程度上降低成本。 3企业生产组织方式。传统的生产组织方式发生了很大变化， 产生了所谓“虚拟垂直一体化”(0 E M方式生产)。此外，由于进 入虚拟市场的门槛很低，企业大小的意义在减少。 4企业内部机制和管理。使企业内部机制和管理进一步电子 化、信息化，促进企业经营管理技术的变革，使企业的内部机制和管 理更为高效、协调和及时。 5企业组织结构网络经济使企业经营管理的手段得以创新，从 而使管理具有更高的效率。事实上，在信息化、网络化的背景下，一 方面，企业运行的环境呈现复杂
8、多变、无法预测的趋势，工业经济条 件下的金字塔式层级管理方式和组织结构越来越难以适应；另一方 面，同样在快速发展的信息、网络技术又为应对这种趋势提供了多 种多样的手段，推动着管理方式和组织结构的创新和发展。在企业 组织结构方面，工业经济时代严密的企业层级制组织理所当然地受 到冲击，而在信息和网络技术的强大支撑下，非层级制呈现如鱼得水 之势，具体表现为网络化、扁平化、柔性化和分立化等基本趋势。 运用信息化、网络化手段能够提高企业的组织效率，使减少管理层 次和管理职能部门成为企业改革与调整组织结构的新时尚。 四、结语 随着信息技术的飞速发展，网络经济还会继续展示其巨大的变 革力量。面对巨大的挑战和
9、机遇，我国企业要用科学发展的眼光，结 合自身实际，找出一条切实可行的发展道路。四 M0DERN BUSINESS现代商业95 万方数据ELectronic Bussiness I电子商务 收入，网络服务商出于牟利，完全可能无限发行网络货币或者大量、低 价抛售，而不会考虑维护网络货币币值和购买力。同时，大量的“伪钞 制造者”通过大规模的私服外挂，制造了大量的“假币”。这样，网络 货币源源不断地发行和供应，而网络服务商和其他合作厂商提供的产 品和服务是有限的，这必然导致网络货币出现相对过剩，并由此导致网 络货币和虚拟财产的 塞贬值。 (2)虚拟产品和服务的价格完全由网络服务商决定。对于虚拟 产品和
10、服务的价格，没有相关的政府部门进行监管，完全由网络服务 商单方确定，消费者无法协商和选择。网络服务商完全可以通过单方 面提高服务收费标准，变相贬低网络货币的价值，获取不合理的利益， 从而损害网民的利益。例如，按照腾讯公司的Q币用户服务条款的规 定：腾讯公司“拥有经或未经事先通知而修改Q币服务的内容、收费 标准、收费方式、服务费及服务条款、中断或中l E部分或全部眼务的 权利，修改会以通告形式公布于腾讯网站相关页面上，一经公布视为通 知”。 (3)网络服务商终止或停止某项服务，对网民因此而造成的网络 货币或虚拟财产损失并不需任何补偿。例如，按照腾讯公司的Q币用户 服务条款的规定： “腾讯公司行使
11、修改或中断服务的权利而造成损失 的，腾汛公司不需对用户或任何第三方负责”。 (4)网民的网络货币被盗后，网络服务商往往并不承担赔偿责 任，其损失往往由网民自己承担。 (5)网络服务商不提供网络货币回赎业务。网民购买网络货币 后，网络服务商往往以网络货币不能兑换人民币为由拒绝回赎网络货 币。 3存在着严重的安全问题。和现实中的人民币样，网络虚拟货 币也受到了来自“假币”的强烈冲击。 由于虚拟货币只是一串数字 代码，并无任何特征和防伪措施，根本无从分辨真假，这就使假网络货 币防不胜防。目前，各网络服务商尚未从技术层面建立起强大有效的 防欺诈系统，网络系统甚至可以说是漏洞百出，根本无法有效地遏制 和
12、防范“假币”的制贩，“假币”的生产和使用十分泛滥。除了“假 币”现象，网络货币还存在严重的盗窃现象。日益严重的网络货币盗 窃行为，不仅使网络服务商深受其害，而目使网民的财产和利益严重受 损。 二 完善虚拟货币在互联网应用中的对策分析 1加强对网络货币的监管 (1)建立监管机制。中国人民银行必须对网络货币的发行和使 用进行严格的监管。发行网络货币的主体资格应由中国人民银行审核 认可。获得发行主体资格的网络服务商在发行网络货币时，应将发行 网络货币的规走 r量、使用范围和用途等内容向中国人民银行申报 审批。网络服务商发行网络货币的数量和规模应和人民币挂钩，并以 人民币、金属货币或某种资产作为发行储
13、备。中国人民银行根据宏观 经济实际运行隋况和发行者的实际风险f青况决定是否允许发行和发行 的具体数量，对审批同意发行网络货币的，应要求发行者按照中国人民 银行确定的准备金比率缴存发行准备金。发行耆在每次网络货币发行 后，应向中国人民银行报备。同时，中国人民银行还应强化对网络货币 流通使用情况的监管。目前，应只允许网络货币在发行网站内使用，只 允许用于购买或支付虚拟物品和服务，不能扩展到其他网站和现实世 界。应限制网络货币的网下交易，严禁倒卖网络货币，杜绝网络货币与 人民币之间的双向流通。中国人民银行应建立完善的网络货币发行、 流量的监测、统计机制，全面及时地掌握网络货币发行和使用情况，分 析其
14、对国家经济金融的影响，从而有针对眭地采取相直 撼同控网络 货币的发行和流通。公安机关、中国人民银行应采取有效措施，遏制 和扣击利用网络货币遗 1尊、洗钱的行 为。为防范网络货币洗钱行 为，应 网络货币发行者反汾钱义务，建立网络货币交易 度、 网络货币大额交易和可疑交易报告制度，并加大对第三方交易平台的 监控。 (2)建立惩罚机制。网络货币是个类似于银行l生质的盈利性 9B 现代商业MODERN BUSINESS 的金融 陶，这其中非常容易产生贪污、受贿等腐败的行为，如果没有 很好的监管体系与强有力的执行机构，运行中的问题只会层出不穷。 而政府作为国家机器的表现形式，手中拥有检察院、法院等惩罚机
15、 构。当某些人在虚拟世界犯的错误太过严重或者已经严重威胁到现 实社会的安定时，通过现实社会的监管、惩罚对其做出制裁，也符合社 会发展的整体趋势。另外，要惩罚就必须有相应的条例，如果能把条例 上升为法律那是更好不过的了，而制订法律条文的只能是国家政府，所 以，以政府为中心，建立网络货币的 制也就顺理 了。 2注重保护网络货币持有者的权益。为了有效保护消费者的利 益和权益，必须改变目前消费者权益缺乏保护的局面，强化网络服务商 的义务和责任。具体来说，网络服务商应承担女口下义务和责任： (I)网络服务商应合理确定网络货币的发行规模和数量，以维护 网络货币的币值； (2)网络服务商应不断提高网络货币的
16、安全保障水平，有效防 范和遏制伪造、盗窃网络货币的行为； (3)网络服务商应合理确定其所提供产品和服务的价格，不得 确定过高的价格或随意提高价格； (4)网络服务商对消费者的网络货币应承担保管义务，如因非网 络货币持有者的过错而造成网络货币灭失的，网络服务商应承担赔偿 责任； (5)网络服务商停止或中l匕提供某项产品或者某项服务时，网络 服务商应根据消费者的要求回赎网络货币，赎回价格般不得低于原 购买价格。网络服务商不履行其义务，并造成消费者损失的，监管机构 可以给予相应的处罚，消费者也有权要求网络服务商承担相应的民事 法律责任。 3强化网络货币的安全保障系统建设。网络虚拟货币的安全问题 已成
17、为困扰其发展的个主要问题之一。假网络货币的泛滥和盗窃活 动的盛行，严重损害了网络服务商和网民的利益，甚至对网络货币的发 展造成致命生的打击。要解决网络货币的安全问题，杜绝“假币”和 盗窃现象，应从以下rl价方面着手： (1)推行虚拟账户实名制，消费者在网络货币发行者处注册使用 网络货币时，必须提供其真实姓名、有效证件号码和地址等信息； (2)网络服务商应加大技术投入，不断提高网络系统的安全性， 有效遏制黑客侵入以及私眼、外挂行为； (3)建立网络货币的 统，防茁伪造网络货币行为； (4)采用数字证书登陆系统等技术手段，防范网络货币盗窃行 为； (5)实行严格的人员管理措施和内控制度，杜绝内部人
18、员作案； (6)有关国家机关加大对从事伪造网络货币和盗窃网络货币等 违法行为的打击力度，形成强大的威陂力量。田 参考文献： 1陈体滇虚拟货币纵横谈【M】广东经济出版2005：2022 2李艳虚拟贷币若干问题研究【J】商场现代化2012，(21)：10-16 【5李嘉文虚拟货币统一发行的必要性探讨【J中国国 贸2009，(9)：141-142 【4】李强强浅析虚拟货币的产生与发展【J时代经 贸2007，(5)：55-45 【5】尚文敬、吴洪、姬智敏中国网络虚拟货币发展现状分析 【J】北京邮电大学学报(社会科学版)2005，(4)：5556 6】田海山，邱甲贤我国网络虚拟币运行模式初探【J】商业时 代2008，(29)：1 8-27 作者简介： 赵海峰，男，汉族，内蒙古赤峰市人，管理学硕士，现供职于广东省 广新控股集团有限公司，身份证号(1 504041 9750525461 0)。 万方数据