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1、大堂经理月工作总结大堂经理月工作总结1一，3月工作总结从本月起先，因为保险一年期趸缴产品的规模限制和银行业保险销售整顿的到来，我们丰乐路支行起先将全员营销保险的氛围转型为营销基金，力求拓展新的业务增长点，从业绩来看这种转型已经初见成效，同时柜员安排维护ocrm系统客户的转型工作也在进行，我从自己的客户群中第一次选择了一位有过几次接触的x万资产白金级客户进行资产搭配邀约，让他到网点后和客户经理详谈再干脆前来办理业务，结果于本月28号他来到我们网点进行了x万理财和x万前海保险的组合搭配，这既刷新了我的单日营销记录也让客户和网点实现了效益双赢，这次小小胜利让我很受鼓舞。有了良好的开端就能依据这种思维
2、和模式进行复制和优化，方向和方法正确了不断努力就可以得到良好结果，正如客户经理所言，客户维护其实是说难不难说简洁也不简洁的事情，关键在于你有没有专心投入将服务细致专业到每一个细微环节，真诚站在客户角度为他自身利益着想实现他的资产保值增值只要客户信任你，什么业务都有发展机会。保险基金贵金属理财产品各种投资渠道银行都花样百出层出不穷，存在投资潜力的客户群其实也不少，在产品同质化的大环境下，单纯比较收益产品只会让客户纷繁芜杂，留住他的心才是营销上策，这也会更加考验一个客户经理为人处世的原则和人格魅力强弱。就我自己而言，还只是银行家路上一个初级新手，虽然这条道路并不好走，也可以预见到要付出越来越多的代
3、价，但我将秉持真心，奋勇前行。二，3月工作外思索基层熬炼有感工作九个月了，我起先担忧比起那些在股份制银行或者大外企工作的同学，自己的成长速度会不会有所落后。诚然，在网点基层轮岗熬炼会有许多好处，比如切身体会到基层员工的所思所想所作所为、在每天和客户的第一手接触中培育自己对市场和业务的直观感受和敏锐嗅觉、在基础劳动中磨去作为学生时的懒散被动依靠种种不良品性等，但是这种放养式的熬炼也存在不少弊端：如重复性居多的工作会令人消磨激情丢失思索？培训更多是依靠老员工口耳相传汇总零散阅历后自己摸索优化而非在各个业务条线上都能系统性地令新手快速定型成长？银行基层更多地以业绩数据论英雄而在员工专业实力提升上投入
4、资源和重视程度都略显不足？银行体系浩大业务成熟晋升空间有限？重复性居多的工作就须要自己不断优化通过多种渠道进行自我激励，下班后保持关注本行业最新动态等保持思索；自身培训定位提升若资源不足就唯有自我摸索多向同事领导请教；专业实力提升也只有自己想方法多考证多通过一切可能途径学习提升；晋升空间有限也就只有先安心做好手头工作做出成果只要不甘于现状努力思索行动，总会有解决方法。基层熬炼就好比磨剑与熬鹰，好的剑胚须要放进熔炉中才能百炼成钢，最凶悍的苍鹰也只有经验过饥饿干渴的熬煎才能成为捕猎好手。随着新一届员工即将到来，我感到越来越剧烈的危机感，假如前浪不想被后浪沉没就只有更加努力奔跑，当外界没有压力给我们
5、的时候我们就须要给自己压力，培育自身的职业化看法与打造核心竞争力这是我们赖以生存的根本，也是我们日后成长的盾与剑。就我们90后而言，在生活和职场上的想法会比较干脆做事习惯抓住主要冲突，但是凡事并不是直来直往就肯定最好，更多时候是须要你更宛转和迂回地去调动整合资源达到目的，要学会站在领导的角度立场去看问题想事情，万事可按部就班者甚少，更多是因时因地因情因境而异，所以从为人处世的角度来说，我们还有许多地方尚缺火候须要磨练，比如要学会低调做人高调做事、要耐性将手头工作做出成果而非过于急迫功利等等，把握平衡和尺度最为重要。熬炼的机会和平台总不会少，只是时间来临的早晚问题。谨以此文，与各位一同奋战在网点
6、前线的新同事共勉。大堂经理月工作总结2作为xxx银行的大堂经理，在这个月的工作的前，我深化了解了自身在工作方面的各项状况，并对自己不足的地方进行了细致的反省和改正，为9月的工作做好了充分的安排的和基础打算。如今，9月结束了，回顾这个月的工作，在领导的正确指导下，我充分的在工作中相识了自身，并努力的完成了作为大堂经理的工作目标，在工作中取得了较为精彩的成果。现对目前9月的工作的状况，我作工作总结如下：一、自身的工作状况在9月份的工作中，我仔细的负责的在银行大堂中完成好自身的岗位职责，尽我所能的为可客户供应最优质的服务体验。同时，身为大堂经验，我深刻的相识到在工作方面有着必需要坚持的事情。只有做好
7、了这些基础要求，在的工作中才能让客户满足。1、微笑服务时刻保持着微笑是我们服务者最基本的要求和责任。优良的微笑能给顾客留下良好的初次印象，并加强自身以及xxx银行在顾客的心中的形象。这不仅有利于取得顾客的信任，更是安抚顾客心情最好的方式之一。2、察言观色作为一名大堂经理，学会对顾客察言观色可以说是我们生存的必要技能。对我来说，察言观色也氛围两个方面。首先，是对整个银行的视察。对于客户群中是否有疑虑之色的客户要刚好的发觉，并刚好的去为客户解决忧虑。但同时，这个阶段中也要学会好好的支配。因为客户众多的时候，要处理的往往就不止是一两个顾客的问题。在这时，因该主动引导顾客至柜台来逐步解决问题。其次，是对客户在业务办理时的视察。学会在服务中揣摩顾客的想法，但却不能以自己的想法为主导，要尽力去引导顾客，为顾客供应选择的道路。二、自身的实力提升在这个月的工作中，我除了在工作方面的熬炼之外，我也通过一些学习提升了自我的实力。如在9月中我通过阅读了一本沟通类的书籍来加强了自身的沟通实力。尽管书中所讲的都是一些技巧，但通过在工作中的实际熬炼，我在沟通方面也有了许多的提升。总结这个月的工作，我在业务方面取得了较为优秀的成果。但这不过是9月的工作而已，为了今后能有更大的提升，我的必需严格的要求自己！下个月的工作中，我会更加的努力的加强自己的工作实力，取得更加精彩的成果！