宾馆员工管理制度汇总.docx

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1、宾馆员工管理制度宾馆员工管理制度11、结合总经理室对宾馆经济活动的支配,安排期内客源、货源、内务价格等改变状况,并作出具体分析和充分估计,以审定、编制财务安排。2、依据总经理审定的宾馆财务安排,按各部门的不同经营范围、安排期的多方面因素和历史资料,参考部门年初的上报安排,分摊宾馆安排指标,下达给各业务部门实施。3、财务安排分为年度、季度安排:(1)每年第三季度进行宾馆财务内审,每年第四季度各部门向财务部提交用款安排,经综台平衡后,提出每二年的财务收支安排,报宾馆总经理室和财务部。(2)宾馆财务部按标准的收支安排,合理支配比例,下达定额指标给各部门。(3)各业务部门依据上报宾馆总经理审批后的季度

2、安排指标,结合本部门的详细状况,按月分摊季度任务指标作为本部门季内各月指标检查尺度。(4)宾馆对各业务部门的安排检查按季进行,全年清算。4、财务安排内容:(1)财务部应编制:流淌资金安排、营业安排、费用安排、外汇收支安排和利润安排、偿还债务安排及基建安排、利润安排安排等。(2)各部门应编制:1、销售部及前台:客源安排(包括外联部分)、 费用安排、营业安排和利润安排等。2、客房部:备品运用安排(含耗用品)、费用安排、设备修理更新及购置安排等。3、餐饮部:营业安排、利润安排、费用安排、食品原材料及物品选购安排、设备修理更新及购置安排等。4、商场部:销售安排(分批发与零售)、商品进货安排(分进口商品

3、和出口产品)、利润安排、费用安排、外汇运用安排、流淌资金安排、商场装修安排、设备修理及购置安排、印刷品付印安排和费用安排等;5、西餐歌舞厅:营业安排、利润安排、利润安排、费用安排、食品原材料及商品选购安排、耗用品购进安排和设备养护安排等;6、选购部:物料进货安排、工衣工鞋订做安排和加工订货安排等;7、旅游部:客源安排、营业安排、利润安排和费用安排等;8、管家部:费用安排、用品运用安排、花瓶盆载及用品、用具购置安排、清洁机具养护及更新安排、花店经营安排等;9、布草部:费用安排、布草添置安排和备品耗用安排等;10、事务部:职工餐厅收支安排和费用安排等;11、工程部:燃料进货和耗用安排、水电耗用安排

4、、设备修理安排、零配件及工具购置安排和费用开支安排等。(3v1)总经理室、人事部、财务部、保安部和事务部要编制费用开支安排。(4)各部所需编报的安排、送财务部汇总呈报宾馆员工管理制度2第一条、考勤记录1、各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得徇私舞弊。2、考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。其次条、考勤类别1、迟到:凡超过上班时间530分钟未到工作岗位者,视为迟到,将被扣罚530元。2、早退:凡未向主管领导请假,提前530分钟离开工作岗位者,视为早退,将被扣罚530元。3、旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到

5、、早退时间累计超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。(3)轮班、调班不听从支配,强行自由休假者,按实际天数计算旷工。(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。(5)不听从工作支配,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。(6)不请假离岗者,按实际天数计算。(7)旷工实行3倍罚款方法。4、事假员工因事请假,应提前填写请假条。事假实行无薪制度。准假权限:(1)员工在8:0017:00之间请假以小时为单位计算工资(如:外出办事、回家等)。(2)请假2天以内由部门主

6、管批准。(3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。(4)管理人员请假需报请总经理批准。宾馆员工管理制度3一、劳动管理制度:酒店员工每月休息两天(炊事班师傅、配菜人员除外,一般支配在周六周日),有事请假(不发工资)回店销假,书写请假条,经批准后方可离岗,否则安旷工论处,旷工一天扣发基本工资的百分之两百。二、工作管理制度:全体员工必需要听从支配,听从指挥,当天工作必需要当天高标准地完成,上班时间不许会客、接打电话、看电视、做私活。三、财务管理制度:各项收支要做到日清月结,总台每天要与酒店结清当天帐目,各员工予支资金,不得超过当月工资的一半,员工工资在一般状况下按月发放(特别状况可适当

7、推迟,但不得超过一个月)。四、财产物资管理:各员工要爱惜管理好酒店全部财产物资,各类工器具、餐具、工作服等物品,谁损坏谁照价赔偿,用当月工资抵扣,如不够者用下月工资接着抵扣,直至扣完为止。五、学习管理制度:每星期日下午集中学习两小时,学习内容包括事时政治、业务训练和文体活动,依据详细状况可交替进行支配。六、卫生管理制度:每星期六下午为集中打扫除时间,各员工根据自己分管的卫生责任区仔细进行打扫清理,不许出现卫生死角。做到墙壁干净、地面整齐、无灰尘废弃物;门窗玻璃干净光明无污垢斑迹;洗手间无蚊蝇异味。七、奖惩责任制:建立检查考试奖惩责任制,每月15日下午进行各项制度落实状况的检查和各项业务技术的考试,检查考试合格者奖现金5元,不合格者罚款2元。

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