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1、收银员工作心得体会收银员工作心得体会1(1)作为一个干脆处理现金的收银员，我认为必需遵守超市的操作纪律。收银员在营业时不要随身携带现金，以免产生不必要的误会和可能的公款私转。收银员不得擅自离开收银台，以免硬币丢失或等待结算的顾客不满和投诉。收银员不要为亲友结算收款，以免造成不必要的误会和可能出现的内外勾结的“盗窃”，收银员以低于原价的收款登录收银机，以企业的利益为他人的私利谋利。在收银台，收银员不允许留下任何个人物品。因为可能有顾客退货或临时确定随时不在收银台购买的商品，假如收银台上有个人物品，很简单与这些商品混淆，造成误会。收银员不允许随意打开收银机的抽屉核对数字和清点现金。随意打开抽屉，不
2、仅会引起人们的留意，造成担心全因素，还会引起人们对收银员作弊的怀疑。没有启用的收银通道肯定要被连锁封锁，否则个别顾客会趁机不结账就把商品带出超市。收银员不应在营业时间看报和谈笑，应时刻留意收银员面前和视线内的状况，防止和避开出现不利于企业的异样现象。收银员要熟识店里的商品，尤其是特价商品，以及相关的经营状况，以便顾客提问时随时给出正确的答案。(2)做好货物的装袋工作。为客户将结算好的货物打包成袋，是收银工作中的一个环节。不要以为顶岗最轻松，因为工作没做好，客户很悲观。装袋操作的限制程序是：底部装袋硬而重的物品；两箱用包装袋包装的方形或长方形货物作为支架；瓶装或罐装物品放在中间，避开因外部压力而
3、损坏；袋子上方放置易碎物品或轻泡物品；冷冻产品、豆制品等易产生水分的产品和易产生汁液的产品，如肉类、蔬菜等，在放入大购物袋前，应先用包装袋包装，或未经顾客同意放入大购物袋的产品，不应高于袋口，以避开顾客携带时的不便，不能用一袋包装的产品，应放入另一袋；超市在促销活动中发送的广告页或礼品应确认已放入包装袋。装袋时，肯定要避开不是一个客户的商品放在同一个袋子里的现象；对于无法装袋的特大型商品，用绳子捆绑，便利顾客携带；提示顾客带走全部装在袋子里的货物，以防他们在收银台遗忘拿走货物。(3)离开收银台要留意工序。离开收银台时，将“暂停收款”卡放在收银台；用链子堵住收银通道；把收银机抽屉里的现金全部锁好
4、，钥匙肯定要随身带走或者交给值班长保管；告知旁边收银员离开收银员的缘由和返回的时间；离开收银台前，假如有客户等待结算，不要马上离开，请收获后的客户礼貌地到其他收银台结账；离开前检查一下等候的顾客。收银员工作心得体会220xx年很快过去了，在这一年里我严格要求自己，自觉履行XX规章制度和做好收银员的职责，仔细完成领导布置的每一项工作，现在来谈谈我工作的心得体会：一、听从管理，虚心学习做为一名收银员，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理支配下，努力完成所交代的业务，仔细学习业务学问，不管是前台收银还是餐饮收银都代表着XX的形象，言行举止肯定要符合XX的标准，收银员职责要求和工作纪律牢记在心，虚心
5、接受领导对自己的指责和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。二、注意细微环节，服务第一我们的工作是干脆面对客人，收银是整个工作中最终一个环节，作为收银员我们应牢记，要百分百的专心服务，要想客人之所想急客人之所急，我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细微环节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证明了自己的实力，也为收银工作中增加光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面对客人时难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题刚好上报领导，在原则的基础上敏捷处理。三、敬重自己的工作，敬重每一个人作为一名收银员我跟收
6、银员讲要作一名好的收银员必需具备一颗主动、热忱、主动、周到耐性的心态去服务每一位顾客，在工作中间或会遇到许多不开心的事，但是我们都必需克服，不能在工作中带有负面的心情，因为这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客服务中影响到客人，我们每天多会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，应针对不同的客人我们供应不同的服务，面对客人时脸上始终要保持微笑，供应无微不至的服务，要让客人体会到亲切感，像对待自己的亲人一样对待客人，得到客人的认可，这样才是胜利的服务。四、明确目标，正确把握面对收银工作我跟她们讲要用学习的眼光去看待工作，不仅要做好自己的本职工作，还要娴熟的驾驭收银操作流程和收银工具。要学的东西有
7、许多，从工作的起先就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完备的交待，明确自己的目标，让自己更清晰自己正在做什么和下一步须要怎么做。五、再接再厉，永创佳绩没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx已经到来了，我坚信在领导的带领下我们团结一心将会迎来生龙活虎的一年。以上是我个人的总结，希望领导多提珍贵看法。收银员工作心得体会3前台是洗浴服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负责洗浴客房、洗浴服务项目等各项帐务的结算，为洗浴运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。一、对顾客笑脸相迎客人走进洗浴后，看到我们热忱的笑脸，才会有亲切感，才能体会到宾至如归
8、的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍以笑脸相迎，信任再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛！。二、“急客人之所急，想客人之所想。”前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应供应不同的服务，其服务宗旨是不变的“把来宾当作我们的上帝”。服务准则“让客人便利是服务的最高准则，客人的需求是服务最高吩咐，永不说NO”。对洗浴的常客，我们供应礼貌微小的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时干脆退房结账即可，这样一来，即能为客人节约时间，又能让客人感觉到在我们洗浴颇受重视，信任下次客人来济南时
9、依旧会选择我们名雅。三、不要对客人做出没有把握的许诺。当客人的需求需由其他部门或个人的帮助下完成时，就应当询问清晰后再作确定，因为客人想得到是精确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切方法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以立刻独立解决的，而你的确在尽力帮助他。很多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入服务项目，这样既能为洗浴增益，又能满意客人的需求，但绝不行为附和客人而违反原则。四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人刚好结帐，令客人满足。前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉洗浴的种种服务，而这
10、些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不行取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个洗浴的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应镇静冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，恳求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人看法，这时客人往往被你的热忱帮助感化，从而变更最初的不良印象，甚至会建立密切和相互信任的客我关系。五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫捷的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以
11、展翅高飞的天空！收银员工作心得体会4为了给顾客一个良好的印象，在每天的工作时间，我都是着工作装，站立，以一个好的姿态迎接客人的到来，一天下来，感觉自己已经不是自己了，累得我只想立刻躺下来休息。但是在工作时间里，我还有以礼貌的微笑问候顾客，有客人刁难时也不能发脾气，要心平气和的讲道理。尤其是涉及到金钱问题时，每个人都很敏感，要保证自己在计算时细心，不能出错，造成不必要的损失。在工作时要遵守超市的纪律，不能擅自离开工作区域，在顾客许多都要结账时，就更要细心和有耐性，更要提高自己的工作效率，不能引起等候结算的顾客埋怨。同时在顾客提出问题时要做出刚好且正确的解答，这就要求我们对超市里的商品有足够的了解
12、，尤其是在超市当中有限时折扣实惠的商品要记清晰。收银台使我们的工作区间，所以不能防止任何的私人物品，以防和顾客购买的商品混淆，不当心被带走。以及在不收银时，不要打开收银机抽屉查看，在超市营业时间要随时留意自己视线范围内的状况，以防有不利于超市的状况发生。当顾客离开超市时，将已经结算完毕的商品帮顾客装进塑料袋中使我们工作的一个环节，这个环节也是关乎用户体验好不好的一项。要分类放好，硬的、重的物品放在底部；易碎的放在上方；简单溢出汁液的商品先做一层包装等等，装袋完毕之后，提示顾客不要遗忘自己的全部商品，查看一下是否都已经拿好，这样才算是收银完毕。收银员工作心得体会5时间飞速而逝，整日中有收获，有阅
13、历，有，有教训，但我自身而言是充溢的，我融入了超市大集体中。从事超市收银工作不长的新人，我的自身素养和离工作要求还有的差距，但我能够克服努力学习，端正工，向有阅历的人员请教和学习，能踏实，地本职工作，为超市的发展了应，现在自身工作中遇到的问题有如下心得，也算对工作的总结吧。一、遵守超市纪律与现金干脆打交道的收银员，我遵守超市的作业纪律，收银员须要在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和产生的公款私挪的。收银员在收银作业的不行擅离收银台，以免钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨二、做好商品装袋工作将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节，不要以为该项工作是最简单不过的，往往该
14、项工作做的不好，而使顾客扫兴而归，装袋作业的限制程序是：时刻为顾客着想，以顾客为优先。三、留意离开收银台时的工作程序要将“暂停收款”牌收银台上，用链条将收银员通道挡住，将现金锁入收银机抽屉里，钥匙随身带走或交到值班班长保管，对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账，并为等候的顾客结账后方可离开。四、与微笑和的对消费者人常说顾客上帝，这句话一点也说错，的服务了，整个超市才会的发展，亲和力，于他人亲近了。消费者才会如一家人，才会与超市为家，才能的招来顾客，月的工作经验让我成熟让我理解超市的经营理念，我只希望以我之心，以我之努力换来超市的。最终我要团结在超市四周，取长补短，的实践实力，工作实
15、力，交际实力，沟通实力，为我超市发展而努力，为本职工作而努力。收银员工作心得体会6时间过得真快，本期培训也过去了，在此再次感谢酒店领导和培训老师给了我一个很好的学习机会。当前价格期培训是工作中的重要环节，是酒店企业文化的主要材料，包括技能理论培训、军事培训和相关学问的统一学习。在最近的培训中，我深刻地体会到，岗位服务的学问是要学习并应用到工作中去的。现将目前的定期培训总结如下：一、技能培训：1、明白入住酒店的客人要热忱接待来自四面八方的客人，为客人供应良好的服务，做好客人关系。2。熟识接待和查询流程、业务和学问，处理延迟住宿，并在前台制定相关统计报表。3、在管理和制作房卡号码时，对邮件进行分类
16、，分发报纸，供应叫醒服务。4、精通业务学问和操作技能，负责个人住房和房价或团队支配。5、客人入住时驾驭收银工作。6、了解客人结账，收银员驾驭结账方法。二、军训1、培育艰苦奋斗的精神，发扬革命前辈不怕苦不怕累的优良传统；2、加强体育熬炼，养成良好的生活习惯，以后有工作；3、全面培育学生的综合素养，发展榜样，相互提高，共同提高；经过学习，我了解了更多专业的服务和工作环境，有责任和耐性为我的新工作打下基础。收银员工作心得体会7因为刚来我们公司一个月，工作总结谈不上“总结”，所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足:一、端正思想，迎难而上，时刻坚持高效工作状态，工作中严格要求自
17、我。人们常说：“越是艰苦的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充溢。”来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。每一天都在同一个收银台工作几个小时，应对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。虽然此刻我的自身素养和业务水平离工作的实际要求还有必需的差距，但我信任我必需能够克服困难，努力学习，端正工作看法，进取的向其他同志请教和学习，也必需能踏实、仔细地做好本职工作，为_苏宁的发展作出了自我应有的贡献二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条。在工作中紧跟领导的步伐，围绕_分公司工作重点，仔细的去完成各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的
18、精神。我们收银员的工作不累，但工作起来必需要细心，所以我们收银员必需在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精力。所以，我作为一个收银员每一天都能坚持既能休息好，并且又不会影响我_分公司的工作三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度，时刻坚持账目心中有数，不长短款。始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自我的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自我对待工作必需有剧烈的事业心和职责心，任劳任怨，进取工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都不遗余力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自我高标准，严要求，顾全大局，不计得失。为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用
19、一切时间和机会为客户服务，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友，经过自我不懈的努力，为自我今后的人生交上一份满足的答卷。今后我必需会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把_苏宁今后的发展当作自我毕生的事业来做!信任在众多同事和我的共同努力下，苏宁的明天必需会更加完备!也信任在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也必需会更加辉煌!信任我国在推动社会主义现代化建设中今后苏宁电器必需会做出它更加不行磨灭的贡献!让我们团结一心，众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋斗。收银员工作心得体会8对于这份工作，我能认仔细真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个一般的主角，这个主角不单单是收钱这
20、么简洁，其中还有许多困难的程序。在工作期间我吸取了不少的阅历，增加了不少见识。可是作为收银员必须要具备一颗进取、热忱、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中间或会遇到许多不开心的事，可是我都必需克服，不能带有负面的心情，因为这样不仅仅会影响自我的心境也会影响到对顾客的看法。每一天都会遇到不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的顾客我们应供应不一样的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。应对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍旧以笑脸相迎，那么再无理的.客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事
21、消”，这样一来顾客快乐自我也舒心。虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微乎其微，可是从中却教会人许多道理，提高我们自身的素养。不断地学习，不断地提高自我的道德修养，不断提高自我的服务技巧。“仅有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是一般的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自我想要的一片天！信任我，我能够把它做的更好，多谢领导的赏识，我酷爱这份工作，我要把它做得最好！我是今年四月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮忙下，我顺当地经过了试用期，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导确定和同事们的好评。一、好的方
22、面1、不断加强自身学习，业务水平大大提高。洗车行的设施、管理和工作都体现了星级的水准，自我以前也有从事收银工作的经验，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同事们的大力帮忙下，我仔细地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就进取虚心的向工作阅历丰富、业务水平高的老同事请教，在经过自我的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。2、爱岗敬业，个人本领素养得到不断加强。来到洗车行工作以后，自我对那里的环境和工作资料都非常的喜爱。单位平常注意对员工全面素养的培育，在学习了礼仪常识、管理课程、平安常识、日常行为道德规范等课程后，我们的本领素养得到了不断的提升，团队精神和团体荣誉感大大加强。3
23、、严于律己，遵守单位的规章制度。在平常的工作中，我能够根据洗车行的管理规定严格要求自我，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，根据职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情景，确保经过自我手的每一分钱都是清清晰楚、明明白白。4、敬重领导，团结同事，听从管理，乐于助人。作为一名员工，我能够自觉听从上级领导和管理，主动协作好工作，遇事常请示汇报。平常生活中，关切照看身边的同事，进取帮忙须要帮忙的人。不传播小道消息，不背后争论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。5、注意言行，树立礼貌、健康、良好的员工形象。在每次上班中，我都非常注意自我的仪容和举止。因为，作为收银员也
24、是展示洗车行管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都坚持微笑，仔细对待，耐性的解答客人的疑问，为客人做最满足的服务。二、存在问题1、自身的学习抓得还不紧。在平常生活中，还不能抽空加强文化学问的学习，充溢提升自我，所读的书也多半是一些消遣和消遣的杂志。2、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。工作中对上级支配或者本职范围内的事情都能不遗余力去做好，但在帮助他人完成工作和参与单位的一些培训时还表现得不够进取。3、下步准备（1）努力钻研本职业务，提升职务技能。不能满意当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同事学习，不断提升服务品质，提高工作效率，到达零失误、零差错。（2）踏实努力，为单位建
25、设发展接着贡献力气。在单位工作的这一年是我学到学问、增长本事的一年，也是我成长提高、快乐快乐的一年，我要接着坚持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自我的一份力气。收银员工作心得体会9在这春色满园、充溢朝气的季候里，x月28日是一个特别一般的日子，但对我来说，这一天应当说是我最难忘的日子了，因为正是去年的这个时候我走进了xx集团，成为了一名xx人，也恰恰是去年的今日x月28日，我被安排到了崮山店，正式上岗。回顾走过的一年，感慨万千。刚找到这个工作时，许多人都不支持，甚至劝我放弃。因为社会形态上对美容美发这个行业好像有一些偏见，可是在对公司有了初步的了解后，我还是坚持下来了，因为xx是一家名副实
26、在的国际集团，有特性显明的企业文化，科学化的管理，员工们豪情昂扬的斗志，还有丰满的工作热忱，更重要是陈总的人格魅力、管理艺术，渊博常识，让我钦佩不已，并深深地吸引了我。让我切实地感觉到xx就是可以或者许熬炼我的一所学校，这搭有我学不完的常识，学不尽的社会形态阅历。这一年里，收银工作在财务制度以及规章制度方面不断完善，以至于我感觉到压在身上的担子愈来愈重了，分派给我们的工作也愈来愈多了。记得我们那一批仅仅实际练习了二十几天就都上岗了，而此刻的收银员已经实际练习了两个多月仍不能上岗，这表明此刻对收银员的素养要求提高了，不仅要娴熟最基本的营业操作，还要会电脑表格的制作，日常的工作当中也要细心、细心再
27、细心，谨慎、谨慎再谨慎。制度的完善虽然增加了我们的压力，但也规范了帐台内的各项工作。给我感想最深的就是说店内日常支出这一块，众所周知，原先店内的帐务特别混乱，一团糟，不管啥子样的支出拿到帐台都可以报，成本始终降不下于来。再看此刻制度规范了，可以报销的项目明朗了审查发票严格了，而且总部体谅我们的难处，总管、经理发生的用度干脆到总部审核报销，避开了我们与分部带领层之间的冲突，不仅为店内省下了许多没必要要的开支，降低了用度，节流了成本，增加了效益，也更利便了我们在店里的工作。一年的收银员工作，很平凡，很辛苦，可是我感觉到我有了特别大的进步，无论是财会常识、还是美发美容行业的管理常识，都有了长足的进步
28、，更重要的是我在xx这个团体中学到了更多做人、做事的道理。我今日特别光荣当时正确的选择。此刻我们收银员的队伍愈来愈壮大了，总部对我们的要求也愈来愈高，竞争日趋激烈，优胜劣汰一天比一天明显，后来者居上，青出于蓝而胜于蓝，这就告诫我不能安于近况，不思向前。尤其是我在总店上班，跟在老总身旁，身旁又环围着这么多的精英，有这么好的学习前提，我就更没在理由不去学习，不去上进。因为老总的教育推动着我，精英们的豪情感染着我，我肯定要以更激扬的热忱投入到工作中去，不仅仅要做好本职工作，更要注意提高自己的综合素养和人格魅力，丰富自己的人生阅历，使自己的工作和个人实力在今年更上一个新的阶梯。收银员工作心得体会10在
29、这春色满园、充溢朝气的季候里，4月28日是一个特别一般的日子，但对我来说，这一天应当说是我最难忘的日子了，因为正是去年的这个时候我走进了文峰集团，成为了一名文峰人，也恰恰是去年的今日4月28日，我被安排到了崮山店，正式上岗。回顾走过的一年，感慨万千。刚找到这个工作时，许多人都不支持，甚至劝我放弃。因为社会形态上对美容美发这个行业好像有一些偏见，可是在对公司有了初步的了解后，我还是坚持下来了，因为文峰是一家名副实在的国际集团，有特性显明的企业文化，科学化的管理，员工们豪情昂扬的斗志，还有丰满的工作热忱，更重要是陈总的人格魅力、管理艺术，渊博常识，让我钦佩不已，并深深地吸引了我。让我切实地感觉到文
30、峰就是可以或者许熬炼我的一所学校，这搭有我学不完的常识，学不尽的社会形态阅历。这一年里，收银工作在财务制度以及规章制度方面不断完善，以至于我感觉到压在身上的担子愈来愈重了，分派给我们的工作也愈来愈多了。记得我们那一批仅仅实际练习了二十几天就都上岗了，而此刻的收银员已经实际练习了两个多月仍不能上岗，这表明此刻对收银员的素养要求提高了，不仅要娴熟最基本的营业操作，还要会电脑表格的制作，日常的工作当中也要细心、细心再细心，谨慎、谨慎再谨慎。制度的完善虽然增加了我们的压力，但也规范了帐台内的各项工作。给我感想最深的就是说店内日常支出这一块，众所周知，原先店内的帐务特别混乱，一团糟，不管啥子样的支出拿到
31、帐台都可以报，成本始终降不下于来。再看此刻制度规范了，可以报销的项目明朗了审查发票严格了，而且总部体谅我们的难处，总管、经理发生的用度干脆到总部审核报销，避开了我们与分部带领层之间的冲突，不仅为店内省下了许多没必要要的开支，降低了用度，节流了成本，增加了效益，也更利便了我们在店里的工作。一年的收银员工作，很平凡，很辛苦，可是我感觉到我有了特别大的进步，无论是财会常识、还是美发美容行业的管理常识，都有了长足的进步，更重要的是我在文峰这个团体中学到了更多做人、做事的道理。我今日特别光荣当时正确的选择。此刻我们收银员的队伍愈来愈壮大了，总部对我们的要求也愈来愈高，竞争日趋激烈，优胜劣汰一天比一天明显
32、，后来者居上，青出于蓝而胜于蓝，这就告诫我不能安于近况，不思向前。尤其是我在总店上班，跟在老总身旁，身旁又环围着这么多的精英，有这么好的学习前提，我就更没在理由不去学习，不去上进。因为老总的教育推动着我，精英们的豪情感染着我，我肯定要以更激扬的热忱投入到工作中去，不仅仅要做好本职工作，更要注意提高自己的综合素养和人格魅力，丰富自己的人生阅历，使自己的工作和个人实力在今年更上一个新的阶梯。最终让我们共同祝福文峰的明天更加美妙！收银员工作心得体会11转瞬间我进xxx电器已经一个多月了，这一个月里我在我的部门领导、同事们的关切和帮忙下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位
33、作为苏宁电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。因为刚来我们公司一个月，工作总结谈不上总结，所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足：一、端正思想，迎难而上，时刻坚持高效工作状态，工作中严格要求自我。人们常说：越是艰苦的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充溢。来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。每一天都在同一个收银台工作几个小时，应对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。虽然此刻我的自身素养和业务水平离工作的实际要求还有必需的差距，但我信任我必需能够克服困难，努力学习，端正工作看法，进取的向其他同
34、志请教和学习，也必需能踏实、仔细地做好本职工作，为_苏宁的发展作出了自我应有的贡献二、工作中我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条。在工作中紧跟领导的步伐，围绕_分公司工作重点，仔细的去完成各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累，但工作起来必需要细心，所以我们收银员必需在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精力。所以，我作为一个收银员每一天都能坚持既能休息好，并且又不会影响我_分公司的工作三、严格履行财务上的三铁（铁制度、铁算盘、贴账本）制度，时刻坚持账目心中有数，不长短款。始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自我的事来办
35、，急客户之所急，想客户之所想，要求自我对待工作必需有剧烈的事业心和职责心，任劳任怨，进取工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都不遗余力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自我高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友，经过自我不懈的努力，为自我今后的人生交上一份满足的答卷。今后我必需会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把_苏宁今后的发展当作自我毕生的事业来做！信任在众多同事和我的共同努力下，苏宁的明天必需会更加完备！也信任在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也必需会更加辉煌！信
36、任我国在推动社会主义现代化建设中今后苏宁电器必需会做出它更加不行磨灭的贡献！让我们团结一心，众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋。收银员工作心得体会12不知不觉，在超市工作快半年了，快年底了。或许对每个人来说，做收银员是一件很简洁的事情。收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么困难。以前我也是这么想的，但是现在，当我成为一名出纳的时候，我意识到事情并没有我想象的那么简洁。其实不管做什么工作，没有一份工作是简单做的。只有努力才能做好！这五个月的工作总结如下：作为一名收银员，你必需有一个进取、热忱、主动、周到的看法来服务每一位顾客。在我们的工作中，每天都会遇到不同的客人，他们有
37、不同的脾气。我们应当为不同的客户供应不同的服务，因为这个行业的一贯宗旨是“客户第一”。在与客户打交道时，我们应当总是面带微笑，供应礼貌的服务，让客户感到友好。即使我们在服务工作中遇到一些不开心的事情，假如还是微笑着跟他们打招呼，无理取闹的客人也没有理由发脾气。所谓“相逢一笑，百事必消”，让顾客快乐舒适。你肯定不能有负面心情，这不仅会影响你自己的心情，还会影响你对客户的看法。做好以下三点工作：1、为客人焦急，想客人所想。我们的服务宗旨是为客人做一切，让他们满足，让他们满足。客户就是上帝，对待客人的看法就是对待亲人。)2、对顾客微笑给自己微笑，让自己更自信，给客人微笑，用最贴心的一面让客户有宾至如
38、归的感觉。即使你在结账服务中遇到不开心的事情，你仍旧可以笑脸迎人。我信任客户再怎么无理取闹，也没有理由发脾气。)3、不要对客人做出不确定的承诺。(对客户承诺，就肯定要做到。假如你不知道你能不能做到，就不要对客户承诺。否则，假如不帮客户解决问题，只会降低客户对酒店的信任，影响超市的形象。)在这里工作期间，我明白有许多事情没有做好，但我可以在以后的工作过程中不断改进。我知道，无论我确定将来在哪里发展，既然我现在选择了那里，我就会做好我的工作。无论做什么工作，都要仔细负责，做好了就做好。虽然收银员在别人眼里只是一份琐碎的工作，但它真的给了我在那里的熬炼。简洁的工作做不好，就谈不上幻想和理想。在那里，
39、同事也教会了我许多。比如热忱主动的学习，不懂的刚好询问，做好备忘录记录。没有人有义务告知自己该做什么和不该做什么。一切都要自我汲取，自我发觉，自我总结。最终，感谢领导的培育和同事的帮助。在这个大家庭里，虽然有过不快乐的时候，但是更暖和。收银员工作心得体会13这是许多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。其实只要驾驭方法，写美容院工作总也没有那么困难，写任何工作总结无非是三点，过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成果和存在的问题，现在就是现在和过去比取得哪些进步，还有哪些问题没有解决，将来就是下一步工作安排是怎么样的，要达成什么工作目标。当然，美容院工作总觉在写的时候还是有些问题须要留意的。1、
40、工作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，比如美容项目，身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了然。2、在工作上质量问题、技术培训学习问题，和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训，对美容新手法、新的美容项目驾驭状况等。还有哪些手法驾驭的不够娴熟等等。3、对于美容师的管理问题，主要体现在员工的考勤状况、工作看法、以及美容院的人事支配变动等详细状况。4、美容院的平安问题，平安始终是第一要务，详细到美容院来说，平安主要体现在用电平安，消防平安等问题。收银员工作心得体会14漫长与充溢激情的已尽尾声，伴随着热忱与澎湃的工作，我们经验了一年的洗礼，也让我们渐渐的成长起来。20xx我们收获颇丰，心酸
41、，欢乐与哭泣的味道 ，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，胜利与失败在不断地刺激着我们，多少经验已成了真正的教科书。向往着将来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的督促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经验中我体会到了许多。公司本着企业品质赢天下的企业理念，让我们所向无敌，矗立在大庆美容界的顶端，这是我们莎伊娜的傲慢，更是每一位员工的骄傲。总结过去一年的工作，说心里话自己没有什么闪光点，而整个团队让我体会到了许多。首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院长、助理、顾问这样
42、的铁三角组合无可挑剔，之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标，是与领导班子分不开的，作为一名基层员工我向付出的领导们致敬莎伊娜的胜利不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细微环节都确定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从导购引领顾客入店至员工主动热忱的服务到领导干部的跟踪直至销售胜利，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名参加者的体会与心得。我们许多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够详细和全面，还有许多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满意了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那胜利是必定
43、的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创建辉煌不是什么幻想，只是想要与不想要的问题。一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细微环节确定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，才能体会到莎伊娜的精神。收银员工作心得体会15我是一名不到3个月的新员工，这些日子以来错误连篇，让领导有些悲观了，更别说带新员工了。领导给了我很大的压力，但俗话说的好，没有压力就没有动力！培训新员工是老员工的职责，我们耐性的教，他们细心的学，日常工作中多加细心，出现的错误就会很少。终归师傅领进门，修行在个人！好的结果都是自己练出来的！带领新员工的同时自己也在学习，吃一堑长一智嘛！我会把我所
44、学的所知道的学问会毫无保留的教给新员工，把我的经验与错误警告于他们，把好的一面呈现给他们，让新员工超越自己。正所谓长江后浪推前浪，一浪更比一浪强。然而收银这个工作把一个人的细心度提高了许多，终归，人往往在磨练中成就自己！我的信念依旧那么的坚决而执着，别人能干好的我也能干好，绝不会因为一些错误而退缩，越干不好我越更加努力把它干好，我保证绝不犯同样的错误，我更加的信任，我们收银部在翟清华的带领下，肯定是一支精明能干敢于挑战超越自我的团队！xxx购物广场即将盛大开业，全体领导以及员工全部都拭目以待，收银部是商场一道亮丽的风景线，也是服务的最终一个关口，我们东安集团以至高无尚一流的服务和物美价廉的商品来折服广阔群众，同时我们收银部肯定会打赢这场开业的硬仗！