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1、公共设施安装维修标准作业规程 1、目的规范公共设施安装/维修程序，确保高效率、高质量地完成公共设施安装/维修工作 2、适用范围 适用于物业管理公司所属各管理处工程部的公共设施安装/维修工作 3、职责 工程部经理负责检查公共设施安装/维修工作的实施情况 工程部领班负责公共设施安装/维修工作的组织实施 工程部公共设施维修员具体负责公司设施安装/维修工作 4、注意事项 公共设施维修员进业户家进行公共设施安装/维修时，应遵守租户家庭安装/维修标准作业规程的入户须知条款 公共设施维修员进行室外维修时，如涉及到交能或安全问题则应设置相应标示牌（如“前面施工、请绕道”、“危险、请止步”等），必要时应设置安全
2、围栏并派专人看守5、坐厕堵塞疏通 首先用胶吸泵吸5次以上，然后用大水（用水桶倒水）试坐厕是否去水顺畅由表明已疏通好；如仍去水慢则按以下方法 如堵塞严重则拆开坐厕疏通：先看整个坐厕地裂疑缝、缺楞、掉角等缺陷，如有缺陷则应向业户说明情况并征得业户的同意后方可动手拆坐厕；剔除坐厕周围、坐厕出水口与排污口相接处的白水泥，抬开坐厕；如果坐厕埋在地砖下面则应用钢凿凿掉坐厕周围的地砖；如果坐厕是用螺栓固定的则应拆掉螺母，然手才抬开坐厕；反冲坐厕并用铁线勾出坐厕S形存水弯头内的脏物；用铁线勾出排污口弯头内的脏物或用疏通机疏通排污管；用大水试排污管，如果流水顺畅则重新装回坐厕6、做砂浆面层 整理、夯实基础 首先
3、将水泥、砂按1:1配好并干拌均匀，然后再加水拌到颜色一致 水泥砂浆摊铺后应立即拍实，在水泥初凝前做完抹平工作，在水泥终凝前做完压光工作 如表面水分较多可撒适量的1:1平水泥砂，撒布要均匀，撒后再用木抹搓平压光（不宜撒干水泥） 如做地面面层应保证厚度为50mm左右，如做墙面面层保证厚度为15mm左右 7、贴地面砖 在房间四周墙面弹好+500mm水平线 基层处理：对于光滑的水泥地面要凿毛或冲洗后刷水泥浆 8、做灰饼、做标筋 从墙面+500mm水平线下返，在房间四周弹砖面上平线做灰饼，灰饼上平线应低于地面标高一个地面砖加粘结层的厚度；根据灰饼在房间四周做标筋房间较大时，应每隔11.5m做标筋一道。有
4、地漏的房间，标筋应朝地漏方向以5%的坡度呈放射状汇集。标筋厚度控制在2030mm 抹找平面：根据标筋高度用1:2或119.3水泥砂浆填至比标筋稍高，然后拍实并刮平，使展平的砂浆面与标筋找齐。用托线板横竖检查砂浆层平整度、标高及泛水（坡度）要求，如不行则重新刮平 规方、弹线、拉线：测量房间纵横方向的尺寸，考虑砖缝为2mm。当尺寸不足整块砖的倍数时，可用砖机切砖贴于边角处；当尺寸与整块砖的倍数相差不大时，可用调整砖缝的方法来解决；根据确定的砖数和缝宽在房间中部弹十字线，然后每隔4块砖弹控制线或在房间四周贴砖并拉线 铺贴地砖：从房间里面向门口方向铺贴；在找平面浇水泥浆并扫平，面积应控制在边铺砖边浇灰
5、；砖背面抹满、抹匀1:2粘浆的砖，准确地铺贴在浇好水泥浆的平面上，砖的上楞要跟拉线找平，随时注意横平竖直；用木锤敲实、找平，贴得不实或低于水平控制线高度的要抠 出补浆重贴 勾缝：用白水泥浆勾缝或擦缝，勾缝应密实，缝内要平整光滑；如缝隙很小（1mm）以下，可以直接撒干的白水泥，用扫帚将水泥扫入缝内并灌满，用水壶洒适量的水，并用木拍拍实缝隙；水泥砂浆凝固后，用抹布、棉纱彻底擦净水泥痕迹，清洁地砖地面 养护：地砖铺完后应在上面洒少许水，24小时内不谁上人 9、常规维修项目 每年油漆一次明装排水污管 及时维修好住宅天台门 每两年疏通一次大厦内主排水排污管道 公共设施维修员完成公共设施安装/维修工作后应
6、及时打扫工作场地的清洁卫生；用塑料纺织袋装走所有砖渣、泥沙，且抹布擦拭干净弄脏的部位 搞完卫生后，公共设施维修员应把移动了的物品归回原位，拆除标示牌、围栏等 10、最后 全部工作完成后，公共设施维修员应请业户对安装/维修工作进行验收。维修员应及时解答业户提出的问题并向业户讲解应注意的事项。对于能够做试验的安装/维修项目，试验次数应不少于3次。如果业户对安装/维修有不满意的地方（合理的），公共设施维修员应及时进行整改，直至业户满意为止。确认一切正常后请业户在维修（收费）单上签名确认。如业户对此次安装/维修收费有异议，公共设施维修员可根据工程部制作维修项目收费规定向业户进行解释，尽量打消业户的误解 公共设施维修员回到工程部后，应及时填写好安装/维修通知单，内容包括：维修内容、所用主要材料、开工时间等，最后签上公共设施维修员姓名以备查询 对于缺少材料或其他情况需推迟的安装/维修项目需在维修（收费）单中注明原因，且将些单反馈至工程经理。 工程维修部做好安装/维修通知单登记工作