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1、县十一黄金周工作总结县十一黄金周工作总结1根据市政府办关于做好XX年国庆节假日旅游工作的通知和玉溪市假日旅游协调领导小组办公室关于做好迎接云南省假日旅游协调领导小组对XX年“十一”黄金周假日旅游平安和接待工作进行联合检查的通知,以及江政办发(XX)120号、江食安委办(XX)1号文的要求,经局领导探讨确定,于9月22日我局召集各星级饭店、a级旅游景区和旅行社主要负责人,在县游客接待中心学习领悟文件精神,对消防平安及设施设备、特种设备、景区用电平安、游路游道的平安性、公共平安、卫生食品平安、消遣场所平安、防艾、可能发生的地质灾难、危急路段和水上消遣平安等工作进行了支配部署,各企业根据工作要求开展
2、了自检自查,对发觉的平安隐患刚好进行整改;在此基础上,我局组成检查组,开展平安检查工作。9月2324日在玉溪市旅游局的支持下,我局迎接、协作由省旅游局副局长徐光佑任组长,省旅游局执法总队、省交警总队、省工商局等部门组成的云南省假日办联合检查组,重点对我县阳光海岸酒店、明星鱼洞景区、金山游船公司,仙湖锦绣项目,以及道路交通平安工作等进行了平安检查。在检查过程中,我局和有关企业对全县旅游行业的平安管理工作进行了具体的汇报。玉溪市假日旅游协调领导小组办公室于24日下午向省检查组汇报了玉溪市整体工作状况,并仔细听取了省检查组的反馈看法和工作建议:一、对玉溪市工作评价主要有:1、高度重视工作。市假日旅游
3、协调领导小组刚好下发了文件通知,启动了假日旅游协调机制,开展了平安检查工作和旅游市场秩序整治;2、假日旅游协调机构健全、职责明确,各级各部门统筹协调好;3、落实了“一岗双责”,健全了平安管理制度;4、旅游市场秩序得到整治。二、存在的主要问题1、交通平安方面。交通道路路况困难,主要体现在江通路小白坡段、澄川路、玉江路;客运车辆驾驶员平安意识不强、运输部门管理不严,车辆卫生状况较差、超载现象突出;2、一些旅游企业平安生产相识不到位、平安意识不强;3、低星级酒店、小旅馆、小餐馆饮食卫生有待加强,平安生产投入不足。三、对玉溪各级假日旅游协调机构建议1、扎实开展旅游平安生产工作。建议公安、交警、交通管理
4、部门加强客运车辆运输管理,加强驾驶人员和管理人员平安教化;加强道路巡查,加强货车载客和客车小凳子、小草墩载人的整治力度,严禁超载、超速、疲惫驾驶、酒后驾驶、无证驾驶等违法行为;加强旅游车辆的教化、管理,切实实行有效措施,爱护游客生命平安;2、加强食品卫生管理工作,加强市场食品管理,要求各服务机构要完善制度、增加意识,严格把好质量关;3、加强景区点的平安管理。加强社会治安管理、加强平安巡逻;加强消遣设施设备的质量管理;完善危急路段和危急区域的监管,严防因天气改变等因素造成的地质灾难的发生;完善抚仙湖水上救援体制;加强旅游天气、交通等信息的公开;妥当处理游客投诉;4、加强各部门值班和应急处置工作。
5、下一步我局将依据省检查组提出的看法和市假日旅游协调领导小组的工作要求,组织相关部门和人员,抓住薄弱环节,克服麻痹思想和侥幸心理,结合严厉打击“四黑四害”等专项行动,切实做好旅游平安工作,保障广阔游客和人民群众的平安。县十一黄金周工作总结2在县委、县政府的坚毅领导下,全县假日旅游协调领导组高度重视“十一”黄金周旅游发展和管理工作。各成员单位精诚合作,亲密协作,进行了周密部署,加强了科学调度,狠抓了服务保障,平稳顺当度过了第21个黄金周,各项指标创同期历史新高,10月1日7日,全县共接待游客15.3万人次,同比增长198%,实现旅游综合收入6120万元,同比增长205%。全县没有发生一起旅游平安事
6、故和旅游投诉事务,实现了“平安、秩序、质量、效益”四统一目标。一、主要特点今年“十一”黄金周成效显著,特点突出,主要体现在以下五个方面。(一)客源市场进一步拓展随着我县对外知名度的不断提高,旅游产品的日益成熟和旅游促销活动的深化开展,客源结构一改以往苏浙沪独撑的局面,中远程游客明显增多,北京、广州、湖北等地游客空前增长,境外游客也起先来我县观光旅游。黄金周期间,我县共接待外国游客200多人次,较去年同期相比,实现了零的突破。(二)散客自驾游成主旋律随着绩溪县旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不断提高,自驾游起先唱主角,成为绩溪旅游的主旋律,占总接待人次的80%。在绩溪的不少景区景点,尤其是
7、龙川、障山大峡谷和佛教名山小九华景区,黄金周期间迎来了不少以家庭出游为形式的浩大自驾游车队。县城宾馆、停车场、农家乐庭院甚至乡间小路都停放了不少自驾车。为保障自驾车出游平安,我县对道路平安隐患进行了解除,完善了道路指示标记和引导标记。(三)“农家乐”旅游深受欢迎今年我县接连举办了“油菜花欣赏节”、“安苗节”和“山核桃采摘节”,这一系列的节庆活动,深层挖掘了具有地方特色的乡村旅游产品。围绕“和谐城乡游”主题年活动,县旅游局发展了“农家乐”旅游经营户43户。黄金周期间,“农家乐”接待快速升温,吃农家菜、住农家屋、购农家土特产,场面火爆。全县“农家乐”共接待2。9万人次,“农家乐”旅馆入住率高达85
8、%。(四)体验探险游备受游客青徕黄金周期间,徽杭古道、凉爽峰异样喧闹,游客达到2。8万人次。自行车、摩托车探险游队伍成为通往徽杭古道、凉爽峰、障山大峡谷和小九华的一道亮丽的风景线。(五)旅游业带动作用凸显人气高、商气浓是本次黄金周的一大特点。黄金周期间,全县各宾馆饭店出租率达到了98%。县城各宾馆饭店餐饮生意火爆。养分美味而又正宗的绩溪徽菜,上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受广阔游客的宠爱和青睐;公交车、出租车、旅游专线车等旅游交通工具等在黄金周期间收入颇丰;各大土特产商店的销售额大幅度增长;各大商场开展了形式多样的“十一”促销活动,营业额比平常有大幅度的增长。二、主要做法今年的“十一”黄金
9、周,我县旅游健康有序,实现了人财两旺预期目标。关键是狠抓了如下几个方面的工作。1、加强领导,完善机制。成立了绩溪县假日旅游协调领导组;制定了“十一”黄金周旅游工作方案、预案;召开了一系列“十一”黄金周旅游工作会议。在总结前几个黄金周旅游工作阅历的基础上,完善了指挥联络机制、应急处理机制、市场综合治理机制,建立了24小时值班制度、责任追究制度。要求有关单位主要领导及相关人员必需保持通讯联络畅通,以保障黄金周期间出现的各种问题能够刚好有效地得到解决。2、突出重点,狠抓旅游平安。整个黄金周充分体现了旅游平安这个核心,节前根据县委、县政府的统一部署,黄金周前夕,县假日领导组成员单位对各涉旅企业进行了一
10、次全面的、拉网式的平安大检查。对存在的平安隐患责令限期整改。假日办成员单位、涉旅企业制定了周密详尽的黄金周旅游工作方案和突发事务应急处置预案。由于组织有力,措施到位,确保了“十一”黄金周旅游平安工作正常有序运行。3、上下联动,协同作战。假日办在县假日协调领导组的领导下,切实履行职责,在服务游客、协调左右、联系上下、沟通内外和组织推动黄金周旅游各方面发挥了实战调度作用。黄金周期间,旅游、公安、交通、工商、涉旅乡镇以联合执法的方式,在龙川景区、障山大峡谷设立了综合执勤岗。公安部门在维持旅游秩序方面全力以赴;运管部门在水村设岗守关,查堵、劝阻黑车10余辆次,查处已进入景区的黑车1辆;工商部门于10月
11、4日在龙川景区开展了水街摊点整治活动。县旅游局并在龙川景区实行了“文明与旅游同行”游客大签名活动,使文明旅游、诚信旅游成为广阔游客和旅游从业人员的广泛共识和自觉行为。4、强化服务,切实加强宣扬、统计工作。要求各涉旅企业在黄金周期间要以服务为中心,从维护绩溪旅游形象的高度动身,为黄金周来我县的游客供应耐性、周到、诚信、文明的服务;县旅游局在星级宾馆酒店设立了服务询问岗,实行昼夜值班制度,为游客供应食宿、巡游等服务。同时,把宣扬贯穿于黄金周全过程,对上实行系列报道形式,每日向省、市旅游网,县委、县政府提报动态信息。省旅游网7天内发表绩溪旅游信息16条。县广播电视台亲密协作黄金周旅游,跟踪报道黄金周旅游综合效益和工作成果。县旅游局明确专人每日进行旅游统计,刚好精确地向省市旅游主管部门报送统计数据,综合分析每日旅游动态,全方位了解黄金周旅游发展态势,为加快我县旅游发民供应决策依据。下一步,我们将在仔细总结黄金周旅游工作阅历的基础上,根据”细心组织、周密支配、责任落实、加强协调”的要求,切实改进工作,进一步完善假日协调机制,确保我县旅游持续健康发展。