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1、前台文员岗位职责前台文员岗位职责11、刚好、精确接听/转接电话，如须要，记录留言并刚好转达;2、接待来访客人并刚好精确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的精确预定;5、负责公司前台大厅、接待室的卫生清洁和桌椅摆放的监督;6、负责前台区域的环境维护，保证设备平安及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);7、帮助公司员工的复印、传真等工作;8、完成上级主管交办的其它工作前台文员岗位职责2前台文员主要是接待工作/转接电话-是最基本的。是代表公司第一印象，所以要求长相和身高，还有声音甜蜜。以下介绍了前台文员岗位职责及工作流程，请
2、参考。前台文员是客户进入公司的第一个接待人员，也是能让客户对公司的产生第一印象的重要人员之一。前台工作的表现干脆影响着公司的形象，所以作为前台文员要从礼仪、素养、实力等方面不断地改善自己，做好本分工作。一个公司的前台文员岗位职责及工作流程是：1、客户接待及信息管理公司来访客户的日常接待流程：客户上门引导接待入座（询问来源）倒水联系相关人员接待客流详情登记；市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）录入市场部意向客户登记表签字确认该客户录入完毕；客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流录入客户档案如有异样来源客流转存异样上门客户登记表交至行政主管回访审核
3、。2、办公用品管理流程申报流程：前厅文员发放办公用品申请表申请部门经理签字同意选购前台文员回收整理行政主管审核总经办签字批准；选购流程：总经办签字批准前台文员电话通知供货商检收选购的物品质量是否复合要求发放并签字确认；电话充值：持卡人至前台充值详情登记持卡人签字确认。3、门禁管理钥匙管理：每日晨会后除材料区铁门外其他工作通道门正常开启，公司钥匙在经行政主管与相关部门同意的状况下方可以书面转借他人；加班钥匙管理：前台文员负责锁闭全部通道门（除洽谈区左通道门），确保各通道门已正确上锁，加班钥匙必需落实到个人并完整填写钥匙领用登记表。4、物资管理公司邮件、包袱的收发：因工作须要所寄出的邮件由前台文员
4、联系相关快递公司与之洽谈，员工包袱必需由本人或干脆托付人签收并签字确认；仓库管理：仓库实行台帐管理，帐目日清日高，每月对仓库物资进行盘点登录台帐并将物品盘点表报行政主管；工作区域的卫生清洁：两名前台文员自行支配轮换值日，营业期间各负其责；名片定购：各部门名片由前台文员统一运用QQ或邮件联系指定厂家订做，并在两个工作日内送货，收取货品时由责任人核对内容并签字确认；花木管理：前台文员负责与供应商联系花木的后期服务（更换、浇水）和花木的数量管理，月底清点数量并造表交行政主管；水电照明的检查：后门当班前台文员负责帮助行政主管检查公司除办公区域以外的全部区域的水电照明设备，发觉损坏或异样状况马上内上报；
5、本着开源节流的原则督促改进用水用电奢侈现象，由前门当班文员负责洽谈区域的灯光正常照明，每相隔半小时后门当班前台巡查楼层区域内全部照明（家具、主材区域），如非客流高峰，保证正常照明，大功率照明关闭；下班后，除办公区所需照明，其他区域照明电源关闭。前台文员岗位职责3第一，接待来访人员。一般情景下，前台文员的工作岗位都是在一个公司的门口正对着的位置，来访人员进入公司大门后会第一眼看到前台。在来访人员到来时，前台须要为他们供应服务，经过了解他们的来访目的来进行相应的支配。其次，负责接听电话。一般情景下，有人打电话到公司进行询问时，都会先拨打到前台，前台文员经过询问他们来电缘由进行回答，或者帮忙进行电话
6、的转接。第三，负责快递和传真的收发。假如有快递或者是传真到公司，一般都会经过前台，然后再由前台将这些东西送到相关人员的手中。第四，相关文档的复印和整理。假如有一些文件须要复印和整理，前台文员还须要根据上级的叮嘱进行复印和整理。第五，前台文员工作资料中最重要的就是，听从上级的叮嘱，做一些上级叮嘱下来的事情。这部分资料可能不会在工作资料中详细列举出来，对于全部的工作来说都是这样的，上级叮嘱下来的事情，下级都是须要尽力做好的。所以说，有的公司可能前台就负责一些比较简洁的就像上头我们所说的工作，而有的公司的前台可能就会负责略微多一点的工作，比如说还须要订购饮用水等。前台文员岗位职责41、时刻坚守在前台
7、工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。3、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。5、负责公司各类信件、包袱、报刊杂志的签收及分送工作。6、对客户的投诉电话，刚好填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。7、负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净。8、接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。9、仔细执行
8、目标卡的管理规定，完成本部门安排的工作和任务。10、管理办公各种办公设备,合理运用并提高设备的运用效率,提倡节俭。前台文员岗位职责51、对客户的投诉电话，刚好填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。2、负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净。3、接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。4、仔细执行目标卡的管理规定，完成本部门安排的工作和任务。5、管理办公各种办公设备，合理运用并提高设备的运用效率，提倡节俭。前台文员岗位职责61、刚好、精确接听/转接电话，如须要，记录留言并刚好转达;2、接待来访客人并刚好精确通知被访客户经
9、理3、负责公司人员聘请。4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;5、负责快件收发、机票及火车票的精确预定;6、负责公司区域的环境维护，保证设备平安及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);7、帮助公司员工的复印、传真等工作;8、完成上级主管交办的其它工作前台文员岗位职责7岗位职责：1、负责公司前台日常工作，电话的接听，转接，做好各种来电询问工作；2、负责来宾的接待，会议的支配；3、负责公司各种信件，快递，报刊等的接收，登记，发放4、经理临时交办的相关事项（前台接待，文件归纳，档案管理等）任职要求：1、1835周岁，人力资源，行政管理专业优先；2、有人事行政前台工作阅历优
10、先，优秀应届生也可；3、形象较好，性格较活泼，能吃苦耐劳，有肯定的承受压力。前台文员岗位职责81.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立来访客人登记表，刚好登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼等候和会见，谢绝闲杂人员进入公司。2.一般话标准，刚好、精确地接听、转接电话，用语礼貌亲切，简洁清楚。3.公司员工外出，前台负责支配填写员工外出登记表。4.监督公司员工的考勤打卡情景，监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。5.统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情景，并保管好请假条。6.每月初统计公司员工的考勤情景，并移交财务部，考勤资料留底存档。
11、7.承办上级临时交付的任务，以及临时资料，通告的修改打印和公布。8.负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、欣赏鱼等日常维护工作。9.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。10.负责公司各类信件、包袱、杂志的签收及分送工作。11.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备，合理运用，提倡节俭。12.负责公司平安，每一天下班前仔细检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户、门要锁好，断开电源。13、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并坚持整齐干净。14、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的帮助工作。前台文员岗位职责9岗位职责：1、接待来访客人并刚好
12、精确通知被访人员;2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;3、负责快件收发;4、负责前台区域的环境维护，保证设备平安及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);5、考勤的制作及整理，数据的录入。6、帮助公司员工的复印、传真等工作;7、办公用品的申购采买及发放;8、完成上级交办的其它工作.任职资格：1、女，形象好，气质佳，年龄1824岁，身高1.62以上;2、1年相关工作阅历，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;前台文员岗位职责10岗位职责：1、负责公司前台电话转接及来访人员接待；2、负责公司信件/快递的签收、分发与邮寄；3、帮助各部门完成打印、复印及订水工作；4、负责公司环
13、境卫生管理，形象维护；5、帮助行政部进行办公用品管理、申购汇总；6、完成上级交办的其它工作任务。任职要求：1、2025岁，大专以上学历；2、形象气质佳，亲和力强；3、有1年以上前台文员或行政人事工作阅历优先，优秀应届毕业生可考虑；4、娴熟操作办公软件及办公设备；5、主动主动，处事敏捷，有耐性及责任心。前台文员岗位职责111、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。3、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，持续良好的礼节礼貌
14、。4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。5、负责公司各类信件、包袱、报刊杂志的签收及分送工作。6、对客户的投诉电话，刚好填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。7、负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整齐干净。8、理解行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。9、仔细执行目标卡的管理规定，完成本部门安排的工作和任务。10、管理办公各种办公设备，合理运用并提高设备的运用效率，提倡节俭。前台文员岗位职责121、来宾入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，刚好将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。2、供应询问服务：耐
15、性解答来宾各项疑问、依据客人需求供应服务。3、珍贵物品寄存服务：根据酒店服务标准流程为客人办理珍贵物品寄存业务。4、工作日志管理：阅读并填写交班日志，仔细做好交接班工作。5、环境卫生管理：保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整齐。6、信息管理：将来宾信息有效传递至各相关部门，为管理层供应必要的信息反馈。7、平安管理：帮助保安部维护酒店秩序。8、完成上级交付的其他工作。前台文员岗位职责131、刚好、精确接听/转接电话，接待来访客人并刚好精确通知被访人员;2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;3、帮助公司员工的复印、传真等工作;4、保证前台所需物资的足够(如水、纸、设备、耗
16、材及报销单据表格等);5、负责公司网站、公众号等信息维护和更新前台文员岗位职责141.客户接待及信息管理2.完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。3.帮助其他部门工作4.依据要求选购日常办公用品，并刚好登帐。5.管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。6.做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。7.负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。8.负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。9.员工入职相关事项办理。10.日常文书、资料整理及其他一般行政事务。前台文员岗位职责15一、日常工作：1、负责公司日常接待工作：刚好倒好茶水并引入接待室或高层办公室;2、负责文件打印复印、传真收发;3、前台快递签收及公司快件的寄出;二、行政事务：1、协作综合管理部进行会议室支配打算：选购水果(有固定商家，送货上门);放好会议人员茶杯、纸张、铅笔;与信息部协调准别好投影仪;会后刚好锁好会议室门;2、公司办公用品的选购、统计、发放，以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作;3、员工生日福利统计并发放;每月考勤系统刚好录入，更新及人员的考勤、外出记录核对，并刚好提交。三、后勤工作：办公室饮用水订购;办公室绿植养护、更换;