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1、护理工作总结护理工作总结1一、基本状况共有护理人员20人，其中在编人员有6人，合同护士有14人。学历结构：本科学历有3人（有学士学位证有2人），专科学历有8人，中专学历有9人（并都在读专科）。职称结构：主管护师有1人，护师有4人，护士有15人，全部取得护士执业资格证。二、完成工作状况（一）全年完成住院病人护理2680人次；一级护理病人690人；危重病人502人；完成护理满足度调查12次，平均满足度97%。（二）仔细落实护理部根据二级综合医院等级评审标准实施细则（20xx版）完善制定的护理管理制度和考核标准，结合儿科实际，制定科室护理制度、护理应急预案、护理质量考核标准等，仔细督促落实，有效促进
2、科室护理管理的规范。（三）优质护理服务工作根据护理部提出的开展优质护理服务工作要求，接着巩固各项优质护理服务工作成果。我科对病人的健康宣教覆盖率为100%，为患儿家属供应平安、优质、满足的护理服务，每月定期召开工休座谈会及病人满足度测评，对患儿家属提出的建议及看法在每月的护士例会上进行反馈，对存在的问题刚好整改，努力实现“患者满足、社会满足、政府满足”的三满足目标。（四）狠抓核心制度的落实根据护理部要求，严格要求科室护理人员仔细落实各项护理核心制度，护士长及科室二级质控定期或不定期对查对制度、值班交接班制度、输血平安制度、分级护理制度、消毒隔离制度等抽查考核，将考核结果与季度绩效、年度考评挂钩
3、，做到核心制度无折扣落实。（五）加强护理质量限制，保证护理质量。1每月根据砚山县人民医院护理质量考核标准对科室进行护理质量检查，检查结果与科室季度绩效挂钩，刚好进行护理质量分析反馈，找寻缘由，提出整改措施，不断提高护理质量。2.规范科室质控的检查和记录，护士长及科内质控小组，每月月末对各项护理质量自查自纠，质控内容：分级护理、消毒隔离、病区护理平安管理、一般病区管理、护理文书书写、责任制整体护理、优质护理、急救药品、物品管理、新生儿护理质量、母乳喂养、科室培训的理论及技术操作，并依据检查结果进行分析、查找缘由，提出整改措施，护士长及科内质控小组每周再次针对突出的问题进行检查，保证科室护理质量的
4、持续改进。3护理质量限制各项指标完成状况：（1）基础护理合格率97；（2）急救物品完好率100%；（3）危重、一级护理合格率98%；（4）护理文件书写合格率97.5%；（5） 健康教化覆盖率100%；（6）住院患者的满足率97%；（7）无菌物品灭菌合格率97%；（8）常规器械消毒合格率100%；（9）科内护理技术操作合格率100%；（10）科内理论考核合格率100%；（11）科内压疮发生率“0”；（12）事故发生率“0”；（13）新护士上岗培训率100%；（六）护理平安1护士长每天深化病房探望患儿，与患儿家属进行相关的宣教及有效的沟通，并参与每天的床头交接班，驾驭重点病人病情并赐予指导，对新入
5、院、新转入、急危重病人重点环节督促检查和监控，刚好发觉护理平安隐患，刚好处理，保证护理平安。2.加强护理文书书写，要求做到精确、客观及连续，护理文书是判定医疗纠纷的客观依据，主动组织科室护理人员仔细学习电子病历书写规范，要求护理人员在书写过程中要仔细斟酌，能客观、真实、精确、刚好、完整的反映病人的病情改变，嘱护士下一班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长每天早上检查护理记录单，并定期和不定期检查在架病历及出院病历终末质量检查，发觉问题刚好订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并接着监控。3加强对护理不良事务报告管理，科室共发生护理不良事务3件，并针对每起不良事务刚
6、好组织科室护理人员进行探讨，分析发生的缘由。吸取教训，提出改进措施。4完善急救药品、急救器材管理。对科室抢救车严格做到“五定一刚好”，护士长及急救药品、急救器材管理员每周进行药品、物品的检查及清点，保证标签醒目，卡片书目与车内药品一样，无过期。保持急救器材功能完好，随时备用。5加强对高危药品、毒麻药品的管理。严格根据国家规范设立双锁保存柜，定基数，设立醒目标记，并严格执行交接班，护士长及药品管理员每周进行检查，保证药品运用的平安性。6.加强科内感染管理，重点是消毒隔离内容，如病房及医疗废物的管理，对病房每日定时通风，用含氯消毒剂拖地和擦拭，保持病室宁静、整齐、空气簇新，做到同一病房收治同一病种
7、，仔细落实手卫生消毒规范依从性及出院终末消毒。完善医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，护士长及科室二级质控人员适时监控科内护士，督促其仔细履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。（七）科室获奖状况通过我科护理人员共同的努力供应的优质服务，年度内科室共获得患儿家属赠送的一面锦旗及六封感谢信。5.12护士节，在科室医护人员团结一样、不辞辛苦的努力下，科室获得院内组织的以“医患沟通”为主题的表演科室评比集体二等奖，获得全院护理技能竞赛科室集体优秀奖。三 存在的问题一年来，在院领导、护理部的领导下，全科护理人员仔细学习，严格管理，详细落实。通过更新服务理念改善。服务看法，加强护
8、理管理，使儿科的护理质量有了明显的提高，病人满足度日渐上升，经济收入也有了相应的增长，但仍旧存在着许多不足，如低年资护士多，理论功底不扎实，健康宣教、护患沟通不到位，穿刺技术有待进一步提高，业务学习缺乏自觉性，服务看法有待进一步改善等，今后我们将以严谨的工作看法、更好的服务质量、加倍地努力工作，不断树立儿科服务品牌及口碑，使儿科护理工作更上一个新台阶。护理工作总结220xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，擅长总结工作中的阅历教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同
9、时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。详细状况总结：一、专业学问、工作实力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作：帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的挚友，亲人，常常换位思索别人的苦处。医。学教化网仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写须要仔细负责，看法端正、头脑清楚。我仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(肃穆的看法、严格的要求、严密的方法)。二、思想道德、政治
10、品质方面能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论;遵纪遵守法律，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习护士专业学问，工作看法端正，仔细负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作看法要端正，“医者父母心”，本人以想方设法解除病人的疾苦为己任。我希望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的激励他们，耐性的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，当看到病人康复时，觉得是特别华蜜的事情。护理事业是一
11、项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄傲。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的XX年，我会接着发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，医。学教化网肯定不要发生因为我的缘由而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最至少的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我信任我会做到!护理工作总结3一、仔细做好护理基础工作,严格执行各项规定我们仔细做好护理基础工作,严格执行各项规定及操作流程。
12、首先,每班护士对门诊患者静点药品仔细核对批次效期和质量;每月护士长、分管护士核对药品以及定期查卫材,对于病人自带药品一律拒绝静点。其次,狠抓三查七对。定期和不定期检查各项护理制度的执行状况,实现了全年护理差错率为零的目标。二、加强院内卫生管理,做好消毒隔离工作静点室、采血室等部位的管理,坚持每日消毒液定时更换,并对消毒液浓度每日定期检查测试,每日紫外线空气消毒两次,保证门诊病房无交叉感染。其次,加强了医疗废物管理,按医院内感染管理标准,完善了医疗废物管理制度,组织学习医院感染防控学问手册。三、加强培训从严考核,提高护理队伍整体素养每月组织社区护士进行理论学问及技能操作培训，通过仔细培训和严格考
13、核,做到理论联系实际,从而提高护士的基本技能和实践技能,为仔细做好护理基础工作打下了坚实的基础。四、主动开展优质服务工作,落实各项便民服务措施在仔细做好基础工作的同时,牢记医院热忱服务的宗旨,坚持以病人为中心,把改善服务看法、规范医疗行为,提高护理服务质量落到实处。首先为便利患者，安装床头呼叫器；其次下午结束门诊前如遇病人多或病人有特别状况不能按时静点的,护士则延迟下班,直至输液结束；为老年人及慢性病人体检者设立体检排号板，保证体检能够有序进行。五、做好健康教化工作,提高社区居民健康水平为进一步完善社区健康教化体系,组织开展多种形式的健康教化与健康促进活动,广泛普及重大传染病和常见、多发、慢性
14、非传染性疾病防控学问,进一步提高社区居民群众健康学问水平和自我保健实力。六、坚持规范管理,营造良好护理环境在工作中我们坚持团结协作,妥当处理各方面关系,营造良好内外部环境。一是对护理人员合理分工和排班,特殊是在中班和节假日期间实行弹性排班管理；二是根据医院要求规范各项护理表格;三是努力保持良好的医德医风,敬重病人,提高护理人员的主动服务意识。七、护理指标完成状况社区护理工作量完成状况如下:静脉输液7300人次,预防接种7895人次,采血2986人次,老年人及慢性病人体检 2498? 人次。今后,我们将全力以赴、努力工作,在护理部的正确领导下实现护理工作再上新台阶！护理工作总结420xx-201
15、1年，本年度肝胆外科共接收进修护士2人，轮转护士4人，实习生总人数为50 人，其中本科 10人、大专 30人、中专 10人。在护理部的带领，护士长指导、及科室各带教老师的协作下，圆满完成本年度带教安排。一、实行实习生手把手教学，依据实习生学历资质安排不同的带教老师，实行一对一教学。二、新入科同学由其带教老师在第一周内对其进行基础护理操作考核。例如生命体征测量、留置针封管法、静脉输液、及专科护理学问考核。依据考核结果对其进行综合带教，由总带教护士进行定期考核，如提问、抽考等方式。三、听取各带教老师及实习生看法，进行动态评估，改进教学工作。四、选取实习生组长，护士长依据实习同学工作实力及带教老师看
16、法选取资质较好、应对实力较强、有组织实力的实习生作为组长，带头做好实习任务。并将实习生的看法刚好反馈给总带教老师。五、制定实习生带教安排：实习生在我科实习时间为六周。第一周是熟识环境，及完成基础考核。其次周是以小组为单位制作教学查房幻灯片，交由教学护士修改，刚好提出改进看法。第三周是由总带教老师或带教组成员为实习同学示范出科出科操作内容。第四周实行全体护士、实习生会议，由老师演讲本月护理教学查房换灯片，业务学习，本月操作示范，以及实习生代表演讲本组教学查房幻灯片内容。老师同学共同学习，共同改进。第五周，进行本月操作考核，及实习生操作考核。第六周为即将出科同学进行理论考试，考试题目由总带教老师从
17、题库抽出。每天护士晨会抽取两到三名实习生读取实习鉴定，由各带教老师对其工作实力及平常表现进行点评。征求各带教老师看法，选取优秀实习生上报护理部。六、嘉奖制度，对于平常表现优秀的实习生赐予嘉奖，发表我科优秀实习护士，并给与肯定的物质嘉奖，激励实习生再接再励。20xx-2011年度即将结束，这也是我参与实习生带教工作的第一年，我们每位护士都是由实习生转变而来的，在这一年当中，我也在不断的成长，工作实力与带教实力也有了很大的提高，但我科的带教工作任有很多方面须要加强。如带教意识，我科护理工作特别繁忙，实习生实习生实习任务及工作量相对较大，有时繁忙中我们不能很好的做到带教工作，给他们示范正规专科护理操
18、作。导致实习生操作也不是很规范，这一点，是我科在下一年度须要刚好改进的地方。我们也非常欢迎院内其他科室及护理部对我科带教工作提出更好的改进看法和建议，我们将接着续努力，做好临床带教工作。护理工作总结5时间过得真快，一转瞬已近年终。这一年来，内三科护理姐妹们在院领导、护理部及科主任的关切支持带领下，时刻牢记“以病人为中心”的服务理念，圆满完成了护理工作，现总结如下：一、每月定期或不定期的组织业务学习。本着缺什么补什么，需什么学什么，发觉什么改进什么的原则加强理论学习及实践技能培训，并不断完善科内护理常规，提高了护士的理论水平，拓宽了护士的学问面，在对患者的健康宣教中渐渐体现了护士的学问水平，受到
19、了患者、家属的好评。二、仔细学习核心制度及科内常用的某些应急预案，将应急预案、核心制度，护士素养及临床常用护理数据、服务用语及服务基本要求等印发到每一位护士手中，时刻学习，不断充电，用核心制度为我们的护理工作保驾护航，确保了医疗平安。三、每月科室优质控组对科内护理质量进行定期或不定期的检查，找出问题，刚好订正，进行整改，严防了较大的差错事故发生。四、科内年轻的护士较多。为了使各层次的护理人员都能更好地服务于病人，对科内不是常见的护理操作，来取传、帮、带、手把手指导低年资护士完成，以督促低年资护士的自我学习状况。五、开展优质护理服务伊始。科室召开了常见的护士会议，目的将相关的精神传达到每一名护士
20、以及开展优质护理意义、目的。以取得护士认可才能顺当由行，同时科室也主动动起来，光是在工作支配上做了调整，取消了原来的排班模式，改为APN排班模式，建立责任小组负责制，将病床包干到人，同时重新调整整修订了各班职责，半年来，通过反复学习优质护理服务内涵及项目和全体护理人员的共同努力，不断实践，不断改进，使我们护士的护理服务越来越周全，越来越人性化。六、加大了病房的平安管理。科室老龄患者居多，针对科室这一特点，我们从病人一入院就起先进行细致详尽的平安教化，预防了可能发送的跌倒、烫伤等事务，做好各项告知书，针对患者的状况做好相关的危急因素评估，并依据危急评估分值做好相关的预防措施，如穿防滑鞋，并在床尾
21、，病人一览表，科室走道，病室内均有防滑倒，防坠床的警示标识，对于意识不太清又行动自如者，我们采取了从入院就胶布自制腕注明科别、姓名、年龄、诊断等佩戴在左手腕。七、为了减轻家属负担，我们针对生活不能自理或病情不允自理者行每周床上洗头一次，而床上擦浴则依据病人的综合因素考虑，同时在饭点前主动为病人及家属订三餐，总是想尽一切方法，尽其所能，解患者所忧，排患者所难，满意病人须要，使病人满足。八、为了解除病人对医院环境生疏的顾虑，我们除在入院时告知外，还统一有护理人员全程陪护进行院内检查，假如有重病人或需检人数过多，则加派陪检人员或有医生陪伴，此举得到了家属及病人的赞许。九、一年来，护士姐妹们付出了很多
22、，得到了确定，全年静脉输液，人次/肌肉注射、人次/皮试、人次/莫滴等等。这些数据表明，成果是可喜的，但缺点也是存在的：一方面是低年资护士工作实力，突发事务应对实力及心理素养有待提高；另一方面是作为年长而又管理阅历匮乏的护士长，科室管理实力有待进一步提高。十、明年工作设想：第一，指定规范具体的培训安排；其次，注意低年资护士工作实力、心理承受实力的培育；第三，提高自身业务水平，加强管理学问的学习，提高自身管理水平。护理工作总结6一、仔细落实各项规章制度：严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、完善了护理人员职责，明确了护理岗位责任制和护理工作制度，做到各尽其职，基本杜绝了病人液
23、体自拔针头的现象。2、坚持了查对制度：（1）严格遗嘱查对，每周进行自查1次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，杜绝了护理差错及事故的发生。3、严格执行医院的消毒隔离制度：坚持了每天对治疗室、视察室的空气进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品运用后能刚好毁形，侵泡，集中处理。二、提高护理人员业务素养，加强服务意识。1、从业务素养抓起，进一步提高护理工作质量。主动参与医院集中学习的同时利用业余时间自学，使护理人员的业务素养有了明显提高。2、规范护理工作记录的书写，提高护理人员法制意识，通过学习，更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理平安，提高了护理质
24、量。3、接着加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，变更思想，提高相识，刚好满意病人的要求，不断改善服务看法，提升护理服务质量，为患者供应人性化护理服务。4、深化开展了以病人为中心的健康教化，让病人熟识驾驭疾病防治，康复及相关的治疗，护理及自我保健等学问。三、主动自查、保障护理平安：定期自查护理平安，增加护理人员自身防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专人管理、定点放置、定量、定数、班班交接、有记录。四、工作中的不足：1、护理人员无菌观念不强。2、护理工作记录书写欠规范。3、由于护理人员较少，护理工作不到位。4、视察室管理尚不尽人意。护理工作在院长的重视、支持和帮助下，在
25、护理质量、职业道德方面取得了肯定成果，同时也存在肯定不足，针对以上的不足，在以后的工作中有待进一步改善。护理工作总结720xx年，在院领导的关切，支持，重视下，在全院护士的共同努力下，医院护理的各项工作进行得绘声绘色，圆满的完成了年初下达的护理工作安排。为实行20xx年全国卫生工作会议精神，全院推广开展优质护理病区，加强医院临床护理工作，促使我院护理管理规范化，护理质量稳定提高，现将20xx年护理工作总结如下：一、加强护理管理，努力提高护理管理水平1、加大了对护士长目标管理及考评，根据整体护理要求明确了各级护士工作流程及考评标准，修订了绩效考核制度，建立护士岗位责任制，探究实施护士的岗位管理；
26、对护士进行分层管理，对每一层级均有划分标准、实力要求和工作职责。确立护士长在科室质量管理中的关键作用，与各科护士长、护士签订了护理目标责任书，建立了护士长查房制度，护士长征询看法制度，明确任务，加强护士责任心。每月对病区护理质量进行检查，刚好发觉问题，反馈相关部门。有效的提高护士长预料限制改进工作的实力，亲密了护患关系，削减病人的投诉率。2、派五名护士长参与河南省护理管理人员岗位培训学习，学习先进的管理制度，变更管理观念，提高护理管理水平及护理队伍整体素养3、加强护理平安管理，保证护理平安（1）不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素时要刚好提示，并提出整改措施，激励上报不良事务，以院内外
27、护理不良事务为实例组织探讨学习借鉴，使护理人员吸取教训，使平安警钟长鸣。（2）加强重点时段的管理，如夜班，中班，节假日实行弹性排班，合理搭配老，中，青值班人员，同时组织护士仔细学习护士条例及核心制度，强化护士的责任心和护士的“慎独”精神，合理调配全员护理人员。（3）加强对新护士的管理，医院聘请护士补充至临床一线以缓解护士缺编问题加强护理队伍建设，提高床护比例，缓解临床科室护士惊慌的状况，提高了护理工作质量。同时加强对新护士的培训与管理。如新入科，新轮转及实习护士，对她们进行法律意识教化，使学生明确只有带教老师的指导或者监督下才能对病人实施护理。同时委派有阅历，责任心强具有护师资格的护士做带教老
28、师，培育学生的沟通技巧及临床操作技能。（4）规范及简化护理文书定时组织全院护理进行护理文书书写规范培训，仔细执行护理记录中的“十”原则，客观，真实，精确，刚好，完整，避开不规范的书写，科室内质控护士定时审查在院护理文书，对存在的问题科室内组织探讨，提出整改措施。简化护理文书修订适合我院的表格式护理文书，大大削减了护理书写的时间。（5）全年内未发生护理事故及护理纠纷二、主动开展“优质护理服务示范工程”活动，1、医院特地成立了“优质护理服务示范工程”领导小组，院长任组长，副院长任副组长，成员由医政科长，护理部主任、各职能科长及临床科护士长组成。在全院推广开展了优质护理服务工作。2、建立健全护理规章
29、制度，工作规范及岗位职责并建立了护士绩效考核制度，把卫生部相关文件及住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、综合医院分级护理指导原则等装订成册发放至各位护士手中，仔细学习，达到人人驾驭。3、实行弹性排班，增加高峰时段，薄弱时间段的护士人力，确爱护理工作的连续性和工作质量。4、把护士更多的时间还给病人，更好的为病人实施护理服务，各协助、职能科，坚持对科室进行下收、下送、下修，更好的为临床一线服务。5、为给病人创建一个美丽、整齐的住院环境，保证医疗平安，医院为新装修病区全部配备了新的护理单元用具，购置了床头柜、带护栏床、制订了平安标识等，利于病房管理并削减了不良事务的发生。三、加强护士的接
30、着教化，提高护理队伍的内涵建设1、组织护理学问讲座，护理部组织全院性业务学习如：输液泵操作考核”，“医疗纠纷的防范和法律责任”，“麻醉醒悟期病人的护理”，“甲状腺癌的健康教化”，“大肠癌的健康教化”，“医院岗位管理及优质护理”，“护理文书书写”。2、人员培训，在院领导的支持下，制订了护理人才培育安排并予实施。主动参与省市级学术沟通，如省护理管理培训班，消毒供应专业岗位培训班。对护理人员进行“基础护理操作师资培训班”，“输液泵技术操作考核”，“皮内注射技术操作考核”全体护士观看心肺复苏、酒精擦浴技术操作的讲课。全院护士参与了心肺复苏、输液泵、皮内注射、酒精擦浴技术考核，全部达标。对全院护理人员进
31、行核心制度、肿瘤护理常规的口试及书面考核。3、5.12”国际护士节医院实行了护士表彰活动，共评比出院级优秀护士9名、优秀护士长1名，市级优秀护士3名。并进行护士节文艺演出，展示了护士的良好形象和风采。四、加强院内感染管理，保障病人平安1、严格执行院内感染管理领导小组制定的各项消毒隔离制度。2、科室坚持每月对病房治疗室，换药室进行紫外线消毒并记录。每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录。每月对紫外线强度进行检测，定期对病区治疗室，换药室进行空气培育。3、一次性用品运用后各病区，手术室均能刚好毁形，侵泡，集中处理，定期报告督促对各种消毒剂浓度定期测试，检查。晨间护理做到一床一巾一湿扫。治疗
32、时做到一人一针一管。4、手术室严格执行医院感染管理要求，各班各尽其责。5、供应室建立消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行定期定点检测。一年来，护理工作始终坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务质量，优质护理工作在我院进行已近两年，在院领导及各职能科室的支持和帮助下我院的护理工作取得了较好的成果，病人满足度始终在90%以上，护理纠纷为零。我们将接着立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理水平，提高护理工作的执行力，争取在新的一年里有新突破、新跨越、新提升、新效果。存在问题1、护理人员如按床位编制配置不足，仍需补充。2、个别护士责任心不强，健康教化工作落实不到位。3
33、、护士沟通沟通实力有待于提高。4、绩效考核方案有待进一步修订。5、科研工作是护理管理的薄弱环节，护理论文较少。6、专科护士的培训欠缺，尚待提高。7、各职能部门的团结协作实力有待于提高。一年来护理工作在院长的重视，支持和帮助下取得了较好的成果，我们将加强新护士及专科护士培训步伐，提高护理人员的理论水平及技术操作实力，进一步探究岗位管理，提高护理人员工作主动性，接着立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理工作的落实力，提高护理管理水平，将护理工作在新的一年里有新突破、新跨越、新提升、新效果。护理工作总结820xx年，我院护理工作在院领导的关切、支持、重视下，任书记的领导下，在全院护
34、士的共同努力下，护理质量稳步提高，现总结如下：一、依法执业，保障平安切实落实护士执业注册和持证上岗等相关规定。全年完善新进护理人员档案16人（妇产科1人、内科4人、外科4人、全科二2人、社区科5人。办理首次注册9人，持续注册护士3人，变更注册16人。二、建立健全护理工作制度、规范及标准完善护理工作规章制度、质量限制标准、各种临床护理技术临床护理技术服务规范，各类护理疾病常规、仪器、设备、和抢救物品运用制度与流程。三、依据护理工作实际需求，实施科学护理管理。1、依据护理工作量，病情合理配置护理人员。2、护理人员分层级运用与管理：N0刚毕业护士或取得护士资格证不到1年护士N1有证护士12年内N2有
35、执业证护士从事临床工作25年N34年以上护师13年主管护师N44年以上主管护师实行依据人的实力大小支配工作岗位和职责，使人进其才才尽其用事尽其力的能级管理模式。依据护士工作实力作为护士分层的首要指标，依据（患者病情护理难度技术要求）进行能级对应。将病情轻重不同的患者安排给能级不同的护士进行护理，从而保障了护理质量，保障了患者平安的同时，充分体现了护士的自身价值体现了患者对医疗服务需求的公允性。科室依据护理人才实际状况床位数及专业特点设置分组并对科室护理人员进行能级考核。确定责任组长、责任护士及助理护士。对护士工作要求及目标随着层次的上升而增高。具有不同的绩效系数，多劳多得，优劳优酬进行综合考评
36、：主要是依据工作数量、质量、业务实力、满足度、职业操守、劳动纪律、操作考核等方面进行考核。奖金安排系数与层次对应递增。从而体现了责、权、利的统一。给护士营造了良好的职业氛围。能级划分为临床护士职业生涯规划确立了明晰的发展方向，利于人才培育，护理价值体现，护理内涵提高，病人满足度提高，为临床护理工作平安性和实效性供应了资源保障。3、建立护理人员应急调配方案：内外科护理工作量大时，进行人力增援。弹性运用排班：增加高峰工作段，（如晨间护理时间）、薄弱时间段（星期六日节假日），确保基础护理工作落实到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。4、加强护士长护理（修订护士长手册，年安排季安排月安排周安排质控培
37、训考核考勤等）科室护士长完善护士长手册，护理部在护士长会议上查看其落实状况。5、内科分科：3月份分内一科与内二科，为更好地服务病人（患者平安，合理运用护理人员，利于护理工作落实）四、改善临床护理服务，深化优质护理服务模式1、制定优质护理服务目标及内涵，细化、量化优质护理服务并落实。（从入院宣教到出院指导）2、改革护理分工方式，实施以“病人为中心”的整体护理。责任到人，病人有“唯一”责任护士。护理削减管理患者数，对病情了解更全面，服务更周到。分管护士对当班所分管病人实施全程护理（病情视察、基础护理、治疗、心理护理、康复和健康指导等。五、护理岗位定期培训，分层动态管理，体现护士层级能上能下。护士分
38、四级（N0、N1、N2、N3）护理部及科室依据不同级别培训相应的内容。N0规章制度法律法规院感N1优质护理服务护理文书书写常见护理技术操作和急救等N2专科学问应用实力急救平安护理优质护理服务重症患者N4护理管理平安管理优质护理服务对培训内容进行阶段考核。考核不合格护士，护士级别降级运用。（级别不同岗位工资不同。）开展：护理部组织培训27次（护理理论学问培训、护理技能操作培训、护理业务查房、应急预案演练物资打算模拟情景人员分工演练过程效果评价整改措施最终评价）。科室每月对以上四方面内容进行开展及培训（护理部培训可记入科室培训）。半年理论与操作各考核一次。六、护理新学问、新业务引进护理质量持续改进
39、方法与工具（品管圈）提高基层主管及员工解决问题的实力，以患者导向的思想为基础，利用团队合作，进行自主改善（步骤：前期动员护士学习逐步了解品管圈护理部有安排培训开展活动运用护理工作）1、品管圈活动在护理质量管理中的应用：对全院护士长和护理骨干进行护理“品管圈”专题培训。品管圈七大管理工具（甘特图表示工作进度安排的线条图鱼骨图缘由分析图“人机料法环”柏拉图所搜集的数据，加以整理、分类，以寻求占最大比例的缘由、状况或位置。二八定律：柏拉图的“80/20”原理就是说明：找出产生造成最大错误（80%）的主要因素（20%）2、品管圈如何开展：护理QCC的组织框架主题选定活动安排目标设定现状调查数据收集整理
40、缘由分析对策拟定实施探讨效果确定3、品管圈管理工具在护理工作中运用：内科品管圈开展：课题名称降低卧床患者压疮发生率20xx。9。26审核圈名：和谐圈圈长巩光阳辅导员蒋瑞圈员8人外科品管圈开展：提高静脉穿刺胜利率圈名：点滴圈圈长李冉辅导员郝仙巧圈员7人。品管圈开展进度均已到实施阶段。4、运用QCC管理工具对20xx年可控支出绩效数据分析（药库杂库一次性耗材消毒灭菌等进行分析）支出增加项目（缘由）支出削减（缘由）从数据中进行探讨，通过分析数据，一是评价支出管理状况，二是评价科室各项护理工作开展状况（胃管口腔护理尿管压疮换药氧气吸入等）。七、护理平安保障落实，开展护理质量相关指标检测。1、制定患者身
41、份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒坠床等环节的平安工作程序和措施。制定并落实重点环节应急预案。2、定期监测跌倒坠床压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标。3、不良事务管理：刚好主动无惩罚上报两级分析探讨月总结分析。4、风险管理：高危患者风险评估预防措施发觉问题处理报告改进措施。全院护理不良事务发生21例（内科17例、外科5例、压疮6例、跌倒6例、感染1例、输液反应2例、导管滑脱6例：其中胃管4例尿管1例静脉置管1例）八、护理优质护理服务及质量质控开展落实医院工作固化管理护理质控实施二级质控。二级质控：护理部每季度对临床优质护理服务及质量进行检查反馈整改追踪落实。科室每月对临床优质护
42、理服务及质量进行检查反馈整改追踪落实。九、加强供应室工作管理。规范管理升级内涵、进行有效的质量监控：1、修订完善供应室制度及工作中相关表格，完善各项资料归档，把好灭菌物品质量关。使供应室全部工作具有可追溯性。2、供应室为医院临床科室供应物品消毒供应，为保障医疗质量，在手术病人增加、科室增加、住院病人增加、供应室人员不增加的状况下，环环落实：从回收、分类、清洗、干燥、包装、消毒、灭菌，都有严格的质控标准，保障灭菌质量，供应合格的消毒灭菌物品。3、严格把好一次性运用物品进库关，一次性医疗用品证件齐全，保留产品信息并存档，建立了一次性运用无菌物品发放登记本，领取、发放时都仔细检查，生产厂家、生产日期
43、、有效期等标记合格，方可领取、发放。4、每月与临床沟通，下收下送，提高工作看法，满意临床需求。5、按消毒规范的要求，定期进行环境微生物检测、无菌物品检测、压力灭菌器效果检测。保障灭菌质量。6、组织供应室人员参与市局供应室岗位培训和省特种设备人员岗位培训，并持证上岗。科内每月对工作人员进行供应室学问培训，严格各项技术操作规程，防止因人为因素造成的院内感染流行。由于实行了有效的管理及质检措施，全年未发生因灭菌物品不合格引发的院内感染现象。十、院感管理（加强医院感染限制工作）：1、加强培训：护理部组织培训院感相关学问6次，提高护理人员院感学问驾驭度，使护理人员对消毒技术规范学问驾驭。2、不定期对临床
44、科室进行督导检查，发觉缺陷隐患，督促科室刚好整改。指导临床护理人员正确运用医疗消毒灭菌物品及消毒剂，从而削减医院感染。保障医疗平安。2、落实消毒隔离制度：空气消毒一般物品消毒非一次性管道消毒各种瓶类消毒器械敷料消毒床旁隔离消毒环境卫生学检查3、加强职业防护（手卫生等）4、医疗废物管理：严格分类规范收集刚好转运存在问题：1、护理人力配备与一级医院的功能和任务存在肯定的差距，病区护理人力配置存在护理人员短缺，护士排班方式欠科学，职称分层不合理，造成责任护士分工欠合理（依据患者病情护理难度和技术要求实施），须要进一步完善。两方面缘由在肯定程度影响护士为患者供应的护理质量。2、优质护理服务推动需进一步
45、加强，支持保障模式存在差距。3、护理平安（不良事务）上报制度落实欠规范，对部分不良事务的根本缘由分析针对性不强，护理平安措施落实效果接着追踪不到位。4、绩效管理方案考核内容不够全面，未能充分体现对护理风险高、技术难度大危重患者多的护理人员的优绩优酬。5、护理质量限制与管理未能有效应用相关质量管理工具进行分析、评价与追踪。6、病区药品管理有待加强规范，抢救车内高危药品存放较多，护士不知晓详细管理要求，不了解高危药品种类，医院缺乏对其用药平安的培训与指导。护理工作总结9在院领导的正确领导下、在护理部带领下、在各部门亲密协作和支持下，结合护理部年初制订的工作安排和目标管理，科室全体护理人员团结一样、
46、仔细完成了20xx年度的各项工作任务，现总结如下：一、基本状况：1、人员结构：科室现有护理人员16人，其中主管护师2人，护师2人，护士12人。2、工作量统计：全年共护理病人20xx余人，手术900余例，全年无院内感染及护理差错事故发生。二、临床护理质量目标实现状况：1、基础护理合格率100%。2、特、一级护理合格率97%。3、护理文书书写合格率95.5。4、急救物品完好率100。5、病区健康教化覆盖率达100%，胜利举办健康教化学问讲座一次。6、严格执行手卫生制度，洗手规范达标率97%。7、一人一针一管一用一灭菌执行率达100%。8、病人对护理人员的服务满足率90.8%。9、实习、新聘护士岗前培训率100%。10、病区每月组织业务学习二次，参加率100%。11、每月组织疾病护理查房一次，参加率100%。胜利组织全院护理教学大查房一次。12、每月分层次组织操作培训和考核一次，合格率100%。13、每月召开护士例会一次，护理质控会一次，参加率100%。三、详细措施落实状况：1、政治思想方面每月组织政治学习两次，学习医院正风肃纪学习手册，提高全员的政治思想水平，加强职业道德教化。仔细实