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1、培训方案策划书培训方案策划书 篇1一、职员必需仪表端庄、整齐。1、头发：员工头发要常常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。2、指甲：指甲不能太长，应常常留意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。3、胡子：胡子不能太长，应常常修剪。4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。二、工作场所的服装应清洁、便利，不追求修饰。1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并留意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。3、鞋子应保持清洁，如有破损应刚好修补，不得
2、穿带钉子的鞋。4、女性职员要保持服装淡雅得体。5、职员工作时不宜穿外套或过分臃肿的服装。6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。三、在公司内职员应保持优雅的姿态和动作。1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得高傲地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。4、握手时用一般站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热忱，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。5、
3、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方简单接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。8、办公室严禁吸烟。9、非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声
4、喧哗。四、正确运用公司的物品和设备，提高工作效率。1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。2、借用他人或公司的东西，运用后刚好送还或归放原处。3、工作台上不能摆放与工作无关的物品。4、公司内以职务称呼上司，同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称。5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。五、正确、快速、谨慎地打、接电话。1、电话来时，听到铃响，至少在其次声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲解并描述时要留心听，并登记要点。未听清时，刚好告知对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。2、通话简明扼要，不得在电话中闲聊。3、对不指
5、名的电话，推断自己不能处理时，可坦白告知对方，并立刻将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告知接收人。4、工作时间内，不得打私人电话。六、会客礼仪规范。1、接待工作及其要求：A 在规定的接待时间内，不缺席。B 有客户来访，立刻起来接待，并让座。C 来客多时按序进行，不能先接待熟识客户。D 对事前已通知来的客户，要表示欢迎。E 接待客户时应主动、热忱、大方、微笑服务。2、介绍和被介绍的方式与方法：A 干脆见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以推断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。B 把一个人介绍给许多人
6、时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。C 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。3、名片的接受和保管：A 名片应先递给长辈或上级。B 把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清晰说出自己的名字。C 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要立刻看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，立刻询问。D 对收到的名片妥当保管，以便检索。培训方案策划书 篇2为进一步提高我县产科服务质量，规范产科操作技能，提升产科人员服务实力，降低孕产妇死亡率和婴儿死亡率，我县确定在全县范围开展产科相宜技术培训。为确保培训
7、质量和效果，特制定本实施方案。一、培训对象县直医疗机构及各乡镇医疗机构的产科医生及助产人员等50人。二、培训形式培训参照高级生命支持培训模式ALSO,实行理能讲座和技术操作相结合的形式进行。三、培训师资由参与市级培训的人员、县人民医院和县妇幼保健院的科主任及骨干医师担当此次培训师资。四、培训内容培训以ALSO教材为主要参考，并结合我县实际状况调整培训内容，详细分为理论讲座及技术操作内容。(一)理论讲座内容：(1)孕早期并发症(2)孕期内科合并症(3)孕晚期出血(4)早产/胎膜早破(5)难产(6)产后出血及第三产程急症(7)孕产妇复苏(8)重大妇幼卫生项目相关问题解答(二)技术操作内容：(1)胎
8、儿监护(2)胎位异样(3)阴道助娩(4)肩难产(5)产科病例探讨(6)会阴撕裂(7)超声(8)新生儿窒息复苏(9)剖宫产五、培训时间和地点为保证培训效果和质量，本次培训分期分批实行，详细支配如下：第一批：县妇幼保健院负责院内妇产科医生及助产人员等12人的培训。培训地点：妇幼保健院会议室。时间：20xx年7月23日。其次批：县人民医院负责院内妇产科医生及助产人员等20人的培训。培训地点：县人民医院会议室。时间：20xx年7月25日。第三批：县妇幼保健院负责各乡镇卫生院妇产科医生及助产人员等16人的培训。培训地点：妇幼保健院会议室。时间：20xx年8月3日。六、考核要求(一)场地要求：打算1个独立
9、的场所。用于笔试和操作考核。(二)设备要求：进行笔试的场所应有肯定距离的桌椅;操作考核的场所应配备相应的模型。(三)考核程序首先集中进行笔试，然后分别前往授课技能和操作考核考场，依次进行考核。1、学问问卷测试学问问卷笔试时间共30分钟。全部学员集中答题。2、操作考核学员根据抽取的考题题签进行技术模拟操作，每人15分钟。由教员对技术操作状况进行评估。七、相关要求各单位要高度重视本次培训，严格根据要求仔细组织实施。培训完成后，应刚好总结培训状况，并刚好将各批培训总结(包括培训安排、培训通知、培训日程、参会人员名单、相关照片、培训小结等)上报到县妇幼保健院保健部汇总后，以电子邮件的形式报市妇幼保健院
10、保健部和县卫生局公卫股。培训方案策划书 篇320xx年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推动的一年。为更好地适应其发展的须要，主动创建学习型银行，努力培育和造就一支道德素养好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展须要和培训资源的基础上，制定了中国银行xxx分行20xx年的教化培训安排，现发送给你们，请各单位结合实际、周密安排、细心组织、确保完成全年各项培训安排。一、基本原则以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能
11、培训的原则；紧密结合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则；坚持理论联系实际，学用相结合的原则；专业素养与企业文化建设相结合的原则；全员培训与全面提高相结合的原则；按需培训与业务发展相结合的原则。二、培训目标为全面推动我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20xx年教化培训的主要任务是接着实施全员培训目标，详细要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训；重点抓好以下5个方面：一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型
12、和人力资源改革发展的须要，突出新学问新业务品种培训；二是提高综合柜员的业务操作实力，突出综合柜员业务技能培训；三是推动业务发展，突出展业培训；四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导实力和执行力培训；五是大力培训团队精神，营造主动向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。三、基本做法1、依靠本行教学力气切实搞好培训。组织兼职老师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求仔细备课授课，完成预料的培训内容，逐步提高我行自身办学实力。2、组织和激励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加，组织和激励员工利用在线学习的便利条件进行学习。3、利用教学光盘，进行特性化培训。为加强管理及业务发展的
13、须要，在充分调研的基础上，市分行供应自选培训课程，激励员工业余自学，逐步实现特性化培训。4、加大培训力度，充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是结合我行目前实际，充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训，提高综合素养；二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习，使其得到直观的感受，学到别人的先进阅历和胜利做法，从而提高自已。四、基本要求（一）提高相识。加强教化培训，提高员工综合素养，拓展职业发展空间，是各级管理层的共同责任。因此，各级领导和各部门负责人要高度重视教化培训工作，主动主动按安排组织好本专业的培训工作，主动支持和
14、协作其他部门的培训工作，保证全行培训安排落到实处。（二）周密安排、细心组织。市分行各部门对本部门的培训安排，要做到教材、师资、场地三落实，主动做好培训管理工作。要不断进行培训课程探讨和创新，促进教学互动，提高培训质效。培训方案策划书 篇4新修订的中华人民共和国环境爱护法于20xx年1月1日起已起先实施，面对日益严峻的环保形势，我公司马上对新环保法进行宣扬贯彻，各级领导高度重视此项工作，并组织专题会议，探讨制定出符合我公司实际的新环保法实施方案。一、主动开展新环保法宣扬与培训1、公司内部利用挂设宣扬横幅标语进行宣扬，并购置新环保法宣扬资料，发放到各科室和建设工段，使每一位员工能够了解新环保法实施
15、的重要性。2、在公司内部组织开展新环保法有奖学问竞赛，提高员工环保意识的主动性。3、制定环保培训安排，每月月初对在岗和施工人员进行新环保法及环保法律法规的培训。4、对环保学问培训进行考核，成果合格者方可上岗参与工作，不合格者赐予一次补考机会，否则依据公司规章制度进行处理。二、强化新环保法实施落实责任制度为使我公司新环保法能够进一步落实到位，成立了新环保法实施领导小组，并明确职责，制定环保管理制度。总经理负责布置新环保法实施的详细措施及所需宣扬资料的资金筹划。副总经理帮助总经理对新环保法实施详细方案细则进行实施。 各级主管领导负责对员工和各施工人员新环保法的宣贯工作，并做到监督管理工作。三、加强
16、建设施工期间环境污染管理xx有限公司高温煤焦油馏份加氢改质精制项目于20xx年5月起先施工建设，目前正处于机器设备安装施工阶段。根据新环保法的有关要求，公司对项目施工期环境的影响进行了分析，施工期环境空气的污染主要为施工时产生的扬尘、噪声、固废。针对施工期环境污染问题，实行如下措施。1、对施工期产生的扬尘主要限制措施为：每天定时对施工现场各扬尘点及道路洒水，施工工地四四周挡作业，工地内主要道路实施硬化，建筑材料遮盖存放，削减施工扬尘对四周环境的影响。2、对施工期产生的噪声主要限制措施为：本项目施工采纳低噪施工设备、四四周挡的噪声限制措施，限制施工噪声对四周声环境的不利影响。3、对施工期产生的固
17、废主要限制措施为：施工期产生的固体废物主要是建筑垃圾，建筑垃圾运输至磁县垃圾填埋场集中处理。废包装袋、木材刚好回收，不会对环境造成影响。四、落实项目环境影响评价执行与“三同时”制度xxxxxxxxxxxx有限公司高温煤焦油馏份加氢改质精制项目于20xx年7月由邯郸市工商行政管理局进行了企业名称预先核准，并于20xx年1月11日取得了企业法人营业执照。20xx年9月经河北省发展改革委员会备案（136号），20xx年8月邯郸市环保局对环境影响报告书进行了批复（189号），本项目开工建设手续齐全，符合国家产业政策要求，占地为规划的工业用地。本项目严格根据环评要求进行施工，建设期间执行了“三同时”，建
18、设了初级雨水收集池、事故池、实行清污分流。对产品、原料罐区实行防渗措施，对污水管道采纳双套管措施，并聘请环境监理进行现场监理施工，确保建设施工达到环评要求。项目在投运后，污染物均能够达标排放，固体废物能达到合理处置，对工艺废气实行集中回收处理，可满意当地的环境功能要求，项目符合清洁生产要求。污染物排放总量符合污染物总量限制要求，绝大多数公众支持该项目的建设，项目具有良好的经济和社会效益。项目在建设期间加强对环境的监督管理工作，执行环保“三同时”制度和仔细落实新环保法。培训方案策划书 篇5一、礼仪礼仪是塑造形象的重要手段。熟识和驾驭礼仪，可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。仪表：要求整齐，每天上
19、班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注意打理，服装要求得体。二、微笑微笑是世上最漂亮、最受欢迎的语言。美容会所业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务胜利的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的胜利。三、看法员工的服务看法是服务中最为关键的一环。没好的服务看法干脆会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素养在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能变更天气，但我们能变更自己的心情”。心情因各种缘由可能产生不开心，那么在为顾客服务时，肯定会流露给顾客。四、技能看法是根的话，那技能即是本，二者缺一不行。技能好与坏也会干脆影响业绩。要让每位员工清晰明白他的技能服务环节和企
20、业发展有着紧密关系和联系；要让员工明白，企业是多么须要他。通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是依据不同特点特地指定人进行有目的训练。五、接待技巧不能正确限制接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致视察顾客心态及档次。六、沟通技巧好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想做个简洁的护理，员工沟通好顾客很可能变更办法，或许是做全面护理、或许办张会员卡；一个一般顾客只要重视他，沟通到位，或许变为您长期固定的客人。让员工主动努力学好沟通技巧也是美容会所重要的财宝。七、自信树立员工自信，是培训员工首要
21、环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清晰，以及不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务肯定会让您满足”心态。八、真诚关切顾客当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对待顾客，这样员工肯定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。九、培训员工顾客至上“十不要”1、不要认为有比你顾客还首要的人。2、不要忽视顾客需求。3、不要遗忘将来。4、不要胆怯重新创业。5、不要恒久听信顾客。6、不要认为“顾客至上”很简单做到。7、不要遗忘做到“顾客至上”须要时间。8、不要给顾客出难题。9、不要和顾客争吵。10、不要忘了顾客
22、恒久是对的。十、培训员工“十点”工作原则做事多一点、微笑多一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、效率高一点、说话轻一点、肚量大一点、仪表美一点、行动快一点、服务好一点。十一、八条服务标准客人进门问声好，支配落座端饮料；轻声细语问须要，主动倾听沟通好；翻查材料供参考，产品特点详明白；引导服务最首要，下次服务还找我。十二、接待客人八大用语（1）欢迎光临（2）对不起（3）请稍等（4）让您久等啦（5）请这边来（6）是、知道啦（7）请宽恕（8）感谢十三、员工七大服务要求（1）恒久保持微笑（2）知道、声音干脆、清晰、亲切（3）动作忙而不乱、见机行事，应付突出事务（4）恒久站在顾客立场着想（5）恒久不要在客人背后争
23、论客人（6）记住客人的名字十四、美容会所服务流程1、美容会所前的打算阶段（1）首先和顾客深化沟通。通过察言观色及用仪器检测。推断顾客的肤质和整体健康状况。据此提出针对该顾客的特性化美容方案：（2）向顾客对所要进行的美容会所体验做全面介绍及体验过程中的各种留意事项等。（3）请顾客在更衣室宽衣。（4）由美容师带领顾客进入美容会所区。2、泡浴（1）针对顾客肤质。选定适合她们的鲜花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入温泉中并将水温保持在35-40摄氏度。（2）请顾客卸妆，淋浴全身。约非常钟。（3）换池时。请顾客用浴巾衷身。（4）请顾客进入温泉池下池时水温可以从手、脚末端起先向中心侵袭最终。才是整个泡入温水
24、中（5）泡浴完毕后。请顾客稍事休息。美容师将化妆水以拍打的方式渗透到顾客体内。（6）请顾客喝绿茶水或矿泉水。3、靓体用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脱屑按摩。4、美体播放节奏舒缓的音乐，香熏灯散发出自然的香气。依据顾客体质调配复方精油。让客人躺在松软的美容床上，芳疗师用专业的韵美容会所手法进行按摩。5、排毒让客人躺进一个类似热毯的美容仪器里身体被密密层层地包袱住。接通仪器加热，进行深层排毒。6、芳体芳疗师为顾客做玫瑰丝绒全身香体。7、妆点（1）用专用花精通过按摩为顾客香身。（2）请顾客穿衣，到休闲区休息放松。培训方案策划书 篇6一、 方案书整体内容：方案封面及主题：第一部分：方案供应方介绍其次
25、部分：参训企业背景分析第三部分：培训思路与目标第四部分：方案具体流程支配第五部分：部分培训项目介绍第六部分：备选培训项目图片参考第七部分：培训场地简介第八部分：索顿培训师简介第九部分：培训费用报价第十部分：附件：参训学员必读、平安设施简介等二、 方案书各部分内容：方案封面及主题：培训方案的封面，是公司形象的缩影，也提示了方案所包含的主要内容和主题、方案供应方和参训方的身份，对方案起到提纲挈领的作用。在制作封面的时候，要用一幅整齐、大方，与本方案内容有干脆关系的图案作为封面的底图，并将客户公司的全名写在封面上，再用大型字体将方案的主题标出。方案书目：方案的书目是方案内容的总览，有的客户特别注意这
26、一部分，在客户时间紧急的状况下，他们可能是干脆就翻到书目，查找他们最关注的内容。因此，方案书目要求精确、明白。方案起先制作的时候，可先在封面之后的第一页，先预留一页的空白页，后起先制作方案的主体部分内容。书目是在方案全部内容都完成、全部排版都已经检查无误的时候，才起先制作。书目的各项纲领，都必需与方案正文的纲领完全相同。每个层次的排版也必需一目了然。在制作书目的时候，可将方案用Ctrl A 全选+Ctrl C复制 + Ctrl N 打开新空白文档+ Ctrl V粘贴, 全部复制到另外一个空白文档中，然后页比照着将新文档中的各部分的纲领复制到正在制作的书目中，并标以相应的页码，这样，就省去在同一
27、个文档中反复来回拖拉各页的麻烦，并且避开了因为制作页码而使正文排版错乱的状况。第一部分：方案供应方介绍方案供应方的介绍是对本公司大体状况的介绍。包括公司背景、主要课程、主要认证、合作客户等多项内容。本公司的介绍，应依据方案、客户的状况来描述。若在设计方案前，已经向客户发送过本公司的相关背景资料，并且客户要求方案言简意赅的话，可适当削减本部分内容。其次部分：参训企业背景分析本部分，须要提前了解客户的精确名称，并通过干脆向客户了解、从网上搜寻等方式，得到客户公司的介绍，并且了解清晰客户的行业背景、行业现状、参训学员性质、参训学员人数等，并针对参训学员工作的性质、结合企业状况，进行一个简洁的分析。对
28、参训企业进行背景分析，是为了更深化地了解客户的状况，对接下来设计的思路和培训目标起到一个导入的作用。因此，此部分分析，务必要精确而言简意赅。若无法获得客户的真实状况，此部分可以省略，切忌生搬硬套、乱写一通，反而起到反效果。第三部分：培训思路与目标此部分是方案中的重点部分，是表现方案核心思想、凸现方案特色的部分。因此，须要方案制作者花费肯定的时间和精力去描述。“培训思路”主要是依据本方案的核心思想，搜寻肯定的权威理论来进行描述。如“打造高绩效团队”的方案，培训思路应先分析高绩效团队的一些基本要素，并分析打造高绩效团队的方法，进而将打造高绩效团队的步骤与本方案的设计流程进行一个结合，并对培训效果进
29、行一个分析，使客户了解后面所设计的流程所能达到的总体效果。又如“打造销售战狼团队”的方案，应先对销售人员的心理、工作性质进行简洁分析，再把狼队精神进行一个描述，进而将销售人员的培训目标、狼队精神的要点和我们设计的培训项目进行一个结合描述，这样，每个项目和将能达到的效果都会有理有据，读者一目了然，并对设计者的专心很大程度地认可。第四部分：方案具体流程支配方案的流程，是方案中的重中之重。必需要支配得详尽、周到，并且每个环节配以精彩的图片和具有吸引力的场景描述，使读者在阅读时仿佛身临其境，充分地感受到培训现场的气氛。培训的时间流程，应依据客户能支配的时间来指定。一般来说，培训的时间有一白天、一天半、
30、两天一夜、一天一夜几种。项目流程的支配，一要总体时间合适；二要项目操作方法与所支配的时间合适；三要食、宿、起床、离开的时间合适项目支配时间。第五部分：部分培训项目介绍此部分是为了让客户对本方案流程中的各个项目的操作方法、实际意义有更详细的了解。也是方案必不行少的部分。流程中所涉及的各个项目，都应当做一一的详细介绍。项目介绍的内容参考公司的“拓展项目集”。值得留意的是，公司原有的项目介绍，每个项目的意义可能不尽相同。方案制作者在复制粘贴到自己的方案上时，应对各个项目的介绍、意义都进行细致的检查，如，有些项目描写的意义是突出“自我突破”的，但是本方案主要的理念是突出“沟通、协作”的，假如此项目是本
31、流程中不行更改的话，那么，应当把项目介绍和项目意义的描述，根据方案的思想进行更贴切的修改和描述。以免客户认为你设计的项目，根本不是他想要的。第六部分：备选培训项目图片参考此部分是为了避开客户对之前设计的培训项目不满足，又以为没有可替换的项目，而干脆pass掉我们的方案。将一些备选的项目图片放到方案中，一方面使方案更丰富多彩，一方面也给到客户一个良好的印象。打消客户对我们是否有可替换项目的疑虑。第七部分：培训场地简介培训场地的推介，肯定必需是推介合适实施本方案项目的地点，并且须要综合考虑路程、餐饮住宿场地环境、场地成本等因素。原则上，首先举荐本公司最常用的场地。场地环境相当的状况下，举荐成本较低
32、的场地。培训场地的描述，应当图文并茂，凸现场地的特色和优点。若是从网上搜寻到的野外场地、公园场地的介绍，应当对网上的文字依据须要进行适当修改后方放到方案中。避开出现客户看到场地描述，一看就是从网上乱搜的，感觉我们从来没有过在那个地方的操作阅历，非常不专业和不规范的状况。第八部分：索顿培训师简介若客户无特殊要求，本部分无需特殊举荐或介绍个别培训师。只需将常用的培训师概述、培训师合影放到方案中，便可起到增加专业色调、提升客户信念的作用。若客户特殊要求，须要培训师的详尽介绍，可视实际状况，另外以独立文档附上培训师介绍。第九部分：培训费用报价本部分内容，是方案中最关键的内容，也是客户最终确定是否跟我们
33、合作的关键所在，因此，报价应当慎之又慎。方案报价原则：原价与实惠价对比、分方案分场地报价 比客户心理价格稍高、不低于公司限价报价外服务供应参考价、显示赠送服务价值1、 原价与实惠价对比：首先，在报出实际收费前，先将实际收费1.25的价格，做为本公司培训原价，写在报价之上，再给到客户一个八折实惠价，然后才报出实际报价。消费者都有占小便宜的心理，都希望自己的消费物超所值。此举是为了给客户一点甜头。2、 分方案分场地报价：若方案中举荐了几种操作流程、几种培训场地，应依据场地的优劣和成本的凹凸，分别进行报价。使客户可以依据自己的费用预算来选择场地和流程。切忌一刀切，不管一天两天、不管成本凹凸，所以都报
34、一个最低价。最终客户选择了成本最高的场地或流程，而公司无利润，无法操作，再向客户提价，客户会认为我们不守诚信，那我们将有可能失去这个客户。3、 比客户心理价格稍高：我们在报价之前，先向客户了解他们的培训预算，或依据客户的行业、经济实力，来推断客户的承受范围，然后报出比客户预算略微高一点的价格。这是因为客户总是喜爱压价，就算干脆给出他们可以接受的价格，他们也希望你还是给他一点折扣，报高一点点价格，是为了给客户一个折扣的余地。4、 不低于公司限价：公司的统一报价表，是依据培训的合理成本利润比计算出来的，全部销售人员都必需严格根据报价表上的限价进行报价。不得擅自报给客户低于报价表的价格。若客户预算较
35、低，不能承受报价表上的价格，须要给到特殊的实惠价，必需经过上级主管的同意，方能报价。5、 报价外服务供应参考价：我们的报价中，一般不包含服装、交通、礼品等费用。但是若客户有须要，我们也可以供应相关的服务。因此，我们应当在报价中标明这些服务的参考价格，以供客户选择。其中，公司现有短袖T恤的价格不得低于10元/件；交通服务的价格，必需依据客户来回的路途，实际向运输供应商查询过价格之后才能报出，不得自以为是漫天要价或报出低于成本的价格。6、 显示赠送服务价格：在培训中，常常会为客户组织晚会、或场地可供应免费的温泉、桑拿等服务，若这些非培训干脆服务，无另外成本而可以干脆供应给客户，可以在方案中特殊标明
36、，并表明其市场价值，以提高方案的含金量。在报价的时候，我们还必需特殊办法的是，肯定要对报价中所包含、不包含的各项服务进行具体检查，并且自己了如指掌，肯定不要出现报价前后冲突、报价计算错误等失误。原则上不要对报价中含的每项服务进行太详尽的价格分解，以免客户对分解价格产生不必要的置疑，甚至自行删除其中较贵的服务，使最终的价格无法操作。第十部分：附件：参训学员必读、平安设施简介等方案的最终，对客户关注、或方案中设计的一些其他资料，而前面没有提到的，进行一些补充。使客户对我们的服务了解得更全面。培训方案策划书 篇7一、活动时间20xx年01月26日20xx年02月15日二、三大活动主题活动主题一：“5
37、0元话费来就送!续课抽全年大奖“1、 活动时间：20xx年01月26日20xx年02月15日2、抽大奖礼品设置：5元充值卡、10元充值卡、50充值卡、奥斯卡电影票、耳机、银河系漫游指南一本3、抽奖规则：活动期间内，每一位续课学员，可参加抽奖：一等奖：银河系漫游指南一本二等奖：奥斯卡电影票三等奖：50充值卡活动主题二：“新年送福利，你买我就送全年福利送究竟“1、 活动时间：20xx年01月26日20xx年02月15日2、“送福利“发放规则：活动期间内，每一位学员，限送福利一次;新学员，买一个小级别课程,送价值599元的巴别鱼智能影棒;买二个小级别课程,送价值900元的同声翻译器，仅限新学员领取;
38、老学员，续课金额达到10000元,送价值1399 元的口语一点通;续课满15000元可选择价值2360元的一个小级别课程或升级课程中的一个单元为真人外教课;续课满20000元可选择价值4720元的两个中级别课程或选择价值4200的真人外教课。活动主题三：“一路同行，有鱼有me”(线下感恩寄送活动)1.活动时间：20xx年01月26日20xx年02月15日2.活动内容：在学员中选出三名最忠实、最具有代表性的明星学员，通过感恩回馈的方式来表达对其新年的祝愿，详细如下：奖品设置：贺年视频+小礼品贺年视频主要内容：学员初学英语和英语不断进度的音频+学习顾问的点滴回忆+老师的专业点评+赵老师的新年祝愿+巴别鱼全体员工的新年贺岁，制作而成的新年视频;邮寄方式：将贺年视频和礼品以神奇礼品的方式，寄送到学员的手中，不作为对外公开的信息。 上一篇：营销方案策划书 下一篇：培训方案策划书