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1、护士长述职报告护士长述职报告1敬重的领导、敬爱的同志们：你们好！我叫XX，现任南京医科高校附属江宁医院儿科护士长，时间飞逝，转瞬又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有许多感慨；现将20xx年以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在医院领导班子的正确领导下，我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，仔细落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。主动协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；刚好发觉并解决一些摩擦和冲突，增加了科室凝合力，使儿科成为一个暖和的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为患儿营造
2、了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个儿科病房，我们科面对的都是每个家庭的掌上明珠、小珍宝，他们生了病，家里人焦急、上火，再加上静脉穿刺给患儿带来的苦痛，家长很难接受，简单产生护患冲突，儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理简单引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，护理工作压力之大，责任之重不言而喻。针对这一现象，我坚决确定：从我做起，全员培训。实行业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参加，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病学问进行培训，对儿科护理学基础学问和常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救援理学问技术
3、，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的相识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增加了护士对自身、对科室发展的信念。此后，我又实行日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的学问，最终打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经验，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为当然重要，但更重要的是要变更其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素养”的内因起作用。为此，我实行了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；在QQ儿科护理群里常常共享一些儿科护理
4、方面的新学问、感悟人生的故事；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们儿科的护士，人文素养有了很大提高。我最终打造出了“我用人文学问变更护士-护士有效管理自己-护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅儿科的护理文化建设起了成效，而且圆满的完成了各项工作目标。在院各项检查工作中，我们取得了较好的成果。四、注意服务细微环节，提高患儿满足度实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患儿的全部护理工作全面负责，供应全程、全面、专业、人性化的护理服务。使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必需履行的基础护理职责。加强基础护理，满意患者的基本生活
5、需求。按级别护理服务要求，仔细做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡察病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、平安。对生活不能自理的患儿，指导并帮助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿“三短、六洁”。制定基础护理工作重点，每周一、四下午帮助家长给患儿洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午帮助洗头。在对患儿的健康教化方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的视察，发觉了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，患儿患儿及家长根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把
6、具体内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的驾驭，也节约了护士大量时间，因此深受大家欢迎。通过这一年的努力，基本做到了让领导和同志们满足，让自己满足和让患者满足的“三满足”，患者满足率基本达到95%以上。五、不断学习总结，提高自身素养俗话说，打铁还需自身硬，在仔细做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新学问，不断总结临床护理阅历，提高自身综合素养。一年来，先后在各种护理杂志上发表学术论文三篇。六、不足之处和努力方向面对我的患儿我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我始终在努力！但是，面对自己，我深知工作中还
7、有许多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们儿科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望将来，对新的一年的护士长工作我充溢了信念，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。护士长述职报告2随着时间的推移，去年的“三大回顾”和“临床护理重点专业建设”依旧生动。转瞬间，20xx将迎来一个胜利的结局。在今年的工作中，我感谢医院领导对我工作的支持和确定，感谢科室的医生和护士姐妹们的团结、合作和信任。回顾20xx年初的全面目标管理责任书，我对年底感到有点缺憾。由于大家的忙
8、和我的疏忽，我没能完成科研工作。我希望在明年的工作中接着努力，主要从建立青年礼仪号和变更培训方式、改革责任制、一体化护理和一体化医疗工作模式等方面基本完成各项工作。总结如下：一、深化核心体系，提高护理平安质量1、核心系统实现了各项护理工作。只有整合核心系统，才能杜绝临床实践中护理差错和事故的发生，尤其是科室年轻护士较多。在今年的护理管理中，实行能级管理，我们科室零级，有许多一、二级护士。因此，应组织二级以下年轻护士重点培训核心系统定期学习，并在晨会上提问，以防出现问题。2、核心系统的实施：（1）主班和治疗班每天中午检查病房医嘱，小班夜班在其次天用两班或大班夜班检查静脉滴注，护士长每周星期一和星
9、期五检查医生的医嘱，并检查病历的书写状况。（2）规范诊疗书、长期和临时输液卡的格式，字迹清楚，颜色一样。（3）每天严格交接班，特殊是肯定卧床不起的患者，定期翻身拍背，做好皮肤管理，削减并发症的发生。在本年度护理工作中，全年无压疮、倒床、导管脱落，输血反应2例，输液反应2例，过敏反应1例，均健康出院。3、负责病案的责任护士不定期检查护理文件的书写状况，建立温馨留言簿，对问题留言，监督年轻护士的成长，护士长每周不定期检查，确保病案的精确性。4、依据医院规定，科室病历应在患者出院三天后送到病历室。由于骨科医生忙于手术，应建立出院患者登记簿，以监督、监督和检查病历的刚好性。5、严格教护生在科室实习，严
10、格执行核心制度。在每月一轮的实习中，全部进入本系实习的护生都学习核心系统，时常提问，离开本系进行理论和操作考试，最终在“放手不看”的教学模式中做好工作。二、改革工作模式，提高护士留意力1、在护理部领导的号召和领导下，我科于20xx年初实施值班制整体护理排班模式，按白天值班护士人数划分病房，即1名值班护士负责8-12名患者，实施全面护理，8小时内做好，24小时连续护理。2、每天早上检查完房间后，我们的医生须要去手术室做手术。与患者接触时间短，沟通少。然而，值班护士每天都与患者接触，最了解患者的病情改变、药物反应、治疗和心理改变。为更好地促进患者康复，增加病床周转率，提高病床利用率，在岗位责任制和
11、整体护理的基础上，实施一体化医疗合作模式，即，在查房、病历探讨、医院会诊和业务学习中，始终与医生一起进行查房和学习，使患者能够得到更优质高效的治疗，提高医疗和患者的满足度。3、改革排班模式，实施责任制整体护理工作模式后，将负责病房的责任护士纳入排班，并运用英语昼间（d）和夜间（n）进行排班订正，让大家每天都能了解主管病房的状况，从而更好地照看患者。4、运用质控圈管理方法提高护理管理质量。目前，该科正在开展两项质控圈，一项是“提高术后伤口引流的精确性”，另一项是“提高骨科膝关节置换术后的康复效果”。通过品管圈的发展，我们给予圈内领导和圈内成员必要的权利，激励大家勇于创新和探究，发挥了良好的引领作
12、用。三、转变培育模式，深化接着教化，提高整体素养1、专业学习的形式。为了提高科室护士的科研潜力，在20xx年12月的护理部会议上，要求全部护士姐妹阅读核心期刊的作品，打印成电子版，并制作成幻灯片。他们在学习之前会遇到许多科研问题，在20xx的月度业务学习中，部门员工基本了解科研论文的格式，并主动询问科研意向。2、护理操作在以往的工作中忽视了操作的重要性，每次评估都存在许多问题。自20xx年9月以来，科室每周三下午14:00组织手术演示，特殊是针对二级以下护士和实习生，以规范每个人的手术流程，提高手术技能，并在学习中不断提高。3、在上午的理论学习会上，我们一起学习理论学问，在医院组织的多次理论考
13、试和今年医院组织的核心系统考试中，涵盖每月重点信息、医院发呈现状、核心系统等，我们科护士的合格率为100%。4、接着教化俗话说，“活到老学到老”。医学是一门困难的学问。我们须要接着学习，以提高我们的综合素养。学分制改革后，我们在年初为科室护士设定了目标。我们利用闲暇时间学习，提高自己的素养，在护理部和病区领导的大力支持下，我有幸被医院支配到四川高校华西医院骨科学习。通过三个月的学习，我开阔了视野，变更了护理管理的观念，提高了我的业务潜力，并得到了很好的启发。5、通过变更培训模式，护理科研使全体护理人员对科研有了必要的了解和理解。目前，该科有1-2名护士对科学探讨的发展感爱好。因此，在明年的护理
14、工作中，我们科室的科研潜力和数量应当有所增加，力争在明年的工作中带领大家发表文章，完成项目立项。四、深化优质护理服务，提高患者满足度1、在医院领导和团委领导的大力支持下，我科于年初胜利申请了“卫生部青年礼节号”，这与各科室负责人的共同努力是分不开的。“青年礼貌号”活动开展以来，我院优质护理服务也得到大力发展，创新服务方式，改善服务环境，为人民群众带来便捷服务。围绕“以患者为中心”的理念，形成“以人为本、服务为本”的服务理念，满意患者的迫切需求，思索患者的想法，帮助患者的需求，解决患者的困难。2、今年的患者主要是四肢创伤、椎体疾病和骨质疏松症。难受和卧床皮肤的处理尤其困难。我们共同努力，做好卧床
15、病人的护理工作，减轻病人苦痛，提高康复效果，为病人带来健康护士长述职报告3敬重的各位领导、各位评委：大家好！我叫，从去年6月15日走上产科临时管理岗位起先，我就深深意识到了所面临的压力和挑战，在此感谢领导将这么重要的岗位托付给我，这既是信任也是锤炼和培育，同时也是一个自我展示的机会。一年过去了，现在我向各位领导各位评委谈谈自己对护理工作的感悟和今后的工作思路。一、对护理工作内函的体悟：我的理解，护理工作最重要的内函应当是实现医护无缝对接。这是护理工作质量好坏最重要也是终极的评判标准。当然，我这样讲，或许会给人一种感觉，觉得这是在讲人人皆知的废话，有老生常谈的嫌疑。问题的关键是：概念是概念，人是
16、人，概念有没有深化人心，与自己合为一体，这是在实际工作中可以检验的。就拿我现在所在的科室来举例，看看如下一些方面详细措施是否符合医护无缝对接的理念，是否使得护理管理更规范化、制度化、标准化。1、我明确工作安排及目标，在日常管理中合理支配工作内容，根据安排有序完成各项护理管理工作；通过交班报告、护理记录、查房等途径，驾驭每天病区病人的病情、心理生理状态及护士对病人实施的各项护理、治疗工作是否刚好到位与完成质量好坏，做到心中有数。2、我依据本病区护理的工作状况、存在的问题与症结和护理工作目标，结合本科实际制定各项护理工作考核标准和详细工作制度，如：基础护理考核标准、各班工作考核标准、护理记录考核标
17、准、请假制度、交接班制度、奖金安排制度等，严格根据护理工作考核标准，工作制度进行护理管理，将责任落实到每个班次、每个人员，加强护士工作责任心，保证各项护理工作的顺当完成。二、淡化自己对护理工作的重要性有句话说得好，“制心一处，无事不办”，我觉得这就是我们常说的专心工作的要诀。尤其对于护理工作来说这一点更为重要，因为护理工作首先就要求我们有“三心”，即爱心、细心和耐性。话是不错，或许道理人人都懂，关键如何落实到护理工作中去。就我这一年的体悟来说，我觉得重点是要尽量的淡化自己，不要太执着于自我，重新定义一些关于自我的概念，比如安逸，比如欢乐。就像我原来觉得没有冲突和压力的那种轻松叫安逸，但渐渐我能
18、体会到将它转化成动力和进步的那种大安逸；我原来觉得有更多的时间消遣就叫欢乐，但我现在能体会到将更多的时间、关切以及学问赐予别人后的那种与人同乐的大欢乐。如此种种，不一而绝。三、假如还有机会担当护士长，我更将做好以下工作：1、在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，仔细履行护士长的职责和义务，根据护理质量标准，制定详实的工作安排，组织实施详细的工作。坚持“以病人为中心，以质量为核心，为患者供应优质、便捷、高效、文明服务”的服务准则的，把好入院宣教与出院指导关，做好出院访视工作。2、不断加强护患沟通，定期征求各方面的看法，刚好实行整改措施扬长避短，更好地为病人供应优质的亲情服务，创立温馨病房、创建
19、名护效应、培育护理明星，为营造群众满足医院贡献应有的力气。3、使科室人人都以主子翁精神参加管理，挖掘护士潜能，调动科室人员工作的主观能动性，合理配置人力资源；同时，尽力化解科室、医护、护护们之间的冲突，以虚心、谨慎和主动完成工作的看法对待领导；以和谐相处、取长补短的看法处理与兄弟科室间的优良关系；以博爱和感恩的心灵来细心的体察、理解科室的每位同志，团结协作，让全体同仁为提高护理质量而轻装上阵。4、强化护理平安意识，制定切实可行的岗位责任制度，严格遵守操作规程，坚决杜绝护理纠纷和护理差错。做到有章可循、有章必循、责罚分明。刚好完成各种有效记录，把好护理环节的质量关。5、发扬勤俭节约的传统美德，加
20、强经济核算的，限制科室支出，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果双赢，夯实科室的经济基础，保障科室走向可持续发展的道路。6、科室做到年有目标，月有安排，周有支配。争取护理管理创新、护理服务创新、护理带教创新，营造主动上进的工作氛围，带领全体护士姐妹把本科室建设成全院、乃至全市的模范科室。各位领导、各位同仁们：勤恳奉献的你们的，教我学会了兢兢业业做事，公正而有责任感的你们，让我懂得了堂堂正正做人。我不敢用谎言去赚取一份信任，那样时间会把我还原；我不敢用短暂的热忱和冲动来表现一个自我，因为生生不息的护理事业须要浇注永恒的心血。我或许不是最优秀的，但是在相应的岗位上，我肯定是最合适的。我有千
21、里马的理想，我期盼伯乐们的慧眼，您们的支持与激励将是我不竭的动力源泉。请信任我也信任您自己，给我一个平台，我将还您一生的精彩。我想用我的诚恳、坚忍、热忱、和善，在人生的大舞台上，找到自己的位置，演绎自己的角色，实现自己的人生价值：为创建群众满足的医院，为医院的社会和经济效益能得到更大双赢而奉献自己毕生的精力！感谢大家！感谢！护士长述职报告4敬重的领导：您好!今年儿科在院党委和护理部的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、领先垂范，以院为家，奋力进取，主动响应院及护理部对各项工作要求，仔细完成各项工作，努力提高护理技术水平，开展优质护理服务，圆满的完成了组织交待
22、的各项工作任务，使我院胜利晋升三级乙等综合医院。这标记着我院在医院管理、技术服务水平和综合实力的质的飞跃。为了更好地做好明年儿科的护理工作，我根据护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们指责指正。一、严抓核心制度的落实，确爱护理平安核心制度是保证护理平安的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的驾驭及执行。严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期，账物相符。坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对1-2次，并有日查、周查的记录，保证用药的精确性。护理平安教化与管理仍作为全部工作的重中之重。在检查中刚好发觉工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节
23、的工作质量及每位护士的质量限制实力。二、完善各项工作，加强护理质量管理按三级医院要求仔细完成各阶段工作，严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。严格根据操作规范，合理排班，培育护理人员的全面素养，使她们都能很好地完成自己的本职工作，主动组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥了主动作用，坚固树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿供应平安、优质、满足的护理服务。护士长每天深化病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满足度及不足，对存在的问题刚好赐予订正。三、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前一年来，在工作当中，我时刻根据护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，
24、乐于奉献，坚持以科室为家，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做，每天早来晚走，尤其在三级医院晋升过程中，护士长带领护理人员，加班加点的工作，从三月底至五月初完善病历期间，平均每天加班2-3小时，主动协作护理部工作，工作之余背诵各种规章制度及操作流程、应急预案、工作职责。一个一个到护士长跟前背诵直到背完今日任务才能回家。在大家共同努力下，今年_月份顺当完成三级医院晋升工作。四、坚持常常不断的业务学问学习，严格进行“三基”培训按要求进行基础学问、专业学问的不间断学习，强化素养，提高业务实力。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务学问和技能培训，做
25、好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训，在“5.12”护士节开展的技能竞赛活动中，参赛的4名护士，获得第一名1人、其次名1人、第三名2人，并获得团体第一名的好成果。成果的取得，来源于领导的关切支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中接着保持和发扬。同时也应当看到：成果面前还存在肯定的差距，归纳起来，有以下几点：1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣教和患儿沟通方面，这是我们今后该加强的地方。2、工作中大多只是简洁的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。五、下一步工作准备1、进一步加强业务学问的学习和人员进培训，进一步娴熟专业技能。由
26、于儿科的特别工作性质，对护理技术水平要求高，儿科年轻护士多，因此加强学习和培训很重要。2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作，为晋升“三级甲等医院”做好打算。总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素养，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿供应优质的护理服务，做出巨大努力。在今后的工作中，我将接着努力，奋勉进取，更好地为患者服务，为医院早日争创“三级甲等医院”做出自己的贡献。此致敬礼!述职人：xx20xx年x月x日护士长述职报告5各位领导，各位同事:大家好!首先感谢大家能用一颗仔细的心来听我的护士述职报
27、告，期望各位会因为我的报告而有一个好心境。20xx年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。今年四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意识到，肩上多的是一份职责，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢经过一段时间的了解，本着关切，爱惜，敬重，理解科室几位护士姐妹的看法，我细致视察科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，驾驭她们工作中的优缺点，并依据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地绽开了门诊输液中心的工作。输液中心是我们医院的一个窗口，在那里门诊病人与我们接触的更多，更亲密。一句话，能够反映
28、出一个人的修养;一个动作，能够折射出一个人的品质;一件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人，我更加严格要求自我，凡事从我做起，领先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高自我，在业务上锻造自我，在制度上约束自我。要加强管理，首先是在思想上提高自我，端正工作看法，爱岗敬业，勤奋工作，主动主动，真正以病人为中心，服务周到，看法亲善，语言礼貌，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上细心，护理上细心，真正让家属放心，病人安心。工作中，这种人性化服务不单是体此刻科室内部，它能够扩展到方方面面，大到主动参与各种突发事务的抢救，小到在门诊常常会遇到一些急诊病人或者不明白该
29、找那个科看的病人，我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求，是否须要帮忙，把他们领到要找的科室，或是耐性的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体，在他苦痛须要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑，对他们或许就是整个春天。在我的带动下，我们科室的几位护士也是如此。不管任何情景下，都会微笑着应对患者，百问不烦地耐性说明，只要患者须要，病情须要，工作恒久是第一位的。我们付出的只是自我的一份热忱，而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。没有规则不成方圆，有了良好的医德，我们还须要严格的制度。在不
30、折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一齐制定了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做起，带领大家早上班晚下班，只要病人须要，不计较个人得失，没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促，勤落实，保障了最高效，最主动的工作热忱。精湛的技术是我们工作的核心。在门诊，有许多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热忱服务的同时更加留意加强自我的业务水平，提高自我的各项护理技能，异样是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到一语道破，把治疗带给孩子的苦痛减到最小。工作闲暇时我带领大家一齐探讨小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理，老年患者门诊输液的临床视察
31、等等。在输液过程中，我要求大家仔细执行三查七对制度，依据药物性质及病人个体差异严格限制输液速度，严密视察病情改变，随时了解患者情景，确保患者平安有效的做好治疗。值得兴奋的是我们良好的医德，热忱的服务，精湛的技术保障了门诊工作的顺当进行，换来了多数门诊患者的健康和笑容。护士长述职报告6时间如梭，转瞬间20xx年已经成为过去，我科在护理部的领导下，在科主任的大力支持下，全科护士同心协力，圆满完成了年初下达的护理工作安排。同时，专心投身于二甲医院等级评审的活动中，比照标准，逐条逐项抓好各项工作，透过持续质量改善，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、以一切以病人为中
32、心，提倡人性化服务为理念，接着开展优质护理服务。护理工作的重点依旧是接着深化开展优质护理服务，接着推行职责制整体护理工作模式，为患者带给全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展优质护理工作，科室护理小组多次开会探讨护士排班方案，实行弹性排班，每个护士负责8-14个病人，注意年资新老、潜力强弱的搭配，体现能级对应，以到达配置，满意优护要求，确保各项护理工作高效、优质完成。全科护士也专心探究，不断把优质护理服务做精、做细做到深化人心，以到达让患者满足、让社会满足、让政府满足的目标。此次的二甲评审更是给了我们一次与展示的机会，各级领导来我们科督促、检查、指导，加强了我们的工作理念，提高了我
33、们的工作品质。开展优质护理服务后，职责护士能够了解本病区病人的病情，能刚好发觉本组工作的不足，并刚好订正，避开了差错的发生;基础护理做到位，晨晚间护理比以前更到位。二、结合中医护理工作指南要求，深化以病人为中心的服务理念，应用中医护理技术，丰富优质护理内涵。将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等护理学问运用到健康教化当中，制定中医健康教化处方，进一步完善中药足寓穴位拔罐、耳穴埋豆、温灸等中医护理操作。三、注意服务细微环节，提高病人满足度护理人员把病人的呼声作为第一信号，把病人的
34、须要作为第一须要，把病人的利益作为第一思索，把病人的满足作为第一标准。主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教。职责护士向患者主动介绍、主动宣扬、主动解答疑问、主动沟通，做到了护患沟通规范化。仔细执行治疗前后的告知程序，敬重病人及家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。在护理服务上真正做到了四送、一听、一解，即：送问候、送方法、送学问、送欢乐、听心声、解难题。护士能够根据级别护理服务要求，仔细做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡察病房时清理病房，持续病房的清洁、整齐，让患者感到舒适、平安。对生活不能自理的患者，指导并帮助家属给患者洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，持
35、续患儿三短、六洁。科室每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬激励，对服务质量差的护士赐予了指责教化。患者满足率基本到达95%以上。四、加强病区平安管理和护理过程中的平安管理1、我科主要为老年病人，入院宣教时，护士第一时间向病人强调平安的重要性，并进行坠床、跌倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂防跌倒警示标识，向家属及病人交代留意事项，取得协作，在卫生员打扫病区环境时，告知患者请勿走动，并加挡。2、建立科室质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，仔细落实各项护理平安规章制度。严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时运用
36、两种方法核对患者身份，落实率140%。规范运用腕带标识，运用合格率140%。保证急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率140%。加强药品的平安管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。贴合率98%。发生护理不良事务刚好上报，有缘由分析，并落实整改措施。五、定期进行护士培训，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素养。以中医医院中医护理工作指南为指导，每月对不同层级的护士进行理论学问与技能培训，重点是中医基础学问、技能方面，提高了护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础，并经过考核全部驾驭。六、存在的问题1、护理人员的
37、整体素养仍有待进一步提高，仍须要加强三基及专科理论学问。2、护理质量仍需进一步提高。3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。4、健康宣教有待进一步加强。5、优质护理服务需进一步深化20xx年，我科护士付出了汗水，也承载了收获，我们还有很多不足，但我们不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，仔细做事、专心做事才能把护理工作做好。在下一年里以优质护理服务活动为契机，建立护理服务品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，为我院向三级医院进升而努力!护士长述职报告7一年转瞬即逝，20xx年就要过去了，xx外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。思想上。在这一年中xx外科最少只有
38、八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很酷爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，常常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，相互关切、相互帮助。工作上。根据年初的安排：1.大家仔细开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增加护理人员参加意识，共同提高护理质量;2.组织护理人员共同学习细微环节确定成败、没有任何借口两本书，落实科室的护理细微环节质控措施;3.建立了外科手术备皮的细微环节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了有效提高备皮质量、限制感染的目的;4.规范了科室的入院指导、住院指导、
39、围术期指导，并装订成小宣扬册，便利住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量;5.全员参加护理部组织的礼仪培训，并主动参加展示风采的礼仪情景剧的评比，努力为科室争得荣誉;6.根据护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”;7.全年基本做到了对化验单的细微环节管理，确保每位患者住院期间能够刚好留取所需化验，真正做到以人为本;管理上。紧密跟随医院、护理部的各项改革：1.学习并推广运用his系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，运用过程中发觉的问题查找缘由后刚好与大家沟通。2.护理质量管理逐步提高。协作护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病
40、人，做好本职工作。3.依据工作岗位的改变，刚好调整了岗位职责，在一般病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。4.设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及留意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。5.设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够精确刚好送到出院处、会诊但能够刚好送到会诊医生手中。学习上：1.为了提高护理人员的自身素养，在激励大家自学的同时，每日晨交-班提问一个专业学问的小问题，共同学习。2.每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交-班提问进行检检查，但是没有坚持究竟。3
41、.每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化学问，续专、续本，不断提高自身文化修养。在这过去的一年中，有胜利、有失败、有欢乐、有辛酸，xx外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。护士长述职报告8敬重的各位领导，各位科室负责人及职工代表:大家下午好!首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与确定。感谢各位同事对我的帮忙，在那里我诚心祝福大家在新的一年里笑口常开、心想事成!伴随着20xx新年的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我始终坚持“以患者为中心，以质量为核心，为患者带给优质服务的宗旨，用自我的爱心、热心、诚意满意每一位病友的需求，努力争创“社会满足、病人满足、自我
42、满足”的科室。以提高老年患者生活质量与延长生命过程为目的，基本圆满地完成了各项任务。现将20xx年工作总结如下，敬请各位领导及代表们评议。一、医德医风良好，遵纪遵守法律，严于律己。关切病人疾苦，刚好为病友排忧解难，时时将“良心”二字高悬于心，身先士卒，以身作则。老醇厚实做事，恭尊敬敬做人。二、针对科内工作的重点，也就是护理质量与护理平安。定期与不定期进行护理质量督查，做到每日有检查，每周有反馈，每月有总结，重点问题跟踪监测，持续护理质量持续改善。协作医院的整体工作，仔细完成各项指令性工作任务。护士长述职报告。加强护理平安管理，加强重点时段、重点员工、重点患者的管理，为患者带给优质、平安、有序的
43、护理服务。实行弹性排班制，合理搭配值班人员，对病人风险做出评估并制定详细护理重点，主次分层支配，强调各班的工作重心。完善及规范护理文件记录，恪守“客观、真实、精确、刚好、完整、规范”十二字原则。以病人为中心，提倡人性化服务，敬重患者及家属的知情权，解除患者家属的顾虑。加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。三、针对科内的难点，也就是保姆的管理进行了有效的改善，促进了保姆素养的提高。主要从工资的提高与职业潜力、团队建设方面制定了具体的奖罚措施，加大质量考核与督查力度，依据保姆的职业道德、工作量与质量还有出勤状况发放薪酬，体现多劳多得，质量第一的原则。保姆的工作专心性与主动性得到了更充分的发挥
44、，与去年相比，病人人数增长了近一半，而保姆人数却反而下降了20%，全年没有发生重大事故与不良事务。四、努力学习，专心进取。20xx年我个人发表论文两篇，均在国家核心期刊刊出。带领科室护理人员勤学不辍，此刻，我科护士已经全部进入护理学专业大专的教化，部分已经取得了本科学历。五、存在的问题与对策。1、由于老年科护理人员较少，工作量较大，特性是中班及夜班护士只有一个，值班期间护理难度及风险较大。今后要加强弹性排班的合理性，保证重点时段的护理平安。2、老年科保姆来源少，劳动关系不稳定，对科室业务的发展壮大存在制约。今后应专心探讨对策，稳定保姆队伍，提高服务质量，为老年人带给一个更好的医疗护理服务中心，
45、让更多的老人能在那里安享晚年。3、本人学识浅薄，潜力有限，工作中还存在许多的不足，恳请各位领导与同事多多赐予指导与指责指教，我必需虚心听取并努力改善，争取把工作做得更好。总之，一年来，在医院领导的重视下，在科室工作人员的努力协作下，取得了必需成果，但也存在许多缺点，有待进一步改善。今后，我将更加努力工作，从自身做起，树立“院兴我荣，院衰我耻”的主子翁思想，转变服务理念，强化服务意识。我坚信，有各级领导大力支持，有全院医护人员同心协力，我们必需能完成各项工作，必需能让患者及家属真正放心与满足。最终，祝福医院各个科室的业绩如芝麻开花节节高，祝福我们的医院如日中天红红火火!感谢大家的倾听，多谢!护士
46、长述职报告920xx年是我踏上护理管理岗位的第一年，本人能够踏实工作，锐意进取，仔细钻研工作方法，总结工作阅历，立足本职岗位，带领全科室全部护理人员，专心参与单位建设，在取得成果的同时，也充分相识到了自身的不足。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比较大的，首先是因为我感觉作为一项工作的带头人，务必拥有过硬的本事，才能服众;其次是因为我第一次成为一名护理管理人员，感到自我在如何带领全部护理人员建好科室的方法、点子还不多。但在院领导及护理部领导的帮忙下还是基本完成了20xx年的工作任务。下方，我就将本人今年以来的履职状况做如下表述：一、主要工作(一)依据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和
47、支配，确爱护理工作的正常有序的开展，圆满了完成了禽流感(H7N9)的防治工作。(二)对科室的基础设施在现有条件上做出合理的调整和完善。为内科、外科、皮肤科、眼科、口腔科、耳鼻喉科门诊补充了抢救药品和物品，并进行规范化管理，确保抢救药品和物品完好率100%。(三)加强了高危药品和无菌物品的管理。高危药品做到标识醒目，定点、定区放置;无菌物品规范放置，确保在有效期内运用。(四)不断深化平安管理，强化平安意识。做好平安护理工作，平安工作是一切工作的基础，更是全部成果取得的前提。因此，做好平安护理不仅仅能保障护患双方的平安，而且也能提高医疗护理质量。为此要求护理人员严格遵守各项规章制度、操作规程和护理服务规范，敬重病人，了解病人，重视心理护理和精神关怀，亲密巡察，同时对科室的各种设施、物品及家属要加强平安管理。(五)了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基训练，学习新业务、新学问、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的须要，科内每月一次个案护理查房，加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的举荐，以便护理工作的开展和改善，