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1、自来水抄表员工作总结自来水抄表员工作总结1光阴荏苒，转瞬一年即将过去，回首二00八年来的工作，我在厂领导和各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，根据公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将一年来的工作状况总结如下：一、立足本职，做好各项工作办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议支配、文体活动组织、培训安排制定和车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确，避开疏漏和差错。（一）仔细做好各种文书工作。1、编写07年、08年度
2、工作总结，年初做好07年度各级评先工作。对我厂上半年经营目标状况进行分析，为各项目标达标出谋划策，确保了我厂各项工作的顺当完成。2、征求、收集、编写、上报劳保用品发放标准、集体合同、工资集体协议书、xx水务管理制度、绩效管理制度等反馈看法。3、每月上报全厂工作小结、内部用水状况、车辆行驶状况，以及下月资金安排、工作支配等。内部用水全年共1399桶（截止11月）。4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势，截至十一月份全厂有16名员工在xx水务上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇，图片12幅；本人也发表各类文章10篇，图片7幅。5、从今
3、年五月起先，参加对部门绩效和员工绩效考核，制定绩效考核二级表单，编写综合绩效季度工作报告。6、编写新乡市城市供水三年发展规划及20xx年远景目标、20xx年资金安排等。（二）做好日常行政事务管理工作1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。2、定期联系清运厂区垃圾，全年共清运垃圾41奔马车，支出清运费1170元。3、组织员工填写xx水务读者问卷调查表50份。4、向四川灾区捐款80元，特别党费50元，衣物16件。5、主动开展水厂开放日活动，编写水厂解说词，接待市育才小学学生参观。6、参与冲洗清水池工作，并做好后勤保障。7、公司工会每月为员工过生日，负责填写全厂员工生日
4、贺卡，在员工生日当天送到员工手中，并送去祝愿。8、探望员工及家属15人，参与员工及家属红白事13次。（三）加强车辆管理，确保行驶平安。全年大车行驶7059公里，小车行驶9716公里（截止11月份）。仅办公室开出的派车单就近400张。这离不开司机的辛苦和任劳任怨，其中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作，还要负责公司大客车的验车、行驶。而大车司机不仅要保证车辆的行驶平安，而且一同参加修理工作。由于管理到位，全年未发生一起车辆平安事故。（四）组织员工参与各种岗位培训和技术比武1、为了提高员工整体素养，先后组织了调度、加药工、净水工等工种进行岗位培训和技术比武。2、组织员工参与新乡市
5、机泵运行工技术比武。3、对xx泵站运行人员进行模拟倒闸操作竞赛，通过竞赛使运行人员驾驭了倒闸程序的方法步骤，增加了在实际工作中的应变实力。4、为了使员工了解驾驭绩效考核的目的和意义，制订了绩效管理培训，并为员工进行培训讲解。培训内容包括：本岗位绩效考评的内容及标准；绩效考核评分细则和说明。二、水源管理，常抓不懈因工作须要本人从8月份主抓水源地工作，我厂外线三个班组线长、面广、工作地点分散、人员不易集中，给管理带来一些难度。本人依据实际状况从员工人身平安、设备平安、水质平安等方面着手，迎难而上，解决了一些问题。同时在赔青、内外协商方面积累了阅历。1、主动参加水源地赔青、协商工作，参加了xx井道路
6、调整占地、xx养兔场旁边管道漏水和xx一村民田地下管道渗水的协商谈判。2、每周一到两次来到水源地班组，了解设备运行状况和驾驭员工思想动态。3、每周对xx截渗井和七里营井群报警器测试一次，刚好发觉和维护故障报警器，确保供水设备设施平安运行。4、冬季来临前对xx截渗井管道、闸门用草绳缠裹，防止设备被冻。5、七里营查井组在夜间查井时公路上车辆较多，并且车速快，对员工人身平安造成威逼。我们购买了反光衣服，查井时穿在身上，保证了员工人身平安。6、坚持报到制度，每天各值班人员按规定接班时向厂调度汇报到岗状况。三、创卫工作，落到实处在创建国家卫生城市活动中，制定了各种卫生管理制度，张贴健康教化学问，在每个班
7、组醒目位置悬挂禁烟标记，编写开展卫生活动安排、总结。收集整理各种创卫资料，并分门别类放置在19个档案盒中，仅打印创卫资料就1000余张。由于xx地表水源地是必检单位，每天都呆在xx，将任务分解，责任到人，要求高标准高质量地对待创卫工作，不放过每个细微环节。比如：员工宿舍统一了被罩床单，并由当过军人的员工指导各班人员整理被褥，要求叠放的像部队中一样整齐规范。另外派专人每天巡察大堤，拾捡杂物，劝阻外来人员进入水源区域。同大家一起清理堤坡上的杂草，打捞清运水面漂移物、水草约60汽车。经过大家的努力顺当通过了创卫验收，受到了领导的好评。四、参与各种文体活动1、组织员工排练舞蹈感恩的心、电话情缘，参与公
8、司迎新春文艺汇演。为了选出高质量的节目参与迎新春文艺汇演，将家中的dv、vcd和麦克风拿到厂里用于排练，指出不足，找寻差距。2、参与公司工会举办的书法、摄影、保藏艺术展览。3、参与公司周年司庆各种活动，向企业文化部选送近百张图片，9篇征文，160条企业格言。我厂获得征文暨企业文化格言组织奖，本人家属主动参加获得了征文二等奖。本人拍摄各类图片近1000张，多次被公司采纳于演讲赛、图片展、创卫宣扬页、首席员工宣扬等方面。4、开展八一建军节活动，组织复转军人参与钓鱼竞赛。5、承办其次届xx杯篮球赛xx水厂赛区竞赛和首届员工运动会乒乓球、拔河竞赛及闭幕式，担当竞赛总裁判，代表组委会宣读竞赛成果。主动参
9、与各项活动，分别获得xx杯篮球赛邀请赛冠军和联赛冠军，并且在运动会上获得羽毛球竞赛个人其次名的好成果。6、公司成立xx水务篮球俱乐部，本人担当队长，并编写俱乐部章程和管理规定。五、加强学习，提高自身素养1、为了提高自身素养，今年以来先后参与公司企业文化部组织的文宣员培训和企业文化建设讲座。作为企业文化手册项目组成员多次观看学习余世维博士的企业文化建设和赢在执行力讲座，并会同项目组成员进行探讨。2、多次参与绩效管理、岗位设置和生产流程等方面访谈。3、参与厂调度、净水工和加药工培训，熟知厂区阀门的分布和作用、加药间电子秤的运用方法，以及生产工艺流程、水处理概括和生产主要工艺参数等方面内容。4、今年
10、11月份初参与了全国经济专业技术资格考试中级人力资源管理专业的考试，11月份中旬考取了汽车驾驶证，12月份申报了工程系列助理工程师。自来水抄表员工作总结220xx年转瞬就这样结束了，在一年的工作中，我们自来水公司全体职工都在惊慌的工作中度过。不断的发展下，我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最平安放心的自来水，我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中，信任我们还是会接着做好我们自来水公司的工作，这是我们最至少的要求，也是最基本的要求。20xx年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司仔细实行党的十七届三中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新
11、，努力实践三个代表，三个文明建设取得了显著成果。一、抓重点，求突破，树立为民服务新形象由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从20xx年7月起先加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。二、完善制度加强管理1以公司章程和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特殊是上班制度和工作看法，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作看法管理。2规范水政管理，加强执行国务院城市供水条例的力度，20xx年依法签订供水收费协议书1480份，发放缴
12、费卡6200余张，改表到户1480户。320xx年公司仔细实行上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务看法、工作质量有了根本的变更，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事务，受到用户的确定。4带动工、青、妇仔细执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关切职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。自来水抄表员工作总结3XX年上半年，公司紧紧围绕“三个重点、二个接着、一个确保”的战略目标和服务于资源节约型、环境友好型社会建设的工作思路，主动根据上级主管部门和* 县委、政
13、府的工作部署，立足全县经济发展大局，加快供水管网建设和改造步伐，夯实平安生产管理基础，提升优质服务水平，深化开展社会主义荣辱观教化活动，保证了各项工作稳步推动，完成了既定目标。一、主要经济指标完成状况1、1-6月份公司共完成售水*万吨，比上年同期增长22.32%，占年度安排的46.4%;2、上半年完成工业产值*万元，比上年同期增长27.27%;3、完成产品销售收入*万元，比上年同期增长32.62%;4、完成利税*元。二、上半年主要工作完成状况上半年，公司通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成果。主要围绕“三个重点、二个接着、一个确保”的战略目标开展工作，即“重点做好抄表到户，加强
14、供水营业管理、重点抓好城区供水设施的建设和城区配套管网的敷设、重点改善和完善工作条件，努力推动办公自动化建设”、“接着创建市级文明单位、接着创建省级花园式水厂”、“确保公司员工收入平均增长15%”。(一)平安生产形势稳定。公司深化实行我县安监局下达的精神, 加强对平安管理规章制度的宣扬和教化力度，主管领导、分管领导和部门负责人建立了“三挂钩”机制，签订了平安生产责任状，平安管理理念得到进一步沟通和认同。为确保生产平安，公司在夏季用水高峰期到来之前对供水机泵设备进行平安检查、电力设施爱护专人负责管理;在给排水工程施工中，公司严格要求职工遵守操作规程，佩戴平安帽，按要求着工作服，高空作业系平安绳。
15、依托切实可行的形式，公司层层发动、人人参加，营造了良好的企业平安氛围。公司还特地成立平安生产督察组，由生产技术科、行政办公室人员组成，加强对平安生产的全方位、全过程、常态化管理，确保平安生产的可控性。(二)管网和水利设施建设进展顺当。今年上半年，公司投资*多万元，对沿河中路400mm供水主管进行改造。在施工中，紧跟沿河中路改造施工的进度，合理地完成了整条道路的施工，目前该项管道工程已完成通水，有效地保障该地区居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蚀损坏的沉井，在去年底今年初投入了修理，用较少的钱办了更多的事，并且保证了工程的质量。今年5月份，沉井修理工程通过了我县各部门的竣工验收，确保了沉井尽快
16、投入运用。(三)科学合理指导供水生产。一是抓好设备管理。年度大修、技改工作正常开展，对于消耗和劳损较大的设备进行局部修理和更换部件，对列入技术改造安排的设备，按安排更换，以提高供水质量。二是抓好技术管理，制订了对临时停水的应对措施，上半年还依据企业自身状况，编制了供水突发事务紧急预案，为政府和相关部门供应了处置城市突发事务的合理方案。三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考验水厂供水实力的时刻，公司提前对相应设备进行维护和检修，合理调配高峰时段管网压力，确保正常供电状况下24小时不间断供水。(四)供水营业工作上台阶。今年以来，公司坚持面对供水广阔市场，供应优质营销服务的观念，全力开展营销服务
17、行为规范活动，通过切实抓好抄表到户主动提高自来水销售、水费回收率，确保了公司效益的稳定。一是主动推动水价的调整，经过多方的努力，公司的新水价通过了调价听证，水价与生产成本相对合理，并增加了行政事业性用水，通过水价调整，公司供水实现扭亏;二是力争落实我县对城区及工业园区自备水源进行查封的通知精神，主动引导自备水源用户过渡为自来水用户。通过组织专人进行自备水源查封及对封井用户供应较低廉的接用自来水方案，用户有所增加，自来水销售量有肯定的提高;三是加强了供水营业所职工的管理，通过分区分片和建立群众监督机制，加强了抄表员的业务管理和改善了收费员的服务看法;四是通过收费系统的电脑化管理的摸索，提高了工作
18、效率和服务水平，供水营业部门的素养有了较大的提高。自来水抄表员工作总结4今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政治理论和业务学问学习，严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质也有了更深的熟识和理解。为今后能更好的开展工作供应了基础，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等状况作个总结。思想方面：今年我接着以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得精彩。在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有发展才能、增长学问的机会。假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精致的工人；假如以冷淡的看法去做最高尚的工作
19、，也不过是个平凡的工匠。思想境界的领悟和提高使我明白，不论做任何事，务须全力以赴，这种精神的有无可以确定一个人日后事业上的胜利或失败。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他也就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经验。拥有主动的心态，就会拥有一生的胜利。工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉仔细学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格根据公司里制定的工作制度开展工作。1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来
20、，依据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务学问的学习，扩大学问面，主动加深对城市供水和供水平安等相关方面学问的了解驾驭。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探究和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思索，为自己的理论学问补充鲜活的养分。通过一年来的踏实工作，仔细完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素养都取得了极大的提升。2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄表营销员，我以扎实做好本职工作、主动服务客户为己任。自我担当抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位
21、，在最短的时间内给客户最满足的答复。今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水平安方面的各种理论学问，并用于工作实践，以更好的适应工作发展的须要。在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的熬炼自己的工作实力，提高自己解决实际问题的实力，主动、热忱的对待每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内
22、容，夯实理论基础，不断吸取新的学问，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为城市供水事业作出应有贡献。自来水抄表员工作总结5一、业务方面：1、报装水表：要求客户供应有效证件复印件填写“申办供水协议书”，按有关条款一一填写后，并叮嘱客户看清协议条款并签名。再按步骤一一支配下去。2、水表增容与水表暂停及水表注销。3、资料变更：首先要求客户供应有效证件复印件，填写“用户资料变更表”，经有关部门及经手人签字方可有效，再
23、输入电脑存档。4、窗口业务询问：以微笑的面孔面对客户一切的业务询问，并有耐性的解答其提出的一切问题。此工作让我深知：作为营业厅的一名骨干，就是领导身边的一个兵，言行举止都要注意约束自己，对上级和领导，做到虚心谨慎，敬重听从。对同事做到严于律已，宽以待人。对客户做到坦荡处事，自重自爱。努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，留意用自己的一言一行，维护各级领导的威信，维护水司的整体形象。5、客户的投诉。此项工作比较有挑战性。作为急性子的我有时处理得不够好，遇到蛮不讲理的客户，我有时也不能限制自己的心情。在今后的工作中，我会多多留意，加以改善。二、统计工作：1、水务公司的当日票据的统计，并与系
24、统与出纳核对一样。(附统计一年的数据分析图)2、村级水厂的水费与排污票第一联的统计。基于本人工作量繁重，现在支配邓柳娟输数，以便我日后一次性的统计工作。三、月底上交报表：1、交袁凯霖：每月票据运用状况表、地税材料费的汇总、每月上报发票、每天的工作日记汇总、收费员的工作日记汇总(附数据分析图)、每月材料票的汇总、收费月统计表。2、交财务欧阳添：排污票的运用状况汇总表、财政票据运用状况汇总表。四、票据管理：1、首先将全部票据的运用量统计出来，按量安排订购票(包括水务公司的用票量与村级水厂的用票)。2、运用后的票据第一联的回收，排污票统计后上交财政，收据归类入票据房。年底将全部票据整理入库，上交该交
25、的报表予财政。以上四大项是我个人工作简明汇报。在四五六月份起先，依据东莞市物价局与城市管理局“东价XX76号”文件的实施精神，我们推出东莞市居民生活用水阶梯式计量水价制度实施方案。此项前瞻性、战略性较强的工作各部门都付出了汗水，我们营业厅还经过口试与笔试一一过关，在领导正确的指导方针政策下，我们的工作取得了可喜的成果，至此现在能顺当的进行阶梯式收费了。通过三年的磨练，自己不断的努力，使我个人的耐性、细心程度及对工作的合理支配得到了熬炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。感谢领导对我们军嫂特别性的照看，作为一个外地人，能被领导提拔为业务骨干，我能有今日，离不开领导的关爱，我惟一的报答方式就
26、是努力地工作，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的方式，也是一个人实现人生价值的选择。今年向党递交了入党申请书，还在党组织的审核之中，我会用行动来让党组织批准，准许我更早的跨入党的大门。总体说来，对于领导交给的任务，我都比较顺当、较好的完成了。希望接近的20xx年，我会更加努力、仔细负责的去待每一项工作，我有决心、有信念在领导们的正确指导下，能够解决思想、奋力拼搏、同心同志，为水务公司经济的腾飞贡献我的力气。自来水抄表员工作总结6XX年上半年，公司紧紧围绕“三个重点、二个接着、一个确保”的战略目标和服务于资源节约型、环境友好型社会建设的工作思路，主动根据上级主管部门和xx县委、政府
27、的工作部署，立足全县经济发展大局，加快供水管网建设和改造步伐，夯实平安生产管理基础，提升优质服务水平，深化开展社会主义荣辱观教化活动，保证了各项工作稳步推动，完成了既定目标，自来水抄表员工作总结。一、主要经济指标完成状况1、1-6月份公司共完成售水万吨，比上年同期增长22.32%，占年度安排的46.4%;2、上半年完成工业产值xx万元，比上年同期增长27.27%;3、完成产品销售收入x万元，比上年同期增长32.62%;4、完成利税x元。二、上半年主要工作完成状况上半年，公司通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成果。主要围绕“三个重点、二个接着、一个确保”的战略目标开展工作，即“重
28、点做好抄表到户，加强供水营业管理、重点抓好城区供水设施的建设和城区配套管网的敷设、重点改善和完善工作条件，努力推动办公自动化建设”、“接着创建市级文明单位、接着创建省级花园式水厂”、“确保公司员工收入平均增长15%”。(一)平安生产形势稳定。公司深化实行我县安监局下达的精神，加强对平安管理规章制度的宣扬和教化力度，主管领导、分管领导和部门负责人建立了“三挂钩”机制，签订了平安生产责任状，平安管理理念得到进一步沟通和认同。为确保生产平安，公司在夏季用水高峰期到来之前对供水机泵设备进行平安检查、电力设施爱护专人负责管理;在给排水工程施工中，公司严格要求职工遵守操作规程，佩戴平安帽，按要求着工作服，
29、高空作业系平安绳。依托切实可行的形式，公司层层发动、人人参加，营造了良好的企业平安氛围。公司还特地成立平安生产督察组，由生产技术科、行政办公室人员组成，加强对平安生产的全方位、全过程、常态化管理，确保平安生产的可控性。(二)管网和水利设施建设进展顺当。今年上半年，公司投资多万元，对沿河中路400mm供水主管进行改造。在施工中，紧跟沿河中路改造施工的进度，合理地完成了整条道路的施工，目前该项管道工程已完成通水，有效地保障该地区居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蚀损坏的沉井，在去年底今年初投入了修理，用较少的钱办了更多的事，并且保证了工程的质量。今年5月份，沉井修理工程通过了我县各部门的竣工验收
30、，确保了沉井尽快投入运用。(三)科学合理指导供水生产。一是抓好设备管理。年度大修、技改工作正常开展，对于消耗和劳损较大的设备进行局部修理和更换部件，对列入技术改造安排的设备，按安排更换，以提高供水质量。二是抓好技术管理，制订了对临时停水的应对措施，上半年还依据企业自身状况，编制了供水突发事务紧急预案，为政府和相关部门供应了处置城市突发事务的合理方案。三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考验水厂供水实力的时刻，公司提前对相应设备进行维护和检修，合理调配高峰时段管网压力，确保正常供电状况下24小时不间断供水。(四)供水营业工作上台阶。今年以来，公司坚持面对供水广阔市场，供应优质营销服务的观念，
31、全力开展营销服务行为规范活动，通过切实抓好抄表到户主动提高自来水销售、水费回收率，确保了公司效益的稳定。一是主动推动水价的调整，经过多方的努力，公司的新水价通过了调价听证，水价与生产成本相对合理，并增加了行政事业性用水，通过水价调整，公司供水实现扭亏;二是力争落实我县对城区及工业园区自备水源进行查封的通知精神，主动引导自备水源用户过渡为自来水用户。通过组织专人进行自备水源查封及对封井用户供应较低廉的接用自来水方案，用户有所增加，自来水销售量有肯定的提高;三是加强了供水营业所职工的管理，通过分区分片和建立群众监督机制，加强了抄表员的业务管理和改善了收费员的服务看法;四是通过收费系统的电脑化管理的
32、摸索，提高了工作效率和服务水平，供水营业部门的素养有了较大的提高。自来水抄表员工作总结7我是城东营业所抄表班的一名一般抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表和收费，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向文花枝学习，我觉得只有做到这样才能真正地体现我们最基层、最一般员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。1994年起我从市元件厂调到市自来水公司当抄表员，新来乍到，我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐性的带教过程中仔细地熟识用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，送收费通知单从早忙到晚。有时候带
33、抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方，对表位，做好具体的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔细致细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异样状况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能刚好汇报，让所里在第一时间得知用户水表和水量状态，作出相应的处置措施，避开一些不必要的与用户的争议，既让用户满足又维护了公司利益。在工作我总结出：干工作要带着真情感去做才能专心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不酷爱这份工作断然是干不成事情。抄表时会遇到用户家中有狗，用户不在家
34、中，水表埋了，表井上停放了汽车等各种各样的缘由阻碍抄表，莫非不抄？简洁的方法有：一估了之，掉头就走，在抄本上写个零。我没有这么做过，我想我要对得住这份工作。每次我都是想方法找来主子拴好狗去看表，隔一阵再来看表，看不清的我就干脆挽起袖子清干净表井再抄水表实数。有一位用户水表井管道损坏，每次抄表都要用瓢舀一二非常钟清干革命净水才能读数，好不简单把表数抄到交给用户他确不信任自己用了这么多水。我二话不说把他拉到表井边一勺一勺又一次把一表井的水清xxx自己看过后才认可。我告知他管漏，不修的话损失会更大，用户爽快地答应立刻就修并结清水费。在所管的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责任心看到我上
35、门催费都特别开心的交清了水费。所里考核我的欠帐总是很少，用户的投诉更是没有。工作任务调整，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间内熟识新的状况，还主动的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额，填单交帐。许多年纪比我小的同事都亲切地喊我聂姐。我抄表的地区低保户多，有好多都是上了年纪的老人，来公司办手续不便利，每次都是我代他们办，办完了再一一送上门。感动得那些老人们一个劲的夸我说“晓云人真好”。我把用户当亲友，为他们办事，我抄表遇到困难时，用户都有主动帮我。帮我发水费通知单，帮我揭表井盖，帮我收水费。所以我很少停水，也难得有用户找我的麻烦。班里把工作交给我，我就要做到接管一片清晰一片，也亲近一片，
36、在用户中树立我司的良好形象。自来水抄表员工作总结8各位领导，各位同事：上午好！在这辞旧迎新的日子里，现总结如下：XX年已经过去了，我通过一年惊慌的工作，我在公司领导的正确带动下，我们又完成了领导给下达的工作任务。是公司领导给我做好了后勤保障工作，使我没有了后顾之忧，我才能奋力的拼搏在第一线上。在此，我感谢领导对我工作的大力支持。一年来，在抄表的工作中，我很仔细的抄每一组数字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不错抄，实事求是，认仔细真，一丝不苟的工作。从不论寒冷酷暑，从不论天气的改变。就是在烈日炎炎之下，在寒风刺骨之中，我风雨无阻，任劳任怨。不论在任何艰苦的环境中，都能把表抄好，抄准，让用户满足
37、放心。在抄表中，常常会出现水表井被汽车垃圾建筑材料压住，往往一个井就得抄好几次，才能抄清。在抄表的过程中，井盖坏了，我就刚好通知修理。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的现象，也会急报修理，使我们的损失削减到最低。下雪了，天冷了。那井盖被冰覆盖了，冰冻了，我就每天拿着一把锤头，不停的敲打每个井盖，以保证抄表的精确到位。我在二科领导的带领下，帮助下，支持下。我耐性的回答着用户提出的各种问题，每天都要接待许多的用户，我总是百问不厌的专心解答，直到用户满足为止。在各种中，我不断的更新思路，不断的追求改革和务实，不断的丰富学问和技巧，不断的驾驭工作方法和积累阅历。在自己的岗位上作出我应有的贡献。
38、在20xx年的工作中，我也有许多不足，也存在着许多的问题。在将来的工作中，我肯定改正自己的不足，力争再上一个新的台阶。我的20xx年目标是：摆正自己的位置，融入到集体中去，树立更好的服务意识，加强内外沟通，做好自己的工作，为公司的供水事业保驾护航，再创辉煌。自来水抄表员工作总结9XX年上半年，公司紧紧围绕“三个重点、二个接着、一个确保”的战略目标和服务于资源节约型、环境友好型社会建设的工作思路，主动根据上级主管部门和xx县委、政府的工作部署，立足全县经济发展大局，加快供水管网建设和改造步伐，夯实平安生产管理基础，提升优质服务水平，深化开展社会主义荣辱观教化活动，保证了各项工作稳步推动，完成了既
39、定目标。一、主要经济指标完成状况1、1-6月份公司共完成售水xx万吨，比上年同期增长22。32%，占年度安排的46。4%；2、上半年完成工业产值xx万元，比上年同期增长27。27%；3、完成产品销售收入xxx万元，比上年同期增长32。62%；4、完成利税xxxxxxx元。二、上半年主要工作完成状况上半年，公司通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成果。主要围绕“三个重点、二个接着、一个确保”的战略目标开展工作，即“重点做好抄表到户，加强供水营业管理、重点抓好城区供水设施的建设和城区配套管网的敷设、重点改善和完善工作条件，努力推动办公自动化建设”、“接着创建市级文明单位、接着创建省级
40、花园式水厂”、“确保公司员工收入平均增长15%”。(一)平安生产形势稳定。公司深化实行我县安监局下达的精神，加强对平安管理规章制度的宣扬和教化力度，主管领导、分管领导和部门负责人建立了“三挂钩”机制，签订了平安生产责任状，平安管理理念得到进一步沟通和认同。为确保生产平安，公司在夏季用水高峰期到来之前对供水机泵设备进行平安检查、电力设施爱护专人负责管理；在给排水工程施工中，公司严格要求职工遵守操作规程，佩戴平安帽，按要求着工作服，高空作业系平安绳。依托切实可行的形式，公司层层发动、人人参加，营造了良好的企业平安氛围。公司还特地成立平安生产督察组，由生产技术科、行政办公室人员组成，加强对平安生产的
41、全方位、全过程、常态化管理，确保平安生产的可控性。(二)管网和水利设施建设进展顺当。今年上半年，公司投资xx多万元，对沿河中路400mm供水主管进行改造。在施工中，紧跟沿河中路改造施工的进度，合理地完成了整条道路的施工，目前该项管道工程已完成通水，有效地保障该地区居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蚀损坏的沉井，在去年底今年初投入了修理，用较少的钱办了更多的事，并且保证了工程的质量。今年5月份，沉井修理工程通过了我县各部门的竣工验收，确保了沉井尽快投入运用。(三)科学合理指导供水生产。一是抓好设备管理。年度大修、技改工作正常开展，对于消耗和劳损较大的设备进行局部修理和更换部件，对列入技术改造安
42、排的设备，按安排更换，以提高供水质量。二是抓好技术管理，制订了对临时停水的应对措施，上半年还依据企业自身状况，编制了供水突发事务紧急预案，为政府和相关部门供应了处置城市突发事务的合理方案。三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考验水厂供水实力的时刻，公司提前对相应设备进行维护和检修，合理调配高峰时段管网压力，确保正常供电状况下24小时不间断供水。(四)供水营业工作上台阶。今年以来，公司坚持面对供水广阔市场，供应优质营销服务的观念，全力开展营销服务行为规范活动，通过切实抓好抄表到户主动提高自来水销售、水费回收率，确保了公司效益的稳定。一是主动推动水价的调整，经过多方的努力，公司的新水价通过了调价听证，水价与生产成本相对合理，并增加了行政事业性用水，通过水价调整，公司供水实现扭亏；二是力争落实我县对城区及工业园区自备水源进行查封的通知精神，主动引导自备水源用户过渡为自来水用户。通过组织专人进行自备水源查封及对封井用户供应较低廉的接用自来水方案，用户有所增加，自来水销售量有肯定的提高；三是加强了供水营业所职工的管理，通过分区分片和建立群众监督机制，加强了抄表员的业务管理和改善了收费员的服务看法；四是通过收费系统的电脑化管理的摸索，提高了工作效率和服务水平，供水营业部门的素养有了较大的提高。