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1、我的月度工作计划我的月度工作安排1通过近段时间同部门接触与了解，发觉前厅部目前存在的问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝合力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏特性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工作还是要努力去做。下面便是我8月份的工作安排：8月份的工作安排：1、完成总机话务部与礼宾部的岗位学问培训，主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训。2、帮助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。3、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识。4、帮助营销部做xxxxx相
2、关活动的接待工作。5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度，安排给员工半个月的时间进行磨合，希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌。6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的学问面，刺激员工的神经，提高员工对工作的主动性。我的月度工作安排2为了进一步提高自己的工作效率及工作实力，特制定以下工作安排：一、对销售工作的相识：1、不断学习行业学问、产品学问，为客户带来好用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性;2、先友后单：与客户发展良好友情，转换销售员角色，到处为客户着想，把客户当成自己挚友，达到思想和情感上的交融;3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信念;百倍
3、仔细努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;4、去除任何客户拒绝的恐惊心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行沟通;二、对销售工作的提高：1、制定工作日程表;(见附表)2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足，刚好订正工作的失误，完善工作的整体效率;3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观主动向上自信的工作看法才能拥有很好的工作成果;4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少探望2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户：5、探望客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)
4、，并打算一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品学问的应付方案;6、对xx省、xx省、xx省、xx省四大省市、县马路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约探望;7、提高自己电话营销技巧，敏捷专业地与客户进行电话沟通;8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器运用、选购状况及相关重要追踪人;三、重要客户跟踪：1、xxx市马路管理局供机科林科长、养护科曾科长;2、xx、xx、xx、xx各省市级马路局养护科;3、xx市马路局、x县马路段、xx县马路段、xx县马路段的相关负责人;4、xx省xx市北郊区马路段桥工程乐;5、xx市政管理处的姚科长;以上
5、是我十月份工作安排，我会严格按安排进行每一项工作;敬请魏总对此安排不全的一面加以指引，感谢!我的月度工作安排3在过去的日子里，对刚成立二年多的xxxx有限公司xx分公司来说，是一个充溢挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与协作下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象。(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时运用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必需办到、办好;不行忽视细微环节问题;对着装、仪表、手势等需严格留意，(二)转变服务观念，把“要我服务”变更成“我
6、要服务”。仔细学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，主动主动”的看法，深化到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的马上处理等各个工作中去，同时为客户供应质量三包处理(包修、包换、包退)(三)增加责任感、增加服务意识，团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处，削减服务时效，当接收到客户质量投诉，应马上处理，削减客户因我司质量问题，产生的埋怨感，尽量削减不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的看法，与同事多合作，与领导多汇报工作状况。我的月度工作安
7、排46月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获。为了以后有更好地收获，现把下个月度的工作安排如下：1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内
8、下达的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的.基础上提高销售业绩。我认为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。我的月度工作安排5一、教学方面。多媒体投影仪仍在修理中，损坏、修理至今已2月余了，特别痛恨厂家及修理方的不作为，课难上，学生学的吃力，老师教的吃力，今日公开课，把他们带到隔壁班的教室，他们看到多媒体图
9、像，都在哇哇赞美，心里感觉怪怪的，想，原本你们也可以这样华蜜的。听了2堂公开课，一堂是上海教研员老师上的，一堂是安阳实小的胡利盛老师上的，领会了名师风采，虽然以我的水平。教学工作总结还很难从他们身上吸取到多少，但总觉得心里有东西在荡漾，特殊是，两位男语文老师在课堂上展示的独特魅力，让我有所感悟，他们诠释了男老师的风采，我从他们身上学到了，男语文老师，特殊是小学男语文老师，对课堂肢体语言的把握和独特的引导魅力和语言爆发力。二、班主任德育工作。班主任德育工作是教化内容里最繁琐、最千头万绪的一件事，作为一个班主任在这方面所花的心思肯定不会比教学少。我个人感觉，一切德育为先，只要德上来了，所谓智、体、
10、美、劳都不是问题，德，很可能是个人发展的心理动因。我在教学工作总结方面，是失败的，阅历不足，缺乏心理学素养，缺少系统的管理方法，缺少耐性。今后努力学习，改正缺点，希望能实现自己的德育价值观-一切德为先。三、其他工作。金校长让我和陈老师负责组织建设学校学生文学社，经过一段时间的努力，最终出现了一点苗头，在校领导和班主任老师的支持下，文学社的人员、理事干部基本确立了下来，下阶段工作是着手召开成立大会，布置文学社专栏，组织各期培训和为出刊做打算。其实还是特别感谢领导的，我感觉年轻人的世界，不止狭隘于教化和教学，应尝试教化领域内的其他事情，这样才能在生活和工作中积累阅历直至融会贯穿。我是有决心把这个学生团体弄起来、弄好的。