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1、书店营销活动策划书店营销活动策划1活动范围：教辅类图书活动时间：xxx活动地点：新华书店活动规则：凡一次性购买教辅图书、30元赠5元购书券，满50元赠10元购书券，满100元赠20元购书券，以此类推。注：1、领取购书券一律以小票为准，票据概不累加;2、购书券必需在20xx年12月31日之前运用;3、购书券在全市新华书店通用。书店开学促销活动方案的内容就先到这里。更多精彩内容，还请大家持续关注。书店营销活动策划2一、前言在这个日益浮躁的社会，书籍受到人们的宠爱，在这个时代中，书业本该很红火，但却因网络的飞速发展，阅读方式的变更，实体书店存在已受到严峻的挑战，实体书店的数量也在不断削减，但因为实体
2、书店的削减，我也从中看到了商机，但诸多的实体书店倒闭的经验告知我们传统书店已经不行了，所以我准备开的是一个新式复合型书店。二、店铺介绍我们的店铺名是“半日浮生”，这个名字取自“偷的浮生半日闲”，在现代的社会，无论是上班的工作人员还是学生，每日都因各种各样的事情而劳碌，所以我认为人们须要书店来平静自己的浮躁的内心。书店的地点是在学校内，类型主要以集消费，享受，保藏爱好，学术沟通为一体的新式复合型书店。三、SWOT分析（一）优势1、价格便宜。首先因为学校支持同学创业，免去水电的费用，这使我们书店的成本比较低。还有我们一次进货多，在价格上比较便宜。还有二手书籍的价格也很便宜。2、没有店面租金成本。这
3、个主要须要感谢学校的政策。3、产品种类多样化。在书店中我们会出售一些文化创意产品和文化沟通享受产品。4、销售方式多样化。我们将加入网上售书，做到集实体，网络为一体的书店。（二）劣势1、管理阅历少。管理者都是学生，从未管理过店面，所以我们缺乏一些管理的阅历。2、缺乏人气。因为学校只有图书馆和校外有一个书报亭，所以同学们对我的书店不是很熟，所以我的书店缺乏足够的人气。3、地理位置差。学校将给我们的地段比较“偏僻”，它不是同学们每天的“必经之路”，就李嘉诚的“地段论”来说，这不是一个很好的地理选择。（三）机会1、旧书市场对学校的师生来说相对空白，经过培育和规范的市场必成为读书市场的竞争领域。2、很多
4、学生的休闲观念发生变更，他们不在沉迷于网络，恋爱，不在满意于吃穿，他们更讲究精神层次的满意和个人实力的提升，这种观念的转变渐渐体现到找寻宁静的读书场所中。3、在学校旁边没有一个正式的书店。学校的图书馆它只是一个供应阅读和查阅资料的地方，不是一个以营利为目的地产业，而校外的报亭更是没有书籍，所以无法和我们书店竞争。4、学校有将近两万的师生，他们大多数有着中国人共有的“书店情结”，所以说顾客群体可以保证。（四）威逼1、网络书店的冲击。现在是一个网络时代，电子商务无处不在，网络售书业务的快速扩张是传统实体书店销售下滑的致命因素。网络书店以图书种类众多，快捷的购买方式，更加便宜的价格吸引着诸多顾客和不
5、断挤压着实体书店的生存空间。2、阅读方式变更。近年来随着数字化的发展，读者的阅读方式在明显的变更。从纸质阅读到电子阅读，再到移动阅读，这些变更无疑不是在给实体书店的生存增加了难度。四、发展战略前期前期因为书店刚刚起先，管理者没有阅历，书店没有人气，顾客对书店不了解。所以我们准备用1到1、5月的时间来积累书店的人气和管理者对管理书店的阅历。而我们主要以书籍的价格优势，种类齐全，店面的装潢设计和一系列的宣扬活动来吸引顾客。中期因为前期书店已经积累一些人气和管理的经营，所以我们在中期会接着保持前期的优势，并且把书店的风格向文化沟通享受的方向发展。我们将会实行一些文化沟通会，学术沙龙，学术报告，听名人
6、讲座等活动来发展我们的书店，同时我们会在书店中推出文化创意产品和阅读时文化享受产品，这也将是我们书店主要运行的方案。后期在后期，我们将会接着以文化沟通享受为店面的主要发展风格，同时创立一个读者爱好协会（注：假如时机成熟，我们在中期时候就会成立），以保持协会内部成员爱好的同时，让协会内成员带动吸引更多的同学进入我们协会。协会将以书籍的类别分为不同的组，同学们可以在一起沟通享受读书的乐趣。五、货源渠道我们书店的货物可以分为三种。1、书籍书籍又分为新书和旧书两种。新书我们可以从扬州的新书批发市场和从网上的阿里巴巴上购买；而旧书我们可以从扬州的花鸟市场和二手批发市场上购买，也可以和扬州二手书籍卖家干脆
7、联系。2、报纸杂志关于报纸杂志我们可以干脆和报社合作，报社的报纸杂志一般是卖不完的可以调换，所以我们不须要担忧。3、文化创意产品和文化享受产品对于文化创意产品和文化享受产品我们可以从两个渠道来进货。第一：从阿里巴巴上干脆批发进货，但这样物品的质量无法保证。其次：我们可以从扬州本地的小商品批发市场和美食城批发物品，但这样的价格比在阿里巴巴上会贵上一些。六、销售策划（一）自身变更1、定位顾客群体我们的书店主要面对的顾客是老师，学生。所以我们的书店内将以教材资料，教化书籍，工具书，考试参考书，小说，报纸，杂志等书籍和一些精致的文化创意产品，文化沟通享受产品为主产品，以价格，服务，独特的装潢设计和深厚
8、的学术氛围为主要发展方向的一个新式运行方式。2、大力拓展图书业务我们书店将加入网络书店的步伐，让同学，老师可以在网络上就看到我书店内的书籍，便利同学们的购买，同时也增加就顾客的群体。我们书店还将努力地和学校合作，争取拿下扬州各个学校的教科资料这笔生意。（二）店面特色1、古典氛围我们的书店装潢将以白色为主，在四面墙上会挂上一些中国的山水画，并且会在店里放一些中国古典轻音乐（注：高山流水，渔樵问答），同时在店中会放上一些小景盆栽和适当的时候点上一些檀香。总的说我们书店将会以古典氛围为主。2、增加留言板在店中将免费供应便利贴和将留下一块墙角，同学们可以在便利贴上写字后贴在墙角上，上面的话可以是对我们
9、书店说，也可以使自己励志，还可以使对自己的意中人说，而且在墙上假如你留下自己的号码和别人的号码，那么将有可能被我抽中，帮你发送短信（注：每天十名）。这样在无形之中就为书店增加了大量的人气。很多高校的校内中都有书店的存在，我个人认为书店除了可以给经营者带来经济收益外，还可以给校内带来文化气息，增加校内的文化氛围，增加同学们对书籍的酷爱程度，引导同学们享受阅读，可以说在学校开书店肯定是一个双赢的局面。书店营销活动策划3活动主题风雨沧桑中国红，过关斩将大奖赢时间地点时间：20xx年10月1日至20xx年10月5日地点：xx取xx书店门前活动内容1.总体延长活动：每日前100名顾客购书7折实惠2.20
10、xx年10月1日活动：(1)从三皇五帝到20xx的全部事务中选择出一些问答选择题，每关每个人答对5题即胜利晋级其次关的参赛资格，以此类推。其中在任何一个环节答题失败的都有两次次复活的机会，购买30元以上的图书即可赢得第一个复活的机会，其次次的复活机会要购买50元以上的图书才能够复活。凡是晋级到其次关的均赠送节日购书半价实惠会员卡与10元现金，凡是晋级到第三关的均赠送100元分期购物现金抵价劵与30元现金，凡是晋级第四关的均赠送150元现金，最终活动将会选取两名胜出者，第一名获得现金5000元及餐饮1000元代金劵，其次名获得20xx元或者电动自行车一辆及500元餐饮代金劵。同时今日全部人购书均
11、打6折。(备注：详细的数额可以依据当地门店的客流量预估，确定详细的嘉奖金额和复活购买数额等，同时本活动可以采纳网络同步操作进行，以争进一步的扩大知名度和影响力，详细执行策略可以依据状况进行设定)(2)凡是人民币尾号为101的今日在书店购书均采纳翻倍乘2，即面值20元尾号为101的在购书时为40元运用。3.20xx年10月2日活动：凡是在今日购买图书金额达到200元的均可以在一个装满1元与5角硬币的透亮箱子里抓取硬币，抓多少就返还多少现金。备注：据统计一般抓取的数量是50到60个，所以基本上就算抓到最多等于是打8折在出售。这个活动的目的是拉人气，带动后面几日的活动。同时全部图书今日均打7折。备注
12、：硬币箱里面千万不要放一角硬币，要让顾客感觉到一把能够抓许多，是1元：5角=6：4的比例。20xx年10月3日活动：凡是能够在店内完整的唱完国歌的均享受买一本送一本的实惠。同时今日全部图书均打8折。4.20xx年10月4日活动：庆国庆，爱护钓鱼岛大签名，凡是签名购书享受6折实惠。同时今日全部图书均均打8.5折。5.20xx年10月5日活动：和周边的餐饮合作，凡是购买金额达到400元以上赠送200元的3人家庭餐。同时今日全部图书均打9折。备注：考虑到成本的限制，全部的实惠项目均采纳不打折的全价购买策略，赠送书刊统一限制在20元以下。同时在题目的选择上把难度加大，增加复活购买。另外每日活动均不能够
13、重复。宣扬方式1、从20xx年9月26号起先在各主要人流集中处散发宣扬单2、在各大高校张贴海报，依据各校规模每校38张不等3、在主要闹市区张贴大型海报4、在本地报纸显著版面做3天的广告宣扬5、选择餐饮或者婚庆公司进行合作宣扬6、本地区的网络论坛进行活动宣扬活动费用1.宣扬费用宣扬单，总计约1万张(0.2xx0000=20xx元)海报250张(3xx50=750元)大型海报，总计约20张(15xx0=300元)报纸广告费用3天(3xx50=450元)2.奖品费用最终奖金：5000+20xx=7000元晋级奖金：20xx元3.人员费用四名模特及场地工作人员3名，4天的费用：1000元4.其他费用备
14、用其他费用：1000元相关要求1.在书店门口四周设置3个宣扬报名点，进行活动的范围人气延长2.提前两天把活动的问答题目数量及答案精确度做好3.提前两天把活动细则的宣扬背景做好4.提前三天把现场设计图做好5.提前三天把相关人员选择好6.后勤供应做好基础的物资保障7.广播室也要在活动进入宣扬期刚好的传递活动信息8.做好人流量超出预算的打算方案留意事项1.留意人流量可能造成的践踏事故，做好安保工作2.活动参加工作人员应当留意服务看法的亲和性3.留意激活活动现场气氛4.各个时段的活动要把主题做的显明显著抢救预案一、成立领导机构，保证抢救工作有序实施1.成立以店长为组长的抢救领导小组，负责指挥抢救工作，
15、下设应急小分队负责详细实施。2.一切抢救工作应听从抢救领导小组的指挥，任何人不得以任何理由推辞，要做到局部利益听从全局利益。3.领导小组和小分队成员必需保证信息畅通，便于刚好联系，做到招之即来，来之能战，战之能胜。二、保证设备的完好无损1.应急通道要保证平安可用2.保证水电气的畅通3.保障消防设备能够正常运用三、保证信息畅通，便于绿色通道刚好开放每场活动的负责人都要刚好了解各个方面的信息，在紧急状况下负责现场指挥书店营销活动策划4一、企业目标致力于成为南京市二手书交易市场的领军企业。供应一流的服务，让顾客完全满足。追求经济、社会（信誉）、环境（人和）三个效益的统一，推崇可持续发展。二、市场战略
16、（一）发展战略详细安排有：首先以高校生群体为主，之后拓展目标市场，深化在职人员和社区居民市场，占有肯定的市场份额。电子书业务接着推广，提升网店点击量。接着优化我们的二手书服务业务，为顾客供应更加优质且贴心的服务，开发手机客户端，能够更便利我们的顾客群，随时随地的了解我们的二手书信息。（二）竞争战略1、差异化战略：被认为是将公司供应的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。产品差异化带来较高的收益，可以用来应付供方压力，同时可以缓解买方压力。当客户缺乏选择余地时其价格敏感性也就不高。最终，实行差异化战略而赢得顾客忠诚的公司，在面对替代品威逼时，其所处地位比其他竞争对手也更为有利
17、。我们经营的二手书店所含有的独特之处就是在回收图书的同时在各大高校旁边设置代存点。2、成本战略：也称低成本战略。当成本的企业的价格相当于或低于其竞争厂商时、它的低成本地位就会转化为高收益。尽管一个成本的企业是依靠其成本上的地位来取得竞争优势的，而它要成为经济效益高于平均水平的超群者，则必需与其竞争厂商相比，在产品独具匠心的基础上取得的价值相等或价值近似的有利地位。成本战略的胜利取决于企业日复一日地实际实施该战略的技能。因为我们书店的位置主要集中于江宁区，并且房价较低，就节约了成本。三、市场细分应当合理的划分不同需求类型的消费者，并且针对不同类型消费者的需求供应相应的书籍予以满意，例如自考接本的
18、消费者，考相关的执业资格证的消费者等，老年人所需的养生保健类的书籍以及儿童教化类书等。尽量做到主要消费者需求的书籍类型分明，有针对性的满意。（一）目标市场选择和特征目标市场是南京的二手书回收市场，网上二手书交易商城（当当网，淘宝网），特征是：文化程度高，对书本的渴求剧烈，须要不断从书本中丰富学问，但是消费实力不是很高。（二）市场定位1、利益定位：定位为“诚信服务，顾客至上”，尽力满意消费者偏好和需求，把握消费者的购买心理，给学生和老师带来便利与实惠。2、价格与质量定位：应市场调研中消费者主要偏好三折的旧书价格，将主要书籍的价格定位定价的35%，并力图使二手书物美价廉。使消费者有物美价廉的感受。
19、四、产品组合描述1、产品策略依据我们书店的目标市场的细分，主要将我们的二手图书分为五大类：学习考试类、文学名著类、高校畅销书类、杂志期刊类、经济管理类。其中我们认为因为在学校四周，应当以学习考试类为主，其他图书为辅。（1）学习考试类。是本二手书店的主要书籍，因为在高校中，每一个专业都必需考证，来证明自己的实力。许多人要考的证不仅仅局限在计算机、英语一类，更多的在经济管理、教化类，且往往一个人要考好几门证，这对于二手书市场是个很大的机遇。另外在其他学校中也有转本的学生，所以这也是一个很好的市场。因此，书店可以依据此状况，在回收中注意选择与考证有关的书籍资料，书店只保留近两年的考证类书籍，超过期限
20、的可以将其转卖给废品收购站，以收回成本，也避开书记的积压。（2）文学名著类。社会上爱好文学的读者情愿以低价购买我们的二手书籍。（3）高校畅销书籍。这些书都是关于一些商界名流的奋斗历程，以及一些励志书籍。这类书在图书馆很难看到，所以给她们以实惠的价格，他们还是情愿购买的。（4）杂志期刊类。杂志周刊在高校生中很流行，因为杂志周刊中信息很新，所以高校生情愿来购买。（5）经济管理类。目前商学专业很热门，学习经济管理的学生较多，大多数人争相考证，出售这类二手书，更能迎合他们的专业要求。（6）其他类。老年人养生保健用书，儿童教化类。（7）书籍代存，对于大四即将毕业，无法刚好运回去，又没找到合适的房子，书籍
21、没有地方放，我们可以帮他们代存。2、定价策略定价依据：是书籍的回收成本和再利用价值。主要依据我们的市场调查所得的其他商家的平均售价，参考他们的售价，在制定相对便宜且有肯定利润孔家的价格。（1）敏捷定价。二手书可以依据二手书的新旧程度以及正版盗版来确定收购价，再依据调查结果的要求，将主要价格定在原价的1折，部分比较稀有的书籍可以定为原价的2折到3折，其他的状况也可以依据详细状况定价。（2）数量折扣。当消费者购买的书籍达到肯定数量时，赐予肯定的折扣，也许在3%5%。（3）代存价格。一天2元，一月50元。3、渠道策略渠道分为两类：回收渠道和销售渠道。一方面在店面销售，另一方面在网络上销售，还有就是销
22、售给二手书市场，比如天宫书店，地址在白下区2号张公桥二号。店面销售：经过调查，学生们普遍不情愿主动去联系二手书收购商，他们更情愿二手书收购商上门收购二手书。所以回收渠道应当是书店主动上门回收，或者定时段在学生公寓出口定点收集，也可以与当地废品收购站达成合作协议，让废品收购站保留一些有利用价值的书，而二手书店将价值不大的书卖给废品收购站，实现货源上的稳定、合理。实体店渠道销售详细业务：1、二手图书的销售业务。实体店内展销齐全的二手图书，并以热忱的看法为顾客供应满足的服务。2、图书代存，为不便利把书带走的莘莘学子供应图书的代存点。网络销售：可以通过建立QQ群达成顾客与书店的沟通，参与校内论坛发布二
23、手书店各类最新消息，节约不必要的宣扬费用，并时刻把握消费需求的变动，降低书店的营运风险。在百度、阿里巴巴上可以干脆链接到我们的网店。4、促销策略（1）制作书签：在寝室发放书签，书签是一种同学们可长期保存的物品，是我们的网一种长期活动，同时注明，有书签购书可享受9折实惠。（2）通过赞助或冠名学校社团活动，进行强有力的宣扬。这样首先能帮助我们企业在消费者心目中树立有社会责任感等形象，同时对应单位给我们做宣扬，而且一般这样的活动会有媒体参与，对活动的宣扬就是对我们的宣扬。这样的推销模式对消费者印象很深而且显得不做作。但是这样的推销方式对我们选择活动的要求较高，须要有一双雪亮的眼睛，来选择好的活动。五
24、、详细的实施方案1、在各校宿舍楼、食堂门口、教学楼、图书馆等学生常常去的地方，贴上我们宣扬小广告；在地铁口、公交站台发传单，来宣扬我们的二手书店。2、我们可以通过自身的人脉网络以短信、QQ空间、人人、博客的形式，来进行我们的营销推广广告，发挥他们的传播作用。3、实行新店开张活动，提升书店的名气。六、盈利预算及总结目前南京市场的主要用书集中在自学考试、转本考试、计算机、导游证、会计从业资格证等资格证考试方面和老年养生保健用书以及儿童教化用书，依据调查结果显示，有95%以上的学生须要，运用到课外书，图书馆资源难以满意，考虑到旧书的淘汰率，我们对于回收的旧书按可利用价值估计，并在此基础上进行销售。实
25、行废品预估计算，最终原则以不亏本为主。预料江宁区市场一年的净利润可以达到12756元左右。这个项目总的来说，具有投资费用较高，回收周期长，投资回报率较低，经营难度较低，不太适合高校生作为创业的选择。书店营销活动策划5一、促销活动1、经典小说“买三本立减8元，买五本立减15元”我们细心选择了历年来最畅销的如高傲与偏见、简爱、福尔摩斯探案集1和2等200个品种，共10000余册的畅销经典读物。并增加了每部作品的版税均逾千万美金之巨的美国畅销书作家：斯蒂芬金（STEPHENKING）和英国女侦探小说家、剧作家，三大推理文学宗师之一的阿加莎？克里斯蒂（AGATHACHRISTIE）的全套系列数百个品种
26、的小说。有代表性的作品有东方快车谋杀案和尼罗河谋杀案等，集中让利于读者。书展期间，读者可以随意自由组合购买三本图书，立减8元。随意购买5本图书，立减15元。2、PENGUIN75周年历年畅销小说大荟萃企鹅（PENGUIN）公司是英国连恩爵士（SirAllenLane）在1935年所创立的。企鹅的LOGO已经深化每一届莘莘学子的心中。今年又恰逢企鹅公司75周年。我们与企鹅公司一起精选了百余种最畅销的图书，并以75折的方式促销。3、购书满百元再赠5元书券一张凡购书付款金额满100元者，可赠送价值5元赠券。200元赠送10元，以此类推。（赠券仅限于书店14楼运用，赠券运用时间：20xx年8月20日至
27、9月20日）二、特价商品1、TASCHEN出版社25周年全球庆典活动TASCHEN出版社作为德国特地从事艺术类图书出版发行的公司。在全球出版界的艺术领域起着主导作用。本次书展，我们特殊引进了该公司庆祝25周年的约80种特惠版本图书。并以最实惠的价格、的品质、最新荟萃的版本，呈现给每位读者。2、原版油画类和雕塑类图书3折促销我们精选THAMES和HUDSON、TASCHEN等20家国外出版社的历年来最畅销的纯艺术、装置艺术、行为艺术、雕塑、版画、雕刻等类别的图书共计300个品种，全部3折促销。3、进口建筑和设计类45折特惠500余种原版畅销室外建筑、环艺、会展、标识、CI、VI、产品等进口建筑和
28、设计类图书全部45折特惠。4、进口小说和幼儿读物5元、10元、15元特惠500余种经典小说，如：罗密欧与茱丽叶、红楼梦等畅销书籍都参与本次活动。数量有限，欲购从速。三、细心打算1、馆藏图书大荟萃针对专业的读者、须要专业的市场。本次书展，我们特地从海外引进了针对艺术类图书馆用于馆藏和专业读者用于保藏的一大批为数不多的专业图书。在国内流通市场上，也是不行多得。特殊是油画书籍，其印刷的精准度可与原画媲美，共计480个品种。其规模是历届书展的一次。2、最新的流行小说以全球的眼光看书展，以全方位的定位来满意书展上每位读者对进口小说的需求。除了对经典和历年来畅销的小说引进外，对最流行的小说。本次，我们也做
29、了大量的删选和引进，以飨读者。此外，我们还细心打算了SAT海外考试书籍、进口工具书、精选了国内工具书、日韩德法西等小语种的读物。书店营销活动策划6一、策划背景1、总体的消费态势：消费总体趋向于更加讲究经济实惠和特性消费，提升自身修养形象。2、书店的文化背景：（1）目标消费者主要是民院的及其四周的青少年和在校学生，接受特性、经济的新理念，书店所塑造的健康的读书形象与目标市场的文化背景所要求的高生活质量，追求悠而不闲的生活方式相匹配。（2）大多数的在校学生都无去旧书店读书、看书乃至买书的习惯。3、书店营销环境中的微观制约因素：（1）店主从个人角度来看，缺乏专业的经营理念指导，个人随意性比较大，没有
30、明确的管理和监控系统，属于悠闲一派。（2）书店的书籍来源：书籍主要是收购高校生及其四周居民的旧书籍，成本低廉。书目鱼龙混杂，各色书籍均有。4、市场概况（1）市场的规模：随着文化水平的提高，人们越来越注意自身修养的提高，同时，越来越商业化的街道很难找到一处休憩心灵的场所，旧书店的氛围适合高校生的这种精神需求，从销售角度来看，消费者市场较大。（2）市场的构成构成这一市场的主要经营者：其四周有3家书店，均属于新书店，书店书目主要是应对各种考试而设立的，诸如英语四六级复习题、公务员考试试题、考研复习试题等等，也有一些名家大篇书籍，各种杂文散文不一而足。这些书店基本不与本店构成干脆竞争关系，双方以互补的
31、形式存在，但也在某种程度上存在目标消费者重合。（3）市场构成的特性市场无季节性，长期存在，消费一般有固定时间（晚上），阅读人群较稳定。二、策划时间20xx112820xx1203三、策划目标满意学生及周边市民对新学问的需求，提高本店在学生和市民中的知名度。预料在一年内，实现在某某区消费市场以及潜在消费市场的开发和占据，并以此为基础，向周边辐射。四、现状分析依据调查结果有以下几点：1、在实地调查的100名调查者中，57%的人曾经购买过新书，也有部分人去过二手书店。2、在曾经过购买新书的57%中有42%的顾客认为书的质量应有待提高。3、在书店的服务不够完善。如有些书售出后，运用者发觉书本缺页，而书
32、店对此状况不愿担当相关责任。4、书店宣扬力度不够。在调查中，我们发觉有相当一部分人对正版书没有相识，更别说对书店的相识以及对新书的购买。五、SWOT分析1、优势。（1）新书的利润可观；（2）客源广，主要来源于周边学校及其社区；（3）无污染，无保质期，易于保存和保藏。（4）书店与学校图书管相比，运用者可以通过订购自己宠爱的书籍，可以随时随地的阅读、运用，以及重复阅读重复运用，而图书管的书借了之后要在规定的时间归还，或续借手续耗时麻烦。（5）本地区人群文化程度较高，消费实力较强。（6）本地区并没有实力较强的竞争者。2、劣势。本店不是位于主要的街道，不够惹眼且面积规模不大，并还须要进一步的装修。书本
33、门类多，简单杂乱，收购和整理时工作量大；常年留意防潮、放火、防虫，增加了管理的难度；质量问题难以保障。3、机会。此区域只有本店一家，不存在同行业竞争者；高校和社区在此集中，四周市民素养较高，便于宣扬与推广，特殊是拥有老师和学生这一特色群体，市场前景可观。而很多旧书上有原来读者的标示记录，特殊是参考类的，这样不仅不利于减轻读者在书籍方面的阅读，而且还打乱自己的思维，新书就不会有这苦恼。4、威逼。许多人对新书相识不足；主要购买者是学生，不利于书店某些门类的书籍销售，目标市场定位较单一；虽然不受新书店的威逼，但是受二手书店的威逼。进货的渠道不畅通，折扣低。本店的知名度不够，从而导致机会的丢失。六、营
34、销策略（4ps）1、产品策略。要依据书店的目标市场的主次来制定策略。书店要特色经营的同时多元化经营，既书店分为四个模块：考证类（包括书籍和资料）、文学类、杂志期刊类、其他类。本店的主要客户是学生，特殊是高校生，而高校生在校期间较注意考证，如英语四六级、会计、计算机、导游等等，书店可以依据此状况，在进书时注意选择与考证有关的书籍资料，并把此项目做成本店特色。书店只保留近两年的考证类，超过期限的将不予订购，避开书籍的积压。对于剩下的三类，在每一年年末都要进行筛选和处理，削减库存量。产品要提高质量，对于严峻影响客户阅读的问题书要加以处理，从而树立书店的好形象，吸引购买者。2、价格策略。定价依据是书籍
35、的成本和利用价值。敏捷定价。像资料类的就可依据资料的知名程度来确定。其他也可以依据详细状况定价。数量折扣。当客户购买达到肯定数量或团购肯定量的书籍是再赐予肯定的实惠。会员折扣。当客户购买累积达肯定数量的书籍时，赠送会员卡，对会员赐予终生实惠折扣。3、渠道策略。销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售。在人多特殊像学校等地方设置销售代理点，主销各类杂志，期刊，为学生供应消遣之物。4、促销策略。增进消费者对新书的相识和提高本店知名度是目前首要的一步。书店可以采纳发放传单、赞助活动等方式加强宣扬。七、目标市场分析1、市场细分可以分可以更精致地分析市场推销机会，使自己处于有利的地位，发挥更好的推销效果，
36、增加利润：（1）需求差异性：划分不同的消费群体并对针对不同消费者的需求进行衡量、比如考研的群体，考证的群体等等；（2）可达到性：细分出来的市场应是营销活动能够抵达的，亦即是通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。一方面，有关产品的信息能够通过肯定媒体顺当传递给该市场的大多数消费者；另一方面，在肯定时期内有可能将产品通过肯定的分销渠道运输到该市场；（3）足量性：细分出来的市场，其容量或规模要大到足以获利、可以面对各高校校甚至是社区。（4）行动的可能性：现有资源能确保为对细分市场供应迎合主体须要的产品或服务。2、因此本店的目标市场人群主要是：学生宠爱淘书者某些考证的社区人员3、市场定位（1）
37、利益定位定位为“服务第一”，充分满意消费者的需求与爱好，把握消费者的购买心理，带给消费者便利与愉悦。（2）价格与质量定位结合价格与质量，定位为：“物美价廉”。货物超值，服务一流。八、策划的经费预算经费预算分为两部分：书籍投资成本和促销宣扬的成本。书籍投资成本这块较为困难，涉及到不同种类的书的不同订购方式，所以整体预算这一比投资应为2到3万。销售不出去的还可以变卖回成本，所以利润是有的。关键在于怎么扩大销量。这就涉及到促销成本。促销成本两到三千即可，包括传单的印制和人员工资。九、应急预案各种危机处理预案：（1）出现严峻质量事故应当刚好查明缘由并对消费者做出说明以及致歉，切不行推卸责任、（2）顾客
38、投诉、应虚心接受顾客的看法并刚好做出改进以求得更大程度的发展、（3）货物供应不足或不准，应刚好说明缘由并尽实力解决该问题以树立良好的形象、（4）发觉假货，刚好为消费者更换并致歉，加强书的检查，避开此类事故再次发生、十、检查及评估对比每月的销售量和来店的人数，来评估客户对本店的认知度。后期再实行问卷调查的方法来评估。书店营销活动策划7一、目前的营销的状况在中国大家都认为网络营销是刚刚兴起的一种网络营销模式，针对中国的现状，网民的素养和普及化来说，是有点牵强，但是我们要站得高看得远，其实网络营销的空间还是很大的，特别有潜力，企业进行网络营销可以大大的削减投资，见效速度快，是企业做营销的首选。二、市
39、场的需求分析可行性分析：1、网上书店的优质低价的竞争优势2、网上的书店传播速度快3、网上书店所面对的购买顾客群达到8000万人网站的设计需求分析1、建立完善的产品信息展示系统2、树立诚信经营企业形象3、保持市场的地位4、吸引更多的客户，供应短期实惠、定期更新信息、了解客户、实行打折、搞促销活动等。5、为现有的客户供应更有效的服务6、开发新的商业机会，比如：各种音响制品、各种软、硬件、学习光盘等等。7、建立完善的网上服务系统，实现网上和往下合在一起。三、推广方案1、品牌打造，建立书店及连锁店2、除了人员促销手段，非人员促销包括三种形式：广告、公共关系和营业推广3、搜寻引擎推广4、商务信息平台发布
40、：利用环球资源和各个大型的商务平台，把我们书吧网上书店的新产品刚好有效的出现在广阔客户眼前。5、行业链接：在网上广泛搜寻一些和本网站相关的同行的网站，和它们进行行业上的链接，这样可以增加各个行业的知名度。6、商务软件推广：利用网络营销商务软件，把高校城书吧网上书店的信息和产品信息发布到各大行业供需平台。7、利用假期，周末，进行校内促销聘请活动，提高知名度。8、实行会员制。四、网络平安管理针对Internet上的平安风险，为了有效地防止网站被非法入侵，ISP应当加强网站的平安管理。网络平安管理主要分为四个方面：1、防止未授权存取。2、防止泄密。3、防止用户拒绝系统的管理。4、防止丢失系统的完整性。