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1、信息中心年终总结信息中心年终总结 篇1信息中心在市局正确领导下，贯彻全市交通运输工作会议精神，紧紧围绕“推动交通信息化建设，提升交通热线服务实力”的主线，比照市局综合目标考核要求，细心组织，仔细落实，较好的实现全年工作目标。20xx年信息中心被授予XX市文明单位称号，话务长陈筱娟被授予XX省优质服务明星荣誉。现将工作状况汇报如下：一、全年工作回顾（一）落实重点项目 推动项目研发1、XX年重点项目基本完成。省厅“232畅通工程”-公众出行信息服务示范工程基本完成，于11月底投入试运行。通过了市信息平安检查，依据市委、市政府统一要求南京交通网向中国南京网站迁移进展顺当，完成了南京交通运输市区纵向网
2、、区级横向网建设方案。2、“才智交通运输”建设按序推动。完成了“交通综合运输管理系统（才智交通运输）”现状调研、工可方案编制等工作，目前正在市发改委走立项程序。依据“才智交通运输”方案建设须要，同步开展方案中综合数据中心、交通运行监测及预警平台、统一信息平台等项目前期探讨，已申报市局20xx年科技立项。3、重点示范项目有了新突破。和部信息中心合作的“基于国产卫星的城市智能交通高技术示范工程”项目，在国家发改委正式立项。项目以国产高辨别率遥感影像数据为主要信息源，接入北斗导航、气象、视频、手机等地面监测数据，开展交通决策、管理和应急等方面的示范应用，为南京智能交通和青奥交通服务等业务应用供应协助
3、决策支撑。4、信息保障实力进一步强化。按要求完成对交通行业重点信息化系统的等级爱护测评，对中心机房气体消防系统、ups系统、精密空调、机房监控报警系统等进行维护和升级。增加网络审计系统等平安硬件设备，完成平安漏洞和平安威逼修补和整改。（二）主动应对改变 狠抓诉求管理1、12345工单办理提升明显。截止11月25日，本年度12345向我局派单12282件，派单量排名第五位，工单总数较去年同期小幅下降。通过大家共同努力，全年综合满足率在89%，较年初提升21个百分点，考核得分108.28分（满分110分），增幅明显。由于全市12345诉求工单量整体上升，一些原来工单数量少的单位进入“千件工单”行列
4、，使得交通系统这样工单超万件的单位在排名上处于不利地位。我局在全市千件以上单位排名仍为第七位，与去年持平。2、96196话务管理井然有序。截止11月25日共完成话务服务31.8万人次，接通28.6万人次,同比上升 0.7%。接通率95%，满足率98.9%，各项指标保持全省第一。在全省范围内开展96196话务回访试点工作，下半年话务回访1万余件，其中XX市回访3500余件，群众对南京96196办理满足率为83%，居全省首位。3、话务支持体系保障有力。一是完成XX交通服务热线学问库系统建设和部署工作。二是仔细做好亚青会服务工作。梳理服务项目，增设场馆导航和赛事询问等项目，开展“三优三礼”窗口文明百
5、日行动等竞赛活动以良好的精神面貌完成亚青会交通服务热线话务保障。三是落实话务员轮岗培训工作。开展全省交通服务热线话务技能竞赛，该赛事11月底在扬州实行。（三）全力推动资料长编和年鉴工作。年鉴和资料长编工作按安排进行，XX年南京交通年鉴已经送印刷厂排版，后期工作12月底前可完成。资料长编工作已完成400万字资料收集工作，目前正进行统稿，12月上旬可上交市地方志办。（四）加强内部管理 建设文明单位1、加强思想政治教化。中心以群众路途教化实践活动为核心，大力推动干部职工队伍的思想教化工作。先后开展读书活动、廉政基地教化、帮扶贫困户等工作，党员职工主动参加“万名党员帮万家”活动，为贫困家庭累计捐款近万
6、元。依据教化实践成果，建立完善“作风建设”等五项制度，落实领导参加一线工作、定期跟踪调研工单办理机制。2、进一步做好宣扬工作。完善宣扬联络员队伍，全年在中国交通报发表新闻一篇，XX交通新闻发表六篇，南京日报等市级报纸发表各类新闻3篇，市级信息专报发表专报2篇，有效地宣扬了中心各项工作。3、开展文明单位创建。XX年初，信息中心被授予XX市文明单位称号；年底，中心再次申报新一轮市级文明单位争创工作。在文明单位建设中，坚持每两个月开展一次道德讲堂活动，围绕中秋国庆开展传统文化教化，凝合职工向心力。充分发挥工团助手功能，坚持每月一次志愿服务活动，并在客运南站建立志愿服务点。组织职工开展网络志愿者活动，
7、激励职工转发微博、撰写博客，传播正能量、开展自我教化。二、不足和反思尽管中心工作取得较好的成果，反思我们的详细工作还是存在不足和可改进之处。一是信息化建设整体设计还不够。虽然已经完成才智交通运输规划等工作，和先进城市相比，在实践阅历和技术应用方面还有欠缺。特殊是在行业数据发掘、分析、整合、应用等方面还有很大的提升空间。须要加强和兄弟城市间的沟通，在实践中不断改进。二是网络信息平安和抵挡平安风险的实力还需进一步提高。网络平安问题日益成为关注意点。随着才智交通等信息系统大规模应用，网络平安问题将会更加突出。目前交通系统信息平安建设还缺少全面规划，在平安管理和平安意识方面，还存在观念落后、缺少专业学
8、问等困难，须要改进思路，加大投入。三是话务工单办理联动机制亟待完善。随着维权意识的提升，市民对政府处理答复提出更高要求，一些服务纠纷、非法营运车辆查报等诉求，当事人往往要求马上解决。热线已经与客管、运管、马路建立实时联动渠道，但和市民需求相比，在资源投入方面还要加大力度。三、下一年度工作思路XX年信息中心工作思路主要是：以党的十八届三中精神为指导，解放思想、开拓创新，以改革的思路对接才智南京、打造才智交通运输，不断提升交通运输信息化综合服务实力，不断提升政务公共服务的公信力和公众满足度，为交通运输“两个领先”做出主动贡献。1、依托“才智南京” 建设才智交通运输以青奥会为契机，依据“才智南京”顶
9、层设计和“XX市智能交通系统发展规划”的要求，开展南京综合运输管理系统（才智交通运输）项目一期建设。一是依托市政务数据中心资源，建设交通运输综合数据中心，建设交通运输管理和业务数据采集、交换、处理和发布的数据平台，形成交通运输基础库、业务库和主题库。二是构建交通运输运行监测及预警平台，在综合数据中心的基础上进行大数据分析，全面监测行业运行状况，探究建立行业运行预警机制，驾驭行业运行态势和发展趋势。三是在南京交通出行网基础上，整合交通行业信息服务资源，建成南京交通运输综合信息服务平台。四是推动城市客运、马路运输、水路运输等二级领域信息化建设，重点建设智能公交、才智马路、数字化运管、水上应急指挥等
10、系统。2、加强基础建设 供应行业管理支撑开展交通运输市区纵向网建设，建成符合省厅技术要求的市区纵向网，适时开展区级横向网建设。接着推动行政权力阳光运行系统应用，将行政权力阳光系统向区县局拓展，实现省市区三级联网运行，做好行政权力阳光系统与XX市相关系统的对接工作。建成覆盖全系统的统一通信平台，结合视频监控系统、卫星定位系统、相关业务处理和应急指挥系统，实现视频会议、远程培训、应急处置调度指挥等功能，满意应急指挥体系须要。初步完成“基于国产卫星的城市智能交通高技术示范工程”项目探讨，形成交通行业遥感应用数据管理体系，搭建XX市公共交通遥感应用数据库，建设XX市城市交通遥感业务系统，相关成果应用于
11、“才智交通运输”项目。3、加强系统维护 做好信息技术保障协作做好“中国南京”网站和交通运输系统信息公开的技术支持，根据市政府和省厅要求做好网站的考评工作。协作做好社会信用工作的技术保障，确保网络畅通和相关数据正常报送。依据关于市局“推动南京交通运输行业落实生态文明建设的实施看法”的部署，做好生态文明建设信息化部分的落实工作。加强网络信息平安管理，做好日常平安管理和风险防范，加强相关技术培训，提高我局网络信息平安水平。4、关注群众需求 推动诉求办理效能以12345诉求件为重点，兼顾96196、政风热线、122、短信平台等不同渠道群众诉求特点，落实回访制度，加强办理标准化，提高办理效率和群众满足率
12、。仔细推动12345效能提升行动，督促各承办单位以提高办理效率、便利过程回溯为要求，严格执行标准流程。加强对诉求件的监控，完善各部门联合处置群众诉求程序，针对群众诉求早发觉问题，早启动联合处置程序，防止造成重大不利影响。5、整合服务资源 发挥96196信息多重功能以96196为交通行业统一对外服务热线，加强资源整合。完善现有信息汇合机制，确保热线刚好驾驭第一手交通行业政策法规信息、审批信息、公众出行信息。做好与交通政府的网站、交通广播网和其他涉及交通出行服务平台和热线的对接，充分利用交通热线全省联网优势，建设覆盖全省、资源共享、系统互通、协调互动、便捷高效、保障有力的公共信息服务平台体系，努力
13、为公众供应多渠道、全方位的交通信息服务。6、细心组织 编史工作扎实推动一是加强编纂进度管理。在编纂工作方案的基础上，进一步细化节点，稳步推动编纂进度。主要包括各单位截稿日期、编审工作进度以及上报时间等。二是加强编审工作。围绕条目设定、史料精确性、编纂规范等方面，严格执行五轮审稿制度，确保编纂资料牢靠性。三是加强对行业编史工作的探究，学习借鉴市方志办、省交通年鉴以及其他行业的阅历和做法，改进编史工作。7、深化群众 党建工作有新思路接着做好群众路途教化实践工作，不跟风、不走过场，进一步加强沟通渠道建设，落实教化实践活动中群众反映问题的改进和制度建设的承诺。党建工作中，充分体现群众的意志，在党员发展
14、中留意倾听群众看法，在干部选拔、先进评比中落实群众路途。加强党员和先进分子教化，在干部中开展党的基本理论学习，增加党员对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信。加强职工廉政意识教化，打造思想合格的职工队伍。信息中心年终总结 篇2（一）、努力提高数据质量1、加强统计基础工作。提高数据质量，基础在源头，关键在各村（社区）、企事业单位统计人员。为加强数据来源的精确性，督促各村委（社区）、企事业单位进一步夯实基础，确保各项统计任务顺当完成，镇人民政府依据实际状况，调整了镇信息统计中心的分管领导和成员，村委会统计人员也随着换届选举做了相应调整，进一步巩固和提高了统计基础。2、加快探究统计方法。统
15、计调查方法的科学性，干脆关系和影响着统计数据的质量。镇信息统计中心严格根据国家统计方法制度的目标要求，严格执行统计管理制度，主动探究符合我镇的调查方法，用科学的统计制度来规范统计工作，并对各种调查方案的执行状况进行检查督促，进一步提高数据质量。如服务业个体户调查，我镇将调查任务分解到各村委会（社区），由各村委会选聘调查员入户调查取得数据，力求将工作做细致，做全面，取得了良好的效果。 个人发展观心得体会3、加强业务培训工作。在统计工作中除了采纳科学的统计方法，还应学会创建性地开展统计工作，要建立起一支素养较高的统计调查队伍。一年来，镇信息统计中心对村级统计员、企事业单位统计人员通过以会代训及专项
16、培训提高其业务实力，为我镇统计工作的开展奠定了良好的基础。4、依法统计。利用各种会议和检查、指导等方式，接着学习贯彻统计法、统计法实施细则，建立并完善历史台帐、进度台帐，为统计数据质量的提高打下了肯定的基础。陪伴区统计稽查小组一起就我镇3家工业企业和2家劳动工资单位进行了统计工作的督查，对发觉的问题刚好指出并责令改正，进一步宣扬和学习了统计法。（二）、主动协作区统计局搞好报表上报工作，做好我镇20xx年的基本状况统计。工业、农业、服务业、科技、能源、固定资产投资、劳动状况各个专业均能保证数据质量刚好上报月表、季度报表，接下来也将做好各专业的年度报表。（三）、扎实有效地开展经济普查工作根据区经普
17、办和其次次全国经济普查实施方案的要求，扎实有效地推动我镇经济普查清查摸底工作： 2、全面动员，仔细培训。8月11日，以参与xx区经济普查工作会议为契机，全面动员并部署经济普查工作；9月18至19日，23至24日，分别参与了市、区两级经济普查清查摸底业务培训会，并于10月10日组织了镇级普查员培训，通过对普查方案、清查实施细则及步骤、单位划分规定及有关问题的处理方法以及清查表的填写方法的系统学习，使我镇30余名普查员真正担负起经济普查清查摸底工作的重任。3、主动开展普查宣扬动员工作。我们在各村（社区）主要道路悬挂了20余条宣扬横幅，制作了多处永久性墙体宣扬，张贴了统一宣扬画，并通过网站、广播和镇
18、报等媒体渠道大力宣扬经济普查工作的重大意义、普查方式方法、普查内容和普查时点等信息；在清查摸底培训会议上，我们穿插播放了经济普查宣扬视频，生动地向培训人员宣扬了经济普查；在清查摸底阶段，我们还逐户发放了致普查对象的公开信，让经济普查工作家喻户晓，深化人心。4、扎实抓好清查摸底工作信息中心年终总结 篇3一、工作职责信息管理是一项服务工作，没有各个单位的充分理解和协作，全公司网络信息化就不行能连接起来。信息管理是一项技术工作，我们始终保持着剧烈的敬业精神，发挥好个人专长，努力营造一支既有分工、又有协作，既有纪律、又有情趣的工作团队。在实际工作中老醇厚实地学习，不懂就问，不会就学，既勤奋干事，又努力
19、协调好上下、左右、内外。从软件、硬件、人员到规程都一一打算到位。按公司规章制度统一要求，一方面进行对公司的电脑软硬件的应用、操作规程建设;另一方面进行设备优化、网络改造的步伐，实现了软件、硬件建设的相互推动，努力使工作能够程序自然、循环有序的开展起来。二、主要工作1、设备维护，管好用好公司设备是信息中心的首要任务。保证设备的正常运用，提高设备的运用率，使设备更好地为办公区服务，帮助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪等等，出现了问题就刚好的处理，坏了就尽量自己修。为公司节约不必要的开支。()2、主动推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程，加强网络、网站及各管理系统的维护。3、主动
20、协作公司开展的各项活动，从会议到员工教化再培训等都进行设备调试安装到位。4、针对于公司的金蝶K3系统、邮件系统、雅思系统的数据我们做到了每天一备份、每月一整理归档，对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档，为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。三、以后努力的方向1、不断加强信息技术方面业务学问的学习。2、勤于学习、擅长思索总结，积累阅历，不断创新，为我公司信息化建设献计献策，以良好的姿态迎接挑战和考验。3、改进工作方法，提高工作实力，提高服务意识。提高工作水平，切实以过硬的本事来完成好领导交办的各项工作。4、干一行，专一行，工作要有创建性，并且要做实、做细不断提高自身综合素养，为网络信
21、息化建设努力工作。5、加强与其它同事的学习与沟通，工作中彻底消退推诿、扯皮现象，使各类问题能得到良好、刚好的解决。以上是我的述职报告，不妥之处恳请各位领导、同事赐予指责指证。信息中心年终总结 篇420xx年是学院试验信息中心建设以来取得重大发展的一年，在这一年中，试验信息中心在院党、政的正确领导下，在相关部门的协作支持及中心全体员工的共同努力下，依据构建xx省乃至国家教学示范中心的要求，结合实际、主动主动的开展了各项工作，最终在7月份，试验信息中心所管理的“xx交通高校管理基础教学试验中心”被评为xx省试验教学示范中心，同年又被评为国家级试验教学示范中心；“过程限制与效率工程教化部重点试验室建
22、设安排”也在7月份通过专家论证，再通过2年的建设，一旦达到建设目标即可挂牌运行。圆满完成了全年的各项工作安排。根据学院对试验信息中心工作职能与责任的划分，目前中心工作基本分为日常管理、试验教学指导、资产管理、网站系统维护和管理、教学和科研设备维护保障、网络与技术服务、图书资料与信息服务等多个个方面，以下分别作以总结：一、全面加强各项日常管理工作。首先，依据工作中出现的新状况、新问题，制定、完善了有关管理制度，尤其是在学院的统一要求下，具体的完成了部门岗位职责和工作流程的制作，设计了相应的登记表。新增补了多个管理制度和登记表，通过这些制度和登记表，一方面可以用来跟踪中心各项工作的质量，以刚好调整
23、工作方法并投入人力来完成相应的工作；另一方面，可以用来规范员工的日常工作，比如：对设备维护必需登记每一台维护设备的具体信息和处理方法；对低值易耗材料的运用填写“耗材运用登记表”，对高值耗材实行更换登记制度，同时集中保存更换下来的材料两年以备检查；对固定资产的办理，加强了各类信息的审核登记制度，对回收资产也必需进行移交，从而规范了固定资产的管理。其次，为了提中学心人员的服务意识和业务水平，且互通有无、互补互学，进行了多种方式的全员学习、训练与沟通活动。尤其是在业务学习与沟通方面，除了定期组织中心工作会议，支配重要工作，解决工作中的分歧，统一工作思想外，期间“组织过网络设备管理”、“311多功能试
24、验室困难设备运用、维护训练”等多次不同主题的技能学习和沟通活动。通过沟通，大家较前更加团结，协作更为默契，有力地促进了各项工作的开展。再次，“平安无小事”，仔细做好各个辖区的各项安防工作。ups机房、主干交换机机房和服务器机房是试验中心三个重要的设备集中管理区域，这些设备的运行状况将干脆影响我院的正常工作秩序，为此管理这些设备须要具有高度的责任感和精湛的技艺。为了将这种意外的损坏降低到最小程度，中心进一步加强了安防工作，详细包括：每天3次记录ups的工作电压值；对重要设备的运行进行登记管理；对每台服务器的操作进行登记管理；对服务器机群的普遍操作进行登记管理等。二、稳步推动试验教学工作的开展。依
25、据学院有关支配，主动参加学院24x培育方案的制定，逐步完善学院教学试验课程体系。为了保证明验教学工作正常进行。不断整合试验教学资源、更新实在教学试验室的建设与维护方面，主动申报各种试验教学建设项目，或仔细完成已经审批的试验教学建设项目，不断改善试验室建设条件，提高试验教学水平。全面完成了xx交通高校“985工程”二期建设项目（20xx年立项）“管理学院教学试验及教学管理平台建设”；完成了xx省级试验教学示范中心申请项目：“xx交通高校管理基础教学试验中心”，已被确定为第四批省级试验教学示范中心，同年又被确定为国家级试验教学示范中心。为了大力推动高校信息化实践教学及信息化复合型人才的培育，使学生
26、深化了解企业经营管理及决策学问，真实剖析企业运营过程，切实提高就业实践实力，于今年10月份组织本院学生参与了其次届“金蝶杯”全国高校企业经营实战模拟精英赛组织金蝶大赛的初赛和复赛，取得了较好的效果。试验教学硬件环境维护上，主要是对教学试验基地的网络系统及计算机设备进行了更新及重整，包括加装内存、更新还原卡、添加服务器。三、切实做好软硬件资源的管理工作。1、随着学院规模的不断扩大与投入的不断增加，软硬件资源的管理工作较之以往已须要提上议程。在软件资源的管理上，为了保障试验中心服务器软件正版软件运行环境正常，中心组织人员逐个编写了新购软件安装运用说明，并在运用过程中多方与厂商沟通，解决环境中出现的
27、各种软硬件问题。详细工作有：国泰安数据库应用与更新，解决ilog软件认证和sas软件认证问题；接受师生正版软件申请及安装工作，为全部符合要求的师生供应国泰安数据库、spss、sas、ilog软件的安装工作；购置创新软件cbt、eviews、crytralreports、maple、lingo、arena、英时考试系统软件服务器及客户端的安装及其运用；2、完成xx交通高校“985工程”二期网络信息社会的平安科技创新中心建设任务中子项目“网络信息社会平安的管理探讨”的减灾/救灾物流管理探讨试验室（568）、311多功能综合试验室的装修及设备进行规划和建设工作，组织设备的市场价格调研、打算招标的各种
28、文件、建设后期的设备验收、以及财务报账工作，并胜利接待了多次专家的访问参观。3、为爱护多媒体教室及公共机房电脑系统的平安，给全部多媒体教室、会议室及公共机房流淌机位电脑安装了还原卡，首次在流淌极为上安装的先进的智能“噢易free”还原卡，实现了流淌机位运用与示范教学管理的快速切换，解决的前期两者应用之间的冲突。四、细心做好网络与技术服务工作。为全院师生员工及教学科研工作须要做好网络与技术服务，是试验中心最为频繁和最为基础的工作。不虚心地说，中心人员几近有求必应，能够热忱主动、刚好高效、精益求精、任劳任怨的应对各种技术故障与难题，工作得到了师生包括外国专家的确定。详细包括：1、学院全部试验室、多
29、媒体教室、老师用pc、行政人员用pc、打印机、投影仪等各种pc机及多媒体设备的日常维护。2、维护学院大楼内的网络布线，确保网络通畅；3、全部pc机及网络打印机的ip管理。中心记录了全部pc机的主机编号、显示器编号、网卡编号，并与ip及机器所在位置一一对应，以数据库表的形式存放。若遇机器位置变动，随时更新数据库表。若出现盗用ip现象，可马上追查出盗用人；为了削减病毒对网络的侵害，对学院主干交换机进行的全面的规划，按区域、功能划分了vlan，对学院一楼到五楼的ip重新安排，并完成ip地址迁移工作。五、扎实做好图书资料信息的服务工作。目前，资料室人员编制仅为1人，工作量相当之大。一年来，在中心的合理
30、协调与统筹支配下，资料室逐步从“以书为本”转向“以人为本”，坚持“一切为了读者，一心一意为读者服务”的服务宗旨，较好的完成了各项工作任务。主要包括：1、创新工作：与本中心的人员研发老师获奖数据库检索系统，收录124份相关证书，其系统基础数据库已初具规模。2、创新工作：主动收集本院老师编著的书籍、发表的外文资料，开设老师科研橱窗展示；3、创新工作：主动收集管院举办的专业会议资料、学院的简介、简章等文献资源，扩大业务范围，以充分发挥管院灰色文献的利用率。4、胜利举办2次经济管理类“proquest数据库”；“emerald数据库”运用培训讲座。为师生供应了多层次的网络资源的检索平台。5、耐性接待3
31、700余名师生借阅查询图书、期刊、论文；同时，友善接待公管学院的师生查询资料，并为来院图书馆的外校、外院读者供应检索阅览信息的服务，以达资源共享。坚守岗位，最大限度保证院图书馆的正常开放。6、询问、答疑了820余名学生对论文进行分类号的查询确认工作，为论文的归档及发表进行先期分类；7、开展了馆藏图书的询问、文献信息的查询、过期期刊。8、完成了管院945篇硕博论文的资料编目及信管系统中的论文数据库的输入工作，缩短了硕博论文的检索时间，保证了论文刚好进入流通阅览阶段。9、完成管院老师20xx年314篇科技论文整理、扫描及转换成电子版pdf格式，对管院科技络检索系统，进行基础数据的录入工作；10、协
32、作管院教务中心完成49人博士生学位论文与探讨成果公示，建立博士生学位论文与科研成果公示登记表，接待了近90余人次对公示材料的阅览，保证博士生论文答辩环节的公正。11、完成20xx年89种期刊、13种报纸、20xx年3册统计年鉴的订购工作。12、完成每周定期去收发室领取20xx年订阅的86种期刊、12种报纸、信件并对其登记、上架的工作，加快文献资料流通。13、完成：每2周定期对论文从20xx年20xx年进行整序工作、随时分类整理归还图书的上架流通工作。14、刚好为900余离校学生进行清理、审查、盖章办理手续的工作。15、做好管理学院图书馆“图书资料类资产年度报表”统计上报工作。16、参加完成20
33、xx20xx年xx省科学技术探讨发展安排项目，xx能源工作可持续发展的金融支持动力机制探讨。总之，过去的一年，试验信息中心的工作取得了肯定的成果，但是比照学院总体建设的规划要求，仍旧显现出了较大的差距。为此，试验中心还将再接再厉，接着努力。信息中心年终总结 篇520xx年是实行全国、全省金财工程建设工作会议精神，财政信息化工作加速推动的一年。在局党组的领导下，局信息中心以服务财政改革发展为中心，以财政业务系统运维保障为重点，以财政网站建设管理为窗口，扎实工作，务求实效，运行维护保障取得新拓展，机房建设管理跃上新台阶，服务财政中心迈出新步伐。财政业务系统运维保障在全省会议上作工作沟通，财政与编制
34、政务公开在上半年全省量化考核中被评为优秀等次，督促和指导县市区完成机房改扩建，撰写的调研材料被厅领导批示。一年来，信息中心主要从以下几个方面做了一些工作：一、加强督办协调，推动财政政务网上公开财政网站是财政部门在互联网上发布政务信息、供应在线服务、与公众互动沟通的重要平台。根据政务公开要求和责任分工，我们加强信息上网及财政与编制政务公开网站的维护工作，对须要上网公开的财政资金安排信息在经审批后刚好传输上网，对财政政务信息刚好更新。克服财政政务公开软件升级后工作量大幅增加的困难，根据省里规定和新软件的要求，新上信息严格按规定模板填制，同时将20xx年已考核过的资金全部从旧软件中导出，根据省规定模
35、板修改后重新导入新软件上传。下半年局党组明确由信息中心负责政务公开的日常工作后，信息中心仔细履行职责，加强组织协调、督办检查等工作，扎实推动全市财政与编制政务公开工作的制度化、规范化建设，使政务公开工作在公开内容上进一步拓宽，在公开的质量上进一步提高，在公开的社会效果和社会影响上进一步扩大，取得了较好的工作成效。市直上网公开资金34项，金额14306万元。资金到户51128户，金额2992.07万元；资金到项目5项，金额80万元。网上接受群众询问投诉建议81条，其中财政31条，已回复81条，其中财政31条，回复率为100%。网站点击阅读次数21540次。除此之外，通过电话、信函、qq等其他途径
36、接受并处理群众询问、投诉建议2条。市水利局、市文化体育局、市农业局、市财政局等15个单位的部门预算按要求公开。通过逐项逐条比照检查，按考核总分值100分考核，自评得分99.4分。XX县财政局信息中心主动服务财政与编制政务公开，网站建设管理、查询点建设管理、数据录入更新等工作扎实有力，上半年县政务公开工作被省评为优秀等次，年终量化考核复核成果在县市区名列前茅。在细心维护财政与编制政务公开网站的同时，我们加强了荆门财政网站、内部办公网站的建设及维护工作。利用财政内部网站建立财政业务信息系统技术支持子网页，设置计算机及网络故障处理、集中支付、资产管理等栏目，以问答式介绍常见问题处理；将各个业务系统的
37、登录窗口整合到办公资源网站之中，统一登录界面；建立预算、国库ftp系统，拓宽文件交换途径。通过荆门财政简报、中国财经报、荆门日报、中国荆门网站等媒体获得稿源，加强网站更新。初步统计，荆门财政网站、财政内部网站更新信息1200多条。我们还主动做好会议、活动的摄影摄像工作，摄影摄像68次，为网站供应了丰富的素材。二、加强运维整合，推动技术支撑服务针对预算单位反映财政软件不稳定、网络维护不刚好等问题，经过调查探讨，确定了“三统”、“三分”、“三合”的运维模式。“三统”即统一运维主体，统一运维服务，统一运维管理。“三分”即将管理权限与操作权限相对分别，将运行维护责任分工，将预算单位按财政业务口分划由代
38、维公司供应一体化服务。“三合”即信息中心干脆服务与特地公司代维服务相结合，上门现场服务与网站互动服务相结合，技术支撑服务与业务支撑服务相结合。根据这一模式，信息中心协作科室（单位）按程序招标确定代维服务公司，统一签订代维服务协议，加强对服务公司代维行为的约束。代维费每半年结算40%，服务质量保证金（年服务费总额的20%）与代维公司的服务质量挂钩，年底由信息中心组织预算单位测评后按满足率比例结算。服务被预算单位投诉经查实的，在服务质量保证金实行比例结算的基础上，每次另行扣减服务保证金总额的0.5%，扣完为止。为帮助代维公司提高工作人员的素养，信息中心组织集中培训，讲解软件安装、数据备份及常见问题
39、的处理等。为督促代维公司履行服务协议，下发关于财政业务信息系统代维服务有关事项的通知，告知预算单位代维服务内容、投诉举报渠道等，请预算单位监督代维公司履行服务协议状况。公开服务电话，接受预算单位询问和对代维公司的投诉，做到有问必复。自实行服务代维以来，共接受电话询问或通过电话解决信息网络系统问题240多次。在加强对预算单位服务的同时，信息中心加强服务器、交换机、路由器、防火墙、入侵检测等设备维护，刚好处理软件、线路、设备等故障，保证了网络系统畅通、稳定。今年来，共处理路由器、交换机等大型网络通讯故障8次。运用信息技术贴近服务财政改革发展是信息中心的核心任务。一年来，信息中心加强对部门预算、集中
40、支付、e财指标、资产管理等业务系统的技术支撑。协作上线部门预算系统，支配两个人全程参加，从10月17日到22日，连续六天白天晚上连轴转，完成了包括设置录入表、设置表间公式、定制报表等工作，整理出全省第一个部门预算系统安装手册。对国库集中支付、e财指标系统，为了不影响工作时间内的正常支付业务，常常下午下班后才进行系统升级、数据库维护，有时一加班就是一整夜。对财税库横向联网系统，协作公司升级应用程序，由sysbase数据库改为oracle数据库，安装在收付系统数据库服务器，实现设备综合利用。对非税收入系统，上半年依据科室需求接收原由科室管理的非税收入服务器，依托财政业务专网，将财政、银行间的拨号联
41、接改为光纤联接，提高了网络线路的牢靠性和平安性。下半年，协作开展系统升级，重建非税收入服务器，实现银行代收信息实时查询。对资产系统，协作开展行政事业单位国有资产清查，固定支配一人负责资产清查软件的技术保障，参与财政部组织的资产清查软件培训，部署安装资产管理服务器。还支配人员全程参加业务科室对预算单位资产清查工作进行检查，一方面调查了解预算单位对财政业务软件的驾驭运用状况，一方面为预算单位现场解决软件操作运用问题。对工资统发系统，运用技术手段干脆对工资数据库进行操作，帮助科室两天完成市直统发工资的数据录入，在规定时间内将全部应补发工资在规定时间补发到位。今年来，共升级收付系统1次，处理运行故障1
42、2多次；升级e财指标系统1次，处理运行故障5多次；升级资产系统次，处理运行故障6次。这些只是登记有维护记录的部分工作量，许多没有登记。三、加强督促指导，推动机房标准化建设管理作为金财工程建设的基础，计算机机房建设具有特别的重要性。对机房建设管理，局党组非常重视。局长陈祖涛针对市客观实际，要求市局信息中心重点在管理上下功夫，保证机房平安稳定运行；县市区先行一步，重视和加强机房建设，为推动金财工程奠定坚实基础。在全市会计工作会议上，局长陈祖涛就机房建设再次作了强调。XX区财政局先行一步，投资30余万元建设局域网及计算机机房，制定XX区财政局局域网管理方法、XX区财政局机房管理制度等，机房建设管理规
43、范有序。6月，信息中心组织机房建设管理学习参观，在XX区财政局召开机房建设管理现场会，县市区财政局信息中心负责人、分管领导参会，局领导到会讲话。会后，各地快速行动，机房建设管理掀开新的篇章。XX市财政局高度重视信息化工作及机房建设，坚持高标准规划、高要求管理、高投入保障，为全市机房标准化建设树立了新的样板。目前，县市区全部完成机房改扩建工作，XX区财政局已验收，东宝、沙洋、京山、钟祥正在试运行打算验收。在机房建设中，我们做到了严把五关。一是严把工作要求关。仔细落实XX省市州县财政局机房建设基本技术要求、XX省市州县财政局机房建设规范，以标准化来要求和规范机房改扩建。二是严把政府选购关。工程建设
44、、设备选购中根据政府选购程序，通过公开竞标确定供应商，未出现“暗箱操作”。三是严把材料供应关。网线、地板、吊顶、电源、消防报警、网络设备等，全部选用具有相关合格证明的优秀品牌和成熟产品，进场有验收，施工有确认。四是严把工程建设关。在综合布线、机房装修、整体供配电、网络通信、消防报警、防雷爱护等项目建设中，从材料进场到施工，从设备安装到调试，加强工程监理，严把工程质量。五是严把竣工验收关。工程竣工后，托付具有相关资质的部门进行检测。在此基础上，根据XX省市州县（区）财政局机房建设验收方法进行验收。各县市区财政局信息中心以机房建设为财政信息化工作的新起点，加强运维保障工作，进一步健全了相关制度，进
45、一步加强了对财政业务系统的技术支撑服务。XX县财政局虽然未成立特地机构，人员也没有按要求到位，但在信息化管理与服务上还是做了不少工作。由于办公条件限制，市财政局虽然短暂未进行机房改造，但进一步加大了管理力度。在20xx年托付平安公司开展平安评估的基础上，开展了信息系统加固及优化工作。今年，又托付专业公司对已运行5年的机房不间断电源进行首次检修，消退平安隐患，驾驭运行状况，对其供电实力做到心中有数。四、加强计算机及网络管理，推动平安体系建设加强ip管理。近年来，我局计算机更新或新购较多，ip变动较大，原ip管理方案已不能满意工作须要。针对这一问题，我们重新规划ip安排方案，组织人员逐机调整，并将
46、每台计算机的常用网络配置制作成标签贴纸，贴在计算机的惹眼位置，便利今后维护管理。同时具体登记计算机配置、mac地址等信息，建立健全计算机档案。加强平安管理。根据市有关部门统一部署，开展信息系统平安等级爱护定级工作，搜集整理基本要素、网络结构、系统边界等方面的资料，完成金财工程系统定级爱护报告并上报。市金财工程系统的预算指标管理、国库支付管理、政府选购管理、国有资产管理等子系统，分别自评为二级平安防护等级，金财工程系统自评为二级平安防护等级。加强计算机及网络运行平安监管，明确要求财政业务用计算机未实行爱护措施禁止干脆联入互联网；运用业务信息系统必需设置登录口令，操作人员离开计算机时必需退出业务信
47、息系统；计算机必需安装和实时运行杀毒软件，杀毒软件必需每星期至少升级一次；规范上网行为，不访问、阅读可能存在平安隐患的网站网页，不下载、运行可能存在平安隐患的文件，不接收、查看可能存在平安隐患的邮件。开展平安检查，督促落实相关平安措施，规范计算机及网络运用行为。XX区财政局在严格实行内外网物理隔离的基础上，依据工作须要分类部署5台防火墙加强平安管理，实行ip与mac地址绑定，上线网络监管系统，统一部署网络版防病毒软件，从设备、技术等方面加大了平安防卫力度。加强数据管理。严格执行操作系统、应用软件、业务数据库的备份措施，在策略上实行周备份与日备份相结合，在设备上实行硬盘备份与磁带库备份相结合，定
48、期检查备份设备运行、数据库备份状况，保证数据备份平安、有效。五、加强业务学习培训，推动信息化实力建设根据局学习安排支配，组织全局信息员业务培训，重点学习了财政网站、财政邮件系统、计算机及网络平安管理等方面的内容。为了加强对预算单位财政业务用计算机的防护，经争取局领导同意，将计算机及网络平安管理纳入财政资金管理程序和行政事业会计实务培训内容。培训前，信息中心仔细打算，三次修改培训讲稿，两次进行内部试讲，保证了培训效果。信息中心内部加强学习，前后8次参与省财政厅、市信息产业局组织的业务培训。本人参与厅信息中心学习考察组赴新疆学习考察金财工程，撰写的报告受到副厅长王祺扬的确定。仔细打算“我讲我的业务”资料，形成推动金财工程建设科技财政文稿报领导审定。六、加强制度建设，推动规范化服务管理下发财政业务信息系统管理方法、预算单位财政业务用计算管理方法