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1、会务工作总结会务工作总结1会议服务员工作总结时间飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了，我在明阳天下会议服务公司工作又经过一年了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的起先。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意，我努力了，可是有时确没得到确定。在这即将到来的一年就让我发挥特长，好的就让它更好，不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的起先。总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位来宾都笑脸相迎，让他们来到宾馆就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门，在工作中我尽力做好部门之间的互通协调
2、工作。保证入住的来宾能够住的安心。听从领导的指示，团结同事，礼貌待人，听从安排，不遗余力地做好了自己的本职工作。新的一年，我将一如既往地在自己平凡的工作中，为宾馆创建最大价值。我叫是一名网通营业员。20xx年在公司领导的正确领导下，在上级的指导、在同事的共同努力下，我根据领导确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。现对自己全年的工作总结如下：一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为网通基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维实力，注意用理论联系实际
3、，用实践来熬炼自己。 注意克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按安排进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，其次是按自己的学习安排，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。2、注意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的实力，增加了工作中的原则性、系统性、预见性和创建性。简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清楚的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。会务工作总结2近阶段，XXXX会筹备状况汇报如下
4、：一、明确职责、落实责任。8月19日，市委召开第一次商情组工作会议，我区就本次会议支配、客商邀请、细微环节支配等相关工作进行了部署，根据工作要求，我们进行了细心组织，确定了综合科为责任科室，落实上报了责任人、联络员，做到了专人对接，责任明确，与上级部门保持常常联络，互通信息，不断完善筹备工作。区委、区行政机关主要领导高度重视，召集相关区领导及部门召开专题会议，明确责任、落实人员，整个活动由区行政机关党组成员牵头负责，商务局详细承办，开发区协作。二、细心筛选，邀请参会客商。根据会议要求，我区负责邀请客商30名，原则上要求邀请财宝、福布斯、金融时报世界500强企业高管人员，依据以上要求，我局刚好与
5、各镇、园区进行了对接，仔细梳理排查，于8月19日上报我区拟邀请客商总名单，并下发了电子邀请函。并就会议的议程支配、参会细微环节、客商食宿支配与相关责任单位进行了对接落实，确保本次客商按时参会，同时让客商安心参会，舒心参会。三、争创特色，举办专场活动。近年来，我区围绕全区产业规划定位，将侨商作为外资引进的对接突破口之一，与侨办主动联系沟通，并充分利用侨办海外丰富资源和平台优势，主动邀请一批侨商来淳考察兴业，为创建良好的投资环境，我区在开发区内设立“华侨产业园”，力争全区外资利用取得重大突破。专场活动包含：1、组织侨商实地考察。组织近100名侨商对我区经济开发区等进行实地考察，来全面了解我区投资环
6、境及产业发展分布状况。2、实行侨商产业洽谈会。会上，我区主要领导重点推介我区投资环境与将来前景展望，并进行面对面洽谈，对侨商提出的投资环境、政策询问等进行现场解答，力争一批项目早日落户高淳。3、进行项目签约。对全区招商项目仔细梳理，细心选择制造业项目13个、现代服务业项目32个、生物医药项目52个、农业项目22个、文化创意项目14个实行签约仪式。会务工作总结3时间如逝!转瞬间我来到xx工作将近一年了。时间督促我即将告辞XX，向往激励我在XX年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，现将XX年工作状况总结一、工作汇报自XX年4月加入xx工作以来，我仔细完成工作，主动将自己驾驭的阅
7、历用于工作，同时努力学习，主动思索，工作实力逐步提高。伴随着xx事业的蓬勃发展，特殊是XX年又开展了等公益活动，我所工作的会务部作为公司形象传播的其中部门之一尤为重要。组织的每一项活动，主持人说的每一句话都代表着公司的形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到小心翼翼。此外，火车跑的快还靠车头带，由于xx的文化底蕴极为丰厚，作为我本人刚参与xx的工作，无论从会务策划实力，主持风格，还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助，使我工作实力提高，方向明确，看法端正，对自己的发展打下了良好的基础。二、思想汇报XX年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年，对于工
8、作或者说事业，每个人都有不同的相识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话“看法确定一切”。有了正确的看法，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的看法就是选择自己宠爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。我已经通过我的工作努力探究和发觉到工作的乐趣，也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力气。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何胜利，期间来不得半点牵强。其次，是实力问题，又
9、可以分成专业实力和基本实力。对这一问题的相识请允许我用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业实力确定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本实力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，确定了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业实力确定了你适合于某种工作，基本实力，包括自信力，协作实力，担当责任的实力，冒险精神，以及发展潜力等，将干脆确定工作的生命力。一个想在事业上胜利的人，必是两种实力能够很好地协调发展和运作的人。我信任通过努力，我能够很好地运用我所驾驭的学问和发挥我的潜能。XX年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高策划、主持实力。主动响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。
10、三、主要活动及成果1、4月，学习xx营销模式，了解xx文化底蕴，如饥似渴地读完了思想力，收获颇丰，快速将自己的工作状态调至xx的营销节奏，参加洛阳公司大型活动的策划、主持2、5月，调入xx集团公司，负责二级市场会务管理工作，任会务部门主管，承接总部孝心工程方案，策划联谊活动方案并亲自由二级市场推广，协作二级市场开展孝心工程的启动及孝心进社区后续活动3、6月，除接着帮助二级市场启动孝心工程外，策划了父亲节、端午节、建党节、大连国际dna节活动会议营销方案，内容涉及会前资源的收集，会中流程、串词，会后售后服务等细微环节问题，并在河南二级市场推广4、7月，在燥热的夏季，保健品销售进入低销量的季节，公
11、司会务部策划了以主推提升企业形象和文化形象的方案，包括纪念抗日斗争成功活动、世界人口日活动、“生命健康和谐”主题活动和迎建军节活动等5、8月，设计为爱国主义宣扬月，为了热情庆祝抗日斗争成功60周年，拉近与老年挚友的距离而开展了一系列活动，极大地提高了xx的企业形象，为销售做了良好的伏笔，同时，结合开展七夕情人节“执子之手与子偕老”精品联谊活动，拉近与顾客的距离，促成销售6、9月，伴随疯娘即将来到河南公演，策划了一系列小型活动宣扬疯娘，作为孝心工程的一项内容，极大地渲染了珍奥的企业文化和公益形象，同时结合老师节、中秋节策划大型活动方案进行销售7、10月，国庆节，重阳节是十月的两个重要节日，也是x
12、x的销售契机，针对两大节日策划精品联谊活动方案并推广，起先打年底的促销战役，通过大小会议活动提高销量8、11月、主推周年店庆活动，各二级市场依据地方特色，围绕“店庆”开展会务活动，通过为xx过生日，结合为老顾客过生日，达到宣扬企业，提升企业形象，促成销售的目的，效果明显9、12月、承接总部xx部长“辉煌九年真情见证”xx集团九年大庆活动方案，通过开展老顾客答谢活动，新老顾客家庭联谊活动，员工答谢餐饮活动以及大型庆典活动，前期签单，庆典现场提货的方案把河南xx秋冬战役推向高潮。通过xx集团九年大庆活动带领顾客和员工回顾xxXX年的辉煌，共迎新年，策划迎新年活动方案，展望更加美妙的将来，为来年的销
13、售工作夯实基础总结一年的工作，公司会务人员不但作好了会务策划工作,而且担当二级市场的会务推广和主持工作,不辞辛苦,任劳任怨,工作实力的到了领导的确定,尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足,比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我也将更加努力地通过多方学习，提高策划实力和主持水平，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为xx的发展做出更大更多的贡献。公司会务部：xxXX年12月会务工作总结420xx年12月28日，旬阳中学70年校庆活动圆满结束。本次庆典活动，是我校乃至我县的一次高规格、大规模的活动。活动期间，
14、我组圆满完成了筹备工作领导小组支配的各项任务。一、详细工作内容1、提前整理参与本次活动的领导、嘉宾、单位、校友的信息，打算座位牌。2、12月27日下午放学，从学校搬运20张桌子和500个凳子至广场，晚上11:40将第一排的桌子摆放整齐，凌晨3:30，将500个凳子摆放整齐，按次序支配摆放领导座牌，做好来宾就座区域的划分，在每个座位上排放太极城书一本、文艺演出节目单一张、水一瓶。早晨6:40至大会起先前，支配志愿者打扫卫生，维持会场秩序，引导领导、嘉宾、校友、恭贺单位按区域就座。3、大会起先后，会议现场留一组人员做好各部门的协调工作。另一组人员返回学校布置中型会议室。筹备15:30将要召开的旬阳
15、中学建设与发展座谈会（卫生、水果、茶水等）。二、取得的成果本次会务接待工作由xxxx亲自挂帅，细心组织，全面指挥。1及早策划，明确要求、细心打算秘书组对会务工作进行了全面的策划和打算，分工负责，全力以赴，环环相扣，精诚协作的总体要求，统一了思想，协调了步调，全部成员都以竭诚供应服务为己任。2抓住重点，强化执行会务组把行程支配做为一个重要的环节，在一起先就予以高度重视。会务组全部工作人员心往一起想、劲往一处使，团结协作，敢打敢拼。大家分工不分家，圆满完成会务组的各项任务。三、本次会务工作值得吸取的教训如下1、要多学会务学问本次会议，无一精通会务接待工作，在会场布置中，对座位牌的摆放还不懂，还应加
16、强多学习会务学问，了解职务凹凸的摆放依次，避开削减难看与不开心。2、工作时间长了有倦怠心情，座谈会上供水不够刚好。会务工作总结520xx 年，在公司领导的正确领导下，我作为公司的会务 接待主管，在主动落实公司关于会务接待的相关要求的同 时，团结带领悟务接待组其他同事，顺当完成了 52000 多人 次，1400 余场的会议接待任务，并在会务接待之余，不断总 结会务接待工作过程中的得与失，不断探究更加完善的接待 手段和形式，力求将会务接待工作做到尽善尽美，现将我 20xx年度的工作状况总结如下一、注意细微环节，狠抓会务接待各个环节 会务接待是一项看似简洁实则困难的工作，从会前的沟 通、筹备，到不同
17、会议不同要求的详细落实体现，都须要极 大的耐性和细心，公司承接的会议多数规格较高，参会领导 多，级别高，这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服 务提出了很高的要求。作为一名接待主管， 在日常的工作中， 我时刻坚持用“仔细，细致，严谨”这六个字要求自己，毫 不放松，用我对会务接待各个环节的关注，去换取我们每一 次的服务质量的保证以及参会领导的确定。二、注意学习，不断提升会务接待理论水平 一年来，逾千场会议接待任务的顺当完成，为我积累了 珍贵的阅历，同时，通过不断总结在千场会议接待过程中的 不足，为我更加细致的完成今后的会务接待任务，起到了很 到的提示和促进作用。此外，为了提升自己在会务接待方面
18、的理论学问，更好 的带领好会务接待组这支队伍，在工作之余，我毫不放松对 自己的要求，我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会 务接待方面的礼仪学问。我还会坚持每周组织一次对会务接 待组员工的服务礼仪培训，通过培训去努力提高整个会务接 待组的整体素养。三、团结队伍，切实做好会务接待工作 在日常的工作中，我注意关切每一名会务接待组员工的 精神状态和工作面貌，发觉员工有精神不佳的状况，会刚好 进行沟通，了解他们的思想状况，帮助他们调整好自身的工 作状态， 避开将负面的心情带到会务接待的工作中去。此外， 我还要求每一名员工要不断总结自身工作中的不足，不断学 习驾驭各项技能，发挥自身所长，通过合理有效的
19、手段，调 动整个会务接待组的工作热忱，共同做好会务接待工作。新的一年即将到来，在新的一年里，我将团结带领悟务 接待组全部成员做好以下几方面的工作一、加强沟通，做到会议筹备精细化 会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提，作为 会务接待主管，在新的一年里，我将致力于做好会前的沟通 工作，摆正心态，专心去倾听会议主办方对每一场会议的要 求，并且力争将他们的要求很好的体现在会议筹备和会中服 务的每一个环节中。在会议筹备方面，要多动脑筋，开拓思 维，同心同德，力求在会场布置上求创新，在服务环节上求 突破，为每一场会议的每一名与会人员打造一个温馨舒适的 与会环境。二、加强学习、做到服务水准精细化 在会
20、议服务方面，我要主动组织开展相关的培训，并且 在着装，仪容仪表，服务过程等各个环节进一步细化要求， 坚决杜绝消极怠工， 带心情上岗， 服务不规范等现象的发生。同时，我还将督促会务接待组的员工不断加强业余时间的自 我学习，通过定期开展服务技能和会务礼仪等方面的评比， 去调动他们自我学习、自我提高的主动性，从而不断提高他 们的理论学问和服务水平。三、加强管理，做到工作分工精细化 新的一年里，在人员管理方面，要进一步明确主管、领班以及接待员之间的工作任务分工，进一步强化各工种自身 的职责，将会务接待的每一个环节细化分解到每一个员工身 上，做到工作任务、服务质量责任到人，并建立完善的奖惩 考核制度，将
21、每名员工每次会务接待过程中的工作表现纳入 考核，最大程度的调动每名员工的工作主动性和主观能动 性。会务接待是一项繁杂的、须要细致对待的工作，每一场 会议接待任务的顺当完成，须要整个会务接待组全体成员的 共同努力。在新的一年里， 我将和会务接待组其他同事一道， 专心学习业务学问，努力提升服务质量，用一场场会务接待 任务来检验我们的工作成效，在工作中不断总结完善自身素 质，将会务接待工作做的更好、更精彩。会务工作总结6会务负责接待大、中、小各种不同类型的会议，服务对象主要是县里领导和外来客源两大块。迎宾负责客人的引领，主要接待餐饮、住宿、洗浴、KTV以及会议室的客人，所以迎宾人员必需与各部门的工作
22、人员做好连接工作，用真诚、热忱的服务看法引领每位客人。会务，是一个特别注意细微环节的工作。每天打扫会议室、会议室前厅、两侧楼梯、生态园三楼会议室。自接任以来，顺当的接待了12次会议，服务人员也都做到刚好为客人倒水、添水、调整麦克风，视察每位领导的个人习惯（如：闫书记喜爱喝浓茶，李县长不喜爱用无线麦，不喝夜茶等），并且刚好改正客人提出的建议，尽量满意客人的需求，待会议结束后应了解客人结束会议后的支配，送餐厅或把客人依次送到各个楼层，让每位客人感受到宾馆的热忱服务，客人走后清理睬场，客人遗留的物品都要刚好送还，体现出宾馆服务人员的素养。迎宾每天随时打扫转门，电梯，为客人打造完备清爽的环境，为了保证
23、每个员工的精神面貌，我部门对全部员工进行培训，新来的迎宾员素养有明显的提高，老员工更加的精神饱满。下一步工作安排：一、仔细接待好每次会议二、做好清洁工作，不留死角三、加强培训，自我完善会务工作总结7七月份，本会在上级商会的指导下，主动发挥基层商会的职能作用，围绕新塘镇委、镇政府年度工作任务，服务当地经济发展，参加政府专项活动，当好政府管理非公经济的助手，发挥政府与企业的桥梁和纽带作用，在反映会员诉求，维护其合法权益，拓宽对会员企业服务领域和方式，组织、引导会员回报社会，搞好自身建设等方面，做了肯定的工作。现将主要工作总结如下：一、参加政府活动，服务会员企业本会始终坚持自身担负政府与非公经济联系
24、的桥梁纽带、服务会员的职能这一主线，七月份着重做了以下工作：1主动参与政府组织的有关工作会议和活动。如201*年7月3日下午，新塘商会会长湛学驹应邀参与增城市政府“新广州、新商机、新汇东招商推介会”；7月12日上午，湛学驹会长参与了在新塘镇政府召开的聘请工作会议，并于7月15日帮助镇政府举办大敦村外来工聘请会，主动发动企业参加，帮助企业解决招工难问题和外来工就业问题；7月15日下午，商会办公室主任谢逸夫、办公室工作人员林匀丰参与了新塘镇201*年上半年扶贫开发工作总结会议；7月27日，新塘商会会长湛学驹、副会长湛柱辉、叶润棠、湛景城及会员企业老板一行12人受邀参与在广州一统国际酒文化中心举办的
25、山东乳山市（广州）招商座谈会。2踊跃组织会员企业参加工商联举办的活动，切实履行参政议政职能。如7月中旬以来，商会帮助市工商联对新塘非公有制经济代表人士的信息进行登记；7月2日下午，新塘商会湛学驹会长应邀陪伴商会副会长黄淦池、钟广兴参与中心党校民企班八期同学八周年增城荔枝联谊会（主题是：“八载情深，共创辉煌”）；7月6日下午，新塘商会工作人员参与了增城市工商联6月份的工作总结会议，并受邀参与了在正果举办的工商联系统联谊活动；7月12日下午，办公室主任谢逸夫参与广州市工商联合会十三届六次执委会议，总结上半年的工作并做下半年工作部署；7月20日，新塘商会受邀参与中新商会与番禺南村商会的联谊活动，加强
26、了与各兄弟商会之间的联系，为会员企业与兄弟商会会员企业的沟通与合作供应了平台；7月21日，新塘商会向增城工商联递交了关于加强我市社会管理改革创新的实施建议、关于建立健全新塘社会管理服务体系的建议、加强和创新社会管理服务，将大敦村建成村一级社会管理服务模范的实施看法三篇文章。二、组织走访调研，关注行业发展。1、主动帮助媒体及政府部门开展调研工作。当前，由于货币政策紧缩、生产成本、人力成本上涨等缘由，中小企业在经营过程中遇到了一些困难，甚至有观点认为今年中小企业目前面临的状况比201*年还艰难。七月份以来，无论是媒体还是政府相关部门，对目前新塘中小企业的发展状况都极为关注，也都先后到新塘镇对新塘中
27、小企业的发展状况绽开调研。商会工作人员主动协作媒体及政府部门的调研工作，如7月1号，新塘商会办公室主任谢逸夫、办公室工作人员林匀丰受会长托付，陪伴广东省人力资源与社会保障厅就业指导局甘局长等省、市、区、镇领导，到创兴集团、增致牛仔进行调研（调研主题是：新形势下，中小企业的发展情状况）；7月7日下午，湛学驹会长协作市委宣扬部工作，在办公室接受中国国家英文日报欧洲版许主编、广东记者站记者邱先生的采访（采访话题是：新时期新塘牛仔产业的发展状况），湛会长结合之前商会所作的调研报告对纺织服装牛仔行业的发呈现状、瓶颈、趋势等方面进行具体介绍；7月15日上午，商会湛会长协作市委宣扬部工作，在办公室接受北京三
28、联生活周刊关于新塘牛仔与外来工管理相关问题的专访。2、结合当前经济发展的实际，商会对会员企业进行走访，深度探讨新塘牛仔的发展状况。近期，我们主动实行个别不定期走访和定时定人专车专程走访，服务会员。七月份开展的走访活动主要内容包括：宣扬镇政府的方针政策；宣扬镇委、镇政府及有关部门的会议精神；传达贯彻商会六月份会长联席会议精神；联系、落实“唱响新塘”系列活动的有关工作；征听会员对本会工作看法和建议；了解会员企业的发展状况；收集会员对政府部门的期求等等。在对牛仔行业进行调研的基础上，形成了关于新塘牛仔服装行业的调研报告及新塘中小企业经营状况调研报告。三、反映企业诉求，维护会员权益。会员企业冷暖恒久是
29、我们会务工作的主题。会员客观反映的心声就是本会工作的着落点。在反映企业诉求，维护会员权益方面，商会七月份主要做了以下工作：1接受工商企业户的投诉，为其排忧解难、维护权益。本月中旬，江通制衣厂祝正权到商会寻求帮助，希望本会帮忙解决其与顺成服装加工厂产生的经济冲突。据祝正权反映，他公司的一批牛仔裤交由顺成服装加工厂进行洗水处理时出现了问题，双方因此产生冲突。本会随即对事务进行具体的了解，主动约谈、协调双方负责人并将调查后的资料交由广州仲裁委员会驻新塘商会办事处进行调解；7月25日，新塘商会为广州市加至牛仔服装有限公司出具“新塘服装产业炒工现象说明”，帮助该公司通过诉讼形式解决与“炒工”人员的纠纷（
30、目前该诉讼仍在进行当中）。2拓宽服务领域，丰富服务方式。我会自201*年成立以来，通过会员大会、理事会、学习培训会、座谈会、人才聘请会、创办新塘商情报等各种方式，为广阔会员企业供应了很多沟通宣扬的平台。为了促进会员企业更广泛地进行沟通，实现信息互通互享，商会特开通商会网站（）、商会新浪微博（新塘商会）、商会人才网“一对一服务”（企业只要告知商会，须要什么样的人才，商会人才网则会为企业举荐相应的人才，有效解决了企业招工难的问题）。目前，商会还准备借助商会人才网的平台，策划“一线生产员工调用方案”，设法解决普遍存在的“炒工”现象。此外，商会还希望通过举办大型活动，寻求服务会员企业的新方式，现阶段火
31、热进行的“唱响新塘”系列活动之“优秀员工”评比，商会便是希望通过丰厚的嘉奖为会员企业的获奖员工创建一些切实的福利。从7月25日的统计状况来看，“优秀员工”评比活动进展顺当，会员企业员工报名特别踊跃。四、组织会员企业，参加“扶贫帮困”依据省委有关文件精神，广州、增城市、新塘镇扶贫开发双到工作支配，新塘商会对口帮扶沙角村。半年来，商会主动动员会员企业，让更多的人参加到扶贫双到工作中来，扎扎实实抓好扶贫安排稳步推动。目前扶贫开发工作进展顺当，初显成效，第一期已捐款4。5万元（此次捐款得到合景泰富地产公司总经理、商会扶贫委副主任陈志辉先生的大力支持）。七月份，商会在扶贫帮困方面始终没有松懈，相关工作也
32、在不断推动当中。7月8日，扶贫工作取得阶段性进展商会联合沙角村给镇政府递交了关于建设沙角村村民文化中心的请示。目前，文化活动中心已在镇政府和商会会员企业支持和帮助下顺当启动。这一个月的会务工作，成果是确定的，但也相应地存在一些不足，如向会员传递个别信息服务还相对缓慢；本会的职能与现代商务活动有些已显得不太适应。这都有待今后克服和改进。会务工作总结8时间如逝转瞬间我来到工作将近一年了。时间督促我即将告辞，向往激励我在年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，现将年工作状况总结如下：一、工作汇报自年月加入工作以来，我仔细完成工作，主动将自己驾驭的阅历用于工作，同时努力学习，主动思索
33、，工作实力逐步提高。伴随着事业的蓬勃发展，特殊是年又开展了等公益活动，我所工作的会务部作为公司形象传播的其中部门之一尤为重要。组织的每一项活动，主持人说的每一句话都代表着公司的形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到小心翼翼。此外，火车跑的快还靠车头带，由于的文化底蕴极为丰厚，作为我本人刚参与的工作，无论从会务策划实力，主持风格，还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助，使我工作实力提高，方向明确，看法端正，对自己的发展打下了良好的基础。二、思想汇报年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的相识和感受，我也一样。对
34、我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话“看法确定一切”。有了正确的看法，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的看法就是选择自己宠爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。我已经通过我的工作努力探究和发觉到工作的乐趣，也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力气。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何胜利，期间来不得半点牵强。其次，是实力问题，又可以分成专业实力和基本实力。对这一问题的相识请允许我用
35、一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业实力确定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本实力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，确定了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业实力确定了你适合于某种工作，基本实力，包括自信力，协作实力，担当责任的实力，冒险精神，以及发展潜力等，将干脆确定工作的生命力。一个想在事业上胜利的人，必是两种实力能够很好地协调发展和运作的人。我信任通过努力，我能够很好地运用我所驾驭的学问和发挥我的潜能。年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高策划、主持实力。主动响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。三、主要活动及成果月，学习营销模式，了解文化底蕴，如饥似渴
36、地读完了思想力，收获颇丰，快速将自己的工作状态调至的营销节奏，参加洛阳公司大型活动的策划、主持月，调入集团河南省公司，负责河南省二级市场会务管理工作，任会务部门主管，承接总部孝心工程方案，策划联谊活动方案并亲自由二级市场推广，协作二级市场开展孝心工程的启动及孝心进社区后续活动月，除接着帮助二级市场启动孝心工程外，策划了父亲节、端午节、建党节、大连国际节活动会议营销方案，内容涉及会前资源的收集，会中流程、串词，会后售后服务等细微环节问题，并在河南二级市场推广月，在燥热的夏季，保健品销售进入低销量的季节，河南省公司会务部策划了以主推提升企业形象和文化形象的方案，包括纪念抗日斗争成功活动、世界人口日
37、活动、“生命健康和谐”主题活动和迎建军节活动等月，设计为爱国主义宣扬月，为了热情庆祝抗日斗争成功周年，拉近与老年挚友的距离而开展了一系列活动，极大地提高了的企业形象，为销售做了良好的伏笔，同时，结合开展七夕情人节“执子之手与子偕老”精品联谊活动，拉近与顾客的距离，促成销售月，伴随疯娘即将来到河南公演，策划了一系列小型活动宣扬疯娘，作为孝心工程的一项内容，极大地渲染了珍奥的企业文化和公益形象，同时结合老师节、中秋节策划大型活动方案进行销售月，国庆节，重阳节是十月的两个重要节日，也是的销售契机，针对两大节日策划精品联谊活动方案并推广，起先打年底的促销战役，通过大小会议活动提高销量月、主推周年店庆活
38、动，各二级市场依据地方特色，围绕“店庆”开展会务活动，通过为过生日，结合为老顾客过生日，达到宣扬企业，提升企业形象，促成销售的目的，效果明显月、承接总部部长“辉煌九年真情见证”集团九年大庆活动方案，通过开展老顾客答谢活动，新老顾客家庭联谊活动，员工答谢餐饮活动以及大型庆典活动，前期签单，庆典现场提货的方案把河南秋冬战役推向高潮。通过集团九年大庆活动带领顾客和员工回顾年的辉煌，共迎新年，策划迎新年活动方案，展望更加美妙的将来，为来年的销售工作夯实基础总结一年的工作，河南省公司会务人员不但作好了会务策划工作而且担当二级市场的会务推广和主持工作不辞辛苦任劳任怨工作实力的到了领导的确定尽管有了肯定的进
39、步和成果，但在一些方面还存在着不足比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我也将更加努力地通过多方学习，提高策划实力和主持水平，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为的发展做出更大更多的贡献。河南省公司会务部：会务工作总结920xx年*月*日至*日，*论证会在*风景区召开，本次会议由*主办，*承办，详细由*负责。本次会议，无论在人数上还是规模上，是*第一次高规格、大规模的隆重接待。会议期间，我司圆满完成了筹备工作领导小组支配的各项任务，展示了公司的接待实力和服务水平，现总结如下：一、节俭高效，各负其责本着“节俭、高效办会”
40、的原则，为切实做好*论证会的会议服务工作，我司仅提前5天成立了会议筹备工作领导小组，统筹协调有关会务工作。筹备工作领导小组成立以后，结合本次会议特点，在筹备小组下设了综合协调、秘书、会务、宣扬报道和平安保卫5个工作组，明确划分了各小组工作任务，提出了详细的工作要求，确定了工作时限。各工作组又将分工的各项任务再次细化，使名单汇总、住宿支配、就餐支配、陪伴团支配、领导协调、款待会、注册签到、车辆保障、车辆调度、卫生防疫、宾馆联络、票务服务等任务都落实到人，人人各负其责，相互连接，相互帮助，在筹备人员的一样努力下，各项工作环环相扣，井然有序，确保了本次会议得以顺当召开。二、同心同德，大胆创新本次会务
41、接待工作由*亲自挂帅，细心组织，全面指挥。会务组全部工作人员心往一起想、劲往一处使，团结协作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同时，遇到会务组的重要任务、大型活动时，大家都是同心协力，一齐上阵，基本上接待地点的每一个场所，都留下了每个筹备人员劳碌的身影。应当说，会务组任务的圆满完成，是全部筹备人员坚韧拼博、共同努力的结果。本次会议接待期间，会务组针对详细实际大胆创新、开拓思路，主动尝试会务接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次会议参会人员有市级及外省来的领导和专家，会议组为此组建了5个迎接小组到*高速马路*迎接，每个小组落实一名接待专员和一部接待车辆，同时带有接待
42、参会人员的指示牌。三、主要做法各工作组分别按接待方案的要求各自分工，在经过大家的共同协商和反复推敲，确保万无一失后方组织实施。1.综合协调组，自接到会议通知后，马上召集相关人员召开会议，为切实做好会务接待工作，加班加点对各工作组的方案进行了修改，确保万无一失后方组织实施。2.秘书组，依据召开会议的要求，立刻进行了会议所需汇报材料的收集工作，经过5余天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实，确保了会议上汇报材料的详实无误；在打算汇报材料的同时，拟定筹备工作方案、编制会议服务指南、拟定欢迎辞等会议室的各项筹备工作，确保了本次会议的顺当召开；同时还负责了会场的全过程录音、录像和拍照，做好了会议的后勤服务
43、工作。3.会务组，自会务组成立起先，一是立刻进行了来宾名单和行程的汇总收集工作，经过1天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实，确保了40余名重要来宾及团组名单和行程的详实无误；二是在做好名单汇总的同时，在会前提前对彭水县摩围山风景区的房间类型和数量进行了落实，同时依据来宾名单的随时改变不断进行调整，有效地进行了支配与部署；三是来宾的注册签到，落实专人在风景区接口处负责参会代表和工作人员的报到、接待工作，发放房间号牌。四是整个会场的布臵，会场会标的制作、张挂，座位牌的制作摆放，策划、营造宾馆、会场四周的氛围，会场服务(茶水供应，每5分钟加一次开水)，落实会议室地点及食宿支配，做好了会议后勤保障工作
44、；五是纪念品的送出，由各县外来宾的驾驶员代为领取，便利了来宾，节约了时间；六是会议结束后，指定了专人对开销费用进行统结。各相关负责人对所运用设备、剩余物质、可重复运用物质进行了收回入库并登记。经过这些统筹支配，会务组为领导和专家在会议期间供应了切实的保障和周到的服务。4. 宣扬报道组，为切实做好宣扬报道工作，一是*借调了1名阅历丰富的工作人员，来指导我司工作人员制作ppt汇报材料；二是主动主动地联系电视台，报社记者，刚好报道会议新闻；三是做好了会场所需仪器设备的安装和调试工作，确保了会议顺当召开并取得了圆满胜利。5. 平安保卫组，包括会议车辆调度和平安保卫工作，车辆调度工作，依据每天的活动状况
45、和会务组的需求统筹支配，整体协调，并向*借调了四部车辆由我司统筹支配，为运输物质、车辆引道、油料保障、会务其他用车供应了有力的保障。平安保卫工作，负责领导、专家住地和会场秩序维护和平安保卫工作，确保了本次会议无平安事故或险情发生。平安保卫组圆满地完成了筹备工作领导小组支配的各项工作。四、阅历与教训（一）归纳起来，有如下的阅历值得传承：1及早策划，明确要求、细心打算 秘书组对会务工作进行了全面的策划和打算，分工负责，全力以赴，环环相扣，精诚协作的总要求，统一了思想，协调了步调，全部成员都以竭诚供应服务为己任。2抓住重点，强化执行会务组把行程支配做为一个重要的环节，在一起先就予以高度重视。会务组指
46、派专人，主动联系领导和专家，克服困难（有的专家一时定不下自己的行程，会务组人员耐性予以关注），对会议的如期召开做出了自己的努力。3借助酒店优势，刚好分发资料对于会议布臵过程中，须要分发给每个房间的水果、香烟，会务组通过酒店服务员刚好送到位。既节约了人力，也可避开某些不必要的困难和对专家造成的干扰。（二）本次会务工作值得吸取的教训如下：1刚好做好技术工作向会务工作的转变一是，要转变思想，深刻相识会务工作的重要性；二是，技术工作决不能拖累会务，要保证在参会领导和专家签到前供应正式接待指南。三是，要同心同德。本次会务工作过程中，发觉有某些同志，会务组支配他去帮助会务，他却找借口加以拒绝，并错误地认为
47、会务不是技术人员该作的事，这种事不关己高高挂起的思想看法必需严厉予以指责。2肯定要高度重视会议接待指南的编制本次会务工作，最不能容忍的错误就是会议指南中出现了陪伴人员的职务错误，以及风景区地图较小而不便利领导和专家的查看。希望大家以此为反面典型，以精益求精的看法，始终注意细微环节，在下一步工作或类似的会务工作中仔细加以吸取。3强调分工负责，避开政出多门做任何事情，首先要强调分工，因为没有分工就不须要合作；其次，肯定要强调精诚协作。做好了分工，还要强调分工负责，要给他足够的管理和决策权限，否则事情往往简单造成混乱。本次会务最大的混乱就在于制定各种预案和就餐环节，一是晚餐时间的停电事宜，因阅历不足，考虑不够周全，而未制定供电预案，二是午餐时间，虽与餐饮部说明白就餐时间是12点，但未落实专人进行节点跟踪，因而上菜的不刚好，导致参会人员的就餐不开心。4.要多学会务学问，避开难看本次会议，无一精通会务接待工作，在会场布臵和就餐支配中，对座位牌