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1、公司新人培训方案一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟识岗位职责，工作流程，与工作相关业务学问以及服务行业应具备的基本素养。二、培训对象公司全部新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。四、培训方式1、脱岗培训：采纳集中授课的形式。2、在岗培训：采纳日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训老师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特别技能的老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组
2、织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和详细工作规范、工作技巧7、内部员工的熟识(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中运用。2、应用考核。通过视察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训学问或技巧的应用。由部门干脆上级、同事、行政人事部共同鉴定。九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、老师、助理店长干脆沟通。跟踪了解培训后受训者的工作状况，逐步削减培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标
3、。一、 新员工培训目的1、 让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构，使其快速融入工作环境。2、 让新员工熟识岗位职责、工作流程，与工作相关的学问及应具备的基本素养。3、 消退新员工的生疏感，增加其归属感。4、 培育新员工解决问题的实力及供应寻求帮助的方法。二、 培训内容员工需熟悉的内容：1、 企业简介2、 企业标识3、 企业文化及公司愿景4、 企业组织架构图5、 公司旗下项目及其运营现状6、 各部门的工作流程7、 各部门职能8、 规章制度9、 转正及离职办理流程10、 沟通沟通机制及方式三、培训流程第一天：由行政部门发放员工手册部门主管负责给新员工支配工位、领取办公用品中午由老员工带其进行午
4、餐，并告知订餐事宜部门主管向其介绍团队成员、公司概况、工作岗位及职责，指定一名资深老员工带新员工，参观部门环境及公司环境其他岗前培训第七天：由公司组织集体进行新入职员工培训培训前由新员工填写入职培训反馈表(考核主管对于新员工的培训工作状况)如员工不能基本了解公司及工作内容状况，则惩罚主管，每人次扣除200元。第十天：由部门经理或主管与新员工进行非正式谈话，重申工作职责。探讨工作中出现的问题，并回答新员工的提问。对新员工入职以来的表现作出评估。第十五天：由总裁办、人事部门与新入职员工谈话(随意选取一到两名)，沟通工作，了解其职业定位。发放看法调查表，汇总新员工对于公司的看法及建议。第三十天：由新员工对老员工进行培训，主要沟通在上一家公司的工作状况及经验、刚毕业学生可沟通在校期间所学某项专业学问。(依据状况选取)